Все было хорошо и прекрасно до тех пор пока не начала проходить онлайн регистрацию и поняла что не верно указали данные моего паспорта, при обращении в службу поддержки сервиса мне чказпли что все верно и так можно ехать в итоге в аэропорту мне выписали штраф, благо не большой, спасибо победе. Так как я уже понимала что обратно меня тоже не пустят с такими данными опять обратилась в службу поддержки где мне за изменения данных выставили сумму в 3т. А авиакомпания была готова внести все изменения за 1.5 (отличная комиссия, но левел говорит что это все Турагенство, спасибо АЛЕАН). Кажется все приключения закончились, но не тут то было пришло уведомление что рейс обратно перенесли на 12 часов, это благо минусом не являлось, однако через пару часов они опять написали что время изменилось на 14. Хорошо что мне пришло в голову уточнить эту информацию у АК, где сказали что летим в 2, изменений нет. После передачи вопроса в левел, когда де нам лететь, они заявили, что они вообще не владеют такой информацией, должно быть на ресепшен, а из гостиницы мы как бы уже выселились учитывая что был перенос. В общем пользы никакой, себе спокойнее бронировать через тур оператора на прямую, чтобы не ждать передачи через лицо которому на тебя наплевать. Оченб растроена

Удобный и понятный сервис, с возможностью выбрать отдых по всем своим запросам. Благодарность за заботу о клиентах.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами level.travel, отличная работа! Внимательность к каждому клиенту. Если перенесли вылет, сообщат раньше оператора. А забота всегда приятна, независимо от того, сколько нам лет...

Тур в Казань бронировали в сентябре по акции кэшбек по карте Мир. Подтверждение моментальное. Документы пришли сразу. Накануне вылета по смс получила напоминалочка. Рейс задержали, о чем мне за 3 ч до вылета сообщила страховая компания (раньше, чем перевозчик) и уже в аэропорту получила страховую выплату за задержку рейса. Мелочь, а приятно)). Страховка за задержку рейса как бесплатная опция входила в тур. Отель в Казани соответствовал описанию и ожиданиям. В целом сервис понравился

Очередное спасибо за очередной прекрасный отдых!!!! Левел Тревел вы лучшие!!! Все как всегда четко и отлажено

Бронирую тур с командой LevelTravel второй раз. Все очень удобно, понятно и просто! Продолжайте так же! От бронирования отеля, до оплаты! Обращусь к ним еще не один раз

В субботу прилетел в Стамбул. Когда приехал в отель, оказалось, что отель - не 4*, как было обещано га фотографиях, а максимум 2* клоповник без самого необходимого в номере. Чайника нет, холодильника нет, микроволновки нет. Завтрак в соседнем отеле. Своей кухни нет. Когда попросил выполнить условия договора и поселить в другом отеле 4* схожей стоимости, был озвучен непонятный счет за отмену проживания в текущем отеле в размере почти 12к.
Свои обязательства, как я считаю, оператор не выполнил. Не предоставил актуальную информацию по количеству звезд в отеле, требует непонятные доплаты за смену отеля. Если я изначально бронировал 4*,предоставьте мне 4* схожей ценовой категории,пусть даже с небольшой доплатой. Но уж точно не 32к за замену отеля.

Удобно найти и оформить тур. Цены нормальные.
Из неприятного, но это наверно к туроператору:
Билеты на самолет получил за 20 часов до вылета после обращения. Опять же в течение 15 минут отреагировали и выслали билеты. Но регистрация за 48 часов начинается, места выбрать не получилось.

Здравствуйте. Скупой платит дважды. Заболел на отдыхе. Чуть не умер. Люди мы никому не нужны, кроме близких! Да и то далеко не всем! Берегите себя и своих близких!

Первый раз воспользовалась сервисом по совету подруги, приобрели горящую путёвку по очень хорошей цене за сутки до вылета - все подтвердили быстро, документы пришли, постоянно были на связи по возникающим вопросам, напоминали о вылетах и задержках рейса, все очень достойно. Спасибо и процветания!!!

