Загрузка отзывов...
Анастасия А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в домбае на зимних каникулах 2025
Все получилось, за 15 минут выбрала когда и куда лететь и всё забронировала. Подтверждение пришло через сутки, удобное понятное приложение, в котором подгружают документы для путешествия. Смотрели отдельно билеты и проживание, с туром оказалось в несколько раз дешевле.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ждём вас за новыми путешествиями!
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ждём вас за новыми путешествиями!
Галина Ш.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Отдых на Шри-Ланка на Новый год 2025
С компанией level.travel сотрудничаем давно, работают слаженно и четко, не разу пока не подводили, на возникшие вопросы отвечают оперативно через месенжер в соцсетях
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Спасибо, что цените и остаётесь с нами.
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Спасибо, что цените и остаётесь с нами.
Владимир К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Ничего хорошего
Специалисты активно участвуют только в процессе, когда ты выбираешь тур и пытаешься оплатить. И то, никаких проблем они решить не могут - ставят перед фактом, что это уже забронировано, на второе выросла цена, на третье нет перелета, который висит на сайте. В общем на сайте можно ориентироваться только на 50% выложенной информации. А от специалистов и того меньше - процентов 25.
Организацией тура они, конечно, не занимаются. Там тоже куча проблем от анекса. Ну это я уже им напишу. В общем, сто лет не ездил по туру. И не стоило заново начинать. В наше время все дешевле, проще и лучше сделать самому.
А этот бизнес должен поскорее разориться.
Желаю всем, кто в нем работает, всего наихудшего. А владельцам еще более худшего. Вы абсолютно бесполезны. Надеюсь вы это осознаете. И надеюсь, что вы с каждым годом теряете деньги. Вот на такую высшую справедливость я надеюсь.
Организацией тура они, конечно, не занимаются. Там тоже куча проблем от анекса. Ну это я уже им напишу. В общем, сто лет не ездил по туру. И не стоило заново начинать. В наше время все дешевле, проще и лучше сделать самому.
А этот бизнес должен поскорее разориться.
Желаю всем, кто в нем работает, всего наихудшего. А владельцам еще более худшего. Вы абсолютно бесполезны. Надеюсь вы это осознаете. И надеюсь, что вы с каждым годом теряете деньги. Вот на такую высшую справедливость я надеюсь.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Мы открыто позиционируем себя как туристическое агентство онлайн и агрегатор туров. Это действительно означает, что мы не являемся исполнителями. Со всей информацией можно ознакомиться заранее в договоре, который представлен в открытом доступе на нашем сайте.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. К сожалению, из текста вашего отзыва, мы не можем предоставить более точную консультацию.
Мы открыто позиционируем себя как туристическое агентство онлайн и агрегатор туров. Это действительно означает, что мы не являемся исполнителями. Со всей информацией можно ознакомиться заранее в договоре, который представлен в открытом доступе на нашем сайте.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. К сожалению, из текста вашего отзыва, мы не можем предоставить более точную консультацию.
Владимир К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Совершенно не клиентоориентированный сервис.
При первых заказах всё было ок, но если что-то идёт не по плану плевать они хотели на своих клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Нам важна ситуация туриста и со своей стороны мы стараемся сделать все возможное, чтобы ее улучшить. Тем не менее, существуют юридические договоры, в том числе между нами и туроператором, которые мы вынуждены соблюдать. Тарифы на авиабилеты и отели бывают как возвратные, так и невозвратные. В первом случае, чащего всего компенсация за неиспользование не предусмотрена.
Как вы и запрашивали, вам будут направлены образцы документов для заполнения на почту.
Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами и они омрачили ваш отдых. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам важна ситуация туриста и со своей стороны мы стараемся сделать все возможное, чтобы ее улучшить. Тем не менее, существуют юридические договоры, в том числе между нами и туроператором, которые мы вынуждены соблюдать. Тарифы на авиабилеты и отели бывают как возвратные, так и невозвратные. В первом случае, чащего всего компенсация за неиспользование не предусмотрена.
