Всё очень оперативно, девушки перезванивают в течении 15 минут, объясняют подробности заказа и отвечают на вопросы. Оплата проходит достаточно быстро.

Долго выбирал тур на сайте туроператора, но потом увидел сайт level.travel. Здесь выбирать намного удобнее, после оплаты приходят сообщения, уведомления - не забывают. Спасибо за организацию отпуска.

Пользовалась сервисом второй раз. В первый раз все понравилось, никаких претензий. Рекомендовала вас друзьям, знакомым, коллегам. Но в этот раз... просто сплошное разочарование. Заказала онлайн тур в Хорватию. Через некоторое время перезвонили и сообщили, что необходима доплата типа за регулярный рейс в размере более пяти тысяч рублей. А почему сразу нельзя поставить актуальные цены? Ладно согласилась. Но самый большой сюрприз меня ожидал в аэропорту. Оказалось, что билет на этот самый регулярный рейс не включал провоз багажа. А вот об этом тур агентом не было сказано ни слова, ни полслова. Я достаточно много покупала турпакеты у разных агентств, но с такой вот подставой столкнулась впервые. Даже и мысли не было изучать подробно билет на этот счет. Во общей сложности в аэропортах оставила еще 7 500 руб. Вот такие актуальные цены... полное разочарование и ощущения что тебя развели.

Я поставил авансом, пока все супер, быстрое оформление, все очень удобно, но реальный отзыв я смогу написать, только после возвращения с отдыха!!!

Good level travel, очень хорошо придумали, всё чётко работает, без обмана, я очень доволен, постоянно буду летать только через LEVEL TRAVEL, и всем своим скажу!!! Спасибо за хороший отдых!!!

Полностью довольна сайтом, выбором туров и информацией о них, а так же работой операторов и поддержкой - документы, предупреждения были образцово оформлены и отправлены вовремя.

Дальнейшее, подозреваю, следствие моей собственной неудачливости.
Огорчило то, что:
- Нет информации об отсутствующих авиабилетах -> выбранный изначально тур просто не мог быть оформлен, о чем на сайте и по телефону не было сообщено
- Тур, на который нет авиабилетов, был направлен мне в персональной рассылке, которую я запросила у оператора
- Не принимают наличку в главном офисе (и нет информации об этом), что явилось причиной большой траты времени
- После покупки тура оказалось, что он уже забронирован другим человеком, пришлось менять даты и доплачивать за дополнительный день

Из замечаний скорее к туроператору (CoralTravel), а не к LevelTravel:
- По приезду оказалось, что в отеле номера для меня нет, на одну ночь предложили другой отель, из которого забрали на следующее утро в 8:00. Так как заселение начинается в 2, я потеряла почти сутки на решение проблем с проживанием. Кроме того, пришлось отдельно связываться с девушкой, которая помогает с покупкой экскурсий, так как в ее приезд меня просто не было в отеле.
- На приобретенной экскурсии ("По суше и по морю", Кипр) была крайне странная экскурсовод - женщина средних лет, блондинка. На протяжении всей поездки без перерыва слишком громким и непривычным голосом она рассказывала о том: 1. Сколько полос на дороге, по которой мы едем, и что означают разные цвета номеров машин; 2. Что празднуют киприоты 25-го января, и как они празднуют именины; 3. Какое Кипр замечательное место и как здесь здорово (примерно этими словами это и рассказывалось). Кроме того о мифах Греции было упомянуто только с точки зрения "Ой, они все там были такие эротичные и любвиобильные", а о местах, в которых проводилась экскурсия, было совсем мало информации. От экскурсии в итоге остались смешанные впечатления, так как самые яркие воспоминания - бесконечные пустые въедливо-громкие разговоры, поторапливания всей группы и усталость.

Принимая в расчет человеческий фактор в итоге могу сказать, что в общем довольна сервисом и туроператором. Однако некоторые доработки существенно упростили бы лично мою ситуацию с прошедшей поездкой.

Понравилось все. Оперативно. Не хватает информации о выбранных отелях, приходится искать больше информации о выбранном отеле самостоятельно и отзывы турист.
И хотелось бы, чтобы высылали подтверждение оплаты тура.