Два года покупали туры у данного сервиса, все было прекрасно. Решили в этом году тоже оформить тур через данный сервис, пока не попали на помойку Pegas. То что Pegas помойка мы и раньше знали, но туту особого выбора не было. В итоге тур переносили два раза, а потом и вовсе отметили. И после этого деньги уже, по заверению level.travel остались у Pegas. Ок, решили подобрать другую страну. Нашли, отправили заранее запрос. Нам подтвердили все ок, доплачивайте. Решили оформить рассрочку на 120 дней. Все уточнили у level.travel. Оказалось, что это займ в микрофинансовой организации с 119% годовых и страховками на более чем 40 000 руб. (Должны были оформить 120 тыс, оформили 179 тыс. в итоге по факту. Так и хочется сказать них....я себе рассрочка! Вы че там нас за умалишенных принимаете что ли???))) В итоге и этот тур помойный Pegas отменил. Ну просто бред, оформить займ в МФО, никуда не поехать и все деньги въе...ать level.travel ))))) И возврат денег 60 дней. Господи с таким уровнем днасервиса давно не встречался. С новым годом чмошники! Вам еще аукнется надеюсь.

Скотское отношение от начала до конца. Оба устали от такого отдыха, плюс недёшево. Хуже всего перелёт и трансфер. Tez тур, Air Arabia и принимающая сторона Al Khalidian tourism, каждый по своему молодец. Level Travel не отстал при оформлении всего этого безобразия, добавил разочарования промокодом ко дню рождения, который оказалось невозможно применить. На этот раз отдых оказался не тот.

Компания отказывается написать свой юридический адрес для получения досудебной претензии из-за не вылета более 4.000 человек. Просто дно.

Седьмой раз покупаю тур на этом сайте. Очень довольна. Таких цен нигде нет. Я беру по минимальной цене и конечно же к сайту, естественно. Никаких претензий. По моим доходам и расходы. Замечательно, что есть такая возможность для пенсионеров. Хорошо бы ещё скидочку, когда в поездке твой день рождения проходит. Я часто этот день провожу на море и еду всегда на 14 дней. Очень им благодарна!

Летала в Шарджу на 8 ночей. Тур всегда подбираю самостоятельно. Сервисом Левел-Тревел воспользовалась из-за обещанной скидки в 5 т. рублей ("чёрная пятница"). Очень довольна: всё чётко, оперативно, информативно. Советую!

В декабре вернулись из Египта. Брали тур через это агенство. Контора не самостоятельная, завязана на библио глобус. Поэтому получается бардак. Никто не сообщил, что по прилету нужно обратиться к представителю глобуса. Поэтому, видя, что нас никто не встречает, пробы в аэропорту около часа, бы добирались до отеля на такси. В отеле узнали, что нас должен был встретить представитель от компании Joy,s. Ему сообщили поводу трансфера обратно, но он на наше сообщение даже не просмотрел. В результате пришлось и обратно ехать на такси, хотя трансфер был оплачен. Нагрели нас на 50 баксов. Обидно, когда тебя кидают. В другой раз полетим самостоятельно...

Купили тур в ОАЭ, на сервисе не было указано, что в этой стране не принимаю для оплаты карты выпущенные в России. Наоборот, было написано, то работают карты Visa, Mastercard. Обратились в службу поддержки, но там нам не смогли помочь, переадресовали на anextur, но и там сказали, что помочь ничем не могут.

Выбор тура и его приобретение достаточно просты и удобны. Наверное, можно было бы поставить хорошие оценки, если бы ни одно но.... После того, как авиакомпания изменила даты перелета, в личном кабинете стали происходить какие то постоянные изменения и путаница - то ваучер выпишут не на ту дату, то билеты не те прикрепят. В итоге высылают на почту одну информацию, в личном кабинете лежит пакет с другой информацией, а отображается в личном кабинете вообще первоначальная информация, которая несколько раз уже претерпела изменения. На мою просьбу привести все к единообразию, мне отвечали, что это технически невозможно. В итоге перед отлетом одновременно пришло на почту два оповещения об изменении времени вылета - причем в каждом сообщении разное время. Пришлось конкретно обращаться к авиаперевозчику и никак не реагировать на сообщения от LevelTrevel, чтобы сохранить нервы. В целом отдых состоялся. Трансфер подали как положено и в ту и другую сторону. Отелем довольны. Но вряд ли воспользуюсь опять Вашими услугами потому как очень много времени и нервов занимает расследование и решение ребусов - где же правильный вариант документов.

Сервис днище. Как только проходит оплата, ты заложник. Отель который мне продали не соответсвует заявленному. Регулярный рейс Туркиш, вовсе не регулярный и выполняет его лоукостер, входящий в альянс. В целом, Пегас+Level. Travel дно!

Отличный сервис, всё понятно и удобно! Пользовалась два раза, в один момент возник вопрос по поводу билетов, был решен службой поддержки в течении 3-х минут! Спасибо, всем рекомендую Level.travel👍