Никаких нареканий. Все документы вовремя пришли,напоминания. Будем пользоваться,всем советую так же.

Второй раз пользуюсь сервисом «Левел Тревел». Первый раз прошло всё прекрасно. Купила, оплатила — в течение месяца в личном кабинете появились все документы: ваучер на отель, авиабилеты, страховка и т. п. В этот же раз появились за 3 дня до выезда, с учетом того, что у меня вылет не из того города, где я проживаю. Т. е. мне надо заранее купить билеты, заложить время на поездку. А я не знаю: будут ли у меня документы? Написала и в «Левел Тревел», и в турагентство «Анекс». С трудом и моими нервами документы появились в личном кабинете за 3 дня до начала тура, но тут оказалось еще одна закавыка: прилетаем ночью и необходимо доплатить за раннее заселение. Если бы я увидела это заранее, я бы оплатила еще один день тура, но документов-то я не видела! И я снова попалась на эту удочку. Опять оплатила через «Левел Тревел». Причем в течение 10 минут. И что вы думаете? Пошли вторые сутки, деньги до сих пор не дошли до туроператора. Как в наше время можно сутки решать проблемы по бронированию номера отеля?! Если бы я зашла на сайт отеля, у меня тотчас бы появилась бронь. Я заметила, решает проблемы один менеджер: Наталья (может, конечно, она не одна с таким именем), но она отвечает и пытается решить проблему, остальные просто отписываются, ссылаясь на неведомый регламент. Изучила договор вдоль и поперек, так и не нашла, где написано, что документы должны появляться в последний момент. Оплата прошла, билеты куплены — выложите в личном кабинете. Кстати, билеты на самолет были куплены в день оплаты, а увидела я их через 2,5 месяца. Естественно, выбор мест остался ограниченным. Спасибо, «Левел Тревел»! (Это сарказм)

Хочу поблагодарить команду сервиса за классное путешествие. Летали в пятизвездочный отель в Турции, все прошло идеально от момента заказа, до перелетов и проживания. Все надежды оправданы, ни одного косяка и недовольства нет. Пользуюсь сервисом третий раз и планирую это делать дальше.
Документы после оплаты тура пришли через три дня, полный пакет, все идеально. Спасибо за возможность и удобство использования.
СПАСИБО

Хороший сервис, можно заказать тур. Минус в том, что по приезде в Каир нет трансфера, а если заказать трансфер на «Левел Тревел», то цена очень большая, нереальная. На самом деле, там в Каире такси стоит недорого, просто надо знать, где заказывать. Для туристов правда такса завышена, раз в пять, но если поработать с местными, даже удаленно, можно найти машину для трансфера в десять! раз дешевле, чем предлагал «Левел Тревел».

Второй раз пользуюсь сервисом, сотрудники отзывчивы, но время решения вопросов долгое. Вопросы, конечно, были не срочные, но появлялись мысли, что в случае срочной необходимости мне не помогут :( Благо, не пришлось проверять.
Впечатление ухудшается, если вспомнить два момента:
1. Я оставляла запрос на предоставление отеля в качестве компенсации от авиакомпании. Ко мне так и не вернулись с ответом. Я понимаю, что это и к туроператору «Анекс» вопрос, но и «Левел Тревел» не проконтролировал, я решила его сама.
2. Я просила предоставить документ о задержке рейса, который еще не состоялся. Мне нужно было для страховой. Тут «Левел Тревел» даже пытаться не стали, сразу мне уверенно отказали: «Авиакомпания не предоставляет». А спросить?
Я обратилась в авиакомпанию, мне помогли. Сделали и редактировали документ согласно моим просьбам. А что, если бы я поверила сотрудникам и не стала бы обращаться в авиакомпанию, опустив руки после отказа?

За месяц вязли тур со страховками, доками для визы. Поиск по фильтрам удобный довольно (правда не хватает фильтра прямой/с пересадками рейс). Быстро нашли вариант, сначала оплатили половину - после подтверждения отелем вторую.
На вопросы по визе, депозиту и др отвечали, искали для нас инфу

Предлагает доп услуги по трансферу - тоже классно, хоть мы и не воспользовались

Единственное:
1. Неверно узнали инфу по депозиту, вместо 4000 юаней надо было всего 500. Но это даже в + для нас было, что меньше за депозит попросили
2. Была ошибка сервиса и нам не оформили второй завтрак, но в тот же день оформили возврат по туру по нему

В отель заселились без проблем, билеты все действительные. Вообще без нареканий все прошло, очень рада поездке

Буду смотреть туры еще!

Самый удобный и понятный интерфейс из всех онлайн-агентств, но если у вас начнутся проблемы с поездкой, то вы попали — проблемы «Левел Тревел» решает плохо и очень медленно, сервис оставляет желать лучшего.

Сервис отличный по выбору туров, удалось быстро забронировать, но по не знанию страны выбирали отель в Нячанге, а получилось, что оплатили тур до Хошимина, это расстояние в 470 км, по прилёту были очень удивлены, было бы замечательно, если менеджеры компании предупреждали об этом и давали обратную связь.

Удобный поиск туров. Возможность установки необходимых фильтров поиска (по звёздности отелей, питанию, удаленность от моря и др.). Быстро нашел, оплатил, получил на почту и в приложении все необходимые документы, отдохнул и получил бонусы на следующий тур.

Написала в чат поддержки и телеграм — нет ответа уже 4 часа. Вопрос по страховке к туру. До этого случая получала ответ, хоть не сразу.

