Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Людмила Г.
купил(а) тур
по России
на четверых
СПАСИБО!!!! Быстро,Комфортно,большой выбор.
СПАСИБО, ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ !!!! Быстро,Комфортно,большой выбор путевок ! Все организованно на высшем уровне.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 августа 2017 года
Элина С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный сервис
После брони сотрудники моментально перезвонили, оперативно предоставляли всю нужную информацию; когда пришёл отказ на выбранный тур, были предложены достойные альтернативы. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 августа 2017 года
Валентина Т.
Просто ужас
Летали через данный сервис в Турцию 07.06.2017 по 17.06.2017 в итоге с отлея выселили 15.07.2017 просто сказав собирайтесть через 2 ч вы улетает домой. Причина рейс вылеает раньше. Ладно .... подарки и прочее конечто же купить не успели. Прилетев оформили претензию, на возврат суммы за тот день который мы потеряли 4150р сутки + проживание в Москве т к срочно пришлось искать где мы будем спать по прилету, обошлось нам в 3000. В итое 3 месяца я пытаась получить свои деньги обратно! 3 месяца!! и вернули мне 3000 откуда такая сумма почему, никто не говорит. Знала бы я не тратила свое время и нервы находясь в положении... на эту суету из за 3000. При звонке в кол центр ответ один остаьте номер вам перезвоня, ну и естественно никто мне не перезванивает. Номер заказа 367260
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за ваш отзыв.
Насколько нам известно, наш менеджер держит вас в курсе процесса разрешения проблемы с туроператором.

Действительно, сумма к возврату была 3287 рублей - сумма, которую вернул туроператор.
Официального ответа от туроператора мы так и не получили. Мы до сих пор пишем в юридический отдел туроператора, чтобы они дали официальный ответ.

Как только у нас появится информация, с вами свяжется наш менеджер.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 августа 2017 года
Вадим К.
купил(а) тур
по России
на одного
Всё вышло хорошо
Отличный сервис, мне всё понравилось. Короткое путешествие в Крым прошло хорошо. Быстро смогли подобрать замену не подошедшему туру.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 августа 2017 года
Алиса Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Неплохо
Единственное, что не понравилось, что девочки на телефоне никак не помогли с выбором. Все, что слышала - "думайте сами. Решайте сами. Ну не знаю. " и пр.
А так - вежливые, доброжелательные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алиса. Спасибо за ваш отзыв о работе с нами.
Мы прослушали все звонки по вашему заказу, ситуация следующая:
Ваш вопрос касался конкретизации рейса и менеджер объяснила всё подробно. Также, вы спрашивали как часто меняют рейсы туристам, менеджер ответила, что 50 на 50. Гарантий мы не можем давать, так же как и в случае конкретизации рейса, есть шанс, что и в этом случае время вылета могут поменять.


