Пользуюсь сервисом не первый раз, и как всегда всё прошло отлично, подготовка и предоставление документов в полном объёме и срок. Молодцы!

Обратилась к помощи сервиса по рекомендации друзей, которые постоянно ездят отдыхать. Осталась очень довольна и поездкой. Документы все собрали, не нужно было думать ни о чем. Очень здорово! Спасибо большое. Наш отдых прошел на отлично 👍 Буду неоднократно обращаться.

Удобно выбирать отели, удобно бронировать, только нужно внимательно вбивать свои данные, т. к. их проверяете только вы. За исправление ошибки в имени не пришлось доплатить 3 тыс. руб. Но сопровождение было отличным, операторы сразу отвечали, быстро исправили документы, и по дороге в аэропорт я уже получила их. Мне не понравилась услуга доплаты за выбранный рейс. Обратный рейс перенесли на 12 часов вперёд, и фактически доплата не сработала. Лучше бронировать лишнюю ночь, по цене сопоставимо.

Пользовался сервисом первый раз, пока всем доволен. То, что поставил хорошо, мое субъективное мнение, просто очень требовательный человек, а так сервис неплохой.

Быстро получилось оформить, плюс получил кешбек. Цена устроила. Сбили с толку данные ваучера (ошибка в возрасте) получить разъяснения оперативно не получилось, что не на шутку напрягло

Уже третий раз покупаю тур через Level.Travel, и пока все хорошо. Проблем ни с документами, ни с заселением не возникало.

Бронирование, подтверждение тура и оплата прошли на ура! Дальше начались неприятные сюрпризы. Специально подбирали тур без ночных перелетов. В течение 3 месяцев присылали оповещения о переносе времени вылета. За 3 дня до вылета поменяли время вылета с 2 июня на 3 июня (в ночь). К отдыху претензий нет. Обратный вылет испортил весь отдых. Опять за 3 дня до вылета прислали оповещение, что вылет вместо 10 июня днем, переносится на 7 утра ( выезд из отеля в 2:45 ночи!), поменяли авиакомпанию, и аэропорт прибытия (вместо Внуково - Шереметьево). При посадке, маленький чемодан ручной клади, с которым всегда летаем, вдруг не вписался в стойку и был оформлен как перевес, за что турки содрали 50 долларов (по курсу 1 доллар = 150 рублей!). Мало того, что фактически 2 дня отдыха отняли, еще и с багажом умудрились обобрать. Прилетели в Шереметьево, хотя живем на юге Москвы и специально выбирали тур с вылетом и прилетом через Внуково. За 30 лет путешествий с таким вопиющим «сервисом» столкнулась первый раз. Пока прихожу в себя! Никому не советую так «отдыхать»! Оператор был Anex.

Поначалу все приятно, легко выбрать нужный отель и тур. Я выбрал тур без конкретизации рейса, на следующий день время вылета было изменено на 15 часов позже. Первые сутки просто пропали! Оператор поддержки сервиса сказал, что на изначально назначенном рейсе кончились места, однако позже я посмотрел тур в этот же отель на эти же даты и можно было вновь выбрать более ранний рейс. Это значит, что билеты есть, просто сервис вынуждает покупать услугу конкретизации рейса за 10 тысяч рублей!

Через левел тревел иногда с бонусами или промами дешевле, чем напрямую от ТурОператора. Сервис удобный, работает исправно, поддержка в вотсап отвечает за час-два, по моим вопросам - все ок. Интерфейс комфортный. Проблема с тем, что не сразу меняется инфо о рейсе - за сутки в кабинете ничего не меняется (а время чартера меняется), за 5 и за 3 дня - пришли изменения. Хочу отметить что некоторым туристам не от левела пришло уведомление о том, что рейс перенесли еще на час вперед, нам-нет, на онлайн табло Шереметьево - тоже нет, узнали уже в аэропорту (авиа Southwind, и это были куплены места и пройдена онлайн рег). Туры смотрю на нескольких таких агрегаторах, левел - самый удобный мне, но это конечно не покупка напрямую, когда вам 10 раз напишут, позвонят, пришлют 35 имейлов, закрепят менеджера и тд)
П.с. Заказывала индивидуальный трансфер из отеля в Анталию, в итоге стрясли доплату, получилось около пяти тысяч (Алания-Анталия) через партеров Левела. Сервис НЕ удобный, но дешевле чем такси с ресепшн, надо звонить оператору транспортной компании находясь в Турции, чтобы узнать где водитель вас встретит. Позвонили, все ок. Наш опоздал на 40 минут (!!!!!!!!!), в ваучере один отель, а он ждал в другом, причем судя по всему в 30 км от нашего. Поддержка на русском местной транспортной - через ресепшн успокаивала и обещала бабушке с внуком, что все будет хорошо, а я из Москвы орала матом. Будьте внимательнее и читайте все документы внимательно.
П.с.2. Думала анексы ошалевшие с ценами, но снимаем шляпы перед пегасом, - такого я в жизни еще не встречала, так откровенно гиды еще никогда не врали и не навязывали)