Как вы и запрашивали, вам будут направлены образцы документов для заполнения на почту.
Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами и они омрачили ваш отдых. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Дарья В.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Отвратительный сервис, никому не рекомендую и сама больше бронировать не буду
Сначала обещают кэш бек баллами плюса, а потом … Вам, а не бонусы, сервис такой себе, подтверждения ждать долго, документов ждать долго, не связываетесь с ними.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Ваш тур был оформлен корректно и баллы Яндекса должны поступить в течение 5 рабочих дней после завершения дат тура. Если этого не произошло, пожалуйста, напишите нам на [email protected] или в любой удобный для вас мессенджер. Мы запросим более подробную информацию.
Стандартное ожидание подтверждения 72 рабочих часа, в случае с заказами на моментальном подтверждении, оно может прийти быстрее. Ваш заказ был оформлен 11 ноября 2024г в 00:44, а подтвержден 12 ноября 2024г. в 14:00. Стандартное время поступления полного пакета документов за 24 часа до вылета. Вылет по вашему заказу был 26 декабря, пакет документов пришел 22 декабря. Как мы можем видеть никакие сроки нарушены не были. Сожалеем, что вы остались разочарованы нашим сервисом.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Ваш тур был оформлен корректно и баллы Яндекса должны поступить в течение 5 рабочих дней после завершения дат тура. Если этого не произошло, пожалуйста, напишите нам на [email protected] или в любой удобный для вас мессенджер. Мы запросим более подробную информацию.
Стандартное ожидание подтверждения 72 рабочих часа, в случае с заказами на моментальном подтверждении, оно может прийти быстрее. Ваш заказ был оформлен 11 ноября 2024г в 00:44, а подтвержден 12 ноября 2024г. в 14:00. Стандартное время поступления полного пакета документов за 24 часа до вылета. Вылет по вашему заказу был 26 декабря, пакет документов пришел 22 декабря. Как мы можем видеть никакие сроки нарушены не были. Сожалеем, что вы остались разочарованы нашим сервисом.
Ирина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Как всегда всё быстро, оперативно, качественно
Очень давно и часто пользуюсь сервисом. Проблем не было никогда. Спасибо вам за оперативность, контактность и эффективность.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Мы стараемся делать бронирования путешествий доступными и удобными. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных покупателей! 😊
Мы стараемся делать бронирования путешествий доступными и удобными. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных покупателей! 😊
Елена Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отлично
Работа сервиса понравилась, все четко, все сообщения приходили вовремя, всем спасибо. Тур подобрали и подтвердили за короткое время.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования своего отдыха. Будем ждать вас снова!
Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования своего отдыха. Будем ждать вас снова!
Александр К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Отдых в Камала
Все понравилось, оперативно была предоставлена бронь, все понятно с оплатой, проблем не возникло, рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за обратную связь. Мы рады быть частью ваших путешествий.
Благодарим за обратную связь. Мы рады быть частью ваших путешествий.
Людмила З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Испортили радость сборов в отпуск
При бронировании пару раз слетали данные и пропадал выбранный отель. В итоге выбрала отель и перелет, после все пошло наперекосяк. В присланных билетах в имени допустили 2 ошибки (даже не в фамилии), не дописав одну букву и добавив другую. В билетах была так же указана ошибочная дата прилета (узнала по прилету когда стала искать заказанное такси). Перелет был с пересадками. Кто бы мог подумать, что нельзя смотреть на дату и заказывать такси на день прилета указанный в билете (рейсы регулярные). Билеты были китайской авиалинии и поэтому при обращении в исправлении имени мне пришел ответ, звоните сами в Китай.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Мы запрашивали возможность внести корректировку через наших партнеров. К сожалению, они ответили нам отказом и сказали, что только непосредственно туристы могут это сделать через авиакомпанию.
Насколько видим, наш сотрудник дал разъяснение почему произошла такая ситуация с датами.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что заставили вас переживать перед отпуском. начислили для вас баллы кешбэка. они уже доступны в личном кабинете и могут быть использованы при оплате следующего тура.
