Загрузка отзывов... 
Роман О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не в первый раз обращаюсь, все Ок!
Прекрасный сайт! Все удобно. Быстро перезванивают менеджеры, все четко и по делу рассказывают. Узнают старых клиентов и дарят приятные бонусы на следующий тур. Оплачивал картой,- все Ок! Все здорово! Молодцы!!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Внимательно и без навязчивости
Очень внимательный и уважительный оператор Олег на телефоне, спасибо ему, хорошо сориентировал. Советовал, но не навязывал. Отлично работающий сайт, понятный интерфейс. Надеемся, что и услуги, приобретенные у вас, будут соответствовать ожиданиям.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юрий Г.
Сервис не работает, просто на какое-то время зависают деньги на карте
В каждом письме приходит информация:
"Понравившийся вариант можно забронировать сразу и оплатить банковской картой – в этом случае за вами мгновенно бронируются перелеты и отель."
А это не так. Просто трата времени.
Нажал кнопку Забронировать и оплатить банковской картой, всю сумму.
Отель Katya в Турции. Это было 23 июля.
24 июля: Выбранных рейсов нет, билеты кончились.
Давайте подвинемся по дате? Давайте.
Выбрали. Вносим изменения? Вносим.
25 июля: Проходит еще сутки - отель не подтвердил. Мест нет. От слова совсем. Вот вам альтернативные варианты.
А смысл? Будет то же самое. Просто пройдет еще день... потом ещё... потом отпуск кончится.
Плюс только один - быстро разморозили деньги на карте. Это очень важно!
"Понравившийся вариант можно забронировать сразу и оплатить банковской картой – в этом случае за вами мгновенно бронируются перелеты и отель."
А это не так. Просто трата времени.
Нажал кнопку Забронировать и оплатить банковской картой, всю сумму.
Отель Katya в Турции. Это было 23 июля.
24 июля: Выбранных рейсов нет, билеты кончились.
Давайте подвинемся по дате? Давайте.
Выбрали. Вносим изменения? Вносим.
25 июля: Проходит еще сутки - отель не подтвердил. Мест нет. От слова совсем. Вот вам альтернативные варианты.
А смысл? Будет то же самое. Просто пройдет еще день... потом ещё... потом отпуск кончится.
Плюс только один - быстро разморозили деньги на карте. Это очень важно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за ваш отзыв.
На нашем сейте написано: «Оплата картой позволит мгновенно закрепить за вами места и цену по этому предложению. Подтверждение будет отправлено по электронной почте». Это означает, что цена по туру не изменится пока заявка будет находится на бронировании у туроператора, а если турист захочет приехать в офис заранее не оплатив заказ, то стоимость тура может измениться. И только после подтверждения всех услуг у туроператора будет выслано подтверждение.
Неподтверждение отелей туроператорами лежит полностью на их стороне. Мы являемся агрегатором, который связывает всех туроператоров и позволяет вам удобно и легко найти тур по вашему запросу. Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит на стороне туроператоров.
Если вы бронировали бы те же самые турпакеты напрямую у туроператора, вам бы точно также сказали, что закончились билеты и места в отеле.
На нашем сейте написано: «Оплата картой позволит мгновенно закрепить за вами места и цену по этому предложению. Подтверждение будет отправлено по электронной почте». Это означает, что цена по туру не изменится пока заявка будет находится на бронировании у туроператора, а если турист захочет приехать в офис заранее не оплатив заказ, то стоимость тура может измениться. И только после подтверждения всех услуг у туроператора будет выслано подтверждение.
Неподтверждение отелей туроператорами лежит полностью на их стороне. Мы являемся агрегатором, который связывает всех туроператоров и позволяет вам удобно и легко найти тур по вашему запросу. Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит на стороне туроператоров.
Если вы бронировали бы те же самые турпакеты напрямую у туроператора, вам бы точно также сказали, что закончились билеты и места в отеле.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Геннадий П.
