Не первый раз отдыхаю с ЛевелТревел.
В этот раз взял тур на 2 ночи, после получения билетов увидел что обратный билет в 22:50 на следующий день, но т.к. прилетаем 00:35 тур мне посчитали как за 2 ночи. Пришлось самому покупать билеты на день позже и оплачивать еще одну ночь в отеле.
Загрузка отзывов...
Алексей Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур на 2 ночи, вторая ночь в самолете
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Все верно, туроператор действительно может формировать туристические пакеты таким образом, что одна ночь приходится на перелет. Мы со своей стороны, уведомляем об этом на странице бронирования тура. Все данные о количестве ночей в туре и в перелете, о времени вылета и прилета, есть в вашем личном кабинете. При необходимости можно запросить возможность раннего заселения/позднего выселения заранее у туроператора.
Спасибо за ваш отзыв!
Все верно, туроператор действительно может формировать туристические пакеты таким образом, что одна ночь приходится на перелет. Мы со своей стороны, уведомляем об этом на странице бронирования тура. Все данные о количестве ночей в туре и в перелете, о времени вылета и прилета, есть в вашем личном кабинете. При необходимости можно запросить возможность раннего заселения/позднего выселения заранее у туроператора.
Спасибо за ваш отзыв!
Ирина Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Все хорошо
Не первый раз пользуемся сервисом, все нравится и удобно выбирать. Цены самые отличные. Можно выбрать отель и перелет. Документы приходят на эл.почту, оплата онлайн. Спасибо команде Левел, так держать!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим вас, что уделили время и оставили ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от наших туристов.
Благодарим вас, что уделили время и оставили ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от наших туристов.
Татьяна Н.
купил(а) тур
в Венесуэлу
на двоих
в Венесуэлу
на двоих
Отличный сервис
Пользуюсь сервисом уже не первый раз, все отлично работает, отличные цены, дешевле, чем у туроператоров напрямую, у нас получилось 8 ночей дешевле на 25 ТР, чем купили на 6 ночей у Анекса. Однозначно рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Будем непременно ждать вас вновь!
Здорово, что вам понравился наш сервис. Будем непременно ждать вас вновь!
Татьяна Н.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Быстро и удобно. Питер сентябрь 2022
Первый раз воспользовалась данным сервисом. Было страшновато, скажу честно)) Изначально не было выбрано четкого направления и рассматривались разные варианты. При обращении через WA, я без проблем получала консультацию по подбору тура через телефонный звонок и получала на почту варианты туров, подходящие под мои критерии. Дальше дело оставалось за мной, нужно самостоятельно выбрать тур и можно оплачивать. Когда определились с направлением, то начали выбирать тур. Выбрали проживание в апартаментах и перелёт на нужные даты. Оплатили. Тур подтверждается, документы присылают в личный кабинет.
Что не понравилось, так это то, что не было возможности выбора апартаментов на сайте LevelTrevel. Т.е. фото номеров размещены, но какой из них тебе достанется непонятно. Получается, что узнали свой номер на месте и по факту. Уже на месте связалась с отделом бронирования Апарт-Отель Rentalspb На Гончарной. На что девушка мне ответила, что "за интерфейсы сторонних площадок они не отвечают". Вообще, им, как не кому, должно быть важно как размещают их услуги сторонние сайты!!!
Плюсы LT:
-быстро
-удобно
-всё предельно понятно
-безопасно
-рабочая обратная связь
-вежливость в ходе телефонного разговора
-порядок с предоставленными документами
-возможность выбора оператора и удобно времени авиаперелёта
-фото соответствуют действительности
Минус LT:
-лично в моём конкретном случае был единственный минус в том, что не было возможности выбора конкретного номера.
Что не понравилось, так это то, что не было возможности выбора апартаментов на сайте LevelTrevel. Т.е. фото номеров размещены, но какой из них тебе достанется непонятно. Получается, что узнали свой номер на месте и по факту. Уже на месте связалась с отделом бронирования Апарт-Отель Rentalspb На Гончарной. На что девушка мне ответила, что "за интерфейсы сторонних площадок они не отвечают". Вообще, им, как не кому, должно быть важно как размещают их услуги сторонние сайты!!!