    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Эльвира Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
тур за день
Ходила к нескольким тур операторам и хотела срочно уехать отдыхать, потому что долго делали загран, и все в один голос говорили, что не уехать, всё давно раскуплено и я очень расстроена была, а мне сестра посоветовала зайти на level travel и посмотреть тур, поскольку она взяла тур в Испанию. Это была классная идея, потому что сразу нашлось то, что нас устроило по цене, операторы быстро сработали и вуаля, мы через день на море) Спасибо большое ребята!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Иван С.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис!
Очень удобный интерфейс, видно, что над ним потрудились, вся необходимая информация под рукой! Отличный сервис по телефону и эл.почте., все вопросы решаются оперативно и дружелюбно. Оперативное информирование по основным каналам. Наличие рассрочки. Сервис полностью замещает оффлайновые агенства для пакетных туров.
Пожелания: добавить раздел с рекомендациями по категориям и активно наполнять и обновлять в нем контент: например для семейного отдыха, романтический отдых, для компаний итп.
Также в некоторых странах совсем нет предложений или их крайне мало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв!
Передали ваши пожелания в соответствующие отделы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Евгения Ч.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Всё отлично!
Третий раз путешествую с вами - и третий раз всё отлично. Спасибо за качественный и удобный сервис. Рекомендую всем друзьям.
Ну а туры в Португалию я уже просила :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Татьяна Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервер
Очень понравился сервер. Не выходя из дома, без лишних затрат времени можно выбрать тур на свое усмотрение: страна, период отдыха, отель, цена тура - все очень удобно, быстро! Современный подход! Спасибо создателям сервера Level. Travel. В дальнейшем буду пользоваться Вашим сервером и порекомендую знакомым, друзьям, родственникам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Елена Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Великолепно как всегда!!!
Пользуюсь сервисом уже четыре года, все не вставая с дивана удобно и быстро, нравится что можно сразу сравнить предложения от разных туроператоров и перелеты от авиакомпаний и выбрать то что нужно тебе, и маленькая приятность в виде очков)) Спасибо ЛТ))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Елена П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный ресурс поиска и бронирования тура
Все хорошо. Хороший сайт, хороший сервис. Буду вас рекомендовать. Дополнительная услуга конкретизация рейса - по Остапу Бендеру - один из способов законного отъема денег у населения!Впрочем,это не ваша идея!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Олег М.
Впечатление от сервиса
Положительный Отзыв от 17.08.2017. НЕ РЕКЛАМА.
Добрый день. Бронировал тур в Сицилию через сайт. Все прозрачно и достаточно информативно. Внес 50% т.к. за 11 дней до вылета. 10:46. В 10:47 на личную почту пришло письмо о принятии заказа. Продублировали СМС. Позже в 10:55 позвонил менеджер проверил правильность условий брони и подтвердил внесение 50%. ЭТА СУММА БЫЛА ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАНА НА МОЕМ СЧЕТУ до полного подтверждения . В 20:30 пришло письмо ".. К сожалению, по заказу 631460 ОТЕЛЬ НЕ ПОДТВЕРДИЛ наличие мест выбранного вами типа номера. Как альтернативу, предлагаем рассмотреть следующие варианты:...." СМС продублировали 20:31. Предложили альтернативные отели. Но выше класса и дороже. В 21:42 в ответном письме отказались и просили вернуть залог. В 23:29 позвонил менеджер из коллцентра с подтверждением о получении от меня информации. В 23:55 денежные средства были разблокированы на моем счету. СМС из банка.
Нельзя выказывать свое негодование сервису подбора туров LEVEL TRAVEL за отказы отелей и авиаперевозчиков.
Всем хорошего отдыха. Олег М.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Ольга Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все быстро и удобно
Пользовалась впервые. Очень экономит время и позволяет спокойно выбрать самому, что хочешь. В поездке никаких проблем не возникло - это плюс. Отель соответствовал ожиданиям и отзывам
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Михаил И.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Все мучительно плохо
1. Я выбирал путевку из Екатеринбурга. Видимо, случился баг. Скриншот первой брони: https://d26dzxoao6i3hh.cloudfront.net/items/1635240K422G2V2y2S3V/IMG_0699.PNG
После того как бронирование не подтвердилось, путевка каким-то образом оказалась с вылетом из мск
2. Путевка не подтверждалась буквально раз 7. То билетов нет, то отеля. В результате я потерял время и деньги, потому что путевки дорожают.

В чем смысл онлайн подборщика, если он расходится с операторами? Он фейковый, выходит.

Спасал только отзывчивый менеджер Андрей.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил! Спасибо за ваш отзыв о работе с нами.
На нашем сайте туры интегрируются с сайта туроператора и если он не убирает у себя туры, то и у нас они будут появляться. То, что касается не подтверждения вылетов и отелей, к сожалению, в пик сезона и особенно для такого направления, как Чехия, где номерной фонд в отелях небольшой, это встречается часто.

Что касается изменения города вылета, это техническая ошибка и наши программисты с этим сейчас разбираются, но прослушав разговоры, мы услышали, что вы согласились на вылет из Москвы.
В связи с техническим сбоем, наша компания приняла решение начислить вам дополнительные 500 очков, которые вы можете использовать при следующем бронировании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Денис С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сайт
Уже несколько раз заказывал туры на сайте
Хороший агрегатор, большой выбор туроператоров, удобный поиск и навигация
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Мария Р.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отлично организован сервис.
Бронировала недельный тур в Грецию, Пелопоннес. Все бумаги: виза, билеты, ваучер и страховка оформили очень быстро. Доброжелательный персонал, 100% готовность помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Сергей Н.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Всё хорошо!!!
Доступность, обширная информация, оперативность, вежливый и корректный подход. Единственное, для новичков из дальних регионов, корректировка времени и аэропорта вылета-прилета. Спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Денис С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сайт
Уже несколько раз заказывал туры на сайте, все понравилось.
Удобная навигация, большой выбор у разных туроператоров.
Хороший агрегатор
Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Мое первое впечатление о Level Travel
Все очень удобно и информативно! Сайт порадовал своей простой и доступностью.
Выбор тура занял каких-то 5-10 минут и я уже жду подтверждения на почту.
Обязательно еще раз воспользуюсь Вашим сервисом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Изабелла Н.
Хороший сервис! Рекомендую!
Понравились большой выбор туров,удобство бронирования, оперативность сотрудников. Полностью оценить работу компании смогу после получения всех документов и при отсутсвии проблем по ним, пока предварительная оценка.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы