Вас обязательно обманут.
Бронировала номер в гостинице, по приезде брони не оказалось, так как было 23.00 трубку никто не взял в level.travel. Пришлось, хорошо были номера, на месте оплатить заново. Утром написала в level.travel, описала ситуацию, приложила чеки на оплату. В ответ мне написали " заселиться можно сегодня, в другой отель", но "сегодня", я уже в другом городе и мне не нужен номер. Я оплатила бронь на тот день, который мне нужен, вообще очень странный ответ, в качестве решения вопроса. И все, дальше тишина, пишу, объясняю, никто не отвечает. А позвонить, я уже в роуминге, будет очень дорого. Не связывайтесь с этой фирмой.

Поддержка отвратительна, отвечает через раз, проблемы не решает. Сто раз подумаю теперь, связываться или нет.

Сайт нравится, все удобно и понятно. Менеджеры выше похвал — оперативно отвечают, перезванивают, находят лучшее из возможного.
Минус — непривычно, что долго подтверждают тур, порой 3 дня ждешь, на подобном сайте такого не было и заставило поволноваться… В остальном, все отлично, точно еще раз воспользуюсь услугами)

До последнего момента не верилось, что путешествие состоится. Спасибо за организацию тура. Остались все довольны. Информация поступала полная. Удобная работа приложения. Спасибо.

В общем, все вполне понятно, я не большой специалист, мне дочь посоветовала и помогала. Но в целом, при моем повышенном уровне тревожности, я практически не тревожилась. Информация поступала оперативно, всё очень подробно, чётко и по делу. Спасибо!

В этом году разочаровал сервис, видимо, сотрудников мало, а поток покупателей большой. Мой вопрос решили, но пришлось понервничать. К сотруднику претензий не умею.

Пользуюсь сервисом уже не в первый раз. Впечатление положительное. Отличный поиск. Все четко, быстро. Если есть вопросы, всегда ответят и помогут решить проблемы. Могу рекомендовать. Спасибо!!!

Третий раз пользуюсь услугами Level.Travel. Очень довольна. Заказывать туры удобно, документы приходят своевременно. Очень удобный сайт. Рекомендую всем.

Тур подобрали нормальный. Единственное, в чате не очень оперативно отвечали пару раз. Все отзывы по отелю были правдивыми.

Отличный сайт. Легко выбрать, забронировать. Гораздо удобнее, чем ходить по агенствам. Все вылеты выдно, можно выбрать удобный. Отели можно сортировать по приоритетам под себя. Доволен. Спасибо.

Здравствуйте, летаю уже второй раз от Вас. Всё чётко и быстро. Благодарю службу поддержки! Но поиск не совсем нравится, требуется больше информации, больше отзывов об отеле

Оформлял первый раз, мне очень понравилось, удобно и очень быстро. Советую воспользоваться новичкам, да и всем.

Нервно, клиентоориентированность на нуле. За день написала им ватсапе 23 мая, сегодня 3 июня, уже в отпуск сгоняла и они все ещё не, ответили, как там работают - хрен знает, надёжно ли это, для меня и хочется ли дальше с ними работать? Определённо нет.

Не первый раз им пользуюсь для бронирования туров. Ни разу не было никаких трудностей. Поиск и выбор туров интуитивно понятен и прост. Очень удобно подбирать тур под свои предпочтения.

Путешествуем с level.travel не первый год, все четко и конкретно! Внимательно подбираем отели и авиабилеты, и как всегда все отлично!!! Цены адекватные, выбор предложений отличный!!!

Заказывала тур первый раз. Все удобно, понятно, единственный минус — цена изменилась в момент оплаты. Не очень приятно.

Подбор отелей работает не плохо, но в итоге по невозвратному тарифу блокируется 100% денег, чтобы спустя три дня бронирование слетело без каких либо штрафов для агрегатора и туроператора, а все цены выросли на треть везде...

Если бы я бронировал на гостиничном агрегаторе, то даже с учетом того, что цены там первоначально были выше, то из-за скачка в ценах я бы выиграл приблизительно 15% от цены и уже имел бы гарантированную бронь. А так теперь искать все по новой

После покупки тура в самостоятельном режиме, на 3х человека (билет+отель BB), система указала размещение только 2х человек.
Операторы (после потраченных двух дней дозвонов) не смогли решить ситуацию, разводили руками, предлагали отменить бронирование. Пришлось нервничать, разбираться самостоятельно с проблемой, так как и так большая сумма тура увеличивалась. Путешествуем много, но это самый не клиентоориентированный сервис по бронированию.

Услугами компании пользуюсь не первый раз. Очень удобный сервис, представляется вся информация о туре, документы своевременно присылаются на почту, всё четко работает. Однозначно рекомендую.

Напишу о негативных моментах, с которыми я к сожалению столкнулась.
1. При бронировании тура в Таиланд, я указывала данные туристов, в том числе гражданство. Однако нигде не было указано, гражданам каких стран (белорусу в нашем случае) необходимо оформлять визы для поездки в данную страну. О том, что виза нужна, мы узнали лишь спустя несколько дней из письма менеджера level.travel При этом вернуть путевку, не потеряв деньги, уже было невозможно.
2. Сервис никак не мог проконсультировать по поводу что нам нужно для визы, какие документы. За символическую плату нам предоставили пакет документов от туроператора Библиоглобус (страховка, ваучер, информация о перелете). Реальных билетов на самолет нам никто прислать не мог, хотя визовый центр требовал это от нас.
3. Так же нам не смогли предоставить чек об оплате мной этой путевки. Вместо этого они прислали чек об оплате путевки от ю/л Level.Travel туроператору Библиоглобус, то есть расчет между этими контрагентами. Что тоже не подходило для визового центра, где мы делали визу.
4. Самое ужасное - это то какой договор Level.Travel прикрепляют вам в личном кабинете. Это pdf файл, в котором тест разбросан по страницам, так же как и печати и подписи. Это даже документом назвать не получится. Крайне не профессионально оформленный договор, который заставляет сильно сомневаться, в том, кому я только что перевела сотни тысяч рублей.
5. Менеджеры, отвечающие на почту, насчет этого договора вообще не могли ничего мне ответить, хотя я указывала на конкретные ошибки в письме и просила исправить, так как мне необходимо распечатать этот договор опять же для подачи на визу.
6. Складывалось впечатление, будто я первый клиент у этой организации и никто буквально не понимает, что такое визовое сопровождение, как сделать нормально договор и прислать чек об оплате.