Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Второй раз пользуюсь сервисом!
Удобно, понятно, просто, выгодно. Выбор среди неск. туроператоров: удобные вылеты, разная цена. Оплата картой, документы на эл.почту, кэшбэк от банка. Информирование об изменениях рейса. Памятка туристу. В общем - сплошные плюсы. Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что уделили нам время и отметили столько наших преимуществ. с нетерпением ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Анастасия З.
купил(а) тур
по России
на одного
Отлично
Люблю этот сервис, покупаю путевки через него не в первый раз.
Удобно подобрать тур и отель, выбрать удобный перелет, оперативно отслеживать изменение цены.
Нравится дизайн и механика сайта
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Спасибо, что отметили удобства и преимущества нашего сервиса. Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Игорь Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все прошло как и планировали.
Забронировали тур онлайн. Команда работает на мой взгляд слаженно и профессионально. Наше волнение о вложенных средствах развеивается с приближением времени вылета. Пользуюсь этим туроператором не первый раз. Рекомендовал друзьям и в этом году отдыхали вместе. Впечатлений куча и все самые прекрасные. Команде можно и нужно доверять. Желаю им удачи и процветания. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. С нетерпением ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Людмила Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично
Сервис очень понравился, все пожелания и правки исполняли быстро. Буду пользоваться и в будущем данным приложением.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила.
Благодарим вас за позитивный отклик и будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Вера Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отдых в Калиниградской области
Благодарю компанию Level Travel за быстрое и качественное бронирование нашего отдыха в Зеленоградске и Калининграде в октябре 2022года. Заказ был забронирован сразу после оплаты на сайте, документы по бронированию отелей отправлены на следующий день. В течение 4-х дней были возвращены деньги по туристическому кешбэку ( приятный бонус). За три дня до поездки пришло напоминание от Level Travel о предстоящей поездке. Заселение в отели прошло быстро и без проблем.
Мы хорошо отдохнули на Балтийском побережье и познакомились с достопримечательностями Калининграда!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Очень рады, что вы остались довольны поездкой. Благодарим за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Михаил К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все классно.
Уже несколько раз пользовался услугами левел тревел. Все четко. Даже при возникших сложностях не зависящих от левела, сотрудники помогли все исправить. Отдых удался. С сотрудниками можно общаться как удобно, хоть писать, хоть звонить, хоть где. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Павел С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отсутствует служба поддержки
Добрый день. Не первый раз покупаю тур на левел трэвел, в этот раз просто забронировал гостиницу в Алании без перелета и трансфера. У меня в номере не было шторы на окне и вид из окна на соседний номер. Крова стояла рядом с окном т.к. соседи спокойно наблюдали как я сплю. Об этом я сообщил на ресепшн, но других номеров по их словам не было, а починить штору могли только на следующий день. Я обратился в поддержку левел трэвел в телеграмм, ответ вот такой "Павел, сейчас направлю запрос туроператору, ответ от него мы получим только завтра. Если в отеле нет свободных номеров, сегодняшнюю ночь вам придется провести в этом номере". Суть такая - это мои проблемы. Поэтому не стоит надеяться, что вам кто-то из левел трэвел поможет после того, как вы купили путевку. Как только они получили деньги - вы один на один с вашими проблемами
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дело в том, что мы не работаем напрямую с отелями и у нас нет с ними договорных отношений. Все запросы передаются исключительно через туроператора, так как он является исполнителем по туру. Ваш запрос был принят и отправлен.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Dream destination с душком.
Уже писала отзыв, но дополню.
Итак, по случайности купила тур, собранный непосредственно Level Travel на Мальдивы без трансфера. При этом указано, что трансфер вы можете добавить отдельно. Почти месяц туроператор не мог мне ответить ничего внятного по трансферу, открещиваясь фразами "посредник нам не отвечает". При этом отель, в который я уже в панике обратилась непосредственно, через какое-то время начал мне пересылать копии переписки туроператора с ними. То есть, отель по вопросу трансфера оперативно и бодро отвечал и мне, и им. В итоге забронировала трансфер с гидропланом самостоятельно через отель, а от Level Travel чуть ли не в день отлета пришла отписка вроде "ну нам так никто и не ответил, так что разбирайтесь сами". Трансфер из Мале (и обратно) надо бронировать заранее, прилететь и поймать спидбот или гидроплан на месте у вас никак не получится.
Дальше - веселее. Выселяться из отеля пришлось на день раньше, так как не существует способа добраться от отеля до аэропорта в день вылета. Так что + самостоятельно бронировала и оплачивала отель в Мале.
Итог: по туру оплачен перелет + 7 ночей в отеле на AI, из которых мы смогли провести там только 5 (потому что день туда и день обратно "съелись" дорогой) + доп оплата трансфера около 1000$ на семью + оплаченная ночь в отеле в Мале. Стоимость поездки по итогу выросла на четверть примерно, дни отдыха сократились. И, да, конечно, я сама виновата - тур был именно такой, условия указаны (пусть и не всегда очевидно), а я его именно таким оплатила. Но хотелось бы какого-то человеческого сервиса и отношения, а не вот это вот "мы тут какой-то тур собрали, в нем половины нет, но вы сами разбирайтесь". Если б я хотела разбираться сама, я бы и бронировала все с нуля самостоятельно.
Это моя четвертая поездка с level travel только в этом году. Не стану зарекаться, что больше никогда, но вообще-то поищу какие-то более дружественные сервисы.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Действительно, ответ по трансферу мы можем получить только от туроператора. Мы со своей стороны не можем повлиять на скорость или качества их ответа, только повторно запрашивать ответ. Очень сожалеем, что ваш отдых был омрачен дополнительными переживаниями и расходами. Приносим свои извинения от лица компании.
