Загрузка отзывов... 
Елена О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Очень удобно
Выбрать тур быстро и удобно. Сразу же позвонил менеджер, все объяснил, документы пришли быстро. Приходило смс о наличии документов и номера рейса.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна С.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
оперативно
Сервис на высшем уровне. В первый раз покупали онлайн-путевку. Очень довольна - удобно,просто и быстро! А смс-оповещения просто супер - не дадут забыть важную информацию!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юрий М.
купил(а) тур
в Хорватию
на двоих
в Хорватию
на двоих
очень хорошо
был приятно удивлён работой менеджеров, их клиенторриетированием. Здорово что сервис работает круглосуточно. Пример: не смотря на то, что отель отказал в брони, удалось найти очень хороший вариант замещения, может даже лучше чем изначальный.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Прям хорошо)
Все отлично, как обычно =)
Плюс, перенесли рейс, о чем меня уведомили по смс, которое я не заметила и не собиралась уже читать свои 100500 смсок. Если бы мне не позвонили уточнить, видела ли я смс, я бы приехала в 3 утра в аэропорт вместо 7.
В общем, спасибо.
Плюс, перенесли рейс, о чем меня уведомили по смс, которое я не заметила и не собиралась уже читать свои 100500 смсок. Если бы мне не позвонили уточнить, видела ли я смс, я бы приехала в 3 утра в аэропорт вместо 7.
В общем, спасибо.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Просто и удобно.
Неоспоримый и главный плюс данного сервиса в том, что для выбора и покупки тура нужно всего несколько кликов, без каких-либо дополнительных поездок в офисы и т.д. Документы приходят на почту, подтверждение осуществляется в течение 1-2 дней, о дате вылета приходят смс-напоминания. Однако, как уже было сказано, более подробная инофрмация об отелях и номерах была бы очень полезна.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и быстро
К работе сервиса нет никаких претензий, впервые покупали тур полностью онлайн, без участия менеджеров. Никаких подводных камней, выбираешь и оплачиваешь картой. Хотелось бы видеть больше информации об отелях и включить более пространный агрегатор отзывов, чтобы не приходилось постоянно переходить на другие сайты.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Константин Б.
купил(а) тур
в Грецию
на шестерых
в Грецию
на шестерых
Не очень
На сайте был большой туров, после заказа оказался доступным только один вариант. После оплаты сначала передвинули первую дату, потом вторую, типа авиакомпания отменила рейсы. Документы на визу сдали за 3 недели до вылета. За неделю позвонили, оказывается денег на счёте должно быть больше, а не столько, сколько указано в требованиях, плюс просрочилась справка с работы. В результате на последней неделе была нервотрепка с визами и документами. Делать всё самому как-то спокойнее
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Благодарим за отзыв.
Мы проверили ситуацию по вашему заказу.
Рейс правда был отменён. К сожалению, это та область нашей работы, на которую повлиять, увы, удаётся не всегда.
Сожалеем, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Удалось выяснить, что наши менеджеры предлагали вам другие варианты перелёта.
Если рассматривать ситуацию с визой, то визовый центр запросил дополнительные документы, такое действительно может происходить. Мы оказали своевременную информационную поддержку и помощь по всем вопросам на разных стадиях — от бронирования тура до подготовки к вылету.
Надеемся, что всё это не омрачило ваш отдых и вы остались довольны поездкой.
Благодарим за отзыв.
Мы проверили ситуацию по вашему заказу.
Рейс правда был отменён. К сожалению, это та область нашей работы, на которую повлиять, увы, удаётся не всегда.
Сожалеем, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Удалось выяснить, что наши менеджеры предлагали вам другие варианты перелёта.
Если рассматривать ситуацию с визой, то визовый центр запросил дополнительные документы, такое действительно может происходить. Мы оказали своевременную информационную поддержку и помощь по всем вопросам на разных стадиях — от бронирования тура до подготовки к вылету.
Надеемся, что всё это не омрачило ваш отдых и вы остались довольны поездкой.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Т.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отлично!
