Пользуюсь данным сервисом уже 7 лет. Крайне удобно выбирать отель, отслеживать изменения цены и, соответственно даты для планирования отпуска. Сама несколько лет работала в туризме и понимаю все риски связанные с подтверждением тура, многие неприятности, возможно, возникаемые не связаны с сервисом, за них несет ответственность исключительно туроператор. К самому сервису претензий нет!

Практически потеряла отпуск. Протянули несколько дней ожидая подтверждения от тур операторов, а там или номеров нет или в стопе и тд. По итогу потеряла несколько дней, потом получив очередной отказ накануне планируемой даты вылета, плюнула, и сама купила и билеты на самолет и отель забронировала. Теперь для меня «горящая путевка» это миф, невозможно купить горящую путевку даже за три дня до даты вылета.

Ни один раз пользовались сервисом и были довольны.
В этот раз вопрос
📌 проверяете ли информацию, которую публикуете для бронирования???
📌 почему не всегда есть фотографии бронируемого жилья?
В этот раз у нас полное разочарование. Отзыв по поводу брони написала, интересно, опубликуют ли. Жилье не соответствует описанию. Вместо отеля, который якобы бронировали, это была квартира в жилом доме. Ну это еще бы ничего, если бы с нами хоть связался хозяин и предупредил об особенностях заселения (подъезд, домофон, этаж). Находясь в роуминге, пришлось искать возможность для связи и выяснения, где же оплаченный отель.
При заселении хозяин потребовал еще оплатить 1600, так и не поняли, за что — в ваучере написано
Сборы, включенные в стоимость проживания:
• Налоги и сборы
Может здесь получу ответ ???

Сервисом level.travel воспользовался впервые. Всё прошло отлично. Тур в Тайланд в апреле 2025 полностью оправдал ожидания! Отель Marina Express Fisherman в Аонанге полностью соответствует описанию. Мы приехали в 12 дня и хотя заезд в номера в 15-00, нас сразу же поселили. Номера большие, завтраки вкусные и разнообразные, много фруктов. Номера убирают каждый день, меняют постель и полотенца. Хорошая звукоизоляция номеров, но до моря надо прогуляться минут 20, что врочем полезно. Пляж в Аонанге хороший, есть тень от деревьев. Море чистое. До пляжа Рейли на длиннохвостой лодке 10 минут и 200 бат туда -обратно. Перелет был Аэрофлотом, всё по расписанию. Единственная накладка - такси от отеля в аэропорт, которое было оплачено в пакете. Выезд был назначен на 5-30 утра, и хотя накануне вечером фирма сообщила номер телефона водителя и мы списались, такси утром не оказалось. После моего звонка в фирму такси срочно прислали другую машину на полчаса позже. Пришлось поволноваться, потому что до аэропорта Пхукет из Аонанга ехать не менее 2 часов. Процесс покупки тура в приложении Level.trevel очень простой, оплата тоже. Причем можно оплатить сначала 50%. Ваучеры и авиабилеты были присланы заранее. Очень рекомендую. Спасибо за отличную поездку.

Заказывали в первый раз отель во Вьетнаме не через туроператора, то есть самостоятельно. Было прочитано много отзывов об отелях и пляжах. Выбрали "НАВАДА". Описание отеля соответствует правде. Купить тур оказалось легко и цена ниже, чем на других сайтах. Чеки и бумаги на отель на почту пришли раньше заявленного. При регистрации в отеле сразу опознали фирму и даже заселили до положенного срока.

Level.Travel - любимый сервис по бронированию туров и отелей. Уже много раз бронировала все тут! Все максимально удобно, быстро, современно. При запросе поменять даты менеджеры поддержки оперативно помогли перебронировать заказ. Все документы получила вовремя. Как всегда большое спасибо сервису за идеальный отдых!

Только вчера вернулись из очередной поездки, совершенной благодаря в том числе Level Travel. Спасибо, Ваш сервис устраивает полностью!

Мы купили тур у вас на вылет 08 апр на Кубу. Вы можете мне объяснить за что я переплатил в итоге 9860₽ при покупке?? Как я думал и потом мне объяснил менеджер ваш что это для выбора мест и якобы те места которые при покупке я выбрал они уже будут моими (НО КАК ОКАЗАЛОСЬ ЭТО НЕ ТАК). А оказывается Аэрофлот за день до вылета дают сделать выбор мест бесплатно!!! Что это за такая ДОПЛАТА ЗА ВЫБОР РЕЙСА в итоге??? Мне даже при регистрации не смогли объяснить в самом Аэропорту представители Аэрофлота.

Первый раз заказали тур через приложение. Было немного страшно. Но все прошло хорошо, бронь прошла успешно, документы вовремя. Была задержка рейса, уведомления также приходили.
Так как ваш сайт открыла для себя недавно, немного тяжело ориентироваться в поиске.

