Сервис использовали впервые по рекомендации друзей. Солидарны с комментариями ниже, сайт оказался удобнее, чем приложение. Для меня остался большой вопрос, почему нельзя скачать документы по туру из приложения на телефон, приходилось заходить через браузер. Оперативная связь с менеджерами, что по почте, что по сервису ВК, за что большое спасибо оперативно решались все вопросы. Хочется поделится опытом покупки доп. услуг "Ваш перелет". Изначательно покупка дополнения подразумевалась для страховки перелета, но после покупки была крайне удивлена наличием дополнительных опций:
- Полная проверка тура и рейсов за сутки до вылета туда и обратно;
- Проверка и информирование по авиакомпании, и наличии регистрации на рейс, при необходимости помощь с регистрацией.
Что очень обрадовало, но на деле оказалось, что все не так радужно. Стоя в очереди на регистрацию, мне пришло сообщение от фирмы по индивидуальному трансферу, что наш рейс отсутствует на табло в аэропорту. Для меня все это вызывало крайнее неудобство, так как помимо подготовки в аэропорту, мне еще необходимо было решать этот вопрос на ломаном английском, так как не являюсь носителем языка. При этом за несколько часов до этого, мне сообщили, что все в порядке. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, что все по расписанию, прислав скриншот с сайта авиакомпании (который я и так отслеживала самостоятельно). Сотрудник трансфера сказал, что в любом случае машина приедет за нами к указанному времени. И благо все обошлось без происшествий, но на обратном пути нас также никто никак не проинформировал насчет вылета. Поэтому остался еще один вопрос для чего вы включаете подобную услугу в опции, которая по факту не функционирует?

Удобно и понятно заказывать туры. Подтверждение приходит достаточно быстро. Документы пришли в полном комплекте, пришлось немного поторопить. По поездке замечаний нет, отель соответствовал ожиданиям.

Только не понравилось авиакомпания Урал. Просто ужасно. А так в целом все понравилось. Левел Травел все предупреждает, понравилось

Покупала тур в Батуми в октябре 2024. В процессе бронирования тура, каким-то образом, срок действия паспорта в авиабилетах не соответствовал данным паспорта и договору. Менеджеры службы заботы всё спихивали на авиакомпанию, хотя ошибку допустили в Level travel. В итоге, никто не пытался помочь. Отписки по эл. почте и общение с менеджерами это вообще сплошная нервотрёпка, им пишешь одно, они отвечают про другое. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. Всё очень плохо.

В октябре 2024г покупали с женой тур в ОАЭ с вылетом из Казани. Не получили от сервиса level travel данные электронного авиабилета для онлайн-регистрации на рейс flydubai. В результате в Дубай летели в разных рядах, даже не в соседних. При попытке получить номер брони и номер авиабилета на обратный рейс были отписки непонятно кого, бота или реального человека. Для себя сделали вывод впредь покупать туры непосредственно у туроператора, чтобы иметь полную информацию о туре.

Пользуюсь сервисом уже в третий или четвертый раз. Нравится то, что можно выбирать туры через приложение сразу в одном месте. Цены видны на ближайшие даты. Исходя из выгоды и удобства, можно выбрать максимально выгодное предложение…
Пока что каких либо нареканий нет. Бронирование, уведомление и все документы приходят вовремя.

В очередной раз съездила с Level.Travel в прекрасную поездку в Бодрум! Все прошло отлично! Документы, отель — удобно и понятно!!! Рекомендую!

Пользовался сервисом в первый раз. Всё удобно и понятно, никаких неприятных сюрпризов. Гиды отработали замечательно, по сервису, трансферу замечаний нет.

Отдыхала в стране, очень приятные цены, ну при покупке всё понятно) Вот решаюсь на тур за рубеж! А через Тиньков очень приятные кэшбэки!