Просто, быстро, удобно приобрести тур! Спасибо!!! Пользуемся уже два года, примерно. Все устраивает!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана К.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
50/50
Не понравилось:
- тур, который оплатила 100%, пришел отказ, хотя он первым на сайте вылазит, зато быстро:)
- выбрала другой, разницу в деньгах обещали вернуть сразу же, этого не произошло до сих пор, и мой менеджер не смогла объяснить почему, от нее я услышала грубый тон и слова:"ну у нас денег точно нет, звоните в свой банк". так что рекомендую вам ознакомит ваших сотрудников с процедурой возрата средств и поработать над тоном, с которым вы общаетесь со своими клиентами. успехов
- тур, который оплатила 100%, пришел отказ, хотя он первым на сайте вылазит, зато быстро:)
- выбрала другой, разницу в деньгах обещали вернуть сразу же, этого не произошло до сих пор, и мой менеджер не смогла объяснить почему, от нее я услышала грубый тон и слова:"ну у нас денег точно нет, звоните в свой банк". так что рекомендую вам ознакомит ваших сотрудников с процедурой возрата средств и поработать над тоном, с которым вы общаетесь со своими клиентами. успехов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за ваш отзыв.
Позвольте внести ясность: дело в том, что, разница в стоимости была разморожена, как только был подтверждён альтернативный тур, если деньги вам не поступили, вам действительно необходимо обратиться в банк.
Это и пыталась объяснить вам менеджер, вероятно, её тон был несколько самоуверен и прямолинеен, но никак не груб.
Мы приносим свои извинения за возникшее недоразумение.
Спасибо за понимание.
Спасибо за ваш отзыв.
Позвольте внести ясность: дело в том, что, разница в стоимости была разморожена, как только был подтверждён альтернативный тур, если деньги вам не поступили, вам действительно необходимо обратиться в банк.
Это и пыталась объяснить вам менеджер, вероятно, её тон был несколько самоуверен и прямолинеен, но никак не груб.
Мы приносим свои извинения за возникшее недоразумение.
Спасибо за понимание.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роман Ж.
купил(а) тур
в Испанию
на троих
в Испанию
на троих
Level.travel - просто, выгодно, удобно
Выбирать тур удобно, есть действительно хорошие "горящие" предложения
Все коммуникации происходят по необходимости и в нужное время (когда что то в ходе выполнения заказа необходимо сообщить либо нужны уточнения, спама нет) Документы подготовлены и предоставлены в полном объёме своевременно.
Довольно долго пришлось ждать подтверждения (2 суток), но это вопрос больше к туроператору наверное.
Основной плюс - существенная экономия времени, не нужно посещать чей либо офис. Так же, выбор делаешь в удобное для себя время, в комфортной обстановке, основываясь на реальных отзывах без воздействия менеджера - для меня это большой плюс.
Все коммуникации происходят по необходимости и в нужное время (когда что то в ходе выполнения заказа необходимо сообщить либо нужны уточнения, спама нет) Документы подготовлены и предоставлены в полном объёме своевременно.
Довольно долго пришлось ждать подтверждения (2 суток), но это вопрос больше к туроператору наверное.
Основной плюс - существенная экономия времени, не нужно посещать чей либо офис. Так же, выбор делаешь в удобное для себя время, в комфортной обстановке, основываясь на реальных отзывах без воздействия менеджера - для меня это большой плюс.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аркадий К.
Сервис нормальный вроде.
Забронировал и оплатил тур в Тель-Авив. Подстроил все даты как нужно. В итоге отказали, сказали что отель уже занят и мест нет. Но тур висел и на следующий день. Будьте аккуратнее. Деньги конечно вернули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Аркадий!
Спасибо за ваш отзыв. :)
Туры напрямую берутся с сайта туроператора, соответственно, все изменения по туру зависят от изменений на сайте туроператора. Например, у некоторых туроператоров цена на один и тот же тур может меняться каждые 90 секунд."
Мы рады, что ваша ситуация разрешилась благополучно.
Приятного вечера."
Спасибо за ваш отзыв. :)
Туры напрямую берутся с сайта туроператора, соответственно, все изменения по туру зависят от изменений на сайте туроператора. Например, у некоторых туроператоров цена на один и тот же тур может меняться каждые 90 секунд."
Мы рады, что ваша ситуация разрешилась благополучно.
Приятного вечера."
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дарья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро.
Удобное смс-информирование, мобильная работа операторов-быстро сообщают об изменениях по туру, предлагают альтернативные варианты. Хотелось бы, чтобы туры с моментальным подтверждением, подтверждались в течении часа-двух.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лариса И.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Очень довольна работой.
Простота, удобство, экономия времени. Все очень просто, выбрал тур, оплатил, все это не выходя из дома.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Старт обращения
Жду результата, позже смогу комментировать... Пока доволен. 0000000000000000000000000000000000000000
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей З.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобный сервис
Важно:
Подтверждение бронирования в течение 1-2 дней.
Достоинства:
Приемлемые цены;
Удобная оплата;
Быстрое подтверждение бронирования;
СМС-оповещение об оплате, бронировании, получении документов на перелет, проживание.