купил(а) тур
во Францию
на троих
во Францию
на троих
Отзыв о работе
Уже в третий раз оформляю туры через сервис Левел Тревел. Сотрудники организации отзывчивы и стараются оперативно разрешить возникающие проблемы. Считаю необходимым отметить Ольгу Ломакину, Ее творческий подход к решению вопросов и внимательное отношение к клиентам компании. Спасибо, Ольга!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей К.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Спасибо
много раз пользовался Вашей системой по оплате и прочему все отлично а вот система подбора тура у Вас на сайте неудобна, все время срывается и т.д Благодарен за четкое и оперативное бранирование
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Передали информацию по работе сайта нашим разработчикам. Спасибо за отзыв!
Передали информацию по работе сайта нашим разработчикам. Спасибо за отзыв!
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марианна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис, можно купить тур, не выходя из дома
Это был мой первый опыт покупки тура онлайн через компанию Level Travel, могу сказать, что сервис очень удобный, поскольку можно подобрать и купить тур не выходя из дома/работы! Я покупала тур в Грецию, но т.к. виза мне была не нужна, для меня все было намного проще, поэтому я не знаю как происходит процесс передачи и оформления визы через данную компанию, но скорее всего требуется личное присутствие в визовом центре для сдачи отпечатков.
После подтверждения все документы, необходимые для поездки приходят на электронную почту, остается только их распечатать.
После подтверждения все документы, необходимые для поездки приходят на электронную почту, остается только их распечатать.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Уже третий раз бронирую через Левел
Очень удобно, прямо не выходя из дома можно выбрать тур. А если возникают какие то вопросы, то менеджер всегда поможет и ответит на любой вопрос. Спасибо за помощь Лютиковой Ларисе.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений Г.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Потрясающе удобный сервис
Всё крутяк! Но было бы неплохо если бы чемоданы собирали за меня, а после отдыха стирали и не самолетом добираться, а телепорт можно было заказать... Двадцать первый век всё таки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за идеи!
Телепорт у нас уже в разработке :)
Телепорт у нас уже в разработке :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Наконец-то появился удобный сервис покупки путевок!
Понравилась скорость обслуживания, достоверность предоставляемой информации, наглядность всего процесса и фильтры при выборе путевки, быстро можно сориентироваться по ценам в зависимости от туроператора и даты поездки. Мало информации об отелях.
Спасибо за удобный сервис, поездка прошла на высоком уровне и без сюрпризов, теперь рекомендую level.travel своим знакомым!!!
Спасибо за удобный сервис, поездка прошла на высоком уровне и без сюрпризов, теперь рекомендую level.travel своим знакомым!!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра Д.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Сервис удобный
Ребята, Спасибо!!! Всегда отвечают на вопросы, особенно хорош Визовый специалист. Заказ делали не один раз, все устроило.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Максим С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличные впечатление, организация на высшем уровне
В апреле 2017 года летали первый раз в Тайланд, Паттайя, покупали тур на Level Trevel, начиная с прилета все было отлично, нас встретили,выдали сим-карты, гид, пока мы ехали в отель все классно рассказал про данную страну,все нюансы, где лучше покупать продуты, где проводить время, какие экскурсии посетить, в общем, мы остались очень довольны. Спасибо вам большое, полетим от вас еще ни раз!))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и быстро!
Очень удобно все сделано, но можно добавить побольше туроператоров, и после обновления некоторые исчезают, другие появляются. Хотя если смотреть непосредственно на сайте ТО, информация не меняется.
Мало отзывов об отеле, приходится читать на других сайтах.
В остальном все супер!
Мало отзывов об отеле, приходится читать на других сайтах.
В остальном все супер!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за комментарии, передали их в отдел разработки.
Спасибо за комментарии, передали их в отдел разработки.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, очень удобно пользоваться
Очень внятный и продуманный сайт, мгновенная реакция на запрос - оператор перезвонил через 1 минуту! Буду рекомендовать друзьям
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Оперативность работы с клиентом
Заказ сделать очень легко, практически в 2 клика. Менеджеры работают быстро и информативно. Владеют информацией о туре/перелете и тд. лучше, чем принимающая сторона. Рекомендую
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Д.