Здравствуйте, Татьяна
В связи с отменой рейса возможны следующие варианты решения вопроса:
Прошу аннулировать заказ: ХХХХХХ. заявление на аннуляцию во вложении.
С уважением Татьяна Михайловна. Спасибо за испорченный отпуск!!! Я думаю этим все сказано!!! Плохо что в вашей оценке нету НОЛЯ. - на большее вы видать не способны.

Хочу поделиться первым опытом покупки тура он-лайн.
Буквально за день выбрала тур, сразу после оплаты и брони позвонила девушка, прошло наверное секунд 50-60. Всё еще раз перечислила, объяснила мне всё-всё. Вылет по туру был сразу через неделю. Но произошла беда, второй человек не смог полететь со мной, я сразу написала письмо с просьбой заменить человека в туре. Меня успокоили, и очень оперативно прислали ответ на запрос по замене. Попутчик был заменён и мы провели прекрасные 5 дней на Кипре с туроператором Tez Tour.
Всё понравилось на 5 баллов!
Будем обязательно в дальнейшем пользоваться вашим сервисом!

В этом году впервые воспользовалась услугами компании Level Travel. Очень понравилось.
Плюсы:
- Удобно: не надо никуда ходить,
- все делается быстро;
- доброжелательный персонал.
Минусы:
- в ходе бронирования пришлось доплатить 2 тысячи от первоначально указанной цены.

Очень оперативно,вежливо,ненавязчиво ,буду пользоваться и всем советовать.Хотелось бы больше информации об отеле!Летала одна и столкнулась с неудобствами в том что цены сразу показывают на двоих,в результате на одного выходит совсем другая сумма!Так что летайте компаниями,намного выгодней!

Всегда достаточная и своевременная информация, помощь по разным вопросам. Плюс всегда есть интересные предложения.

Во время своего отпуска меньше всего хочется разбираться с туроператором и их безответственностью.
Начнём с того , что купили тур у " level travel " , наш тур по договору 564422 "Москва - Анталья " предполагал вылет 24.07.17 в 4:00 рейсом i4-9101 авиакомпанией " I fly " из Внуково . Агенство " level travel" на кануне вылета прислали сообщение с подтверждением рейса , где указывает что все в силе , самолёт вылетает 24 в 4 утра . Перед тем , как выехать(23.07 ночью ) из дома ,мы решили проверить на сайте Внуково наш рейс , где оказалось , что его перенесли на 24.07 в 10.30 ( о чем нас не предупредили ) . После мы позвонили в "Tez tour" , тк ваучеры нам прислали их агенства , они нам сообщили , что наш тур вообще перенесён на 25.07 в 17.30, о чем турагентство , с кем у нас заключён договор , не уведомило .
На утро ( 24.07) мы звоним " level travel" , просим разъяснить происходящее , они нам сообщают ,что при отказе от тура , будет взыматься штраф , который составляет минимум 15% и об этом они прислали сообщение на почту. После чего мы позвонили в tez-tour , что бы узнать что нам делать , ибо мы уже теряем полтора дня , за которые мы заплатили. Они нам сообщают , что у вас есть 4 варианта , в одном из этих вариантов есть отказ от тура без каких либо штрафов , что возвращается полная сумма. В течение 2-5 дней. Мы в свою очередь вновь звоним в "level travel" и говорим им что "tez tour" нам сообщил , что по нашему договору мы имеем полное право отказаться от тура и вернуть 100 % суммы, на что они сказали подождать , для уточнения информации , через пару минут они ее подтвердили и прислали на почту новое сообщение с 4 вариантами решения проблемы , где 4 вариант -это отказ от тура без каких либо штрафов. Пока мы обдумывали что нам делать , нам позвонили из level travel и сообщили , что есть вариант улететь сегодня в 17:30 другой авиакомпанией "якутия" мы согласились , и через 40 минут нам присылают сообщение о том , что мест нет. Мы им звоним , что бы понять что нам дальше делать , они говорят прислать ответное письмо с претензией на почту, мы им прислали писем 10 , потому что после каждого письма они говорили что не видят его. В письме мы указали "либо они находят нам рейс на самолёт сегодня вечер 24.07 , либо на завтра утром 25.07 с возвратом денег за неиспользованные сутки , либо мы аннулируем тур, т.к ждать вылета , который возможно будет опять перенесён , не видим смысла ." Через 2 часа они звонят и говорят , что вариантов никаких нет и письмо на аннулирование тура отправлено туроператору ( tez tour ) и что ответ придёт до 25.07.
25.07 мы звоним в " level travel" , нам сообщают ,что в течении дня придёт ответ в виде письма , ответа мы так и не получили , после чего мы позвонили в 22:00 , на что услышали ответ , "позвоните завтра утром , сегодня уже никто не работает, на просьбу выслать письмо с информацией на данную минуту ( что и куда отправлено и в какой срок будет разрешено ) было отказано ". 26.07 мы звоним в Level Travel , на что они говорят , что письмо отправлено в Tez Tour , ждём ответа. Мы звоним в Tez Tour , на что они говорят что уже отправили ответное письмо в level travel , о возврате денежных средств , мы опять звоним в level travel , они говорят что никакого письма нет. После этого мы уже на грани срыва звоним в Tez-tour , и уже другой оператор говорит что да , письмо ещё не отправлено , ждём ответа от отеля !!!!
Через пол часа приходит сообщение на почту что деньги сначала до 14 дней должны идти из tez Tour до level travel , а потом до 30 дней до нас.
За весь период общения с операторами турфирм " level travel" и "tez tour"нам сообщают разную информацию и без сопутствующих звонков и повторных писем , мы не получаем никакого результата . Мы работали с операторами : Вера 1934, Каменко Станислав 1903, Андрей 1916 , Вера 1905 , Кристина 137, Анна , Василий , Наталья Симизарова
Все отправленные письма сопровождаются 3-7 звонками , после чего начинает что то решаться . ( все письма и выписки со звонками сохранены )
На данный момент конечного решения никакого так и нет , кроме того , что испорчен отпуск, потрачены деньги на звонки , ещё ожидаем возврата денег ( не знаем , что на этот раз они придумают) Работать с данными агентствами сами больше не собираемся , и не советуем остальным.
Готовим документы в суд,и жалобы в Ростуризм и в Общество зашиты прав потребителей.