Уже 3‑й раз использую сервис для подбора тура. Очень довольна, так как много отелей, круто, что можно видеть все опции по перелётам и выбрать понравившиеся. Также нравится, что рейтинги отелей настоящие. Первое время всегда сравнивала рейтинги тут с рейтингами и отзывами на других площадках, теперь поняла, что они совпадают, и больше не трачу время на сравнение.
Также все документы присылают как положено — заранее. Обо всем оповещают. В общем, все супер.

Удобство поиска и оплаты тура. Что не устраивает — это техническая поддержка: очень долго отвечают в вацапе. По туру хотелось бы больше получать информации — уточнять размер багажа в самолете и более подробную информацию о встрече гидом в аэропорту и по трансферу — какой вид трансфера, сколько на нем по времени добираться, и как долго его ждать.

Уже лет 5 я с вами, бывали накладки с неподтверждением цен туров, но в целом всегда без финансовых потерь. Альтернативы левелу все равно не знаю — объективно самый удобный подбор тура. В этот раз все вообще гладко, и отпуск вышел отличный, выше ожиданий. Напугала только смска за сутки до вылета в три ночи "Скоро вылет, следите за информацией на табло" — я в панике решила, что перепутала дату вылета и должна уже быть в аэропорту)) Измените как-то текст смски что ли)) А так — спасибо за вашу работу!

Поскольку отзыв положительный, укажу только чего не хватило. Не очень удобны переходы в мобильном приложении, нет функции шортлиста с сравнением, нет удобного доступа к карте с местонахождением отеля. Может, из-за настроек смартфона. Все остальное что касается сервиса - на 5+.

Пользуюсь сервисом второй год, и пока всем доволен. Выбор и покупка туров понятны и просты. Сервис хорошо подходит новичкам — на все страхи путешествующего впервые даны четкие ответы.

Выбор туров очень удобен, не первый год пользуюсь, все супер. Забронировал тур с удобным для меня вылетом, оплатил.
Документы пришли вовремя на почту. Отлично слетали.

Когда оформляешь, вроде все понятно, но есть тонкости Библио Глобуса, о которых узнаешь потом и только от менеджеров. Никакой онлайн не заменит менеджеров, клиенты мы разные, и понятия на все вещи у нас совершенно разные, что для вас кажется само собой, для туриста — это много вопросов. Поездка состоялась, уже вторая, первая была заграницу, вторая — внутренний туризм. Все работает, конечно, раздражает онлайн, когда задаешь вопрос, тебе тупо предоставляют цифры с вопросами, а там нет твоего вопроса, и мне три раза понадобилась помощь менеджера. Онлайн не решает проблемы туриста.

Уже не первый раз пользуюсь Level Travel для выбора мест отдыха. Удобный поиск, большой выбор отелей, возможность выбора удобных рейсов при перелете. Бронирование и подтверждение приходят быстро. Цены одни из самых низких среди конкурентов. Надеюсь и впредь пользоваться этим сервисом. Рекомендую этот сервис другим! P. S. Подтверждаю отзыв Юлии о Пегас: «Вопросы только к Пегасу, который пугает людей «если не придете на встречу с гидом, то никто вас обратно не заберет». У нас было то же самое, им надо экскурсии продать, вот и заставляют приходить. А так проблем с организацией не было.

Пользовалась вашим сервисом второй раз, все понравилось, вся информация предоставляется хорошо, удобно выбирать

Мне очень приятно было иметь дело с этим сервисом. Оперативно решили все мои вопросы, документы в срок. Буду и дальше рассматривать вашу компанию для планирования путешествий

Не первый раз пользуюсь сервисом, и все как обычно - просто, удобно, замечательно.
Но в этот раз летал в командировку и для отчетности были нужны документы.
Данный сервис разделил оплату отеля на лицензию и сам отель.
Естественно, в конторе никому не интересна оплата лицензий каких-то левых. Хотя в заказе нет никаких лицензий, а появляется это все в договоре после оплаты. В итоге попадаю на деньги. Общение с поддержкой ни к чему не приводит.