Здравствуйте, Рустем.
Рады, что вы оценили работу нашей компании. Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Ирина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Алина, здравствуйте.
Сожалеем, что на отдыхе возникли некоторые неудобства. Хотели бы отметить, что информация об отелях нам поступает от туроператора, при этом сам отель может менять концепцию в любой момент без дополнительных уведомлений. Мы направили дополнительный запрос для уточнения тех параметров по которым было несовпадение. Также, в качества маленького комплимента, мы начислили вам баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Срок их действия 15 месяцев.
Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. обязательно ждем вас вновь.

Здравствуйте, Дарья.
Спасибо, что уделили время и оставили нам отзыв. Обязательно ждем вас вновь.

Здравствуйте, Дарья.
Благодарим вас за предложения и замечания. Надеемся улучшать качество нашей работы и радовать вас интересными предложениями.

Сергей, в данном случае это не является отпиской. Так работает система оплаты для корректного возврата кешбэка по акции МИР. В заказе оплата была проведена иным способом.
На нашем сайте представлена полноценная инструкции для ознакомления https://level.travel/media/cashback20?ref_campaign=cashback20&ref_content=landings&ref_medium=promo&ref_source=internal&ref_term=button1-lm-details&_ga=2.207638354.1929634316.1661762765-174409491.1655299154
Спасибо за отзыв!

Алексей, здравствуйте.
Мы понимаем, что вы расстроены тем, что не было возможности продлить тур. Тем не менее есть определенные стандарты, по которым работаем и мы и туроператоры. Продлить тур в такой короткий промежуток времени не представляется возможным. Наш сотрудник предложил альтернативный вариант. Сожалеем, что вам это не подошло.
Со своей стороны, мы по-прежнему предоставляем услугу по бронированию туров онлайн, различные бонусы и скидки, а также сопровождение в течение всего отдыха, но хотим отметить, что исполнителем по туру все-таки является туроператор.
Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте, Екатерина
Согласны с вами, нам есть над чем работать и мы стараемся регулярно выпускать обновления для приложения. Надеемся, что и отели вскоре будут доступны.
Спасибо вам за обратную связь!

Юлия, здравствуйте.
Туроператор действительно может формировать туристические пакеты таким образом, что это не всегда бывает удобно для туристов. Мы со своей стороны даем полную информацию о времени рейсов, а также о том, во сколько происходит заселение и выселение. Данные сведения есть на странице отеля, чуть ниже адреса.
Комментарий по поводу номера был передан туроператору (этажность в комментарии не была указана), тем не менее отель оставляет за собой право выполнять комментарии или нет. Чаще всего это зависит от наличия свободных номеров.
В телефонном разговоре ваш супруг не дал согласия на компенсацию баллами кешбэка. К сожалению, в таком случае, сотрудник не имеет права их начислять. Если для вас это актуально, то вы можете написать нам на почту [email protected], с указание номера заказа, кратким описанием ситуации и вашим согласием. Мы с радостью начислим баллы кешбэка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Анатолий.
Понимаем вас, тем не менее надеемся вместе с вами, что все наладится и мы сможем предложить вам отличные варианты отдыха.
Спасибо, что оставили для нас отзыв!

Здравствуйте, Наталия.
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны. Благодарим за отзыв.

Сергей, здравствуйте.
Если вы имеете в виду заказ №90227955, то он не был оплачен корректно. Оплата была проведена обычным способом, а не через МИР Кешбэк. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства!

Добрый день, Галина.
Рады, что вам понравился наш сервиса и поездка. Будем ждать вас вновь.

Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Добрый день, Виктория.
Спасибо, что высоко оценили качество нашей работы и оставили для нас отзыв.

Добрый день, Светлана.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв и пожелание. непременно ждем вас вновь.

Добрый день, Сергей.
Здорово, что вы нашли такое чудесное предложение у нас. Спасибо за ваш отзыв и ждем снова.

Добрый день, Евгений.
Очень рады, что вы часто пользуетесь нашим сервисом. Благодарим за доверие и отзыв.

Здравствуйте, Людмила.
Нам очень приятно получать такие теплые отзывы. Рады, что вы высоко оценили наш сервис и обязательно ждем вас вновь.