Обращался за бронированием тура уже второй раз. Легкость навигации, актуальность цен, качественная информация и фото о стране и отелях. Удобно построена система фильтров для поиска курорта. Радует система накопительных баллов, которые можно потратить при следующем заказе. После бронирования тут же поступает звонок от оператора для уточнения информации о туре. Хорошая Служба поддержки и быстрого информирования о всех изменениях по купленному тур продукту.

Очень хороший и удобный сервис для бронирования туров не выходя из дома!!! Все быстро и четко! Спасибо!!!

Очень довольна высоким профессионализмом и отзывчивостью сотрудников вашей компании, особенно, с благодарностью хочу отметить Марию Пузыреву. Спасибо :)

понравился подбор тура, на все вопросы получили разъяснения моментально, объективные отзывы на сайте, сопровождение в отеле было на высоте,отель прекрасный, отдых состоялся.Спасибо. Владимир

Конечно, гораздо удобнее сидеть дома и спокойно рассматривать предложения. Никуда не ехать и ни от чьего настроения не зависеть. После выбора еще пришлось полазить по сайтам, посмотреть отзывы об отеле. Во время заказа, только я ввела свой телефон, мне тут же позвонили с предложением ответить на мои вопросы. Это сразу убедило в честности сотрудничества с сайтом. Документы все приходили вовремя, даже заранее. Единственный минус - это информация о времени вылета. Сначала было 6 утра, после оплаты тура сразу стало 9 часов, через пару дней уже в 19.15. Причем по табло аэропорта было видно, что этот рейс никогда не летал ни в какое время, кроме 19.15! Таким образом, мы потеряли больше полдня из оплаченных, поскольку прибыли в отель около 3 часов ночи.

Отличная работа менеджеров, понравился тур, но он был с большой пересадкой, очень быстро менеджер предложил аналоги с прямыми рейсами. Спасибо

Пользовались данным сайтом первый раз. Удобно организован подбор путевок по различным параметрам. Документы и всю информацию по туру присылали своевременно. Есть некоторые неточности: в отеле Санта Барбара указан песчаный пляж, на самом деле он галечный. Отдых прошел отлично! Всем советую этот сервис.