Благодарим вас за обратную связь. Это помогает нам корректировать работу и становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Анна И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Классный и уборный сервис!
Пользовались данным сервисом впервые. Очень удобно и быстро. Все напоминания и документы пришли вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Спасибо, что оценили наше удобство и оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Светлана Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Всё отлично.
Первый раз пользовалась этим сервисом. Всë просто, удобно, ни каких нареканий. Порадовало уведомление об изменении рейса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за отзыв и будем с радостью ждать снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Лариса Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Теперь бронирую только здесь
Второй раз съездила в отпуск с Левел тревел, по работе сервиса претензий нет, есть претензии к работе туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис!
Легко и просто можно выбрать, можно посмотреть сразу у нескольких операторов, класс. Оплата простая, бронь понятная. Умилила смс-ка о том, что отпуск закончился и надо не пропустить самолет))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Василина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мне нравится
Тур нашли быстро и по средствам. Единственное при выборе отеля хотелось бы в приложении не забивать заново даты, а перескакивать с одних на другие чтоб сравнивать проще было. А так все супер. Спасибо! отдохнули очень хорошо. Отель 5 звезд, по описанию как на сайте!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василина.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Рады, что ваш отдых удался!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 октября 2022 года
Мария Ч.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Очень довольна сервисом
Отличный сервис бронирования, всегда на связи, присылают оповещения и напоминалки по смс. Не первый раз пользуюсь, очень довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за выбор нашего сервиса и предоставленную обратную связь. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все ок
Покупка тура удобная, пользуюсь часто. Сам отдых не оправдал ожидания. Хотелось бы больше информации о месте отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
На странице сайта мы предоставляем самую необходимую и актуальную информацию. Для более детальных ответов, вы можете написать или позвонить нашим сотрудникам. Они вас проконсультируют или подскажут, где можно уточнить информацию.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Валерий Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
ICS - партнёр Level
Отзыв оставил.
Дополнительно - в аэропорту Шарма представитель JOYCE TOURS (принимающая сторона от оператора ICS) нас не встретил.

P.S. Вопросы к сервису отзывов - мне было бы проще подправить оставленный отзыв, чем писать новый.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, спасибо, что поделились впечатлениями и информацией. Это поможет другим туристам при выборе.
Отзыв может дополнить модератор по вашей просьбе. Для этого вы можете написать нам на почту [email protected]. Тема, номер заказа и текст для дополнения отзыва.
Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Валерий Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Ну .... не очень
Для начала Level больше недели не подтверждал оплаченный тур. "Cбой автоматической рассылки" - Верю ))). Но-нервы. Далее - "ужос" = ТУРОПЕРАТОР ICS. Заселение в неработающий отель, где мы были ОДНИ. Нет охраны, нет бара, нет ресторана. Темно. Т.е. полный ALL AN-INCLUSIVE. Еду готовил добрый араб и приносил в номер. На второй день переехали за доплату в норм. отель.
Level-ы, если вы не знали о качестве работы ICS - вам - минус.
Если знали - два минуса.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, добрый день.
Приносим свои извинения за задержку с подтверждением, понимаем ваши переживания по этому поводу.
Все туроператоры с которыми мы работаем являются надежными и долгое время предоставляют туристические услуги. Конечно, у всех случаются неприятные ситуации, которые туроператор старается разрешить как можно быстрее и качественные для комфорта туриста.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Юлия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис на 4
Бронировать и искать тур было достаточно просто. Проблемы скорее с поддержкой. Если есть вопросы или проблемы их решают очень долго или вообще не решают. У меня был изначально вопрос по брони номера в отеле, поддержка сайта вообще не смогла как-то помочь. С отелем напрямую по телефону вопрос решился за 1 минуту. В общем, задумка сервиса хорошая, но есть над чем работать, чтобы люди пользовались им на постоянной основе.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Дело в том, что мы не работаем напрямую с отелями, исключительно через туроператора, так как именно он является исполнителем по туру. Данные сведения указаны у вас в договоре. По этой причине все изменения мы запрашиваем у туроператора, но к сожалению, не можем повлиять на скорость их ответа. Приносим свои извинения за задержки и благодарим за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все прошло гладко и без проблем.
Стоит начать с того, что покупал тур на онлайн платформе впервые. Большой выбор предложений, хорошие скидки, огромный разброс цен. Авиаперелет и проживание прошли без осложнений. Трансфер аналогично.
После оплаты оповещали обо всех стадий и обо всех изменениях. Единственный минус-при бронировании тура скачет цена, к сожалению, не в меньшую сторону.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван.
Да, вы правы, цены на туры действительно крайне динамичные и могут меняться в несколько раз в течение дня, поэтому мы всегда рекомендуем нашим туристам поторопиться с оформлением, так как стоимость растет.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Наталия В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Перелёт !!!
Купила тур, все супер, только большой минус в перелёте. Брали на 7 дней из них 2 выпало конкретно. Вылет из Мск был в 15.00, соответственно приехали поздно вечером. А вылет из Анталии в 6.50 !!! Поэтому претензия только к перелету. Получается 2 дня в отели я просто так оплатила!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Так как в вашем заказе выбраны чартерные рейсы, то их параметры действительно могут меняться. Как сам рейс, время вылета и даже аэропорт. К сожалению, это один из недостатков чартерной авиаперевозки. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2022 года
Загружаем еще отзывы