Приложение доступное, полезное, удобное! Много информации, по необходимости приходят уведомления об изменениях. Спасибо большое!

Работала с вашим сервисом впервые. Мне показалось, что сложновато ориентироваться в предложениях. Цены менялись в предложениях очень быстро. После того, как определилась, дальше было все просто. Оплатила, подтвердился тур быстро. Проблем не возникло. Но все вопросы решала через телеграмм.

Поиск и бронирование прошло хорошо, только у меня возникла проблема с аккаунтом на 2 почты. Непонятно, зачем сделано так, что на один номер телефона можно привязать разные почтовые ящики, и потом это будет два разных аккаунта. Поддержка несколько дней тупила, чтобы удалить один такой аккаунт, который я создал случайно.

Здравствуйте! Уже почти две недели пытаюсь добиться ответа на вопрос несоответствия описания тура и полученного по факту: тур был заявлен по системе «Ультра всё включено», однако по этой системе отель работает только с 1 мая. На мой вопрос службе сервиса я получаю только благодарность за терпение, но не реального решения.

Спасибо за наш отдых в ОАЭ!
Не хотела переплачивать и решила всё сделать сама, тур вышел на 80 тыс. дешевле, чем мне предлагал мой агент и на 1 ночь дольше.
Выбрала бюджетного туроператора ICS, номер с видом на море, авиалинии Utair тоже не подвели, регулярный рейс без задержек.
Level Travel прислали сразу же отбивку о подтверждении тура, через них заказала индивидуальный трансфер, туда/обратно за 10 тыс, тоже всё четко, компания написала мне за сутки и водитель всегда заранее приезжал (из аэропорта/из отеля) и ждал нас!
Документы (ваучер, авиабилеты, на трансфер) Level Travel прислали за 3 дня.
Напоминали о вылете в сообщениях на почту.
Менеджеры по моему запросу уточняли о наличии бесплатного доп.места для ребенка, сколько комнат в номере, какой размер багажа, бронировали багаж.
Спасибо, что первый опыт был прекрасным, надеюсь и дальше так будет.
Из улучшений: если переписываться через электронный ящик сообщения накладываются и не видно ответ оператора, пока найдешь ответ много времени уходит.
Писала в what’s up, операторы отвечали, иногда быстро, иногда с перерывом в 6 часов, для отдыхающих все вопросы важные и срочные, просьба быстрее быть на связи!
Сайт удобный, быстро разобралась, только не понятно, написано стандартный номер и 2 разные спальни на фото, я подумала, что номер 2 комнатный, не обратила внимание на метры, пропишите в комментариях, что 1 комнатный, для сильно быстрых, как я)))

Спасибо, что отдых состоялся, ещё 9тыс бонусов начислили, приятно👌
Отель Ajman Hotel в Аджманн час от аэропорта, чудесный реставрация в прошлом году была, сделали новый бассейн, навесы, лежаки с матрасами, шезлонги в воде, питание супер, анимации правда нет, но мы отдохнули душой, насладились лазурной чистой водой, детям 6, 11 лет тоже понравилось и без анимации 🤗

Удобный сервис по подборке туров, помогает найти выгодный, легко бронировать, понятный этапы. Хотелось бы дополнительных функций (как бронь мест в самолете, организация экскурсий, питания, трансфера). В принципе менеджеры всегда на связи, сейчас охотнее идут на диалог и общение по телефону, чем раньше. Хотелось бы, чтобы пакет документов и билеты присылали пораньше, чтобы успевать онлайн регистрироваться на рейс и оплачивать доп. питание.

К самому агрегатору никаких вопросов нет, платформа удобная, все прошло вовремя, все документы, подтверждение брони. С совместным заказом не очень понятно было, нас путешествовало пятеро, но надо было оформить два номера, не получилось сделать, оформили каждый свой и все прошло хорошо. Хотелось бы попонятней функцию совместного заказа, а то ощущение, что куда-то нажмёшь и ничего не отменишь и встанет дороже. Ещё оплатила отдельно поддержку онлайн за 499 рублей, но в документах не было телефона или адреса куда писать, чтоб воспользоваться этой поддержкой. Хорошо что не понадобилась) в остальном все устраивает

Пользуемся сервисом уже не первый раз. Всегда только положительные впечатления.
В марте прекрасно отдохнули на Пхукете, за 2 дня до вылета забронировали путевку, и все сложилось идеально. Спасибо за хорошую работу!

Уже третий раз пользуюсь услугами данного сервиса для всей семьи. Очень удобно пользоваться именно агрегатором туристических компаний, а не прыгать по сайтам, сравнивая цены и читая отзывы. Спасибо, удобный интерфейс, легко искать туры по сайтам. Пожелания:
1. Добавить возможность брони 2-х или трех номеров в одном бронировании, даже разных категорий.
2. Добавить возможность оформления визы, особенно в зону Шенген.
Спасибо!

Как я должна оценить ваш сервис? Номер заказа 222170273. Все переписки и скрины из личного кабинета сохранены. Юридическим путем будем решать с вами вопрос. Оставить двух женщин с годовалым ребенком без обратного вылета при оплате в ~317.000₽. Писали, что билетов обратных по продлению тура в итоге нет, мол, оператор сообщил, что билетов нет и мы их должны приобретать самостоятельно, а за день до вылета пришло письмо в отель от оператора, что у нас вылет, как и планировалось. И в день планируемого вылета нас в отеле ожидал трансфер от туроператора на рейс. Документов соответствующих мы от «Левел Тревел» не получили. Вы не исполнили свои обязательства.