Купил тур в Чехию, как подарок маме и её подруге. После покупки были проблемы с отпуском, в итоге захотели поменять отель. Я сделал запрос на почту(так мне посоветовали сделать во время телефонного разговора). Мне предложили другие отели на выбор, я сделал выбор и через какое-то время получил предложение с ценой(штраф за замену отеля + оплата нового отеля). Получил я это предложение в 19-46, в предложение была цена на сегодняшний день. В 20-38 я подтвердил, что готов сменить отель и хотел узнать последующий порядок действий, в 22-33 я продублировал свое сообщение. На следующий день я получаю уже новое предложение с ценой на 40% выше чем предыдущая. В итоге из-за плохой работы службы поддержки, ошибки компании или других независящих от меня причин, я был вынужден переплачивать. Не рекомендовал бы в дальнейшем связываться с компанией.

Как к сервису, который занимается перепродажей туров от туроператоров претензий нет. Есть претензии к туроператору - задержка рейсов в обе стороны. Туда на 10 часов, обратно на 4. Из-за этого из 3х дней отдыха осталось только два.
А так удобный выбор туров, быстрая оплата. Оперативное предоставление обновлений по заказу.
Не понравилось две вещи:
1) нельзя исключить страховку из стоимости пакета. Зачем мне покупать доп. страховку на сроки пребывания в стране, если у меня уже есть страховка на весь год.
2) сначала оплачиваешь тур, а потом level.travel начинает запрашивать подтверждение бронирования у туроператора. Как мне объяснили по телефону, если туроператор бронирование не подтверждает, деньги зависают в hold'е пока не произойдет отмена транзакция. Было бы логично платить за подтвержденный продукт, а не замораживать свои деньги на неопределенный срок в случае неподтверждения.

Удобно, быстро - но не всегда наглядно.
На шкале времени, перепады показывает огромные, реальная разница в тысячу рублей.
На турах без трансфера было бы неплохо ввести иконку с перечёркнутым автобусом.

Выбрала и заказала тур в перерыве на обед. Все, что хотела узнать об отеле, прочитала в интернете за 5 минут до оплаты тура. Оператор позвонила мне в первую же минуту после бронирования. Все мега быстро, удобно и просто. Благодарю основателей LEVEL.TREVEL за гениальный сервис по поиску и бронированию туров. С удовольствием советую сервис всем друзьям.

Прекрасное обслуживание, начиная с заказа тура онлайн, оформления всех документов и встречи на трасфере+размещение! Спасибо!

Как я написал в заголовке,мне не к чему придраться. Всё очень удобно, хорошая информационная поддержка. Два раза воспользовался вашей услугой и очень доволен. Я вообще не собирался никуда ни в первый раз, ни во второй. В первый раз зашёл ради интереса и в результате улетели на Крит,а во второй захандрила супруга, вот и полетели на Кипр. Всё делается в течении 30 минут.

Первый раз попробовала самостоятельно забронировать горящий тур. Не успела совершить оплату, как мне уже позвонили из службы поддержки и всё подробненько рассказали. После оплаты перезвонили второй раз в подтверждение. Все документы были высланы на почту. Обо всех изменениях вылета (рейс был чартерный, поэтому время обратного вылета несколько раз менялось) было сообщено и в смс, и по электронной почтой. Сервис очень понравился, теперь буду пользоваться постоянно! Спасибо :))

Можно оформить все не выходя из дома, очень удобно и актуально в наше быстрое время!!! Сервисом буду пользоваться и дальше и еще расскажу о нем всем своим друзьям и знакомым!!

Добрый день!
Приятно удивил сервис:
- качественная и вежливая поддержка через КЦ;
- оповещение об изменении в расписании по почте и смс.
Кроме того, удобный интерфейс поиска на сайте.
Спасибо! Так держать! :)

Вечером увидел горящий тур, тут же забронировал, утром уже пришло подтверждение!! В обычном агенстве мог бы и не успеть купить этот тур. Покупка тура не выходя из дома это очень классно!!

Неактуальные данные на сайте по турам, цена вдруг возрастает почти в 2 раза - якобы закончились места на самолёт у оператора. Но почему тогда неактуальные данные висят на сайте, если туры "онлайн"?
В итоге тур куплен в другом агентстве - минус 79 000 руб вашей компании. Мелочь, но если таких как я много, то суммы немалые получаются...

Свое первое путешествие за границу решили доверить оператору Левел Травел.
Очень довольны.
Всё оформили не покидая дома.
Операторам отдельное спасибо. Помогли с выбором отеля.
Дети счастливы!
Родители довольны!
Спасибо!

Огромное спасибо за очередной прекрасный отдых! Оперативно! Качественно как всегда! Будем летать только с Левел тревел!

Сервис на высоте! Все быстро и доступно!!! Большое спасибо за помощь и простой интерфейс! Благодаря этому сайту можно быть уверенным, что ты выбрал самый лучший тур!

очень удобный поиск , все было подробно изложено по каждому поиску с подробным описанием и оформлением заказа или брони

После оплаты тура менеджеры не охотно помогают решать текущие вопросы; очень долго отвечают на письма

Спасибо за быстрый подбор тура, жаль что не подошли нам варианты. В следующий раз обратимся именно к вам. У вас быстрый отклик на запросы, Спасибо

Очень простой и удобный сайт, для поиска необходимого отдыха, вся информация представлена в читабельном виде. Не нужно что-то выискивать дополнительно.
Буду и дальше с удовольствием выбирать туры через ваш сайт. Экономия времени колоссальная.
Всем советую.

Цены привлекательны, но на деле после оплаты большая вероятность получить отказ и придется выбирать более дорогой тур. Менеджеры с неохотой подают запросы отелям и навязывают мгновенное бронирование, что заметно дороже.

Пользуюсь услугами компании не в первый раз. Хороший сервис. все понятно. безопасно. Информационное сопровождение вплоть до вылета. Рекомендую данную компанию