Плюсы LT:
-быстро
-удобно
-всё предельно понятно
-безопасно
-рабочая обратная связь
-вежливость в ходе телефонного разговора
-порядок с предоставленными документами
-возможность выбора оператора и удобно времени авиаперелёта
-фото соответствуют действительности
Минус LT:
-лично в моём конкретном случае был единственный минус в том, что не было возможности выбора конкретного номера.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Дело в том, что на нашем сайте размещена идентичная информация, представленная на сайте туроператора. Так как по данному отелю указан тип номера апартаменты, то в таком виде он и был забронирован. Для будущих заказов, хотели бы рекомендовать обращаться к нашим сотрудникам. Мы сделаем дополнительный запрос туроператору и ответим на ваши вопросы.
Благодарим вас за предоставленный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.
Дело в том, что на нашем сайте размещена идентичная информация, представленная на сайте туроператора. Так как по данному отелю указан тип номера апартаменты, то в таком виде он и был забронирован. Для будущих заказов, хотели бы рекомендовать обращаться к нашим сотрудникам. Мы сделаем дополнительный запрос туроператору и ответим на ваши вопросы.
Благодарим вас за предоставленный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Тур в Кемер.
Впервые воспользовалась этим сервисом. Переживала, конечно, как все будет. Вчера вернулась. Все прошло хорошо. И полет, и отдых в отеле. Теперь буду пользоваться сервисом без опасений!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы рады узнать, что все прошло отлично. Будем ждать вас вновь!
Мы рады узнать, что все прошло отлично. Будем ждать вас вновь!
Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур в Сиде с 16 по 23.09.2022, отель crown palace Sirenity
Документы на тур пришли вовремя
Цена тура на двоих приемлемая -118000 на двоих в пятизвезд. отель. Отдыхом довольна, все соответствовало моим ожиданиям. Спасибо
Цена тура на двоих приемлемая -118000 на двоих в пятизвезд. отель. Отдыхом довольна, все соответствовало моим ожиданиям. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Рады, что ваш отдых оставил вам приятные воспоминания. Ждем вас снова!
Рады, что ваш отдых оставил вам приятные воспоминания. Ждем вас снова!
Диана Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых в ОАЭ от Левел-Тревел
Отдых забронировали в ОАЭ через онлайн сервис Левел-Тревел, очень довольны остались поездкой, начиная от цены тура и качеством предоставления услуги, всю информацию прислали заблаговременно, трансфер, хорошее питание как и сама поездка очень понравилась. Всем рекомендуем для поиска тура пользоваться этим сервисом! Удачи и процветания Команде Левел-Тревел!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь и мы непременно ждем вас снова.
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь и мы непременно ждем вас снова.
Диана К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Спасибо команде Левел Тревел,отдых прошёл отлично.
В процессе покупки тура возникла ошибка со стороны Левел Тревел, но ее быстро решили, в качестве бонуса, предложили скидку на тур. Очень приятно. Также здорово, что начисляются баллы за путешествие, планируем с вами путешествовать и дальше)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Олег Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур в Хосту и Лазаревское
Агрегатор работает лучше других сервисов - на уровне подбора и оформления. НО - за две недели не смогли (И НЕ РЕШИЛИ) решить вопрос по отображению кешбэка в личном кабинете. Специально занудно повторял запрос. Простая техническая проблема - но наводит на размышления...Не извинились и не решили, кстати) На уровне обратной связи - при возникновении проблем идет немедленная переадресация к туроператору. И тут - либо футбол, либо от качества туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Олег, здравствуйте.
Приносим свои извинения за столько длительное решение проблемы. Насколько видим, отображение сейчас должно быть корректным. Если нет, просим вам еще раз написать [email protected].
Заранее спасибо!
Приносим свои извинения за столько длительное решение проблемы. Насколько видим, отображение сейчас должно быть корректным. Если нет, просим вам еще раз написать [email protected].
Заранее спасибо!
