Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобно и просто
Брали в июне тур в Турцию (Кемер) на семью. Смущало конечно что платишь большие деньги непонятно кому, гарантий никаких - в случае чего на руаах только скрин-шоты, электронные письма и смс. Успокаивало сотрудничество с банком Тиньков, где у меня открыт счет на карте. К тому же по карте при покупке вернули 5% кэшбек на карту ( правда пришлось звонить в банк, потому что автоматически сумма посчиталась как 1%). В итоге нашли горящий тур, который достаточно быстро подтвердили. Сам поиск понятный и удобный. Смущают некоторые ошибки, нашел в один день отель не стал бронировать, на следующий день этот тур уже невозможно найти, потом вдруг опять появляется. С утра подгружается туры только одного оператора, к обеду уже грузятся туры других, вообщем как повезет.Не понятно. При выборе тура взяли доплату за вид на сад, по факту вид был на дорогу, за которой был сад, хотя это скорее просчеты турагентства. Не хватает бесплатного номера с горячей линией, не очень удобно работает сервис на гаджетах с андроидом.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!
Наша система работает в режиме реального времени и показывает только предложения, доступные в данный момент. Например, если тур в отель купили, при следующем поиске вы его не увидите.
Что касается мобильной версии — она на подходе и скоро запустится!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июня 2015 года
Наталья У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно, оперативно, просто!!! Отличный сервис!!!
Здравствуйте! Случайно нашла в поисковике сайт LevelTravel, сомневалась, но решила попробовать, так как время и бюджет были ограниченны, а также не очень люблю ходить по турагенствам, менеджеры могут и навязать не то, что хочется. И к тому же удобно, все оформление через интернет. Мне было важно количество ночей, цена. Очень удобный фильтр поиска туров, выбор рейса на самолет, подробно. Но вот например дальность от моря не совпала, но думаю тут туроператор слукавил. ) Цены на туры приятно удивляют! Определившись с туром, ввела данные туристов в простую форму (ФИО, данные паспорта, номер телефона), отправила заявку, практически минут через пять позвонил менеджер, хотя время было к полуночи, все доходчиво и понятно объяснил и даже посоветовал тот же тур от компании "БИБЛИО ГЛОБУС" дешевле на 200 рублей, мелочь, но приятно. Картой произвела оплату так же на сайте LEVEL TRAVEL и вообщем тур был забронирован. При смене статуса брони приходило смс, также оповещение о рейсе с пожеланиями приятного отдыха. Через пару дней на почту пришли документы ( ваучер, страховка, билеты на самолет, кстати авиакомпания ТРАНСАЭРО 747-Боинг ), единственное обратный рейс поменяли на более поздний, но менеджер предупреждал, что такое возможно, а за конкретизацию рейса необходима доплата, но для нас это не так важно. Вообщем остались очень превосходные впечатления от работы данного сервиса, все соответствует действительности, никакого обмана и не договоренностей. Впредь если соберусь куда-то ехать воспользуюсь услугами LevelTravel! Большое спасибо! Развития и процветания этому сервису! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 18 июня 2015 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отдых в Кемере - все отлично!
Ездили к Кемер через level.travel. Общие впечатления - практически на "пятерку"!
Плюсы: очень удобно, что не нужно никуда ехать для оплаты тура - все сделали по интернету. Супер-оперативная реакция на запрос о звонке через сайт - звонят не через 24 сек, а через 0.24 ) Здорорво, что можно просматривать время вылета и прилета, выбирать разные рейсы, отели, сразу знать цену до рубля. Удобно, что оповещают об этапах обработки заказа, присылают все документы на почту.
Мы летали через туроператора Бриско - тоже все очень хорошо. Вылет был вовремя, прилетели даже раньше, чем предполагалось, отель, питание - все очень понравилось! Обратно тоже добрались без проволочек, без задержек.
Минусы: сначала пытались выбрать другой отель, но в итоге, после суток ожидания, пришел ответ, что он не подтвержден. В общем, это нормальная практика, насколько я знаю, но не очень приятно болтаться в подвешенном состоянии. А те отели, у которых есть мгновенное подтверждение, с плохими отзывами, либо значительно дороже.

Еще - отзывы об отелях лучше смотреть на других сайтах, т.к. здесь не очень много, и не всегда все описано.

