Обычно путешествую самостоятельно. Услугами туроператора воспользовался впервые за много лет т.к. стоимость предложенного пакета авиабилеты+отель на момент покупки(Черногория, сезон) оказалась дешевле стоимости авиабилетов при самостоятельном планировании путешествия. Процесс покупки тура организован очень хорошо. Документы выслали за 2 дня до поездки, как и обещали. Отель соответствовал описанию. Трансфер в аэропорт происходит строго в назначенное время. Услугами гида на месте не пользовался т.к. не было необходимости.

Спасибо за прекрасный отдых.Бронировала тур на двоих в Италию.Воспользовалась сервисом уже второй раз.

В целом все хорошо. Удобные уведомления на телефон и почту, очень быстро нам подготовили все документы, которые нужны были для подачи на шенген (покупали тур за полторы недели до вылета и было очень мало времени на оформление визы). Грамотная поддержка по телефону- выполнили все просьбы.
Теперь о небольших недостатках. Не самый удобный интерфейс при поиске туров, особенно хотелось бы иметь возможность либо показывать транспортный сбор сразу рядом с ценой при поиске, либо вообще показывать суммарную стоимость уже с транспортным сбором. Ну и у меня лично был небольшой неудобный момент, когда забронировав один и тот же тур с тремя друзьями (причем я это сделал вторым), мне перезвонил сотрудник Левела и сказал, что все туры нам забронировали, но когда бронировали мой, стоимость выросла и мне нужно доплатить около 700 рублей. Мелочь, но не приятно.

Очень удобно, что можно все оплатить и решить не выходя из дома. Спасибо! Еще смс оповещение тоже плюс.

1.Удобная система поиска на сайте.
2.Моментальная реакция менеджеров.
3.Грамотно, оперативно, ненавязчиво.

Спасибо большое за оперативную работу, внимательное отношение и желание помочь.
Признаюсь, волновались после оплаты, но очень быстро наши страхи улетучились, т.к. все было сделано быстро и установлен постоянный контакт. Приятная команда. Желаю успехов и процветания!

Добрый день.
Бронировали тур в Турцию Мармарис. Все прошло очень быстро и гладко. Единственной накладкой оказалось то, что в отеле нам сначала хотели впарить номер с видом не пойми на что, хотя мы оплачивали номера с видом на море. Но я думаю мы не единственные были в этом отеле, так как номера с видом на море давали за дополнительную плату. Только после 3 часов препирательств и угроз, мы получили должное. В остальном все удобно и оперативно.

Спасибо за отлично проведённое время на Кипре. Очень удобно заказывать на сайте, всё было исполнено чётко и оперативно.

Листал туроператоров в инете. Наткнулся на "левел тревел". Цена привлекла. Оплата он-лайн. Взял, оплатил за полтора месяца до отъезда. Позвонили один раз ,сказали:-"Всё будет хорошо". А потом подумалось: куда деньги заслал? без договора, без подписей,печатей. Полтора месяца жена хихикала ,что заслал денежки на деревню дедушке. Но за три дня, как и обещали, на почте появились все документы, билеты, и СМСочка пришла "не забудьте, номер рейса, дата вылета...." Проверил на сайте ТРАНСАЭРО- всё реально,номер билета сработал, заодно и на рейс зарегистрировался. И всё! Слетали, отдохнули как положено, без косяков. Молодцы, что сказать...так держать!

Нажал кнопку...Перезвонили через 20 сек. Я даже не знал, что хочу, но совместными усилиями тур был выбран. Все удобно и быстро))))

Второй раз лечу с Левел.Тревел, и на этот раз покупал тур за день до вылета. Все подтверждения пришли через сутки, традиционно удобная система оплаты, и скидка за предыдущую поездку. На мой взгляд для обычного клиента - просто супер!

Я даже не ожидал, что будет всё чётко и быстро. Нашел очень дешевый тур в Тунис, прочитал отзывы об отеле. Всё сомневался, поздно вечером решил забронировать и произвел оплату картой он-лайн. На следующий день получил ваучер, билеты, страховку. После бронирования, оплаты и подтверждения получал уведомления по электронной почте и смс. Затем в день вылета ещё раз напоминание по смс о рейсе.
Всё отлично!

Впервые заказывал и оплачивал тур онлайн.
Единственный минус. Оплатил тур на следующий день, а цену изменили и сообщили об этом только после оплаты.