Мы запрашивали возможность внести корректировку через наших партнеров. К сожалению, они ответили нам отказом и сказали, что только непосредственно туристы могут это сделать через авиакомпанию.
Насколько видим, наш сотрудник дал разъяснение почему произошла такая ситуация с датами.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что заставили вас переживать перед отпуском. начислили для вас баллы кешбэка. они уже доступны в личном кабинете и могут быть использованы при оплате следующего тура.
Аноним
Мне понравилось
Второй раз ездили отдыхать бронируя тур в Левел
Все четко)
Все документы на почте, приятно
Ииииииииииииииии
Все четко)
Все документы на почте, приятно
Ииииииииииииииии
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Приятно знать, что путешествия с нашим сервисом приносят только хорошие эмоции. Благодарим вас за отзыв и ждём вновь!
Приятно знать, что путешествия с нашим сервисом приносят только хорошие эмоции. Благодарим вас за отзыв и ждём вновь!
Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Прекрасный сервис
Обожаю Level Travel! Тот самый момент, когда не надо никуда ходить, ни с кем взаимодействовать, сидеть в душном офисе и рассказывать про свой бюджет на поездку :)))) За 15 минут выбрала подходящий тур, оплатила, через несколько дней пришли все документы и семья в отпуске :) Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Наш сервис позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять обдуманное решение. Спасибо, что путешествуете с нами.
Наш сервис позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять обдуманное решение. Спасибо, что путешествуете с нами.
Мария У.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Разочарованы
При заказе отеля по названию, оно было в скобках. Купили, т к. в Египте часто меняют названия, в описании фото было мало, подумать даже не могли, что окажется совсем другой отель, который 15 лет назад был с таким же названием. Были очень огорчены. В турагентство послали далеко и надолго, типа их это не касается, от оператора тоже самое, а нам пришлось две недели пребывать совсем не там где мы хотели провести свой отпуск. Всем на всех наплевать! Купили и забудьте про нас, вот девиз левел тревела. И кстати сколько раз летали через этот сайт ни разу скидки не применялись всё время либо сбой либо нитак зашли либо ни так купили, разводилово...... Не первый раз такое разочарование, а несколько лет назад в Турцию на полмесяца летали и отель был чистый , но с клопами и кушать люди выпрашивали, т к. еды не было от слова совсем при шведском столе типа все включено. А потому что левел тревел волнует только сбагрить путевки и получить деньги и больше ничего!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Основное название отеля были указано до скобок. В скобках указано, что это название, которое отель имел ранее. Ошибки со стороны туроператора или нашего сайта нет. По вашему номеру телефона и электронной почте зарегистрирован только 1 заказ, кешбэк по нему был начислен в полном объеме и может быть применен к следующему заказу. Видим, что вы не обращались в поддержку по поводу смены отеля. Также если вы не уверены при выборе, всегда можно запросить подбор от наших специалистов. Мы будем рады помочь.
Нам очень жаль, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о нас.
Основное название отеля были указано до скобок. В скобках указано, что это название, которое отель имел ранее. Ошибки со стороны туроператора или нашего сайта нет. По вашему номеру телефона и электронной почте зарегистрирован только 1 заказ, кешбэк по нему был начислен в полном объеме и может быть применен к следующему заказу. Видим, что вы не обращались в поддержку по поводу смены отеля. Также если вы не уверены при выборе, всегда можно запросить подбор от наших специалистов. Мы будем рады помочь.
Нам очень жаль, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о нас.
Александра С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Поездка в Турцию (тур) в начале 2025
Очень понравилось работать через ваш сервис. Все мои вопросы/пожелания обрабатывались очень оперативно и чётко.
Беру тур через ваш сервис не в первый раз. Вам доверяю, готова советовать другим.
Спасибо!
Беру тур через ваш сервис не в первый раз. Вам доверяю, готова советовать другим.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра!
