Загрузка отзывов...
Павел К.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Все очень понравилось.
На этом сайте делал это впервые по совету друзей. Понравилось оперативность, простота и удобство бронирования и заказа тура. Буду краток. В дальнейшем планирую заказывать так же здесь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв.
Очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв.
Татьяна Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень довольна всем!
Хочу выразить благодарность за вашу работу.Все чётко, вовремя. Цены адекватные, осталась довольна отдыхом. Смело рекомендую данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваше доверие, отзыв и рекомендации. Ждем вас снова.
Большое спасибо за ваше доверие, отзыв и рекомендации. Ждем вас снова.
Марина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
С проблемами не справляется
Пользуюсь этим сервисом уже лет 5, в плане удобства: самостоятельно выбрать, все оформить без 3-х лиц, удобно, но есть большое НО, косяк компании, что они при любой проблеме ссылаются, что это не они, а туроператор виноват и они ничем помочь не могут. Первый раз столкнулась с некачественным сервисом, когда наступила пандемия, был выбран тур в Сочи и оплачена доп.услуга с выбором конкретного времени. Через 2 дня нашего прибывания в поездке нам сказали, что нас вывозят обратно, пандемия и все дела. Возврат за тур мы ждали более 2-х лет, а услуга за конкретное время не была возвращена по не понятной причине, хотя она не была нам оказана, и вывозили нас далеко не в наше выбранное время. Второй неудачный опыт, когда при выборе отеля информация на сайте не соответствовала действительности, выбрали тур на медовый месяц в Дубаи, искали отель с трансфером до пляжа, плюс оставили комментарии для отеля с пожеланиями. По приезду нас хотели заселить в номер для инвалидов с парапетами и раковиной для карликов, явно никто не передал информацию, что это медовый месяц, не говоря о каком-то комплименте и других бонусах. Номер мы смогли поменять. А второй неприятный сюрприз -отсутствие обещанного трансфера, отель от пляжа в 6,5 км, что для Дубаи мега критично, общественного транспорта туда нет, огромные дороги без переходов. При переписке с горячей линией принимали решение три дня по этому вопросу, в конце 3-го дня отдыха сказали, что нам нужно собирать чеки за использование такси, про первые 3 дня не ответили как будут решать эту проблему. каждый день подключался новый человек по этой заявке и в один день сказали собирайте чеки за оставшиеся дни и после возвращения с отдыха пришлите нам фото, в другой день был новый человек который взял и закрыл вообще заявку, сказав вы не прислали чеки, до свидания, хотя мы еще находились на отдыхе, никто не углубляется в проблемы, всем абсолютно наплевать. Сервис будет хорошим, только когда у вас нет проблем, когда есть проблемы решения не будет. Еще по поводу документов, опять же присылают не проверяя информацию, выслали билеты без брони билета, с какой-то бронью туроператора, которая не подходила, пришлось тратить время и запрашивать номер брони билета, чтобы была возможность зарегистрироваться на рейс и выбрать места.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Мы перепроверили информацию по вашему заказу в Сочи. Вероятно, произошло недопонимание. Так как пришел отказ, необходимо было выбрать новые рейсы, на данных рейсах был больший топливный сбор, чем на предыдущих. Именно его вам необходимо было оплатить. Топливный сбор не является услугой конкретизации времени выбора и не возвращается, даже в условиях непредвиденных ситуаций, таких, как пандемия.
Услуга конкретизации рейса существует не у всех туроператоров, но стоит отметить, что даже при наличие такой услуги, время вылета не фиксируется, исключительно рейс.
Второй ваш заказ в ОАЭ был передан корректно, с комментарием о свадебном путешествии и наличие большой кровати. Все пожелания выполняются только при наличие возможностей их выполнить у отеля и не могут быть гарантированы, ни нами, ни туроператором.
За допущенную нами ошибку, мы действительно готовы предоставить компенсацию, что было подтверждено нашими сотрудниками в переписке. Тем не менее, сделать это мы можем на основании чеков, которые нам необходимо получить от вас.
Согласны с вами, чтобы проблемы могут возникать и мы стараемся их решать максимально оперативно. Приносим вам свои извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Мы перепроверили информацию по вашему заказу в Сочи. Вероятно, произошло недопонимание. Так как пришел отказ, необходимо было выбрать новые рейсы, на данных рейсах был больший топливный сбор, чем на предыдущих. Именно его вам необходимо было оплатить. Топливный сбор не является услугой конкретизации времени выбора и не возвращается, даже в условиях непредвиденных ситуаций, таких, как пандемия.