Бронировал тур в Харгаду на троих. Не выходя из дома подобрал отель и произвел оплату. Отличная организация

Добрый день!
Бронировал тур в Хургаду через компанию Level Travel. Не выходя из дома подобрал отель, оформил и оплатил заказ, оперативно получил подтверждение. Компания своевременно информировала об изменении времени вылета и фактически вела до посадки на борт. Большое спасибо за отлично организованный сервис! Рекомендую всем воспользоваться услугами компании Level Travel.

Да, действительно волновался, оплачивая 100% в апреле, за путевку в августе, но все прошло отлично, без накладок!
Спасибо, все замечательно!

Пользуюсь сайтом постоянно, всем довольна, не получалось оплатить тур с телефона, только с компьютера

Добрый день!
Бронировала тур с ребёнком в Анапу. Всё сделано на высшем уровне, оперативно и удобно, никуда не надо ехать. Спасибо! Советую всем.

Очень неудобные вещи следующие.
1. После бронирования и оплаты не найти договор-оферту. Вынесите в отдельное окно в правый сайдбар, это было бы очень удобно.
2. Случайно нажал на страховку и она добавилась в мой заказ. Отменить невозможно, пришлось звонить и убирать. Сделайте либо возможность убирать, либо pop-up с предупреждением.
Остальной UI очень удобен и Вы молодцы.

На момент приобретения мною тура плюс состоял только в том, что можно оплатить онлайн. А во всем остальном осталось впечатление чисто технической лавки, осваивающей финансовый поток от сервиса Yandex.путешествия. И так как этот поток не иссякает, то стимулов для развития минимум. Не посадить клиента, оплатившего 100% стоимости более чем за месяц, на нужный рейс. Не предложить конкретизацию рейса (если их несколько в этот день и выбор стоит денег) - недопустимая оплошность для турфирмы. Любая офлайновая турфирма при личном контакте выяснила бы все пожелания клиента и исходя из них бронировала у оператора. Ради смеха брали с коллегой параллельно - он поехал в турфирму, а я купил не выезжая из офиса. Он улетел и прилетел, как хотел, а я с семьёй попал в поток, которому Level говорит, что он ничего не решает, а решает всё оператор.
Отступление:
(не надо думать, что это просто блажь – «подумаешь» улетел не в 5 утра, а в 16». Это влечет за собою массу неудобств – Начиная от рабочих планов на день отлета, заканчивая прилетом: рейс на 16 задержали, на месте я был в 1 час ночи следующего дня. Магазины и кафе закрыты, дети есть хотят. Сутки аренды авто оплачены впустую. На рецепшене ночная смена, по сути – охранник – с ним бытовые вопросы не порешаешь(это был апарт-отель, практически совокупность квартир). Собственно, все эти моменты я предвидел, когда покупал. Я не понимал, что такое покупка онлайн, когда даже договора на руках не имеешь.
Сейчас эта ситуация изменилась – Level прикрутил конкретизацию рейса на сайте, написал, что время вылета может быть изменено по желанию оператора. Но в моем случае ничего из того что должна сделать приличная турфирма сделано не было.

Более того, накосячить умудрились даже в мелочах (для кого-то не в мелочах):
Летал я на Кипр. Памятка путешественнику (та которая добавляется в личный кабинет заказа за два дня до вылета): Туроператор Интертревел Столешники, на месте прибытия вас будет ждать наш принимающий партнер с «табличкой 7 seasons».
Там никто не знает, кто такие Интертревел Столешники и естественно не было никакого встречающего с табличкой «7 seasons». Природного чутья и опыта хватило, чтобы подойти к девушке с табличкой «Библио Глобус»: «А вот таких «7 seasons» не знаете» ? - «Ой, а это тоже мы! Вот там ваш автобус».

Резюмирую: здравая идея, но пока слабая реализация, которая влечет за собой неудобства для туристов. Я, вполне возможно, воспользуюсь ещё этим сервисом, учитывая все нюансы, которые всплыли при первом использовании и учитывая, что всё-таки сервис улучшается.
Отдельный привет, начальнику отдела продаж Ольге – крепкий профессионал и хороший человек, но залог успеха и притока довольных клиентов как раз в исполнителях.

PS А в целом отдохнули отлично – отель я выбрал более чем нас достойный, оператор Библио Глобус произвел отличное впечатление, но всё это не заслуга Level Travel.