Основная претензия - время реагирования службы поддержки. Так было год назад, так это работает и сейчас. Если вопросов у вас не возхникнет, все будет отлично, но если будут непредвиденные проблемы, готовьте свои нервы к испытанию. Будете часами или даже днями ждать ответа, в результате могут и вопрос в целом не решить. Я писал, где только мог, даже в комментариях под рекламными постами в телеграм канале. Только это хоть как-то помогало выйти на обратную связь. Наладьте работу службы поддержки и тогда все будет хорошо

Все отлично организовано! Не представляет труда выбрать нужное из большого количества предложений. А также в процессе почувствовали, что Левел решает все вопросы в моменте. Нас не смогли посадить во Внуково на рейс Победы, но связавшись с агрегатором, мы получили исчерпывающую информацию и поддержку. Второй раз оформляем онлайн и далее планируем. Рекомендуем

Не приобретайте приоритетное обслуживание, фигня полная, точно так же нужно ждать ответа оператора. В остальном все отлично, летал с ЛЕВЕЛ уже раз 5

Слишком медленно реагировали на все вопросы и просьбы, ответы были не квалифицированные, пришлось уточнять несколько раз один и тот же вопрос, больше пользоваться этим приложением не буду.

Забронировала, оплатила, улетела, все, как всегда, супер, много лет пользуюсь сервисом левел тревел.

В первый раз бронировала тур. Все логично и просто. Документы пришли на почту за несколько дней до вылета, все четко никаких накладок.

Первый раз приобретала тут тур. По поводу бронирования притензий нет. Все четко. Но очень расстроило информация о вылете. Изначально приобретая тур, выбирала одно время. Когда пришли документы, время вылета было уже другое, но к этому претензий нет, так как понимала, что это чартер, и время может поменяться. Но в день вылета поменялось время, и никакой информации от туроператора не было. Хорошо, что сами проверили по онлайн табло в аэропорту. СМС-информирование в итоге пришло, когда мы уже были в аэропорту, часа за три!!! С таким встречаюсь первый раз!!!

Летаем уже не первый раз, всё отлично, сообщают заранее, отложенный вылет, предложили компенсировать другим вылетом, по сути подарили ещё день, мы довольны, продолжаем летать с Вами, Вы молодцы!

Брала путёвку на 2х. Я и мама на костылях после операции
Специально оплатила доп опции по помощи в бронирование и ответе на вопросы
Это было супер не профессионально и достаточно грубо, сотрудник не просто не дал никакой информации, а даже ввел в заблуждение
Я спросила есть ли какая-то помощь овз пассажиров, мне сказали все на стойке регистрации (Аэрофлот, Шереметьево)
Итого на стойке нас обхамили и предложили улучшенные условия от 20тр, коляску для перемещения по аэропорту никто не предложил вызвать. То что такая услуга есть в аэропорту сотрудник Левел тревел тоже не подсказал.
Только дойдя до альфа премиума, я увидела гольф кар и нам вызвали сотрудника с коляской.
Не планирую больше пользоваться этим приложением, тем более что там теперь только малая часть тур операторов представлена.

Все прекрасно, хороший сервис. Был заменен рейс на позднее время, решили вопрос и заменили на нужный. Проблем с бронированием не было во время поездки.

Странно, что выбранный мной тур, а именно отель, я нашел на другом сервисе. В поиске тут его не показывало. Но само оформление прошло без проблем и без вопросов. Сперва отказали в брони, деньги вернули сразу на карту. Со второго раза бронь прошла. Я полностью доволен сервисом и пользуюсь им уже не первый раз. Пока для меня лучшего сервиса нет. В следующий раз буду вникать, как поехать самому без тура. Вроде бы самому дешевле обходится. Посмотрим. Спасибо за вашу работу, всё четко, отдыхом доволен, мне понравилось.