Юлия Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис по покупке туров
Впервые приобретали тур здесь и онлайн в принципе. Остались очень довольны. Все быстро, просто, удобно и понятно. Уверена, что будем пользовать и дальше и рекомендовать знакомым. Благодарим за качество оказанных услуг!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что отметили высокое качество нашей работы. С удовольствием поможем вам при выборе следующего путешествия.
Спасибо, что отметили высокое качество нашей работы. С удовольствием поможем вам при выборе следующего путешествия.
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Тур в Турцию в г. Дидим
Покупала впервые сама, очень переживала, но напрасно. Сервис на высшем уровне. Компания работает чётко, быстро. Всё пришло во время все документы. Отличная компания. Спасибо большое. Уже рекомендовала своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Галина К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Как всегда- отлично
В очередной раз приобрела тур через Левел Тревел. Все четко организовано. Легко выбрать нужный вариант отеля. Хорошо помогают в выборе отзывы клиентов. Документы для путешествия и необходимая информация - все поступило вовремя. Обязательно буду снова обращаться в Левел Тревел. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Будем рады продолжать сотрудничество.
Сергей Е.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Как всегда сервис на 5+
Пользуемся вашими услугами уже более 5 лет. Только одни позитивные эмоции)) Спасибо за оперативность и качество))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за отзыв!
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за отзыв!
Юлия З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Тур в Абхазию, гостевой дом" Домик в ущелье"
Заказали тур первый раз, было немного боязно, что обманут и т.д. Рискнули и не прогадали. Всё быстро, чётко и честно. Мы очень довольны. Сэкономили время, деньги. Спасибо за вашу работу. Теперь только с вами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Нам приятно получить такую позитивную обратную связь. Обязательно ждем вас вновь.
Нам приятно получить такую позитивную обратную связь. Обязательно ждем вас вновь.
Сергей Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Очень удобный сервис. Хотелось бы больше индивидуального подхода. На пример нет возможности оплатить раннее заселение, позднее выселение и другие дополнительные услуги отеля.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Предоставление таких услуг возможно, если их в свою очередь предоставляет туроператор. Также, наличие данный услуги зависит от возможности отеля предоставить свободный номер. Сведения необходимо уточнять после бронирования.
Спасибо за ваш отзыв!
Предоставление таких услуг возможно, если их в свою очередь предоставляет туроператор. Также, наличие данный услуги зависит от возможности отеля предоставить свободный номер. Сведения необходимо уточнять после бронирования.
Спасибо за ваш отзыв!
Юрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис по подбору туров отработал на отлично
Все получилось супер.
Только один минус. Внутренний рейтинг отелей считается исходя из всей истории отеля. Я бы изменил методику подсчёта рейтинга, снизив вес оценок старше 2 лет.
Также, очень хотелось бы настройку для подбора тура по стоимости за один день. Т.е. вводить в бюджет не конечную стоимость тура, а стоимость одного дня нахождения.
Только один минус. Внутренний рейтинг отелей считается исходя из всей истории отеля. Я бы изменил методику подсчёта рейтинга, снизив вес оценок старше 2 лет.
Также, очень хотелось бы настройку для подбора тура по стоимости за один день. Т.е. вводить в бюджет не конечную стоимость тура, а стоимость одного дня нахождения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
Рейтинг отелей подтягивает со стороннего сервиса. К сожалению, мы не можем повлиять на систему их оценивания.
Предложение по расчету стоимости за один день мы передадим разработчикам, тем не менее, стоит понимать, что тур является пакетной услугой, которую полностью формирует туроператор. Даже в спорных ситуациях, туроператор не всегда предоставляет полную калькуляцию по туру, поэтому расчет по одному дню проживания может быть очень приблизительным.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова.
Рейтинг отелей подтягивает со стороннего сервиса. К сожалению, мы не можем повлиять на систему их оценивания.
Предложение по расчету стоимости за один день мы передадим разработчикам, тем не менее, стоит понимать, что тур является пакетной услугой, которую полностью формирует туроператор. Даже в спорных ситуациях, туроператор не всегда предоставляет полную калькуляцию по туру, поэтому расчет по одному дню проживания может быть очень приблизительным.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова.
