Здравствуйте, Денис.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв. Ждем вас вновь!

Ирина, здравствуйте.
У вас первоначально был выбран именно блок мест на регулярном рейсе. На блок мест распространяются те же правила авиаперевозки, что и на чартерные рейсы. Это означает, что время вылета может быть изменено. Если у вас будут возникать вопросы о вылетах, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Будем рады помочь!
Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте, Гульнара.
Мы очень рады, что вам пришелся по душе наш сервис. Благодарим за предоставленную обратную связь и ждем снова.

Амир, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. Изначально у вас был оплачен стандартный номер и не было внесено каких-либо изменений. Именно стандартный номер отображается в нашей системе, в вашем личном кабинете и ваучере.
Вероятно, изменилась не стоимость посадочного талона на младенца, а топливный сбор, но для более детальной информации, лучше было обратиться в нашу службу поддержки.
У вас выбраны чартерный рейсы, у которых могут меняться параметры, такие как сам рейс, время вылета и даже аэропорт.
Сожалеем, что вы столкнулись со всеми данными неудобствами при работе с нами и благодарим вас за обратную связь. Это поможет нам сделать наш сервис более комфортным для туристов.

Наталия, здравствуйте.
Так как у вас выбраны чартерные рейсы, то время вылета действительно может поменяться. Особенно чартерных авиаперевозок заключается в том, что многие параметры рейса могут меняться, в том числе сам рейс, время и даже аэропорт вылета. Более подробно с разницей между регулярными и чартерными рейсами можно ознакомиться на нашем сайте. https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Спасибо за вашу обратную связь.

Максим, здравствуйте.
Все верно, цены на туры крайне динамичны. Они могут меняться в течение дня достаточно много раз. В момент вашего обращения в чат, сотрудник проверил стоимость, она совпадала. Даже в течение нескольких минут могла произойти актуализация и стоимость могла измениться. К сожалению, до подтверждения, цены не фиксированы.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Ждем вас вновь.

Здравствуйте, Ольга.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации!

Здравствуйте, Евгения.
Здорово, что вы оценили наши преимущества. Спасибо вам за обратную связь.

Здравствуйте, Наталья.
Благодарим вас за обратную связь и непременно ждем вновь.

Здравствуйте, Ксения.
Спасибо, что выбираете нас! Будем рады продолжать сотрудничество.

Сергей, здравствуйте.
Очень сожалеем, что в этот раз вы остались недовольны нашим сервисом. Конечно же, мы развиваемся и добавляем новые функции, фильтры и услуги на наш сайт. У нас есть приложения для android и ios-смартфонов, а также мобильная версия сайта, но вы правы, полная версия сайта, на данный момент более удобна для использования.
Благодарим вас за обратную связь.

Ольга, добрый день.
Как вам и ответили наши сотрудники, ваш вопрос находится в работе. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость ответов поставщика услуг. Как только будут результаты, мы непременно сообщим вам. Приносим извинения за длительное ожидание.

Добрый день, Вера.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и теплый отзыв. Обязательно ждем вас снова.

Добрый день, Лира.
Спасибо, что отметили наши преимущества и конечно, мы согласны с вами, что всегда есть к чему стремиться. Будем и дальше работать над улучшением нашего сервиса. Благодарим вас за обратную связь.

Добрый день, Алена.
Да, все верно, стандартные сроки выписки документов 1-2 суток до вылета. В некоторых случаях документы бывают готовы раньше, но переживать не стоит, мы всегда готовы связаться дополнительно с туроператором.
Спасибо за ваш отзыв.

Елена, добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Рейтинг отеля подтягивается со стороннего ресурса, также стоит отметить, что отзывы и впечатления других туристов могут быть субъективны, так как критерии по выбору отеля у каждого разные.
Мы сделали дополнительный запрос о наличие фитнес-центра, как указано на нашем сайте и скорректируем информацию при необходимости.
Рады вашему отзыву и ждем вновь.

Мария, здравствуйте.
Дело в том, что интеграция сведений по багажу относительно новая услуга и действительно еще могут наблюдаться проблемы. Обязательно будем дорабатывать данный момент.
Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте, Дарья.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Здравствуйте, Лариса.
Благодарим вас за доверие и отзыв. Рады, что все прошло успешно. Ждем вас вновь!

Роман, добрый день.
Информация об изменениях рейсов, поступает нам от туроператора и если такое уведомление пришло нам, мы обязаны уведомить и туриста. Комиссию и размеры определяет, также туроператор.
Мы сожалеем, что вам не понравилась работа нашего сервиса. Благодарим за отзыв.