Загрузка отзывов... 
Василий Г.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Лохотрон
Занимаются продажей несуществующих туров по заниженной цене и после оплаты предлагают доплатить до того, что реально есть в наличии, что является грубейшим нарушением закона о защите прав потребителей.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий. Спасибо за оставленный отзыв.
Мы посмотрели историю вашего заказа и прослушали звонки от менеджеров. Ситуация следующая:
Вы оформили рассрочку на тур от туроператора Пегас через наш сайт. Спустя некоторое время самостоятельно оформили бронирование на сайте Пегаса, не предупредив нас. После подтверждения рассрочки туроператор Пегас отказал в бронировании, так как бронь уже сделана. Вы в свою очередь отменили бронирование, но в этот момент цена выросла. После, вы отказались доплачивать разницу.
На странице бронирования, а также в договоре указано, что наличие мест по услугам и цена подлежат подтверждению со стороны туроператора, что может занимать до 3-х дней. Туроператор имеет право изменить итоговую стоимость тура до момента его подтверждения. Например, по причине колебания курса валют. Мы заранее всех об этом предупреждаем.
Цены на нашем сайте точно те же, что и у туроператоров. У некоторых туроператоров цены на туры меняются каждые 90 секунд и сразу же меняются у нас.
В случае если цена изменилась и тур вас уже не устраивает, мы предлагаем несколько альтернативных вариантов. Если вам не подходят другие варианты, вы можете отменить заказ. В этом случае ваши деньги моментально размораживаются на карте.
Мы посмотрели историю вашего заказа и прослушали звонки от менеджеров. Ситуация следующая:
Вы оформили рассрочку на тур от туроператора Пегас через наш сайт. Спустя некоторое время самостоятельно оформили бронирование на сайте Пегаса, не предупредив нас. После подтверждения рассрочки туроператор Пегас отказал в бронировании, так как бронь уже сделана. Вы в свою очередь отменили бронирование, но в этот момент цена выросла. После, вы отказались доплачивать разницу.
На странице бронирования, а также в договоре указано, что наличие мест по услугам и цена подлежат подтверждению со стороны туроператора, что может занимать до 3-х дней. Туроператор имеет право изменить итоговую стоимость тура до момента его подтверждения. Например, по причине колебания курса валют. Мы заранее всех об этом предупреждаем.
Цены на нашем сайте точно те же, что и у туроператоров. У некоторых туроператоров цены на туры меняются каждые 90 секунд и сразу же меняются у нас.
В случае если цена изменилась и тур вас уже не устраивает, мы предлагаем несколько альтернативных вариантов. Если вам не подходят другие варианты, вы можете отменить заказ. В этом случае ваши деньги моментально размораживаются на карте.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Доступный Сочи
Мы с супругой были приятно удивлены удавшейся поездкой в Сочи с помощью LevelTravel. Оперативно все оформили и подтвердили -заказывали среди ночи -перезвонили в течении 10 минут. Обычно мы заказываем все сами, потому что не любим ни на кого полагаться, но в данном случае подкупила цена тура и все удалось. Спасибо LevelTravel!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Легкость и удобство покупки тура для отдыха.
Очень удобный сайт. Можно выбрать отель соответственно своим требованиям. Сразу посмотреть ближайшие даты, туроператора. А также рейс,время перелёта и аэропорт вылета-прилёта. Быстро перезвонили. Можно было бы добавить на сайт ссылки на отзывы об отелях и туроператорах, а то приходилось искать на других сайтах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв о работе с нами!
Мы уже работаем над внедрением отзывов с популярных площадок. Скоро не нужно будет переходить на другие сайты - вся исчерпывающая информация будет у нас в доступном виде :)
Мы уже работаем над внедрением отзывов с популярных площадок. Скоро не нужно будет переходить на другие сайты - вся исчерпывающая информация будет у нас в доступном виде :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия В.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Как всегда молодцы!
Огромное спасибо, что вы есть! С вами удобно, не надо выходить из дома, просто открываешь страничку и все просто и понятно. Выбираешь, бронируешь, менеджер связывается с тобой, выставляет счет, оплачиваешь и летишь отдыхать!) Воспользовалась услугой Визовая поддержка: прислали очень быстро документы для посольства, в итоге получила визу и теперь пару лет могу путешествовать по Европе беспрепятственно :)) Все очень быстро и качественно!!!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Для тех, кто ценит время, деньги и свободу выбора - этот сервис для вас.
При выборе путевки информация изложена просто и понятно, сайт удобен, при бронировании не возникает вопросов, сам процесс оформления брони быстр и прост. Было бы неплохо сократить время подтверждения тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор. Подтверждение тура может занимать до трёх суток. Это полностью зависит от туроператора. Мы отправляем вам его ответ автоматически, как только он приходит.
Благодарим за оставленный отзыв!
Благодарим за оставленный отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Эллин Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все супер!
Как всегда, всё офигенно! Ребята делают как для себя. Выбор, бронь, оплата – все удобно. Только вот рекомендованой выдачи не хватает. :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила Т.
купил(а) тур
в Андорру
на троих
в Андорру
на троих
Замечательный сервис!
Информация по нескольким туроператорам представлена в удобном виде. Очень легко сделать нужный выбор, не выходя из дома . Поступает информация о выполнении каждого шага заказа. В процессе идут напоминания о том, что нужно сделать заказчику. Если есть вопросы, быстро поступает заказанный звонок и на все вопросы вежливо отвечают. Полностью отпадает необходимость посещения агенства. Очень довольна работой сервиса! Всем рекомендую и буду пользоваться впредь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кирилл М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Вы лучшие
Отличный user experience, сервис, удобство.