Во-первых, при бронировании не было никакой информации про стоимость отмены. Во-вторых, мне подтверждали 2,5 дня. На вторые сутки я написала об отмене (до подтверждения), они мне сказали, что запросят подтверждение отмены в 10 утра, когда начнет работать ТО. В итоге написали в 10:41, что готовы отменить и надо написать подтверждение до 10:50. Потом в 10:46 написали, что, так как я не ответила, моя заявка закрыта. И в 12 мне уже подтвердил ТО. НО на официальном сайте ТО отмена АНАЛОГИЧНОГО тура стоит 40 у.е., а когда я запросила отмену тут, оказалось 58 716 рублей (сегодня 20 апреля, а тур на конец сентября). Оказывается, всё остальное, кроме 40 у.е., это ИХ вознаграждение. Отвечают в чате очень долго, и время на ответ при этом дают очень мало, я не сижу 2 часа в телефоне каждые 5 минут. Больше через Level Travel бронировать никогда не буду и отговаривать всех буду.

Первый раз решили заказать тур пакет не через турагента. Причем сразу дорогой, решили, была не была))) Все чётко, оперативно, отпуск удался на 5+! Теперь мы ваши постоянные клиенты)

В забронированной гостинице не работал бассейн, два дня связывалась с сервисом, просила помочь с решением вопроса, несколько раз футболили и не предложили никаких вариантов, свои вопросы решала самостоятельно на месте.

Первый раз выбрал тур через Level.Travel, оплатил, все документы вовремя. Были проблемы по конкретизации рейса, но при первом обращении данные проблемы устранили. Все отлично.

В целом все очень просто и достаточно быстро, ребята хорошо сработали. Не нужно платить дополнительные комиссии туристическому агенству. Немного заставило понервничать то, что сотрудники невнимательно заполнили ваучер и билеты (перепутали фамилии у детей), но к их чести все оперативно исправили. Дополнил хорошее впечатление кэшбэк от яндекса и халва, хорошая экономия. Отелем и качеством отдыха мы довольны

Во время поездки приходили сообщения на почту и в лк была обновлена информация об изменениях в обратном рейсе, а именно, что увеличен багаж, до 23 кг на человека (все скрины могу приложить). На стойке регистрации нас ошарашивают , что багаж 15 кг и мы не проходим по весу. Попросили доплату 80$, картой оплатить нельзя, только наличка в египетских фунтах 4.300. Ни чека, ни бумажки не дали, с радостью забрали деньги и сказали: все вопросы, где покупали туры или к авиакомпании. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ, компенсировать денежные средства, не хотелось бы прибегать к судебным искам, но уверена, что получится взыскать, так как ошибка на стороне Левел.Тревел
Можете связаться со мной по почте smm.****[email protected] или по телефону в любой мессенджер 8920***0408

На данный момент разочарований нет. В любое удобное для себя время есть возможность найти подходящий вариант для отдыха. Трижды бронировал на сайте, пока всё устраивает, согласен с предыдущим отзывом! Если что-то пойдёт не по плану с проблемой можно остаться один на один! Поддержка скорее всего помогает только перепиской!))

Из плюсов много доп. услуг можно оформить. Брали личный трансфер - все ок. Интересная функция с совместным заказом допов. Большой минус - служба поддержки. В чате приложения долго отвечают. И нет пушей по чату с поддержкой.

Вчера вернулись. Озвучиваю проблему Level Travel.
Чартер почти всегда задерживается и переносится.
В поездке «туда» Level Travel отказывался перенести трансфер, предлагая самостоятельно это сделать в личном кабинете транспортной компании. Но я покупала трансфер именно у оператора, доступа в личный кабинет у меня нет. В результате я добилась и Level Travel перенес трансфер.
А о поездке «обратно» Lavel Travel сообщал с большим опозданием о переносе рейса, трансфер не перенесли.
Поддержка телеграмм работает скриптами и по кругу, переводя на разных специалистов и буквально спрашивая одно и то-же. Никакого толка от общения с поддержкой нет. Никакой компенсации тоже не ожидайте. Наша переписка затягивалась, пока я не сдалась доказывать одно и то-же. И сейчас в ответе на этот отзыв мы увидим очередную отмазку, несмотря на то, что я предоставила скан с ответом египетской транспортной компании.
Вывод: ни в коем случае не покупайте трансфер у Level Travel ! Он в несколько раз дороже и вы не сможете его самостоятельно перенести. Он а несколько раз дороже реальной стоимости такси. И компенсации не будет, только выматывающая переписка с ИИ.
Отзыв свой я оставлю, конечно-же, не только тут.

Удобный поиск, быстрое оформление. Не нужно никуда ехать, спокойно выбрали дома интересующий тур и без проблем оформили. Документы пришли за 3 дня до вылета. Мы довольны. Отдых оправдал все ожидания.

Я ездила отдыхать с вашим сервисов уже много много раз. Но в этот раз это была просто катастрофа! При покупке тура за 2,5 суток за вылета нам его не подтверждали 2 суток. Оператор в WA молчал по 5 часов. Заставили нас понервничать знатно перед вылетом.
Теперь отель. Мы прилетели в Китай в 2 часа ночи и оказалось, что нас отель забронирован с этих суток, но заехать мы с можем после 15 часов дня!!! Нам предложили «отдохнуть на шезлонгах»))) после перелета 10 часов, поспите-ка 13 часов с чемоданами на шезлонгах! Класс. Пришлось потратить 10 тыс руб, чтобы снять номер в соседнем отеле.
Ну и вишенкой на торте стал таксист, который засыпал за рулем пока вез нас в аэропорт.