Услуга конкретизации рейса существует не у всех туроператоров, но стоит отметить, что даже при наличие такой услуги, время вылета не фиксируется, исключительно рейс.
Второй ваш заказ в ОАЭ был передан корректно, с комментарием о свадебном путешествии и наличие большой кровати. Все пожелания выполняются только при наличие возможностей их выполнить у отеля и не могут быть гарантированы, ни нами, ни туроператором.
За допущенную нами ошибку, мы действительно готовы предоставить компенсацию, что было подтверждено нашими сотрудниками в переписке. Тем не менее, сделать это мы можем на основании чеков, которые нам необходимо получить от вас.
Согласны с вами, чтобы проблемы могут возникать и мы стараемся их решать максимально оперативно. Приносим вам свои извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Мария Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошо
В целом очень удобное приложение. Малюсенький минус т.к. немного изменилась цена тура при переходе непосредственно к покупке.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Стоимость на туры очень динамична, она может меняться несколько раз в день. И дело в том, что при переходе к покупке, обновляется страница и происходит актуализация стоимости, поэтому именно в этот момент, цена меняется чаще всего.
Спасибо за ваш отзыв!
Стоимость на туры очень динамична, она может меняться несколько раз в день. И дело в том, что при переходе к покупке, обновляется страница и происходит актуализация стоимости, поэтому именно в этот момент, цена меняется чаще всего.
Спасибо за ваш отзыв!
Ксения Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Классный сервис
Добрый день! Пользуюсь level travel уже давно. Все нравится - отличные цены, удобный интерфейс сайта.
При последнем заказе столкнулась с нюансом: рейсы несколько раз изменялись, на почту приходило согласование, все отлично. Но в личном кабинете информация не менялась и в последний день перед вылетом на почту пришло письмо-напоминалка со старым временем вылета, что заставило несколько поволноваться. Я писала в поддержку, чтобы прояснить, но поддержка не вникает в проблему, а дает стандартный ответ. Это пишу для службы сервиса, чтобы были в курсе такой проблемы.
А вообще, Левел Тревел - это очень круто, спасибо, что вы есть.
При последнем заказе столкнулась с нюансом: рейсы несколько раз изменялись, на почту приходило согласование, все отлично. Но в личном кабинете информация не менялась и в последний день перед вылетом на почту пришло письмо-напоминалка со старым временем вылета, что заставило несколько поволноваться. Я писала в поддержку, чтобы прояснить, но поддержка не вникает в проблему, а дает стандартный ответ. Это пишу для службы сервиса, чтобы были в курсе такой проблемы.
А вообще, Левел Тревел - это очень круто, спасибо, что вы есть.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь! Нам действительно важно получать отзывы и замечания, так мы улучшаем наш сервис и делаем его комфортнее. Ждем вас снова.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь! Нам действительно важно получать отзывы и замечания, так мы улучшаем наш сервис и делаем его комфортнее. Ждем вас снова.
Николай П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Первый заказ на данной платформе
Добрый день. В общем сервис понравился, есть несколько НО, за которые сбавлена оценка. Во-первых при выборе тура часто меняется цена и тур в общем списке после этого не удаляется, цена там не меняется. Выбираешь снова этот тур, цена снова пересчитывается на большую и так постоянно. Во-вторых, если оплачиваешь тур ночью, цену списывают, тур ночью никто не подтверждает, но если утром цена выросла, то либо доплачивай, либо нужно искать другой. А так в общем все неплохо, служба поддержки отвечает компетентно и с желанием помочь, все уведомления приходят своевременно. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай.
Все верно, цена действительно меняется, так как каждый раз выбираются разные рейсы, стоимость которых различается. И так как выбор рейсов большой, невозможно сразу установить одну цену для всех. Кроме того, полная стоимость тура, также является динамичной и может меняться в течение дня несколько раз. Таковы особенности ценообразования пакетных туров.
Здесь ты тоже правы. Это происходит потому что туроператор не работает в ночное время и все подтверждения, чаще всего приходит утром. Тем не менее, мы рекомендуем выбирать туры отмеченные значком моментального подтверждения, так как вероятность отказа в них намного меньше.
Спасибо за ваш отзыв!
