Первый раз воспользовалась сервисом. Всё удобно. Документы пришли быстро, кроме билетов на самолет. По ним общалась с менеджером в ватсап (ответ был быстрый, но не результативный) и звонила на горячую линию, дозвониться не удалось. Перезвонили на следующий день. Очень милая девушка ответила на все вопросы. И билеты к тому времени уже появились в личном кабинете. Был еще нюанс, на сервисе было указано, что в билет обратно входит только ручная кладь, при звонке, когда я уточняла можно ли докупить багажное место, выяснилось что входит и багаж.
НО т.к. документы появились за несколько дней до поездки и через два дня билеты на самолет, считаю, что перечисленные детали не проблема.
Чего не хватало при выборе и хотелось бы добавить - побольше фото, побольше отзывов

Сервис хороший, сотрудники молодцы.
Всем спасибо!

Пользуюсь сервисом давно и часто. Всегда цена тура на сайте соответствует цене дальнейшей покупки, очень быстрое подтверждение. Сотрудники всегда на связи, все очень удобно и просто!

Второй год обещанный месяц бесплатного просмотра не приходит ни код, прошу обратить менеджеров внимание на это. И помощь в оформлении туров стала более проблематичной из-за невозможности быстро общаться. С ботом общаться сложно.

Все достаточно удобно. Пользуемся уже второй раз. Проблемы с онлайн регистрацией на рейс . Номер билета появляется только за 6 часов до вылета. Летели турецкими авиалиниями. На обратный рейс регистрацию проходили уже в аэропорту.

На первые два заказа не пришли ваучеры, а при заселении в отелях их требовали и без них не заселяли! Обратился в поддержку в вотс ап - реакции абсолютно никакой. Пришлось самому договариваться с сотрудниками отелей, чтобы меня заселили без ваучера. Было очень неудобно!

Но санаторий известия в Адлере не берите, возвращаешься с СССР, но не в нормальном виде а ж...а а так всё понравилось.

Покупаю туры уже несколько лет только через ваш сервис, единственный неприятный момент был в прошлом году, когда на сайте был указан прямой перелет, а потом оказалось, что с пересадкой, при чем в обе стороны. А так - все хорошо. Спасибо.

Купили тур заранее на сайте. Как и обещали, все документы пришли за два дня до вылета. Все чётко, вовремя. Сервисом будем пользоваться. Очень удобный поиск, бронирование быстрое. Спасибо.

Купил тур с удобным регулярным рейсом. Вдруг увидел, что рейсы мне заменили, не уведомив меня. Таким образом потеряю два дня отдыха.
Как исправите, с удовольствием поменяю отзыв. Пока расстроен.

Бронировали тур во второй раз с помощью данного сервиса. На этот раз опробовала общение с менеджером с помощью мессенжера. Отклик моментальный. Ответ на вопрос получила буквально в считанные минуты. Все очень доступно и понятно. Точно буду пользоваться и в дальнейшем.

Бронировали тур на Левел Тревел уже во второй раз, и опять все прошло без проблем. Очень простое оформление, быстрое подтверждение. Все документы для вылета были готовы вовремя. Когда надо, приходят уведомления с напоминаниями о вылете, и т.д. Фотографии отеля соответствуют действительности, но полную красоту места, конечно, не передают. В жизни опять оказалось все гораздо красивее) но так часто бывает)

Вопросы решались достаточно быстро, через WA, также по телефону. Единственное, что меня смутило: сроки подготовки документов, их прислали за пару дней до вылета. В то время как через «живые» агентства это все готово через пару дней. Также у меня встал вопрос с покупкой доп.места багажа и меня уверили, что на сайте а/к я смогу это сделать, при чем 2 разных менеджера. В итоге сделать это можно, а вот заплатить российской банковской картой нет (летела Turkish airlines). Но я точно сюда ещё обращусь. Спасибо.

Первый раз воспользовались сервисом, искали отель в Питере, все понравилось. Быстро и удобно, главное без проблем.

Выбрать тур - ок
Оплатить - ок
На этом всё! дальнейшее сопровождение и даже страховка от невылета - оказались пустотой. Смысл переплачивать агрегатору, если можно напрямую у турагентств покупать? Больше пользоваться не буду

Все отлично, заполнил нужную информацию, документы все прислали на электронную почту. Обратная связь тоже работает четко.

Первый блин комом. Не пришли билеты на самолет, запросил у менеджера. Менеджер сказала, что в течение 10 минут все пришлет. Через час пришла копия и так имевшихся документов. Моя ошибка - понадеялся на профессионализм компании и дальше допытываться не стал. Дальше был подъем в 5 утра ради того, чтобы успеть на самолет в 7 и "вас нет в списках" на стойке регистрации. Много звонков в фирму, часть без ответа, часть с ответами вида "ой, раньше 9 утра мы вам не сможем ответить". В итоге все решили, купили билеты на тот же день, но неприятный осадок остался.
На мой вопрос о компенсации менеджер завис и слез с темы.

Я забронировала тур, мой отель оказался ниже среднего, а еды в нем не было (я была с трехлеткой), представители сервиса ничем не помогли а только предложили «хорошо подумать и не переезжать в другой отель». Штраф за ранний выезд - 100%.

Выбирали тур с молодым человеком. Из-за огромного количества предложений было сложно выбрать что-то одно))
В итоге выбрали тур в Турции и оформили с оплатой 50% сразу и второй половиной через пару дней. По возникающим вопросам тех поддержка отвечала в телеграмме.
Сервис понравился, будем пользоваться в будущем и рекомендовать знакомым!

Я неоднократно оформляла путевки через этот сервис. Всегда все быстро и четко. Спасибо! Всем рекомендую.

По вопросу бронирования, оплаты, получения документов - все очень удобно, понятно и оперативно, проблем нет. Первая проблема - решил задать вопрос (нужен ли пцр на вылет ребенку 4 года в Венесуэлу) через бота в телеграм - три раза, бот не работает. На менеджера выйти не получилось. Задал тот же вопрос в ватсап - мне ответили дословно « Здравствуйте, Михаил! С вами Ислам» и молчание на 45 минут, пока я снова не задал вопрос. На этот раз я получил что то похожее на ответ, но к сожалению некорректный. В качестве источника правильного ответа был предоставлен сайт туроператора ics, а надо было искать ответ на сайте iata либо на сайте nordwind как перевозчика. И там и там указано, что пцр ребенку до 5 лет не нужен, но оператор предложил перебдеть и все же сдать тест, хотя смысла в этом нет. Еще непонятно, начислились ли баллы за путешествие, в какой момент можно было списать 500 приветственных баллов, которые тоже потом куда-то делись из моего личного кабинета. Но это все мелочи, отпуск удался, проблем с сервисом не возникло.