Общая оценка с моей т. зр. - 4.8 из 5.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2015 года
Владислав Н.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Обратился впервые.
Задумавшись о том, как провести длинные выходные, обратился к Яндекс путешествиям, откуда был перенаправлен в данный сервис LEVELTRAVEL. Очень понятно и доступно, особенно понравилось, что при отказе туроператора - кончились билеты - деньги вернулись на карту мгновенно! Продолжив поиск, я уже специально выбирал ЛевелТревел, и не ошибся. Легко и просто забронировал и оплатил поездку через интернет, получил все необходимые документы на почту, по телефону получил ответы на все вопросы. Особенно хочу отметить оператора Константина, благодаря его дружелюбию и отзывчивости, я решил пользоваться услугами именно этого сервиса, несмотря на неудачу первого бронирования! Что сказать - молодцы! Все удобно и хорошо. Наверняка воспользуюсь вашими услугами вновь. Я не упомянул о различных баллах и бонусах, т.к. еще не владею в полном объеме информацией, да и не очень мне это интересно, но факт присутствия подобной системы - приветствую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2015 года
Светлана Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
От сервиса в восторге!!
Друзья позвали с собой на отдых в Адлер и предложили забронировать тур через Левел.Тревел. Цена тура впечатлила! Без сомнений решили купить путевку. Остались очень довольны и туроператором и авиакомпанией и отелем! Всё по высшему разряду! Советуем всем своим друзьям именно этот туроператор!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 14 июня 2015 года
Светлана П.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все замечательно :)
Очень удобный сервис, все просто и понятно!
Приятно, что посредством электронной почты и смс, level travel держит в курсе всех новостей по туру :) и бонусные очки - тоже замечательная идея)
Спасибо, буду еще пользоваться вашими услугами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 июня 2015 года
Инга К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Случайно узнала в вашем сервисе на сайте Пиратов и тут же улетела в Анапу на выходные за 3 тысячи на человека! Система бронирования очень удобная и быстрая. Оплата банковской картой, путевку высылают на e-mail! Спасибо Level Travel! Буду и в дальнейшем пользоваться вашим сайтом!
P.S. Хотелось бы возможности делать расширенный поиск по количеству ночей. На данный момент, как я понимаю, при поиске можно выбирать только одну длительность тура.
Ответ от Левел Тревел
Инга, спасибо за ваш отзыв!

Вы можете выбрать любое количество ночей от 2 до 15 в форме поиска на главной странице. Ограничения по количеству ночей могут быть только в том случае, если оператор не предоставляет регулярных рейсов по выбранному вами направлению и поэтому в наличие есть туры только определенной длины.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 июня 2015 года
Алексей Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
Очень удобный сервис.
Летал в Сочи на выходные. Реально очень удобно. На приобретение тура потрачени минимум времени и сил.
Приятно, что были оформлены даже анкета и карточка регистрации гостя отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 июня 2015 года
Павел Т.
Ребята работаю отлично!
Собирались купить через level.travel тур в Крым. К сожалению, мы так никуда и не улетели, так как было всё слишком спонтанно и отель, в итоге, не подтвердил наличие мест.
Но я успел оценить, что ребята вежливо и корректно общаются и готовы помочь, чем возможно и свою работу делают очень быстро и старательно.За время общения я успел сменить туроператора, получить альтернативные варианты и, к сожалению, в итоге попросить отмену заказа и возврат средств. Всё делалось крайне быстро, кроме ответа от самого туроператора. Деньги на карту вернулись моментально, так что еще успею купить билеты.
Так что, рекомендую всем и сам еще обращусь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 02 июня 2015 года
Алла Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобно, минимум документов, быстро.
Летала в Крым на выходные, бронировала за 3 дня, билеты подтвердились сразу, а отель накануне перелета, звонила в клиентскую службу поддержки, дозвонилась сразу, оператор был очень любезен, после звонка подтверждение отеля пришло через 5 минут! Сервисом довольна, быстро и очень недорого. Удобная форма поиска. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 24 мая 2015 года
Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Благодарим за качественный сервис!
У меня не было ни времени, ни сил для визитов и обсуждений деталей поездки в офисе. Все удалось сделать быстро и четко по телефону: по моим требованиям был мгновенно подобран отель, даты вылета/прилета, аэропорт и проч. И все это доброжелательно, предупредительно и ненавязчиво. Все документы прислали вовремя, накануне вылета - сообщение с напоминанием и пожеланием хорошего путешествия. Встреча/ проводы тоже организованы образцово: представитель компании распрщался с нами только тогда, когда убедился, что с регистрацией в отеле и на обратный рейс в аэропорту вылета нет никаких проблем, он нас . А ведь Сочи, куда мы отправились отдыхать, было новым направлением для компании. Спасибо за профессионализм и готовность решать поставленные задачи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 23 мая 2015 года
Алексей Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Я доволен
Вообще, мы приверженцы самостоятельного туризма, но иногда, когда внезапно хочется отдохнуть, спасают такие сервисы. Ранее пользовался пионер-тревелом - понравилось. Решил воспользоваться им еще раз, он меня привел на левел тревел. Бронирование тура не прошло без приключений (подробности здесь https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=912781075440711&id=100001264806478&pnref=story), но левел тревел все разрулил, и больше никаких сюрпризов нас не ожидало. Отличный ценник (сравнивал с многими аналогичными сервисами). Купили, улетели, отдохнули! Отдыхали в не особо туристичском Египте (об отеле можно почитать здесь http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297547-d638247-r273448462-Le_Meridien_Dahab_Resort-Dahab_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html#CHECK_RATES_CONT). Изменений по расписанию самолетов, не смотря на чартер, не было. Встретили-проводили, все как полагается. В общем, мы остались довольны, в следующий раз, когда не будет времени планировать путешествие или попросту будет лень, обязательно обратимся к данному сервису. Из недостатка могу отнести только количество предоставленных отелей - предлагаются самые попсовые отели, но тут скорее претензия к пегасу). Молодцы, ребят, так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 21 мая 2015 года
Андрей Т.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
СУПЕР!
Слетали в мае на Кипр, сервис очень удобный, все быстро и четко. Тур покупали в рассрочку - проблем никаких не возникло. Теперь потихоньку мечтаем о Таиланде на зиму :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 21 мая 2015 года
Николай Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
По началу отличный сайт с удобным подбором и минимальными ценами на туры, но как оказалось не без ложки дёгтя!
Мы заказывали тур в Египет за месяц до вылета, Туроператор БиблиоГлобус - отель Panorama Bungalows Resort El Gouna 4*, вылет в Хургаду 7.05.2015 8:20 рейс UN839 из Внуково и возврат из Хургады 17.05.2015 14:00 рейс UN840 во Внуково. Нам позвонил оператор и подтвердил полный заказ нашего тура. Также мы получили подтверждение тура на эл.почту и в лич.кабинете. В подтверждениях всё соответствовало нашим пожеланиям по брони отеля и по перелёту. Все документы в эл.виде (ваучер, страховка, эл.билеты) были предоставлены за 20 дней до начала тура. Мы находились в позитивном настроении. Но как оказалось такое настроение длилось не долго! Когда в нашем заказе увидели, что аэропорт и время вылета из Москвы изменены (Домодедово, рейс 679, 17:45) не соответствуют нашему заказу. После нашего обращения (телефон и эл.почта), нам внятно ничего не объяснили и предложили сделать доплату за конкретизацию рейса 3418 руб.. На все наши возражения и просьбу предоставить как положено выбранный нами до этого рейс из Москвы без какой либо доплаты, мы получили отказ от ваших операторов. Мы обращались в БиблиоГлобус и Трансаэро. Везде нам сообщили что билеты на нужный нам рейс есть и советывали для изменений обращаться туда, через кого преобретали. Также мы узнали, что все авиакомпании приветствуют стыковые рейсы туда-обратно и как правило на них билеты дешевле. Конкретизация в основном требуется когда разбивается стыковой рейс. Вы же изменили и разбили выбранный нами рейс, а потом неправомерно потребовали доплату за кокретизацию. По ответу от БиблиоГлобус, то они к этому не причастны и посоветывали разбираться с Level Travel, т.е. с вами. Но как видно ваши операторы уже привыкли зарабатывать деньги для компании таким способом. Дай бог, чтобы мы ошибались и то что с нами произошло оказалось единичным случаем. Теперь мы лишний раз подумаем, стоит ли преобретать туры у вас, хотя изначально всё было хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте. Мы сожалеем, что этот случай испортил ваше впечатление о сервисе.

На странице бронирования тура у нас на сайте есть правила чартерных перевозок, с которыми вы соглашаетесь, покупая тур. Эти правила гласят:

"Время вылета, авиаперевозчик и аэропорт вылета могут быть изменены туроператором или авиакомпанией.
Полетные данные по этому предложению мы получаем от туроператора. После бронирования туроператор имеет право посадить Вас на любой свободный рейс, естественно строго сохраняя дату вылета и возврата. После подтверждения тура мы сообщим Вам предварительную информацию по Вашему вылету.
В случае любых изменений, которые, к сожалению, возможны, мы будем незамедлительно информировать Вас по электронной почте и телефону. Пожалуйста, внимательно читайте наши письма."