Спасибо, что путешествуете вместе с нами. Очень ценно завоевать ваше доверие! 🤗
Спасибо, что путешествуете вместе с нами. Очень ценно завоевать ваше доверие! 🤗
Аноним
Очень плохое впечатление осталось после последней поездки
Очень плохое впечатление о работе сервиса после последней поездки. Решали проблемы сами, пытались решить через сервис, ничего не получилось. Очень разочаровались, так как проблемы по отдыху, это очень плохо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузилась информация о номере заказа. Номер заказа можно прислать на почту [email protected].
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузилась информация о номере заказа. Номер заказа можно прислать на почту [email protected].
Андрей К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Заказ гостиницы в Кропоткине
Заказать оказалось просто. Цена меньше чем на других сайтах. Оплатил по QR коду. Документы прислали сразу. Довольно удобный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Надеемся и в дальнейшем радовать вас.
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Надеемся и в дальнейшем радовать вас.
Инна Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Сервис 👍
Всегда выбираю тур на Левел Тревел. Нравится, что сама могу подбирать нужные варианты поездки без посредников: выбрал, заказал, оплатил! Подтверждение тура приходит в течении указанного времени. Если возникают вопросы - операторы отвечают оперативно.
Спасибо!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна!
Мы рады, что вы цените преимущества бронирования туров онлайн. Возвращайтесь к нам за новыми яркими эмоциями!
Мы рады, что вы цените преимущества бронирования туров онлайн. Возвращайтесь к нам за новыми яркими эмоциями!
Вадим Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Покупка тура 1 января
Отличный сервис. 01.01.25 сделал заказ и оплатил тур с 3.01 по 7.01 (перелет Москва-Стамбул и обратно + отель). Деньги до подтверждения принимающей стороны блокируются на карте. Списали после подтверждения заказа примерно в течение часа. Очень быстро прислали документы: билеты, страховку, ваучер отеля и т.д. Заселение прошло без проблем. Нужды обращаться за помощью к представителю Левел Т. не возникала. К работе сервиса никаких претензий, все было отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим!
Прекрасно, что вам удалось так быстро спланировать отдых на новогодние выходные. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия!
Прекрасно, что вам удалось так быстро спланировать отдых на новогодние выходные. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия!
Виктория М.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Сервис работает
Ездила с вашей помощью на Кайо Коко на Кубу, все понравилось, все интуитивно понятно и удобно. Понравилось, что можно оплачивать тур частями без всяких переплат, сама платформа подбора тура тоже очень удобная. Обязательно воспользуюсь еще
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. С нами действительно путешествовать приятно и легко, рады, что вы это оценили. Ждём вас вновь!
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. С нами действительно путешествовать приятно и легко, рады, что вы это оценили. Ждём вас вновь!
Аноним
Новогодний отпуск в Питере
С этим сервисом бронируем отдых не только по России. Всегда все быстро, качественно и понято! Очень удобный сервис для бронирования. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Здорово, что вас интересует как внутренний, так и зарубежный туризм. Уверены, что на нашем сайте вы легко найдете подходящий тур для следующего путешествия. Будем ждать! 😉
Здорово, что вас интересует как внутренний, так и зарубежный туризм. Уверены, что на нашем сайте вы легко найдете подходящий тур для следующего путешествия. Будем ждать! 😉
Марина Е.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на троих
на Шри-Ланку
на троих
В целом неплохо
В целом прошло все неплохо. Огорчил один факт при бронирование путёвки через Т банк, на сайте была показана окончательная цена, но как только я нажала оплатить цена выросла на сумму кэшбэка, который мне должен был вернуть банк. Бесплатного сыра не бывает. Сам сервис сайта работает хорошо, все подскажут и расскажут.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас слоилось подобное впечатление. Цены на туры действительно крайне динамичны и могут меняться несколько раз в день, как в одну так и в другую сторону, но с выплатой кешбэка это совершенно точно не связано.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
Нам очень жаль, что у вас слоилось подобное впечатление. Цены на туры действительно крайне динамичны и могут меняться несколько раз в день, как в одну так и в другую сторону, но с выплатой кешбэка это совершенно точно не связано.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
Загружаем еще отзывы