Из улучшений - можно было бы сохранять в аккаунте данные туристов для последующих поездок.
Из улучшений - можно было бы сохранять в аккаунте данные туристов для последующих поездок.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за комментарии по работе нашей компании.
Мы уже работает над этой задачей, в скором времени правки будут внесены.
Мы уже работает над этой задачей, в скором времени правки будут внесены.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Б.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Отличный сервис для покупки туров, когда вам нужно сделать все быстро и надежно
Пользуюсь услугами агентства уже не в первый раз. Так совпало, что оба раза был в Праге. Можно самостоятельно выбрать подходящий тур, просмотреть отель, почитать отзывы, забронировать. Если остаются вопросы - менеджер созванивается и отвечает на них. Все подробности высылают на e-mail, о времени вылета напоминают по смс. Буду и прежде пользоваться услугами Level Travel.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прекрасно
Быстро, оперативно, очень информативно, по сравнению с сайтами многих других туркомпаний. Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год. Так же оперативно хотелось бы получать номер авиабилета для предварительной регистрации на рейс и резервирования места в самолете (в прошлом году столкнулись с подобной проблемой).
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Ш.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отличный онлайн-сервис для выбора и покупки туров
Второй раз пользуюсь услугами LEVEL TRAVEL и ни разу не пожалел о выборе. Как всегда все четко, оперативно, быстро и надежно. Высокая клиентоориентированность сервиса, нет необходимости обзванивать и объезжать турагентов. Выбор тура, оплата картой онлайн, оперативное подтверждение, документы на почту. И все! Едем отдыхать! Спасибо LEVEL TRAVEL за сервис! Буду пользоваться еще и рекомендовать друзьям.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лариса К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдыхаем с Level travel
Знакома с Level travel давно и покупку тура доверяю этому сайту.Очень удобно,легко и надежно.Отдых всегда получается удачным.Спасибо за положительные эмоции.С нетерпением жду следующий отпуск,чтобы снова воспользоваться услугами компании.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений А.
купил(а) тур
в Доминикану
на одного
в Доминикану
на одного
Не впечатлил..
Нет индивидуального подхода, документы на тур получил после от открытия регистрации на рейс, в результате летел 12 часов не рядом с близкими людьми. Больше не куплю у вас тур
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Тур Вами был забронирован 08.03, то есть в праздничный день. Вылет у Вас был 11.03 в 13:00, а документы мы Вам отправили после того как нам их прислал Анекс тур, а именно 10.03 в 11:44, то есть за час до начала регистрации.
Тур Вами был забронирован 08.03, то есть в праздничный день. Вылет у Вас был 11.03 в 13:00, а документы мы Вам отправили после того как нам их прислал Анекс тур, а именно 10.03 в 11:44, то есть за час до начала регистрации.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Прекрасная работа сервиса!
Второй раз пользуемся услугами и не ошиблись в выборе. Работа четкая, оперативная, чувствуется забота о клиенте, еще раз убедились в надежности. Спасибо за работу! Планируем осенью воспользоваться услугами Level travel
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Любовь М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Легкий Вьетнам
Быстро и легко выбрали и оплатили тур. Буду рекомендовать своим ленивым друзьям))))) спасибо большое
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Станислав М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все здорово
Честно признаюсь: путешествия онлайн заказывал в первый раз и то потому, что остальная часть моей компании уже заказала себе тут тур. Остался полностью доволен: сэкономил кучу времени на походы по агенствам, да еще и проживание с перелетом и транфером вышло в смешные по нынешним временам деньги. На мыло скинули все необходимые документы и пару раз напомнили о поездке. Я доволен
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отлично!
Пользовались впервые таким способом бронирования и остались в восторге! Всё понятно, быстро, операторы умнички, перезванивают через секунду и всё подробно разжовывают! Остались очень довольны! Теперь только к вам!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Просто. Понятно. Удобно.
Делаю покупку тура на этом сайте впервые. Замечаний пока не найдено. Одни положительные эмоции. Удобный фильтр, навигация в целом. Отличный сервис - супер оперативное реагирование и помощь менеджеров по телефону.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Маргарита Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Выбор рейса
Информация о туре на сайте с подводными камнями, только после оплаты тура я узнала, что время вылета может измениться, хотя мне дали возможность выбрать рейс по времени и аэропорт. Я выбрала лучший рейс для себя по времени, а оказывается оно может измениться, в этом случае я бы выбрала удобный для меня аэропорт. Я понимаю, что все зависит от туроператора и Level Travel не исключение, но другие сразу пишут, что время может измениться, просто не надо утаивать информацию, это повлияло на мой выбор.
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
На странице бронирования в нескольких местах написано о том, что время вылета может измениться. Система предлагает конкретизировать рейс и это не написано мелким шрифтом. Более того когда Вы соглашаетесь с договором-оферты, на странице бронирования выделена другим шрифтом информация, о том что время может измениться.
На странице бронирования в нескольких местах написано о том, что время вылета может измениться. Система предлагает конкретизировать рейс и это не написано мелким шрифтом. Более того когда Вы соглашаетесь с договором-оферты, на странице бронирования выделена другим шрифтом информация, о том что время может измениться.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
молодцы
Нужно было уехать в Таиланд в течение суток и недорого. Нашли вариант на 35 процентов дешевле чем у других операторов. Место подобрали очень хорошее. Спасибо.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы