Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понравилось
Первый раз пользовался сервисом. Все прошло хорошо. Когда слишком долго не было виз (ОАЭ), менеджеры оперативно связались с туроператором и подгрузили все документы)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2016 года
Анна В.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
прекрасное впечатление
полное соответствие цена-качество и даже лучше! ВСЕГДА НА СВЯЗИ И ВСЕГДА ЖИВАЯ ПОМОЩЬ! Спасибо от души!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2016 года
Юлия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все быстро и легко!!!
Второй раз с Левел, заказывала через сайт, оплачивала картой.
Все легко и быстро, менеджер присылал смс когда менялось время вылета. Все четко.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2016 года
Георгий А.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сайт.
Спасибо сотрудникам, всё быстро и оперативно. Пользуюсь уже не первый раз, всем рекомендую. Ни куда не надо ездить, что экономит время и нервы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2016 года
Евгений Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, надежно
Приобрёл уже третий тур. Быстро. Информацию об изменении времени обратного вылета чартера получил первым в отеле )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Галина Ш.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Надежно и качественно!!!
Мне очень понравилось оформление тура на сайте, просто и очень удобно, не надо спешить на встречу с менеджером в офис, тратить время в очереди, отпрашиваться с работы, учитывая свою загруженность на работе.
Я об этом сайте многим рассказывала на отдыхе.
Также мне очень понравилось отношение к клиентам менеджеров, работающих в агенстве, в том числе Алексея Баранова! Спасибо ему огромное!!!
Он старался помочь в решении всех вопросов, возникающих при оформлении заказа. Предоставлял подробнейшую информацию оперативно по телефону в удобное для меня время об отелях и регионах отдыха (их плюсах и минусах), а также о дополнительных услугах в отеле (в т.ч. по услугам SPA-салона, видам экскурсий на отдыхе и многом другом). Очень признательна Алексею Баранову за доброжелательное, внимательное отношение!!!
Еще мне понравилось то, что я получила максимально быстро и четко информацию по всем изменениям на отдыхе в Тунисе, в т.ч. и по изменениям обратного вылета. Что очень важно, т.к. при нахождении на отдыхе за границей деньги очень быстро "тают", а тариф на связь по телефону очень-очень дорогой, да и сам не всегда сможешь дозвониться из-за качества связи! (Кстати, 1 минута входящих и исходящих звонков в Тунисе стоит 250 руб.).
Мне очень понравился сайт "Level Travel"! Спасибо Вам огромное за надежное и качественное обслуживание!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
понравилось
понравилась быстрота, хотелось бы побольше подробностей про выбранный отель. надеюсь на качественное сопровождение
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв!
Мы учитываем пожелания туристов и сейчас улучшаем технологию выбора отелей.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Ирина А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не без приключений!
Заказала тур в Анапу для бабушки с внуком. Заказ был оформлен быстро, появились проблемы с онлайн оплатой, но по одному звонку в Левел Тревел вопрос был решён. Заказывать и оплачивать очень удобно. После оказалось что на ребёнка не распространяется питание, хотя указано это не было.При регистрации на рейс нас ошарашили тем что в стоимость билета не входит перевоз багажа,опять же что не было указано ни где. Пришлось оплачивать багаж туда и обратно. При всех неприятностях я понимаю что виноваты не Левел Тревел а "чудесный" туроператор CSI . Спасибо Level Travel за отзывчивость и понимание. Нам были принесены извинения и без проблем компенсированы деньги за перевоз багажа, без моего участия в разборках с туроператором. Всегда были на связи , очень доброжелательны и корректны. Однозначно буду заказывать туры в Level Travel так как сервис и удобство на высоте. Но впредь буду сторониться туроператора CSI. Надеюсь и Level Travel сделает выводы о работе этого туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв.
Приносим извинения, что подробные условия для ребёнка не были прописаны в вашем ваучере. Мы исправим это и сделаем документы понятнее.