Недостатки сервиса:
Отсутствие информации о площади номера, наличии балкона, описании удобств, описания спальных мест (двуспальная или 2 односпальных и что представляет из себя дополнительное место раскладушка, диван или раскладное кресло).
Желательно больше фоток.
Сервис хороший, требуются лишь незначительные доработки.
Спасибо за хорошую работу, буду пользоваться сервисом в дальнейшем.
Подтверждение бронирования в течение 1-2 дней.
Достоинства:
Приемлемые цены;
Удобная оплата;
Быстрое подтверждение бронирования;
СМС-оповещение об оплате, бронировании, получении документов на перелет, проживание.
Недостатки сервиса:
Отсутствие информации о площади номера, наличии балкона, описании удобств, описания спальных мест (двуспальная или 2 односпальных и что представляет из себя дополнительное место раскладушка, диван или раскладное кресло).
Желательно больше фоток.
Сервис хороший, требуются лишь незначительные доработки.
Спасибо за хорошую работу, буду пользоваться сервисом в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв.
Обязательно учтём ваши пожелания и передадим нашим специалистам для улучшения сервиса!
Хорошего дня!
Спасибо за отзыв.
Обязательно учтём ваши пожелания и передадим нашим специалистам для улучшения сервиса!
Хорошего дня!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
в целом адекватно, быстро, удобно
Понравилось: цены, простота оформления. КАТЕГОРИЧЕСКИ не понравилось: Покупаю тур в Прагу на юбилей родителям, визу будут делать самостоятельно. Звонил по телефону, сказали что документы будут готовы максимум через 3-4 дня после оплаты (нужны для оформления Шенгенской визы). По факту, после бронирования, позвонила сотрудница и сказала противоположное - что документы будут за 2-3 дня до вылета (визу уже не упеть получить) и что необходимо ещё приобретать визовое сопровождение. Вроде и ерунда, 800 рублей с двоих, но сам факт того что меня обманули-таки - противен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Сожалеем о вашем неприятном впечатлении. Мы прослушали звонки, согласно которым, менеджер сразу уточнил, что визовая поддержка будет платной. До этого вы сказали, что к нам обращался ваш брат, но не получили от вас номера телефона, с которого было обращение, чтобы проверить, как его проинформировал наш менеджер.
Пожалуйста, отправьте нам на почту необходимую информацию, в кратчайшие сроки разберёмся в ситуации.
Спасибо!
Сожалеем о вашем неприятном впечатлении. Мы прослушали звонки, согласно которым, менеджер сразу уточнил, что визовая поддержка будет платной. До этого вы сказали, что к нам обращался ваш брат, но не получили от вас номера телефона, с которого было обращение, чтобы проверить, как его проинформировал наш менеджер.
Пожалуйста, отправьте нам на почту необходимую информацию, в кратчайшие сроки разберёмся в ситуации.
Спасибо!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Ш.
купил(а) тур
в Черногорию
на троих
в Черногорию
на троих
Впечатление от сервиса очень хорошее
В процессе выбора тура понравилось взаимодействие с менеджерами. Мне было удобно оплатить тур картой, но в офисе. Это было быстро и удобно. Никаких изменений гостиницы или рейсов не было. Все документы и оповещения/напоминания мы получали вовремя. Спасибо!
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень хорошо. Сервисом очень довольна.
Сервисом пользуемся не первый раз и все очень нравится. Всегда можно найти подходящий тур. Удачи вам и спасибо за отличный отдых.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
В целом - хорошо!
Сервисом пользуюсь в третий раз, все просто и удобно, выбрал отель, забронировал тур, оплатил онлайн, получил документы на почту.
Единственное, что в этот раз не проинформировали о повторном изменении полетных данных вылета, но при обращении на электронную почту Level Travel дали оперативный и точный ответ. Спасибо Вам и до новых встреч, как говорится!
Единственное, что в этот раз не проинформировали о повторном изменении полетных данных вылета, но при обращении на электронную почту Level Travel дали оперативный и точный ответ. Спасибо Вам и до новых встреч, как говорится!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роман В.
купил(а) тур
в Болгарию
на троих
в Болгарию
на троих
Первый раз бронирую тур на этом сайте
Понравилось, что ты сам выбираешь нужное направление и отель. Удобно ориентироваться, когда есть рейтинг отеля. После бронирования сразу перезванивает сотрудник, уточняет информацию. Быстрый способ оплаты. С первой попытки бронь на гостиницу не подтвердили но оперативно была предложена альтернатива через другого тур оператора.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы