Быстро удобно оформили заказ, но сложилось впечатление, что отзывы об отели в приложении купленные.
Плюс ко всему, когда пришлось ввести данные одного туриста, в чатах (я писала везде) мне отвечали на следующие сутки, именно это пугало, но в итоге все закончилось хорошо слава Богу)
В общем, сервис не супер, но достаточно хорош!

К Level travel - вопросов нет. Очень хороший агрегатор-посредник при подборе тура.
Понравилась работа службы поддержки, которая оперативно реагировала на все вопросы и жалобы.

А вот к работе туроператора ICS от которого и приобретался тур - большие претензии, начиная от момента бронирования тура, заканчивая самой поездкой.
Оператор ICS (покупала тур в Турцию) сначала пытался мне продать багаж весом 0 кг за 6 500 рублей. При поддержке level travel деньги вернули.
Затем, когда были выписаны билеты, я сама докупила багаж на сайте а/к за 7 000 рублей. При этом туроператор утверждал, что багаж должен стоить 15 500 рублей.
В Турции данный туроператор работает с партнёром Fit Holidays, который задерживал оба трансфера больше чем на час (при прилете провела 1,5 часа в жаре на солнце, при отлете могла опоздать на самолёт). Гиды FH - отдельная боль - тупые, грубые и некомпетентные, особенно гид отеля.

Всегда раньше бронировали сами и отели и самолёты и трансферы и страховки покупали. Не знаю что меня дёрнуло связаться с этим якобы сервисом. Поддержка нулевая, в чатах ждёшь ответа по три дня. До сих пор вопрос висит и никому дела нет. Тур прошёл и до свидания. Если звонить, то ответят со второго раза в лучшем случае, ну хоть так... Объясняют это сезонной загруженностью. Приходилось самой связываться с туроператором и выяснять все интересующие вопросы. Туроператор отвечал сразу, у них что нет этой якобы сезонной загруженности? Единственный плюс в оплате - хоп и оплачено мгновенно, то есть денежки берут быстро. А дальше сами справляйтесь со своим туром как хотите. Никаких кэшбэков не вернули. Как агрегатор для просмотра приблизительных цен - пойдёт, как бронировщик - НЕТ, даже не связывайтесь. Следующую поездку будем бронировать сами. Нервы дороже.

Мошенники, была бронь отеля через этот сервис на 5 ночей. Но по приезду в отель выяснилось, что левел тревел направил бронь отелю только на 2 ночи. Из отеля меня выселили, пришлось в спешке искать и оплачивать новый, абы какой чтобы не остаться на улице. Связаться с левел тревел, чтобы разобраться в ситуации, нет возможности, по телефону отвечать только автоответчик, ответа нет. Единственный способ связи -мессенджеры, но реакции на мой запрос никакой, только боты пишут. Никакой реакции, это грабёж и мошенничество. испорченный отдых, нервы. Спустя 2 суток после моего выселения мне ответил оператор, на мой запрос вернуть деньги, предложили к возврату сумму меньшую, чем за непрожитые 3 ночи. Спросили согласна ли, ответила - нет, жду 3 сутки ответа. Частота ответов от левел тревел -1 раз в 2-3 дня, вот так продолжается моя переписка. Обходите стороной данный сервис, лучше заказывайте напрямую, пусть дороже, зато нервы целее будут.

Отдых удался!!! Спасибо большое.
Сервисом довольна, выбор сделать легко и понятно. Много предложений, которые не дает тур оператор.
Отдельное спасибо за бонусы!

Все прошло практически без заминок и проблем. Разве что сменился аэропорт вылета-прилета и время, соответственно, но на сей факт вряд ли может повлиять туроператор/турагент/агрегатор.
При этом была выказана готовность к замене рейса на более удобный вариант.
Решили ничего не менять.
Когда претензий нет, писать не о чем

Пользуюсь не первый раз, рекомендую. Хотелось бы, чтобы еще был поиск по названию отеля. В остальном все хорошо.

Очень удобный сервис. Не было проблем с заселением. Хороший кэшбек. Буду в следующий раз заказывать здесь.

Очень удобный сервис. Все понятно и легко забронировать. Минимум времени, не выходя из дома. Все документы предоставлены в срок. Постоянные напоминалки о предстоящем путешествии. Спасибо, Левел.

Ранее заказывала туры через этого оператора, проблем не возникало. В этом году решила так же отпуск спланировать через левел тревэл. Помогли оформить по телефону, все быстро и качественно. Моментальное подтверждение, радости не было предела. И началось.. Выясняется, что менеджер неверно вес дату рождения одного из пассажиров. За изменение потребовали доплату в размере 3800 руб.. С горем пополам через несколько дней исправили свою ошибку. Ок, выдыхаем. Готовим чемоданы. Как раздается звонок от оператора с отменой брони отеля якобы из-за овербукинга. Взамен предлагают вместо элитного отеля гостевые дома… При звонке в сам отель выясняется, что брони вообще никакой не было, кучу номеров свободно, в том числе оплаченный нами. Ни о каком овербукинге речи нет, отель подтверждает дважды. Мошенничество со стороны туроператора чистой воды. Остается несколько дней до отпуска. Настроение на нуле, отсутствие отеля (авиа подлежат возврату с невообразимым штрафом, как указывает оператор в переписке), ну и ужасное отношение к данному ТО. Чем закончится эта история - непонятно…

Я пользуюсь сервисом уже 5 лет. Для меня это очень удобно, я сама нахожу отель, смотрю отзывы и покупаю. Не нужно ехать в офис и надеяться, что оператор тебя не обманет и отправит в плохой отель. Я могу все досконально изучить. Но есть и минусы, первый: часто отель не соответствует по заявленным удобствам, например, пишут, что есть сауна и спортзал, а его нет и т. д., для кого такое важно, вам не подойдет, в этом плане промахи постоянно. И второе: цены выше, чем в офисах.

С покупкой тура и получением документов никаких нареканий. Чат в Телеграме очень долго отвечает и не работает в выходные. Когда потребовалось решить вопрос за сутки, не вышло.

Очень понравилось путешествовать с Левелом). Выбор путевок хороший, ценник ниже, чем у офф-лайн операторов.
Будем пользоваться услугами Левел еще.

Отличный сервис, я рекомендую всем! Я выбрала отель, оплатила путевку, через несколько часов пришло подтверждение бронирования.

Хороший сервис с удобной оплатой и дополнительными бонусами от Яндекса. Позволяет быстрой отфильтровать, найти и купить то, что нужно.

Уже много лет использую данный сервис. Всегда быстро и всё на хорошем уровне. Благодарю коллектив за слаженную работу.

Пользуемся давно этим сервисом, бывало по разному, сотрудники бывают не очень сообразительные, но в этом году, на удивление, все прошло гладко. Единственное, мы доплачивали за выбор рейсов вылета, но сервис, или туроператор изменил рейсы по своему усмотрению. Тогда не понимаю за что сервис берет 11000 рублей?!

Цены ниже, чем у других. Операторы помогают ❤️ по любым вопросам. Начисляется кэшбек ❤️, часто бывают скидочные промокоды

Легко выбрать тур, никаких заморочек, простота покупки, никаких головных болей в этом плане нет.
НО прошу с «ГИДАМИ» прошу проработать ситуации, а именно, был кейс в том, что при трансфере в аэропорт, много уважаемый гид сказал: в нашей программе ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ посещение магазина с сувенирами, никто не захотел, но конечно же, остановили машину, заглушили, чтобы не работал кондиционер и прошу идти в магазин, там есть все, туалет, кондиционер, время остановки будет 10 минут, затем сказал 15. После 15 минут ожидания, подошел к гиду и сказал когда поедем, прошло уже 15 минут, сказал ждите всех пока не всех еще купили.. в итоге остановка заняла 35 минут. спасибо)

Все понятно из заголовка . Все понятно , корректно понравилось не навязчиво большой выбор услуг !!!!!