Первый раз оформляли тур через данный сервис, после оплаты выбранного путешествия с нами связалась оператор для подтверждения некоторых деталей и рассказала о порядке бронирования - подтверждения - получения документов. Информация об изменении времени вылета, правилах въезда для иностранных граждан в страну прилёта и т.д.
поступала всегда своевременно. Так же у данного ресурса цены ниже, чем у многих конкурентов и можно получить доп. скидку по промокодам.
Нашим туроператором был Библио-Глобус, всем довольны.
Спасибо :)

Меня настораживают хвалебные отзывы в интернете, т.к. это легко и просто - сесть и написать самим сотрудникам, но это тот случай, когда действительно все очень хорошо - удобно онлайн искать, бронировать и оплачивать, оперативно связались сотрудники при возникновении вопросов, мне понравилось - хороший и удобный сервис.

Взяла первый раз тур и решила через эту компанию, купила тур в Египет злосчастной компанией I fly, тур отменился из-за этого, но деньги должны вернуть. Купила другой тур через этот же сервис за два дня и тут хорошо сработали, девушка консультировала по поводу самолета и документов, все вовремя сделали и отпуск удался. Покупать тур удобно на сайте и приложение удобное чтобы отслеживать готовность документов и статус поездки. Цена тут отличная и оправданная.

В отпуске с Level travel мы всей семьёй побывали уже в третий раз. Сервис отличный. Воспользовались промо-кодом ко Дню рождения, что очень приятно. Поддержка работает быстро, сначала купила тур с вылетом и прилетом в разные аэропорты Москвы, но позвонила и ребята в поддержке помогли. Сделали из Внуково во Внуково (там был этот вариант). Сервисом мы довольны, обязательно воспользуемся снова.

Впервые пользовалась данным приложением и очень довольна!все быстро, четко!Забронировала нужный тур, через день пришло подтверждение, за несколько дней до вылета пришли документы(что особенно полезно: документы и в личном кабинете, и на почту дублируются)
Постоянно напоминают в мессенджерах о статусе, о вылете, о разных нюансах-что очень удобно, т.к. в преновогодней суете вообще из головы все вылетает!
Очень довольны оформлением и нашей поездкой!!буду с удовольствием пользоваться вашим сервисом еще!!)

Спасибо команде LevelTravel за прекрасный отдых! Мы ездили семьёй в Египет. Только что вернулись домой)
Поиск и подбор подходящего тура простой и понятный. Легко подобрали то что нужно. В личном кабинете были все необходимые документы, даже образец заполнения анкеты при пересечении границы.
В общем сервис LevelTravel удобный. Будем пользоваться ещё!

Купил тур онлайн, оплатил, в течении 2 часов пришли документу, что всё подтверждено- перелёт и проживание в отеле. Но по приезду к оплаченному и забронированному отелю 20.12.2022 выяснилось что отель закрыт уже более 2 лет. Пришлось жить за свой счёт. Сегодня 1 января 2023 года, вопрос с компенсацией до сих пор не решён.

Это была деловая поездка в Питер. Заказывала на сайте отель. Отель отличный. Единственное, что напрягало - одноместные номера только на 3-м этаже и без лифта, но расположение уникальное, в 6-7 минутах от Московского вокзала. По сервису сайта: бронировала с кэшбеком в 20% - это была акция для внутреннего туризма. Пришлось заплатить сумму аж 3 раза, и два раза ее возвращали, чтобы получить кэшбек, т.к. по-другому не срасталось. Возврат последний ждала 2 недели. Не думала, что так неоперативно сработают сотрудники сервиса.

Наш вылет отменили. Мы перенесли его на два дня позже. Искали разные варианты на разных ресурсах. То что нашли тут - проживание с трёхразовым питанием, шведский стол по цене апарт отеля. Плюс кэшбэк, расположение центр. Благодарны, что так всё обернулось.

Тур бронировала онлайн впервые. Очень волновалась, но всё прошло гладко. Подтверждение получили на следующий день. Документы тоже долго ждать не пришлось. Ехали таким составом: я, мои дети (1год и 3 года) и наша бабушка. Тур был приурочен к моему дню рождения. Очень радовались, ждали и вот! Заболели! Время еще оставалось, лечились, но сейчас такой вирус, что у младшей дочки он по второму кругу случился, да еще и хуже, чем в первый раз. Температура поднималась до 40 всю неделю. Конечно, ни о какой поездке в таком состоянии у ребенка речи быть не могло. Но приняли решение отправить хоть одну бабушку (она, кстати, в восторге от поездки!).
Ну а мы предоставили медицинскую справку в левел тревел и очень надеемся, что нам вернуть хоть часть денег. Потому что мы очень хотим в отпуск! И готовы снова бронировать через них!

