Загрузка отзывов...
Галина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличная работа сервиса
Отличная и очень оперативная работа сервиса! Особенно хочется поблагодарить Владислава - все мои вопросы решил быстро и очень своевременно. Благодарю команду !
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Здорово, что смогли помочь вам. Спасибо за отзыв и ждем снова!
Здорово, что смогли помочь вам. Спасибо за отзыв и ждем снова!
Анастасия Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Совершить покупку самостоятельно очень сложно
При выборе тура видишь одну цену. Нажимаешь купить - пересчитывает на 10-50% стоимость в большую сторону. Неприятно и неудобно. Выбрала тур (оказался без трансфера и багажа), оплатила, ждала подтверждения больше суток. На 2й день перезванивают и говорят что тур будет дороже на 13%. Либо доплачивать, либо другой отель. Трансфер менеджер добавил в заказ, оплатила. А вот с оплатой багажа пришлось мучиться в аэропорту и в России и при возвращении из отпуска.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
На нашем сайте подключена полная актуализация с сайтами туроператоров и мы всегда предупреждаем туристов, что стоимость туров крайне динамична. Она может меняться несколько раз в течение дня. Вся информация, включая стоимость, является идентичной той, что предоставляют туроператоры.
Так как вы выбрали тур без моментального подтверждения, туроператору необходимо делать дополнительный запрос о наличие мест в отеле. Конечно же, это может занять некоторое время и стоимость может измениться, так как до подтверждения она не закреплена. Рекомендуем выбирать туры отмеченные значком молнии.
Не все туроператоры могут добавить багаж при оформлении, в таких случаях мы советуем оплатить его непосредственно в аэропорту. Также, можно выбрать тур непосредственно с багажом. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по подбору и указать необходимые параметры. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв.
На нашем сайте подключена полная актуализация с сайтами туроператоров и мы всегда предупреждаем туристов, что стоимость туров крайне динамична. Она может меняться несколько раз в течение дня. Вся информация, включая стоимость, является идентичной той, что предоставляют туроператоры.
Так как вы выбрали тур без моментального подтверждения, туроператору необходимо делать дополнительный запрос о наличие мест в отеле. Конечно же, это может занять некоторое время и стоимость может измениться, так как до подтверждения она не закреплена. Рекомендуем выбирать туры отмеченные значком молнии.
Не все туроператоры могут добавить багаж при оформлении, в таких случаях мы советуем оплатить его непосредственно в аэропорту. Также, можно выбрать тур непосредственно с багажом. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по подбору и указать необходимые параметры. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв.
Денис В.
купил(а) тур
по России
на пятерых
по России
на пятерых
Хороший сервис
Понравился интерфейс сайта для выбора тура, удобно подобрать выгодные даты начала тура и количество ночей. Но не обошлось без неприятности - при бронировании тура было указано, что багаж не включён, а затем при проверке на сайте авиакомпании оказалось, что багаж включён. Хотя мы чуть было не купили сумки для ручной клади.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
В вашем личном кабинете указано количество включенного багаж, а также его параметры. Немного позднее это можно уточнить в авиабилетах. Но хотели бы отметить, что при возникновении вопросов или сомнений, вы всегда можете обратиться к нам по телефону или в чате. Мы будем рады помочь!
Спасибо за ваш отзыв.
В вашем личном кабинете указано количество включенного багаж, а также его параметры. Немного позднее это можно уточнить в авиабилетах. Но хотели бы отметить, что при возникновении вопросов или сомнений, вы всегда можете обратиться к нам по телефону или в чате. Мы будем рады помочь!
Спасибо за ваш отзыв.
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все хорошо
Качественное и профессиональное обслуживание, постоянный контроль качества, служба поддержки работает на пять балов. Спс
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Алексей А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отвратительное отношение к клиентам
Оператор Анастасия тел. добавочный 843 абсолютно не пытается оказать помощь. Твердит как бот о том, что может ли она еще чем-нибудь помочь. И все на этом.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Данный сотрудник предоставил полностью корректные сведения по загрузке документов. Действительно, как правило все документы готовы за сутки до вылета, но в исключительных случаях происходят задержки. Все подобные заказы мы держим на контроле и высылаем документы сразу же, как только они поступают нам от туроператора.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом и благодарим за отзыв.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Данный сотрудник предоставил полностью корректные сведения по загрузке документов. Действительно, как правило все документы готовы за сутки до вылета, но в исключительных случаях происходят задержки. Все подобные заказы мы держим на контроле и высылаем документы сразу же, как только они поступают нам от туроператора.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом и благодарим за отзыв.
Ольга Я.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Прекрасный сервис
Всё замечательно. Не в первый раз пользуюсь услугами сервиса. Всё что. Никаких претензий. Спасибо большое.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Максим К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Удобно и надёжно!
Всё понравилось, тур в Адлер был куплен в начале сентября за месяц до поездки. Всё понравилось, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Здорово, что ваша поездка прошла успешно. Непременно ждем вас снова.
Здорово, что ваша поездка прошла успешно. Непременно ждем вас снова.
Юлия Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Команда профессионалов
Спасибо большое за умение работать, за слаженность в действиях и желание помочь в любой ситуации. Когда есть проблема или вопрос можно обратиться и всегда знаешь, что не останешься без ответа ни днём, ни ночью. Проверено!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценили нашу работу. Благодарим вас за отзыв.
Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценили нашу работу. Благодарим вас за отзыв.
Ульяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все супер!
Отличный сервис! Менеджеры отвечали в чате на любой вопрос очень быстро, были всегда на связи!