Все верно, цена действительно меняется, так как каждый раз выбираются разные рейсы, стоимость которых различается. И так как выбор рейсов большой, невозможно сразу установить одну цену для всех. Кроме того, полная стоимость тура, также является динамичной и может меняться в течение дня несколько раз. Таковы особенности ценообразования пакетных туров.
Здесь ты тоже правы. Это происходит потому что туроператор не работает в ночное время и все подтверждения, чаще всего приходит утром. Тем не менее, мы рекомендуем выбирать туры отмеченные значком моментального подтверждения, так как вероятность отказа в них намного меньше.
Спасибо за ваш отзыв!
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, удобно, безопасно
Уже два раза пользуюсь приложением Level.Travel для покупки тура. Всё быстро, удобно, безопасно. Мне очень нравится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и ждем снова!
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и ждем снова!
Ирина Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хороший сервис
Воспользовалась услугами первый раз и была очень довольна с российской стороны все корректно и своевременно. Спасибо огромное за массу положительных эмоций. Но Турецкий менеджер Регина это что то иное. Ее неосведомленность, неразумность и некомпетентность послужили причиной небольшой нервотрепки и тратой лишних средств. Жаль, что принимающая сторона обладает такими красивыми, но бестолковыми менеджерами
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Мы сожалеем, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Действительно неприятно, когда некомпетентность сотрудников ставит под вопрос репутацию компании. Спасибо, что поделились вашими впечатлениями.
Мы сожалеем, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Действительно неприятно, когда некомпетентность сотрудников ставит под вопрос репутацию компании. Спасибо, что поделились вашими впечатлениями.
Полина П.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Второй раз пользуюсь level travel, самое удобное приложение по покупке туров. Все быстро, четко и удобно. Хотелось бы чуть больше выбора по отелям, но и эти хорошие, все мои выборы были удачными. Есть поддержка, которая реагирует ежеминутно, что очень важно. Вежливый оператор был которому я звонила для уточнения 1 момента. Все документы под рукой и на почте. Рекомендую!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Полина.
Спасибо, что предоставили нам обратную связь. С радостью ждем вас в новых путешествиях.
Спасибо, что предоставили нам обратную связь. С радостью ждем вас в новых путешествиях.
Ольга П.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Все супер!
Первый раз взяла поездку Тур, и не разочаровалась, оператор сразу ответил на все мои вопросы, уведомления, напоминания, все оперативно, спасибо это не мало важно. Сама поездка, сам отдых, прошел на Ура! Спасибо, еще раз воспользуюсь Level. travel;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников и оставили для нас отзыв.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников и оставили для нас отзыв.
Иван С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис по выбору тура, но есть куда стремиться
Сервис удобен, но ограничен по выбору дат вылетов прилетов при применении фильтров +-2 дня. Было бы удобнее если предлагался больший период например +-2 недели. Также не нашёл, а возможно есть так называемое ранее бронирование с возможностью частичной оплаты тура сейчас 10-20% от стоимости и например за месяц/ две недели до вылета остаток. В остальном всё понятно, цены конкурентные, можно и промокоды применить по сути на аналогичную сумму что может скинуть агент по подбору тура. Удачи, развития и процветания сервису! Наверняка ещё воспользуюсь.
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте.
Спасибо за ваши комментарии и предложения. При формировании поиска, справа вверху можно увидеть динамику цен на количество дней, больше, чем два. При выборе конкретного отеля, данная динамика тоже есть.
Предоплату 50% можно внести в том случае, если до начала тура остается не менее 14 дней. Остаток нужно оплатить в течение 3-х календарных дней после подтверждения тура.
Важный момент - сумма доплаты может быть пересчитана с учетом возможного изменения внутреннего курса валют у туроператора.
Предоплату можно внести банковской картой через сайт.
Также, некоторые туроператоры предлагают акции Раннего бронирования. С доступными можно ознакомиться на нашем сайте https://promo.level.travel/
Спасибо за ваши комментарии и предложения. При формировании поиска, справа вверху можно увидеть динамику цен на количество дней, больше, чем два. При выборе конкретного отеля, данная динамика тоже есть.
Предоплату 50% можно внести в том случае, если до начала тура остается не менее 14 дней. Остаток нужно оплатить в течение 3-х календарных дней после подтверждения тура.
Важный момент - сумма доплаты может быть пересчитана с учетом возможного изменения внутреннего курса валют у туроператора.
Предоплату можно внести банковской картой через сайт.