Наш менеджер предложил вам выход из создавшейся ситуации — воспользоваться официальной платной услугой туроператора "Библио-Глобус" — конкретизация рейса — чтобы время вылета больше не менялось. Деньги за эту услугу получает туроператор, а не Level.Travel, т.е. мы на этом не зарабатываем. Если вы не приобретаете услугу конкретизации рейса, действуют правила, которые мы вставили выше: туроператор может по своему усмотрению менять ваш рейс.

Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. Вы полетели тем рейсом, который выбрали изначально, несмотря на то, что туроператор его изменил.

Надеемся, ваше путешествие пройдет отлично!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
14
4
отзыв оставлен 20 мая 2015 года
Клара Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Быстро,удобно,конкретная консультация- рекомендую.
О сайте узнала случайно-просматривая новости в "Контакте" увидела рекламу горящих туров в Крым после "майских"- то,что было нужно.Вернее,нужны были недорогие билеты на самолет.Забронировала,оплатила с карты.В тот же день пришел ответ:"Все хорошо,туроператор подтвердил ваше бронирование!".На следующий день все документы прислали на почту,дополнительно оповестили СМС-ой.Распечатала.ВСЕ!Что называется в один клик.
Немного сомневалась-незнакомый сайт,переводить ли деньги? В итоге 6600 на двоих ,туда и обратно!ТрансАэро ,Боинг 777-300 просторно, комфортно,еще и покормили.Все четко по расписанию.
Уже в Крыму прорекламировала ваш сайт всем прилетевшим гостям.Все, как примерные мальчики и девочки записали,дабы не забыть!
Огромная благодарность всем сотрудникам Level Travel!Вы дарите радость людям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 19 мая 2015 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис и приятные цены
Воспользовался сервисом по совету коллег, которые пользуются им постоянно и очень довольны. Покупал тур в Тай на майские. Мне реально понравились и система поиска и форма оплаты. Особенно приятно удивила четкость и скорость ответа на мой вопрос о номере электронного билета. Удобно. Никаких заморочек с поездками в офис. Спасибо за приятный сервис и отличный отдых! Продолжайте том же духе! С уважением, Дмитрий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 17 мая 2015 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Великолепный сервис!
С удовольствие оставляю отзыв! При помощи данного сервиса можно легко подобрать отель, сравнить цены туроператов, а самое главное, что заказать и оплатить путевку можно даже в обеденный перерыв! Во время оформления тура сразу поступает звонок от менеджера, который готов помочь с оформлением. Все необходимые документы приходят на почту, и на всякий случай оповещение дублируется смской на телефон. Сначала немного боялась неизвестно куда переводить деньги через интернет, но сайт в целом внушает доверие. Я сама являюсь разработчиком интернет-проектов и даже представить не могу, сколько денег вбухано в этот сервис и во всю систему, и явно не для того чтобы обмануть несколько человек и закрыться через месяц)))) С удовольствием сделаю заказ еще раз на этом сервисе!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 16 мая 2015 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно
По рекомендации коллеги воспользовалась этим сервисом для подбора тура для дочери с подругами. Очень удобно, оперативно, надежно. Тур подобрали в течение пары часов, после чего я дистанционно его оплатила и уже к вечеру получила подтверждение от тур оператора, и затем - все документы.
Большое спасибо за такую помощь при планировании и выборе отдыха. Буду пользоваться сама и рекомендовать всем друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 15 мая 2015 года
Людмила К.
купил(а) тур
по России
на троих
Очень удобный и информативный сайт
На сайте очень удобная форма поиска. Сразу видны основные характеристики отелей.Все документы были готовы и высланы даже раньше времени. Отличная система смс оповещения.Неприятно было, что тщательно выбранный рейс перенесли на другое время. Но это претензия к Бриско, а не к Level trevel, да и при покупке чартерного рейса это в порядке вещей. Обязательно воспользуюсь в следующий раз.
Недостатки:не все направления представлены; представитель Level trevel при выборе тура не смогла дать никакой информации об отличии номера low cost от std.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, спасибо за комментарии! Мы постоянно работаем над увеличением количества направлений и качеством работы наших менеджеров и обязательно учтем ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 15 мая 2015 года
Айнура О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и комфортно!
Мы долго подбирали тур в Турцию. Ваш сайт очень удобный в плане выбора и подробного описания туров! Большое спасибо менеджеру Элине, грамотная и четкая консультация! Удобно выбирать и оплачивать сразу же по кредитной карте. Приятно было напоминание о вылете и пожелание приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 13 мая 2015 года
Загружаем еще отзывы