С туроператором ICS обычно нет проблем. Если что-то не так, мы всегда готовы помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Пользовалась уже 2 раза
Мне все понравилось. Очень удобный сервис. Работают четко, учитывают пожелания. Ездить никуда не нужно. Буду пользоваться в будущем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Евгений С.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Понравилось
Мне все понравилось. Очень быстро и удобно. Ездить никуда не нужно. Буду пользоваться сервисом в будущем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Ирина Б.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Спасибо Левел!
Уже не первый раз пользуемся левелтревел и очень довольны! Все удобно и надежно. Спасибо за отличный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 октября 2016 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Азербайджан
на троих
Следует обратить внимание.
Несложный интерфейс сайта. 3-е суток жду ответ на запрос. Так не годится! Ответы, которые я получаю не выдерживают критики. С туроператором работает ваше агенство, следовательно коммуникация должна быть через вас. Ответ: до сих пор не получили ответ от туроператора выглядит смешно! Удачи в совершенствовании сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш отзыв.
Коммуникация действительно происходит через нас, мы работаем с туроператорами и зависим от их ответов.
Подтверждение тура появляется у вас автоматически, как только туроператор подтверждает ваше бронирование. Этот процесс не всегда зависит только от туроператора. Например, бывают такие случаи, когда долго не отвечает отель. Стандартные сроки ответа от отеля от 2-х часов до 72-х часов.
Наша ежедневная работа заключается в том, чтобы делать сервис лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2016 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
спасибо левел тревел
внимательно выслушали пожелания , подобрали лучшие варианты, без излишнего словоблудия быстро и четко помогли совершить покупку спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 октября 2016 года
Яна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работа 24 часа в сутки. Молодцы!
Заказывали тур в Эмираты.
Всегда онлайн, не надо никуда ездить.
Поездкой довольны, будем отдыхать ещё)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 15 октября 2016 года
Игорь К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Актуальный он-лайн сервис
Быстро, просто,сколько платишь - на столько и получаешь, только так и может существовать современный бизнес. Меня все устроило. LT дальнейших успехов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 октября 2016 года
Рузалия З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Просто замечательно!
Все очень быстро! Очень удобно! Спасибо операторам, сразу звонили, уточняли, если что не понятно объясняли)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 октября 2016 года
Лилия Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Замечательно!
Все очень понравилось:удобство покупки тура не выходя из дома,оперативное оповещение по документам и изменениям в туре,помощь в оформлении виз.Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 октября 2016 года
Юлия С.
удобный сервис бронирования туров
Уже не раз бронировала туры.все очень быстро.и большой выбор.и все онлайн чем очень привлекает.буду и дальше использовать и пользоваться сервисом
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 15 октября 2016 года
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень довольна, буду пользоваться и дальше)
быстрый ответ на запрос, грамотные операторы по телефону, простота бронирования, большой выбор отелей по выбранному направлению .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 октября 2016 года
Игнат А.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Много хорошего , но есть над чем работать !
Шикарные впечатления от Сервиса.
По плюсам :
Ездили в Грецию отель 2 звезды , семейный , чистый , супер sea view хотя это не было указано ! Ощущения как от хорошей четверки !
На стадии путешествия все работало супер ! Но вот стадия бронирования . были немного изменены цены примерно на 10%.
Большая просьба создателям сервиса , пойти на сговор с операторами и фиксить цены на момент оплаты , а не просить потом доплатить какую-то стоимость !
Отдельная благодарность оператору , с настроением все супер )))
Так что молодцы , но надо продолжать модернизировать сайт , дико висят странички загрузки отелей ! Хочется так же удобный поиск по карте и привязку к рейтингу различных зарубежных ресурсов )
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игнат. Благодарим вас за хороший отзыв и полезные советы!
Цена на тур действительно может вырасти, и мы бы не смогли повлиять на это даже сговорившись с туроператором. Иногда бывает так, что изменился тариф на авиабилет или по какой-то ошибке не оказалось свободных номеров в отеле. Мы каждый день работаем над тем, чтобы свести количество таких случаев к нулю.
Ваши пожелания по оптимизации поиска переданы в отдел разработки. Спасибо, мы учитываем все мнения наших туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 октября 2016 года
Загружаем еще отзывы