Безрезультатный сервис, невозможно адекватно забронировать горящий тур
Оставила заявку на тур с оплатой 22/07, за 4 дня ее никто не подтвердил, было произведено за это время 5 звонков в офис. Вежливые разговоры ни к какому результату не приводили. Сегодня, 26/07 в 10 утра попросила отменить бронь по телефону, отправила заявку, по прошествии обещанного получаса ничего не произошло. Перезвонила через два часа, менеджер пообещал немедленно передать мою просьбу в отдел бронирования. То есть ее в принципе никто и не видел до этого. Нет слов, вы серьезно?!? Отвратительное качество сервиса, нулевой результат.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв.
Мы прослушали звонки менеджеров и разобрались с ситуацией:
Ваш заказ был получен 22.07, на бронирование отправлено 23.07, т.к. вы сразу не оплатили заказ и попросили, чтобы 23.07 утром перезвонили, что и было сделано.
24.07 от туроператора пришел отказ в отеле с предложением альтернативы, но т.к. это предложение было от партнеров туроператора и в он-лайне его нельзя было увидеть, менеджер написала письмо на уточнение и сказала, что 25.07 вам ответят.
Но 25.07 не дождавшись ответа вы позвонили и сказали, что хотите аннулировать заказ. Действительно, этот запрос увидели не сразу и деньги разморозили спустя 2 часа после звонка, за что приносим извинения.
Мы прослушали звонки менеджеров и разобрались с ситуацией:
Ваш заказ был получен 22.07, на бронирование отправлено 23.07, т.к. вы сразу не оплатили заказ и попросили, чтобы 23.07 утром перезвонили, что и было сделано.
24.07 от туроператора пришел отказ в отеле с предложением альтернативы, но т.к. это предложение было от партнеров туроператора и в он-лайне его нельзя было увидеть, менеджер написала письмо на уточнение и сказала, что 25.07 вам ответят.
Но 25.07 не дождавшись ответа вы позвонили и сказали, что хотите аннулировать заказ. Действительно, этот запрос увидели не сразу и деньги разморозили спустя 2 часа после звонка, за что приносим извинения.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Все просто и понятно
Внимательное отношение к клиенту, видна заинтересованность в помощи клиенту.
Спасибо за подбор и за выяснение всех подробностей туров- выбирала из нескольких, первый не подтвердили.
Спасибо за подбор и за выяснение всех подробностей туров- выбирала из нескольких, первый не подтвердили.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень приятное впечатление))
Удобный сайт, все четко и понятно. Мгновенно перезвонили, рассказали подробности. Оператор, звонившая мне, была очень вежлива и терпелива,несмотря на постоянную необходимость повторять мне одно и тоже из-за сбоя связи, так как я был за чертой города.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Т.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Великолепная возможность отправится в путешествие быстро и недорого
Спасибо сервису за легкость в поиске, выборе и оформлении тура. Посещение комнатушек туроператорв - это потеря времени, а зачастую и денег. Здесь выбор за вами. Все предельно ясно и просто.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория С.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
в Черногорию
на одного
Хорошо организованный процесс.
Удобно выбрать, увидеть время прилета и возвращения. Мало информации о гостиницах, нет точных адресов. Не достаточно информации о возможных изменениях и доплатах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв!
Передали комментарии по сайту в отдел разработки.
Передали комментарии по сайту в отдел разработки.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
всё достаточно продуманно
Приехав в оффлайн агенство, времени на просмотр отзывов о месте, отеле и пр. нет, тебя погружают во множество нюансов, которые тебя не интересуют, отвлекают внимание, нагружают восприятие, в итоге второй раз можно не захотеть приезжать и ты покупаешь то, что тебе предложили, как лотерею.
Онлайн сервис удобен тем, что тебе помогают выбрать именно то, что тебе нужно, не спеша, основательно, сравнив разные предложения и получив в результате ещё и лучшую цену. Хорошо ещё, когда это удобный сервис, как левел.тревел.
Надеюсь, к моему следующему отпуску он хуже не станет ;)
Онлайн сервис удобен тем, что тебе помогают выбрать именно то, что тебе нужно, не спеша, основательно, сравнив разные предложения и получив в результате ещё и лучшую цену. Хорошо ещё, когда это удобный сервис, как левел.тревел.
Надеюсь, к моему следующему отпуску он хуже не станет ;)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы