С семьей ездили в Египет на 10 ночей. Оформили на сайте, но вылет из нашего города отменили (из НиНо). Ребята из Левел.Трэвел прислаи уведомление (СМС, почта + позвонили на телефон). Т.е. использовали все возможности, чтобы связаться со мной. По факту предложили альтернативу из нашего же города и запасной вариант из Мск.
Поддержка во время всего оформления документов и до момента отправки нас на отдых.
Единственный минус - стоимость тура оказалась чуть меньше, чем было оплачено первоначально с вылетом из НН. Денежки пока зависли у тур оператора (сказали ждать до 30 дней) ..
А так - все супер как всегда (путешествую с ЛТ уже более 5 раз)

Ребята! Если это Ваша стандартная работа, то Вы просто великолепны!!!
Все прошло изумительно и гладко!!! Вы лучшие!!!

Есть плохой опыт общения с Level Travel - по вине туроператора отменили тур прямо перед вылетом, причём это было свадебное путешествие. Левел тревел ничего обо не делал, не выносил предложений как исправить ситуацию, не помогал. Переписка по 20+писем с ЛТ и звонки сделали свое дело, но нервов было потрачено немерено, как будто это с нашей стороны отменен тур и мы что-то выпрашиваем у ЛТ. За все это по нашей же просьбе нам был выдал жалкий промокод на 7 тыс рублей. При попытке его применить в других турах он перестает работать и нужно опять списываться с менеджерами. Кроме того, что туры в принципе негибкая вещь, и лучше все бронировать самим. ЛТ использую теперь только для поиска туров, бронировать на нем не хочу и иметь дела с его менеджерами - тоже.

Спасибо. Все быстро. Документы тоже заранее все были готовы, а не за день до вылета, что в некоторых ситуациях не совсем удобно. В общем - спасибо, еще вернемся.

Пользуемся данным сервисом неоднократно. Покупки быстро, четко - спасибо. Но столкнулись с задержкой вылета (из Кубы), представитель левел тревела посоветовал связаться с перевозчиком в Москве , а связь была только через интернет, который, увы, не дает возможности звонить на городские номера. Просьба реагировать на вопросы клиентов в решении проблем, а не только продавать туры. Поэтому снижаю оценку за удобство сервиса.. в Москве все ок, а дальше « плывите сами» называется.

Пользуюсь Левелом не первый раз и очень доволен им. Если возникали какие-то нюансы, то всегда мне оперативно писали и все быстро решалось.
В качестве "хотелки" - было бы неплохо добавить в фильтры "исключить", например: при выборе туров "на море" не показывать туры по определенной стране, а иначе приходится ставить галки на всех странах, кроме "ненужной"; а т.к. при каждом выборе идёт переподгрузка туров, то процесс немного замедляется.

Первый раз воспользовалась этим сервисом. Всё понравилось! Постоянно присутствует обратная связь, что очень важно.

Как всегда всё быстро, четко и понятно. Пользуемся уже лет 6,рада что однажды нашла этот сервис. Спасибо за вашу работу

Большое спасибо за удобство оформления, оплаты, получения документов и информации о туре! Все было отлично и четко. С туроператором, отелем, авиакомпанией тоже было хорошо. Очень довольны предоставленным сервисом.

Забронировать было легко. Изначально в вотсапе отвечали, а потом забили на это и просто игнорировали вопросы, пришлось переместиться в Телеграмм, там ответили оперативнее.
Сотрудничать с тем отелем , который был в брони - это мерзко, низко и потеря клиентов. Не первый раз летали с вами, но первый раз это не отель, а гадюшник ( даже со слов гида от Джойс тур, ему было противно там даже кофе выпить, как он нам рассказал) Летаем за границу по 4-6 раз в год всей семьей и ни разу не были в подобном месте. Хватило нас на 7 часов нахождения там, вместо 9 оплаченных дней. Больше вашим сервисом пользоваться желания нет((( Много других сервисов, которые дорожат именем и с такими «отелями» не сотрудничают, поэтому желая заработать - вы только теряете.
Один положительный отзыв приведет вам десять клиентов, а один отрицательный уведет сто. Жаль, что вы вы брали второй вариант.

Жаль, но агрегатор превратился в лохотрон, для тех кто поверил и стал пользователем.
Фильтры очень ограничены и результат далёк от заказа. Заявленные 10 тыс. легко превращаются в 21 тыс. и при этом одну ночь вы теряете т.е. вы остались без гостиницы в чужом городе??? Это как?? Спасибо хоть деньги вернули быстро.
И да, моб приложение перестало бронировать. Только на сайте.

Уже не первый раз путешествую с Level, всегда все четко и во время. Приятный бонус — скидки на следующий заказ!

В целом всё отлично по бронированию отелей на Пхукете, но ваучер, который присылают, вызывает у сотрудников на ресепшен недоумение, хотя бронь подтвердили без проблем.

Сервис по бронированию понравился, отвечали на вопросы и сопровождали, отель соответствует заявленному.
Но было 1 но!!! В аэропорт вылета в Дубаи мы приехали заранее, более, чем за 3 часа. Но на наш рейс нас не посадили, потому что самолет был уже полон!!! Мы летели следующим. Сервис продал больше билетов на самолет, чем самолет может вместить!!! Как так получилось?

Пользуюсь данным сервисом регулярно. Очень нравится сопровождение, операторы предоставляют ответы на все интересующие вопросы. Перед поездкой всегда приходят напоминания, это приятно.

В бронировании, написал Sergey, а потом увидел, что в загранпаспорте у меня Sergei, за три дня до вылета, попросил исправить, для избежания проблем, исправили за 3800₽. Понимаю, может сервис, не может повлиять на эти вещи, и сам виноват, ротозей, и 3800 не та сумма, чтобы расстраиваться, но сервис, только для внимательных. Между делом заказать поездку, здесь не приятно

Хочу сказать спасибо менеджеру Ольге Стрельченко и оператору горячей линии Никите. Помогли подобрать мне тур!)

Большое спасибо за удобство оформления, оплаты, получения документов и информации о туре! Все было отлично и четко. С туроператором, отелем, трансфером и авиакомпанией тоже было хорошо. Очень довольны предоставленным сервисом.

Отель хороший, номер соответствует описанию, отличное соотношение цена качество. Есть минусы: завтрак невкусный, еда плохого качества, кофе быстрорастворимый, в номерах убираются на три балла - замена полотенец, заправка кровати, приносят воду и все. Полотенца можно брать на пляж.

Пляж один на весь город и для всех отлей, переполнен людьми, грязно и шумно, туалет на пляже видели только один и найти его сложно, мусор, мусорных баков нет, шезлонги можно арендовать. В городе нет общественного транспорта.

Тур покупали от оператора Пегас, авиакомпания работает от них. Перенесли время вылета с 21 час. до 4 час. прилета на 1 час., сократили время отдыха, цена за тур не изменилась, компенсация не выплачена.

Насчет экскурсий: Покупали экскурсии от Пегас, представитель компании заверила, что на экскурсии распространяется страховка, качество оказание услуг лучше, чем у других, экскурсии "почти индивидуальные". В реальности следующее:

1. Аватар - экскурсия предполагала поездку в джунгли в горы на "специальных" джипах. В джипах ничего не видно из окна, фото прилагаю. Продали экскурсию семьям с грудными детьми, у детей была рвота, слезы, дорога тяжелая. В программе был музей - музей "коллекция" старых телевизоров 70-80 г. г., тарелок, кресел и прочее. Потратили время и деньги джунгли не видели.

2. Коралловый остров - согласно прогнозу погоды должен быть дождь во время экскурсии. Мы приплыли в грозу, зашли под какой-то навес, с потолка стекала вода, с берега в море стекала грязь, цвет воды - бурая. Под дождем купаться не приятно, замерзли. На острове находиться неприятно, разрушенные туристические домики, мусор, плохой запах, непосредственно возле берега кораллы и морские ежи, зайти на глубину невозможно, очень мелко с маской купаться не сможете. Наверное, нужно было оборудовать понтонный мост для купания как в Египте делают, но его нет. Попросили пораньше вернуться из-за дождя, но наш гид отказал и ушел, не видели его до 14 час. 30 мин. В 14.35 время возвращения в отели, явился.

3. Симиланские - действительно хорошая экскурсия, стоит ехать.

В целом плохой отдых, очень дорого, но при этом плохо, такое со мной случилось впервые в жизни. Еда дорогая для граждан РФ. Пхукет как направление рекомендовать не могу.

Вцелом впечетления хорошие. Все документы получили. Ноооо!!! Не где не было сказано про декларации на кубу. Очень много время потратили при регистрации, пока их заполняли. Говорят нам должны были все предоставить.