Также, некоторые туроператоры предлагают акции Раннего бронирования. С доступными можно ознакомиться на нашем сайте https://promo.level.travel/
Сергей Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Лучший поисковик
При поиске тура пользовался многими сайтами. Левел - самый лучший и удобный. Удалось за 3 недели до вылета выбрать самый выгодный вариант. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за уделенное время и позитивную обратную связь.
Благодарим вас за уделенное время и позитивную обратную связь.
Алексей Ф.
Замануха
Очередной развод. Как только ночинаешь оплату, цена сразу меняется в большую сторону, причем очень значительно меняется.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Стоимость может меняться по двум основным причинам. Так как у нас предоставляется большой выбор рейсов, то при выборе конкретного, стоимость может быть увеличена, так как в каждый рейс "вшиты" разные услуги (включая разный топливный сбор) и стоимость их варьируется. Кроме того, ценообразование на пакетные туры крайне динамичное и стоимость может меняться несколько раз в течение дня. Это может происходить по разным причинам, в том числе из-за популярности направления.
Для более подробной информации по вашему заказу, просим прислать номер бронирования на почту [email protected]. Заранее спасибо!
Стоимость может меняться по двум основным причинам. Так как у нас предоставляется большой выбор рейсов, то при выборе конкретного, стоимость может быть увеличена, так как в каждый рейс "вшиты" разные услуги (включая разный топливный сбор) и стоимость их варьируется. Кроме того, ценообразование на пакетные туры крайне динамичное и стоимость может меняться несколько раз в течение дня. Это может происходить по разным причинам, в том числе из-за популярности направления.
Для более подробной информации по вашему заказу, просим прислать номер бронирования на почту [email protected]. Заранее спасибо!
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первый раз с Левел тревел
Впервые воспользовалась услугой этого сервиса, были опасения, но они оказались напрасными. Все прошло замечательно: бронирование, информирование и сам отдых. Спасибо, что вы есть! Теперь всегда отдыхать только с вашей помощью!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за доверие и отзыв.
Благодарим вас за доверие и отзыв.
Юлия К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Удобный сервис по поиску туров
Уже несколько раз пользовалась level travel, очень удобный дизайн сайта и мобильного приложения.
Операторы быстро отвечают на вопросы при необходимости.
Возможность выбора перелетов при покупке туров.
Сервис максимально подробно предоставляет информацию о туре, что облегчает поиск.
Операторы быстро отвечают на вопросы при необходимости.
Возможность выбора перелетов при покупке туров.
Сервис максимально подробно предоставляет информацию о туре, что облегчает поиск.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо, что отметили удобства и преимущества нашего сервиса. Будем ждать вас с нетерпением вновь.
Большое спасибо, что отметили удобства и преимущества нашего сервиса. Будем ждать вас с нетерпением вновь.
Ирина Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Лучший выбор
Пользуюсь Level.Travel второй раз. Просто, быстро и удобно. Отпуск в Сочи удался! Продолжу пользоваться сервисом и в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Нам радостно узнать, что ваш отдых прошел отлично. Спасибо за отзыв!
Нам радостно узнать, что ваш отдых прошел отлично. Спасибо за отзыв!
Аман Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Заказала тур пакет, сделали все за стуки. По прилету помогли решить организационные вопросы. Перед вылетом присылали напоминание. Очень удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Аман.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса и оставили ваш отзыв.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса и оставили ваш отзыв.
Регина Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё супер.
Очень удобный сервис,всегда быстро отвечают на заданный вопрос. Всё доступно и понятно.
Буду пользоваться ещё!
Спасибо за отличный отдых)
Буду пользоваться ещё!
Спасибо за отличный отдых)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Регина.
Благодарим вас за отзыв и конечно же, ждем снова.
Благодарим вас за отзыв и конечно же, ждем снова.
Ирина Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Отличный сервис!
Не первый раз покупаю тур в Левел-Трэвел. Всегда уведомления приходят быстро в СМС и на электронную почту. Есть живые люди, которые, отвечают по указанному телефону, проконсультируют по любой проблеме, если вдруг возникнет. Спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за обратную связь и будем рады видеть в новых путешествиях.
Благодарим вас за обратную связь и будем рады видеть в новых путешествиях.
Ирина И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобно
Второй раз приобрели путёвки. Сервис удобен, связь с операторами всегда есть, на вопросы отвечают быстро. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и ждем снова.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и ждем снова.
Загружаем еще отзывы