Спасибо большое! Отдых прошел отлично, поедем через сервис еще раз!
Спасибо большое! Отдых прошел отлично, поедем через сервис еще раз!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ульяна.
Спасибо, что оценили работу нашей службы поддержки и оставили отзыв. Непременно ждем вас снова.
Спасибо, что оценили работу нашей службы поддержки и оставили отзыв. Непременно ждем вас снова.
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично.
Покупала комплект отель+гостиница первый раз, всё отлично, без задержек и проблем, удобно. Буду пользоваться в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Здорово, что вам понравилась наша работа. Благодарим за обратную связь.
Здорово, что вам понравилась наша работа. Благодарим за обратную связь.
Павел К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Все по плану, всем доволен
Вообще без "накладок" от слова "совсем". Плюс молниеносная поддержка через телегу по возникшим вопросам. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Очень рады, что вы остались полностью довольны нашей работой. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы остались полностью довольны нашей работой. Спасибо за отзыв.
Ксения Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошо организованная база отелей, но получить информацию от операторов не всегда просто
Перебронировали еще доковидный тур, трудно было получить первую информацию - очень долгий отклик. Но в тоге, со всем справились. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Да, к сожалению, небольшая задержка с ответами иногда случается. Понимаем переживания туристов, но держим на контроле заказы по перебронированию.
Спасибо за ваш отзыв!
Да, к сожалению, небольшая задержка с ответами иногда случается. Понимаем переживания туристов, но держим на контроле заказы по перебронированию.
Спасибо за ваш отзыв!
Любовь М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Спасибо
Второй раз беру тур, очень довольна. Быстро отвечают, если возникают вопросы. Все организовано. Большие молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Любовь.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Благодарим вас за отзыв.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Благодарим вас за отзыв.
Елена Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо.
Очень хорошо организована работа. На все вопросы были даны быстрые и четкие ответы. Работой сотрудников компании очень довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. С радостью ждем вас снова.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. С радостью ждем вас снова.
Виктор Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Не первый год пользуюсь данным сайтом
Пользуюсь не первый год, очень удобно просто и быстро, не вставая с дивана можно все оформить. Пока не подвили ни разу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор.
Рады, что оправдываем ваше доверием. Благодарим за обратную связь.
Рады, что оправдываем ваше доверием. Благодарим за обратную связь.
Анна Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
В целом все понравилось.
Не отражен в описании отеля нюанс про пребывание, а именно взятие депозита при въезде в номер, а это (100$)! Планировали их потратить, но пришлось отдать. По последним отзывам депозит в данном отеле был отменен, в описании про это ни слово. В общем - не очень приятный сюрприз. Авиалинии отработали как часы, но вот трансфер до отеля это 4-х часовое приключение ( при чем 1,5 из которых мы ждали отправления из аэропорта), после этого на ломаном русском от арабов мы узнаем что нас посадили не с той группой и до нашего отеля мы бы катались с этой группой до утра, сами водители сориентировались, посадили нас в нужный автобус и мы наконец доехали ( всего дорога от аэропорта в отель занимает 2,5 часа), при этом в таких же условиях и родители с маленькими детьми и это считаю большой минус FUN&SAN, приехали не попали на ужин, были сильно возмущены конечно...девушки ссылались на определенный регламент, считаю это просто прорехой в сервисе. В прошлом году отдыхали в Турции нас зарегистрировали в течении 15 минут, тут же направили в нужный автобус (на котором указан номер маршрута) и тут же отправились в отель. В целом сам отдых понравился.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
В описание на странице отеля, есть информация о взятии депозита (справа). Сведений от его отмене пока не поступало от туроператора.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства по дороге в отель. Понимаем насколько это неприятно. Конечно, в данном случае это был недосмотр принимающей компании.
Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Благодарим вас за обратную связь.
В описание на странице отеля, есть информация о взятии депозита (справа). Сведений от его отмене пока не поступало от туроператора.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства по дороге в отель. Понимаем насколько это неприятно. Конечно, в данном случае это был недосмотр принимающей компании.
Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Благодарим вас за обратную связь.
Елизавета Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис у вас, ребята! Все очень четко и грамотно! Молодцы!
Я в первый раз воспользовалась услугами вашей компании по совету своей дочери и вы не подвели. Надеюсь и дальше буду путешествовать с помощью вашей компании. Только попался номер в отеле не по-моему желанию, хотя обслуживание в отеле хорошее. А завтрак очень однообразный, каждый день одно и то же, надоедает.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елизавета.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Ждем вас вновь.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Ждем вас вновь.
Валентина У.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Сервис понравился. Благодарю
Воспользовалась впервые данным сервисом самостоятельно. Все хорошо, быстро, понятно. Информацию получала вовремя. Благодарю. Буду рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Марина С.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на четверых
на Шри-Ланку
на четверых
Отдыхайте с LEVEL!
Сервисом пользовалась впервые. Впечатления самые наилучшие!! Все качественно и вовремя. На все вопросы отвечали быстро. Следующий тур буду выбирать здесь же. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Рады, что вы высоко оценили нашу работу. С удовольствием поможем вам при выборе следующего тура.
Рады, что вы высоко оценили нашу работу. С удовольствием поможем вам при выборе следующего тура.
Михаил Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Как всегда четко
Много раз пользовался сервисом, все четко. Даже в текущее очень непростое время все как всегда просто, понятно, вовремя. Спасибо! Расстраивает рост цен- но это от Вас не зависит((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за вашу поддержку и теплый отзыв. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо за вашу поддержку и теплый отзыв. Обязательно ждем вас снова.
Загружаем еще отзывы