Добрый день. Первый раз покупала тур через level.travel. Все прошло гладко! Быстро, пару раз звонила уточнить некоторые вопросы, ответ приходил быстро!
Выбрала тур по отзывам и конечно же прямой перелет и постоянный рейс!! Чтобы снизить риски отмены вылета. Про отель, минусы и плюсы напишу, под отелем))
Сейчас про Level.Travel - обязательно ещё раз воспользуюсь услугами и рекомендую!
Но опять лучше искать тур с прямыми и постоянными рейсами! Спасибо за отдых!

При выборе тура поставил «галочку» на номере с двумя кроватями. При заселении мы неприятно удивились и разочаровались, когда зашли в номер… На ресепшене заявили, что номеров с двумя кроватями нет! В остальном все на приличном уровне, но общие впечатления от поездки существенно испорчены. Видимо, для эффективных менеджеров в этой логистической цепочке подобный «пустячок» не имеет никакого значения. А самое скверное, что ваш сервис никак не может контролировать и регулировать этот момент. Как же рекомендовать вас своим друзьям и знакомым??

Сначала пришлось несколько раз звонить в Москву, потому что не присылали документы. Но, в целом, хорошо. Можно покупать

Отменили рейс, меня об этом никак не оповестили и не предупредили о возможности такого развития событий, узнала об этом в аэропорту уже, а добиралась я из другого города. Потом сотрудники данного сервиса 2 суток не выходили на связь ни по телефону трубку не брали, не перезванивали, в мессенджерах тоже не отвечали! Я была просто в шоке от сложившейся ситуации с туром и от сервиса этой организации. Потом очень долгая и непонятная история с возвратом средств, которые мне до сих пор не вернули! Отпуск испорчен, так как другой тур я не смогла купить из-за того, что деньги мне не вернули и цены на туры под новый год уже стали стоить космически! Сервисом данным пользоваться больше не планирую и никому не советую!

Пользуюсь только этим сервисом, всегда была довольна. По обращениям решали вопросы довольно быстро и качественно.
Но в этот раз все пошло не так, начиная с этапа покупки тура. Решила купить авиаперелет - бизнес-классом (египетскими авиалиниями) - оплатила бизнес с приличной наценкой (+120000р) и благо я внимательная и заметила что в заказе за месяц до поездки, у меня изменился статус с Бизнес на Эконом. (вот весело бы было по приезду в аэропорт узнать что летишь экономом с наценкой в 40%) я начала обращаться в поддержку, порешали - предложили или вернуть деньги или все же найти места в Бизнесе. Выбрали оставить Бизнес. На этом вопросы к Левел тревел могли бы быть закончены, но негативный осадок от того что никто не предупредил что Бизнес в египетских авиалиниях только в том заключается что у тебя есть капсула, и ты можешь лететь горизонтально (согласна, для перелета в 7 часов - значительное преимущество, но за 120к?????? - не уверена, остальных привилегий нет от слова совсем ни по питанию, ни по очередности пропуска на посадке (в Египте) и тд....). Далее претензии только к Авиакомпании, даже описывать не хочу - зареклась ездить в Египет вообще, на любом этапе раздражение и разочарование - начиная от аэропорта, заканчивая экипажем.

Пользуюсь сервисом несколько лет. Компания работает четко, без накладок и не создает каких-либо проблем клиентам, шикарный выбор отелей с детальным описанием, фотками и рейтингами, относительная простота покупки туров, но у меня не хватает цензурных слов чтобы описать мое негодование по поводу работы приложения: чтобы купить тур приходится вводить данные туристов по несколько раз! Если без входа в личный кабинет приложение не дает сделать покупку, то почему разрешает вводить данные, которые потом сбрасываются? Почему данные туристов не сохраняются в личном кабинете, чтоб не вводить каждый раз одно и тоже?

Все как всегда супер. Удобное приложение, лёгкий поиск. Быстрое бронирование. Хорошая тех. поддержка, которая помогла по всем возникшим вопросам.

С вами уже много лет летаю. Всегда, всё хорошо. Даже когда нужно было делать возврат, всё прошло гладко. Но это было 2 года назад и ранее. Сейчас покупка тура прошла как и раньше.

Выбрала, заказала, оплатила тур, получила все документы без общения с операторами. Ещё и кэш-буфер от Яндекс хороший получила. Мне все понравилось 👍

Информация на сайте и которую дает консультант службы поддержки не всегда соответствует действительности.
Я заранее решил проверить информацию по весу багажа, который можно было провозить на рейсе и меня заверили, что он составляет 20кг на каждого пассажира, а том числе на ребенка. Я даже специально переспросил уверены ли они, на что получил утвердительный ответ.
Но при регистрации на рейс авиакомпания FlyDubai попросила с меня доплату в размере порядка 30000 рублей за превышение нормы багажа. Оказалось что на ребенка совсем другие нормы багажа. Вот так цена тура для меня выросла на 50%.