Иван И.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Среднее
При выборе тура было написано, что обычно входит в тур. Почему сразу нельзя написать что именно входит в тур? купил тур в Абхазию, оказалось что трансфер не входит.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день.
Данная информация действительно указывает на то, что обычно входит в тур. Тем не менее, туроператоры могут сформировать туристический пакет иначе, и в него могут не входит трансфер или страховка. В момент полной загрузки страницы с отелем, эта информация также видна. При выборе вашего тура указано "От аэропорта до отеля можно добраться на такси или общественном транспорте", что означает отсутствие трансфера.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства!
Данная информация действительно указывает на то, что обычно входит в тур. Тем не менее, туроператоры могут сформировать туристический пакет иначе, и в него могут не входит трансфер или страховка. В момент полной загрузки страницы с отелем, эта информация также видна. При выборе вашего тура указано "От аэропорта до отеля можно добраться на такси или общественном транспорте", что означает отсутствие трансфера.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства!
Александр А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Все хорошо, покупал второй раз.
Не понравилось то, что время рейса было изменено. На сайте аэропорта время было другое. Но на сайте левела инфы не было (было старое время). В итоге поехали раньше на два часа. Когда спросил в поддержке про это, то мне около 30 минут отвечали.
Не понравилось то, что время рейса было изменено. На сайте аэропорта время было другое. Но на сайте левела инфы не было (было старое время). В итоге поехали раньше на два часа. Когда спросил в поддержке про это, то мне около 30 минут отвечали.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Дело в том, что если изменения происходят незадолго до вылета, туроператор может не успеть предупредить об этом нас. Мы в свою очередь можем оповещать туриста получая данные только от туроператора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь.
Дело в том, что если изменения происходят незадолго до вылета, туроператор может не успеть предупредить об этом нас. Мы в свою очередь можем оповещать туриста получая данные только от туроператора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь.
Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Тур в отель Дивный в Лоо
Сервис профессиональный. Все четко, по графику от заказа до возвращения. Трансфер понравился, водители помогают с чемоданами, аккуратно водят авто, девочки всё хорошо объясняют. В целом отдых понравился, красивейшая территория. Но номер был без балкона, а на полотенцесушителе плохо сохло. Стены сделаны из пластика, было душно даже в сентябре. А вот гель для душа в пакетиках и шампунь не положили, они продавались в местном универсаме на территории отеля (цены сильно завышены). Мелочь, а было не приятно, не взяла с собой. Бельё и полотенца были и мыльце. Вероятно политика отеля такая, все доп.услуги - платные и в тур не входят. И что бассейн и спа у них не работали, должно быть предупреждение при выборе отеля. Массаж отдельно- порадовал. Ещё при выборе номеров не было фото, только описание, что есть в номерах. И ещё одно замечание на будущее: если в правилах отеля режим тишины с 23.00 до 7.00, то надо и контролировать. А то с караоке бара идут ночью и под утро, надо же поорать и всех разбудить, но это от воспитания, конечно зависит, но люди разные приезжают. Давайте друг друга уважать и уметь отдыхать самим и думать о других тоже отдыхающих.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. Дело в том, что отели сохраняют за собой право в любой момент изменить концепцию, это касается как питания, так и развлекательных площадок. Информация об этом присутствует у нас на сайте. Все остальные моменты можно попробовать решить через отельного гида.
Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. Дело в том, что отели сохраняют за собой право в любой момент изменить концепцию, это касается как питания, так и развлекательных площадок. Информация об этом присутствует у нас на сайте. Все остальные моменты можно попробовать решить через отельного гида.
Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Анна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отдых в Аланье Турция в сентябре 2022г.
Только вернулись из Аланьи. Покупали тур через Левел Тревел. Выбирали отель по отзывам и цене. У Левел Тревел оказалась лучше, и выбор перевозчиков больше. Дозванивались для уточнений легко, документы прислали вовремя. Уже покупали туры через эту фирму и не ошиблись.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Спасибо, что выбрали нас и доверили нам свой отдых. Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо, что выбрали нас и доверили нам свой отдых. Будем рады продолжать сотрудничество.
Загружаем еще отзывы