Порадовали цены и выбор отелей, остальное - плохо.
Выбрала авиарейс с багажом - прислали билеты без багажа, мол - на этом рейсе его нет, надо докупать. А почему тогда есть на сайте?
Неполная информация о платах непосредственно на месте отдыха - указан только один налог, а в реальности их два, да и трансфер в тур, оказывается, не входит. Оплата на месте. Все бы ничего, но дома можно платить в рублях, а на Мальдивах - в долларах, которых у нас недостаточно.

Покупали здесь туры два раза, всё очень просто и удобно, уже и друзья стали пользоваться по нашей рекомендации

Прекрасно отдохнули, одобрен все купили через сервис. Из пожеланий, можно добавить инструкцию, как и что делать по прилёту из Турции, когда отменили пцр, но надо заполнять заявление о прилёте.

Первый раз путешествовали через вашу фирму. Покупала тур с кешбеком. Легко выбрали тур, быстро пришло подтверждение, все документы присланы вовремя. Спасибо большое!

Уже не первый раз прибегаю к помощи по подбору тура к команде Левел Тревел, как результат очень впечатляет вновь возвращаться к ним.
Команда работает четко, прозрачно, если возникают любые вопросы на связи 24/7.
Уверено рекомендую новым людям не бояться и обращаться к ним.
Спасибо за Вашу работу.

Обожаю эту платформу из-за простоты, надёжности и комфорта поиска. Два раза оформляла путёвку. Всё супер!

Спасибо любимому Level Travel за удобство, комфорт, надежность и легкость! Всегда очень довольная возвращаюсь с отпусков. Менежеры в любое время суток всегда на связи.

Добрый день! Не первый раз заказываю тур. Всё супер! На вопросы отвечали оперативно. Сам пансионат очень понравился!

Отдых был отличным. Но перевозчик потерял мой чемодан, я мало того, что два дня жила без вещей, так и за чемоданом ездила в аэропорт за собственный счет (43 доллара). И я не требовала от вас ничего, кроме банальных извинений. При чем я вам дважды звонила, чтобы сказать, что это несправедливо и мне нужны всего лишь извинения, чтобы не стало легче. Не компенсаций, не каких-то доп. преференций. Просто цветочек на электронную почту. Вы этого сделать не смогли. Я разочарована. Оценку снижать не стану, всё действительно хорошо. Но пользоваться буду травелатой.

Пользовалась сервисом первый раз. Все понравилось. Быстро и оперативно, главное удобный интерфейс, вся важная информация видна. Однозначно буду пользоваться снова

В лэвел покупаю тур первый раз, отель выбрал легко, рейтинг отеля соответствует выставленному лэвелом. Тур подтвердили минут за 30, а в течение суток прислали документы на тур, хотя до вылета было еще три дня. С перелетом и трансфером проблем не было. Единственное не смог зарегистрироваться онлайн, номера билетов были, но они были одинаковые туда и обратно, хотя у других людей, купивших этот тур в лэвеле с онлайн регистрацией и номерами билетов было все хорошо, это наверное единственный минус. В целом удобно пользоваться, ходить никуда не надо.

В целом через Лэвел заказываю туры уже в третий раз, на все вопросы отвечают быстро, всегда на связи! В этот раз был тур в Тайланд, несогласна с тем рейтингом, который выставил Лэвэл гостинице, было очень много нюансов.

Тур выбрала и купила быстро, прислали документы в обещанное время, правда заменили рейс обратно на более поздний, но это некритично, зато успели в отеле позавтракать и пообедать, могли и на море съездить. Неверно были указаны стойки турфирмы, куда подходить на трансфер прилета, хорошо, там на месте сами нашли по логотипу. Предупреждайте, что могут поменять. Очень понравилась работа службы поддержки, на любой письменный вопрос отвечали моментально и помогали все решать, молодцы. Рекомендую, хороший сервис. На месте правда отельный гид не понравилась, но это уже к Левелтревелу не относится, думаю.

Пользовалась сервисом впервые. Все прошло отлично. Все документы предоставили вовремя. Приходили смс с напоминаниями о вылетах. Удобно, просто и качественно. Рекомендую.

Приобрела тур в Сочи с 28.10.22 по 04.11.22 в «Бархатные сезоны» за 29 тыс. руб с копейками, к отелю вообще нет ни каких вопросов - все отлично, НО вот команде Level Travel и ООО «Интурист» масса … Все началось с того что за 1 день до вылета 27.10.22 мне пришёл в приложение пакет документов, потом начали сыпаться уведомления по смс, push и email об изменении время вылета (причём со сменой авиакомпании с NordStar на Уральские авиалинии, а потом опять на NordStar) хорошо хоть, что багаж не успела докупить. Меня сразу смутило, что прикреплён билет один, а в приложение другой и я начала звонить им в call- центр за разъяснениями, но он вечером видимо не работает … оставила 2 заявки обратного звонка, но мне так ни кто и не перезвонил, начала писать им в чат what’sapp и просить заменить мне ваучер на новый билет, согласно отправленных ими сообщений и информации в приложение в поле «заказ». Оператор по имени Ислам меня уверил, что всё нормально и лечу я по времени согласно этих уведомлений в 11:35 28.10.22 уральскими авиалиниями, а не в 9:25 28.11.22 NordStar ещё и утром в день вылета мне написал, что проблем с регистрацией не будет - оказалось самолёт Уральские авиалинии в 9:25 улетел без меня, а на 11:35 NordStar меня даже не значится. Я потеряла весь день 28.10.22 в аэропорту Домодедово в переписке с этими нерадивыми сотрудники, которые вынудили меня купить билет за свой счёт, убедив, что его компенсируют билет из Москвы в Сочи почти последний за 8500 на 19:20. Сегодня 03.11.22 до сих пор нет ни компенсации ни ответов - меня просто бросили на произвол судьбы в Сочи без обратного билета (т.к. они оформили тариф по которому 2-й сгорает, что мне подтвердил в чате авиаперевозчик), одни отписки каждый день без каких-либо определённых действий .Каким образом я должна улететь домой в Москву ??? Почему вы вынуждаете туристов платить за ваши ошибки? У оператора вашего была возможность обнаружить технический сбой, когда я начала быть тревогу и недопустим этой ситуации , а сейчас вы ищите там свои внутричерепное подтверждения не решая задачу с туристом , хотя вашей ошибки есть все подтверждения зафиксированные в смс, почте, скринах из приложения. Я требую решения вопроса, компенсаций и извинений, пусть ваше уже руководство свяжется со мной ! В противном случае я буду вынуждена обратится в прокуратору и Роспотребнадзор для начала по вашей деятельности.
Отвратительное отношение к туристам и сервис.

Много лет пользуюсь сервисом. Удобно искать и поддержка всегда доступна. Надеюсь и впредь будет все без изменений.

Пользуюсь сервисом не первый раз, все очень удобно, если возникают вопросы, всегда подскажут специалисты по телефону

Мой отзыв прост, т. к. не удалось столкнуться с какими либо плохими ситуациями. Горячую линию испытать не удалось. Данные документов перепроверяю, что входит в тур смотрю заранее, единственное, мало информации об отелях, очень искала отель с хаммамом бесплатным, мало у каких отелей данная информация написана, нашла, но отзывов и более подробной информации не нашла о его состоянии, градусов температуры и т. д., предполагаю, что такую информацию можно получить от менеджеров, продающих тур кто лично бывал в данном отеле, таких знаю лично. Но экономия времени и быстрота, простота сделала своё дело. Документы приходят как в почту, так и онлайн в приложении, распечатали, и можно лететь. Не первый раз пользуюсь услугой онлайн покупки, считаю, что каждому своё.

Спасибо за вашу работу, буду обращаться ещё, когда запланирую отдых, все понравилось, остался доволен

В целом все как обычно, зашел, выбрал тур, выбрал рейсы и все купил... Интуитивно уже привык и нравится больше, чем другие агрегаторы... Единственная ложечка дегтя - не очень понятно было с конкретизацией рейса: Я доплатил тысячи 4 где-то за конкретно выбранный рейс, однако его заменили на тот который был без доплаты и мне неудобен. Обратился письмом в службу поддержки с просьбой разобраться - Юлия Белякова все решила за пол часа и все отыграла обратно... Хочется отметить приятное общение Юли, которое погасило весь негатив от данной ситуации )