3 года подряд покупаю туры через LEVEL.TREVEL. Ни одного сбоя в поездках, ни одного задержанного рейса. В прошлом году, купили тур за сутки, подтверждение не получили от отеля. Менеджер оперативно решил вопрос с заменой на другой отель и ещё круче даже👍🏽
Отличная работа, сервис отлично, коммуникация с клиентами на отлично. Продолжайте улучшать свой сервис 👌🏼

Три дня билась, чтобы забронировать выбранный тур, тур есть-доходишь до оплаты-тура нет. Забронировала через оператора, обрадовалась, деньги списали. Через пять часов звонок- рейса такого нет, а отель в три раза дороже. Оператор предложил найти новый тур +2% скидка, ну ок. На следующий день находим новый тур (причём, как рекомендовал оператор, с моментальным подтверждением), бронируем через оператора, она проверяет отель, перелёт, все есть, подтверждаем, а это последний день кэшбека. Приходит сообщение, что окончательно тур будет подтверждён в течение 72-х часов. Прошло три дня… Сообщение от Левела: все держим под контролем, торопим тур оператора. Пошло два дня… Сообщение: Мест в отеле нет! Занавес!
Один плюс, деньги быстро вернулись. А вот программу кэшбека благодаря Левел Тревелу благополучно прокакали…

Забронировали и оплатили тур в Питер. Перелет АК Россия. Обратный вылет 15 сентября регулярным рейсом. 8 числа приходит сообщение от АК об отмене рейса. Пишу в ватсап поддержки левел тревел. Оператор Артем отвечает, что информации об отмене нет, рейс отображается на табло. Переходим на электронное табло АК, делаем скрин экрана и отправляем оператору, где черным по белому написано: рейс не найден. Оператор отвечает: Всего Вам доброго и ждем Вас снова. 10 сентября. Тот же самый вопрос "На чем мы полетим?" Оператор Ислам: Вы полетите на рейсе, который указан в Вашем личном кабинете. Снова отправляем сообщение АК и скрины с табло. Нас перенаправляют на специалиста, который на сл.день пишет, что изменений в обратном рейсе нет. Понимаем, что здесь искать правды больше нет смысла, связываемся самостоятельно с АК Россия. Рейс действительно отменили. АК оперативно оформила и отправила билеты на другой рейс. Но эпопею с Левел Тревел решили продолжить, чтобы понять, когда же они наконец увидят изменения в вылете. 13 сентября. Оператор Ислам снова утверждает, что все в порядке, информации об отмене рейса нет. 14 сентября Левел Тревел присылает сообщение: Завтра домой. Побеспокойтесь о трансфере. (!!!!!) 15 сентября. День вылета!! Снова обращаемся в Левел Тревел уже с другого адреса но с тем же самым вопросом. И вот оно!!! После проверки информации(!) через пару часов нам звонят с подтверждением отмены рейса и предложением подобрать другой! Понимаете, что самое интересное?? Не турагентство извещает своих клиентов об изменениях, а клиент! Хотите делать работу за тур.агентство? Непременно выбирайте левел тревел!

Уже 5 лет пользуемся вашим сервисом. Все отлично! Всегда ответят, помогут. Были разные ситуации. Удобное приложение

Великолепно.
Пользовалась сервисом не первый раз. Удобно выбрать тур, с помощью фильтра выбрать отель по своим критериям, бронирование прошло в течение суток. Получила пакет документов тут же. Возможность выбора авиакомпании, возможность выбора трансфера (групповой или индивидуальный). Всю актуальную информацию можно посмотреть в личном кабинете и не только, вся информация приходит на почту и смс - сообщением. Сервисом очень довольна, СПАСИБО! Буду рекомендовать друзьям.

Пользовалась сервисом в первый раз, очень переживала, что пойдёт что-то не так, но все мои опасения напрасны, все замечательно, перелёт, гостиница, туроператор, все на том уровне, что я выбрала, по средствам. Информирование, отправка документов и прочее. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым. Удобство в том, что ты выбираешь по своим запросам и своей финансовой состоятельности, подбираешь рейс, гостиницу, номер, не надо ходить в офис, а выбрать дома, в спокойной обстановке. Спасибо огромное!!!

Здравствуйте! Сервисом воспользовались пятый раз. Все как всегда работает хорошо! Спасибо! Всем советую!

Заплатила за тур 98000, хотелось воспользоваться кэшбэком 20%. Целую неделю не подтверждали бронирование (хотя на сайте написано 72 часа) В итоге: тур отменили, программа кэшбека закончилась. При обращении к оператору только твердили -ждите. Дождалась, что весь отпуск испорчен.

Всем привет, обычно не езжу по путевке, но в этот раз решил, и не пожалел, ребята были всегда на связи, отвечали четко и понятно, решали все вопросы, которых в процессе почти и не было. Отель замечательный, сервис супер, еще и экскурсию, которую посоветовал гид буду помнить, так как было реально круто!!!

Забронировал тур в Сочи, на четыре дня и три ночи. (с 11-го по 14-е)
Путёвка обошлась в 68 тысяч.

Оказалось, что вместе трёх ночей, в отеле можно остановиться только на одну (за остальные пришлось доплатить - 34 тысячи)
Выбрать билеты на самолёт, для удобного времени прилёта и вылета - невозможно.
Я больше никогда не буду покупать билеты в этом сервисе и другим не советую.

Отличный сайт. Выражаю огромную благодарность Вам. Поиск, заказ, оформление всё быстро, понятно и точно.👍🌹🥰

Пользовался сервисом первый раз и бронь была оказана быстро по моим критериям. Обращался в службу поддержки, которая сработала очень качественно и ответила чётко на все мои дополнительные вопросы по заказанному туру. Сервисом очень доволен и буду рекомендовать друзьям.

Пользуемся не первый раз. Сервис работает отлично. Даже произошли некоторые улучшения по информированию клиента. Обращусь еще и рекомендую друзьям.

Документы получил вовремя, СМС с напоминаниями тоже. Сервис для меня является самым удобным. Буду и дальше пользоваться.

Покупали тур с 10 по 12 сентября в Сочи.
Выбрать получилось легко, интерфейс удобный, все предельно ясно. Но с оплатой возникли проблемы, с вечера пытались оплатить, висели на горячей линии техподдержки, где ничем помочь не смогли, в итоге кое-как удалось оплатить на следующий день до поднятия цены на 20 000, повезло, успели.
Далее небольшая дезинформация: при бронировании было написано: чартерные места на регулярном рейсе. В итоге пришли билеты на чартерный рейс. Как это понимать, не ясно)
В тур входил трансфер до отеля. Когда ехали из аэропорта, потеряли детскую куртку, через день обратилась к сотрудникам с просьбой проверить, не осталась ли она в машине, на что мне ответили, что ничего уточнять не будут, слишком поздно обратились. Прошло полтора дня!!! Об обратном трансфере вообще не предупредили, не предоставили информацию, во сколько он, будет ли вообще… решили добираться сами.
В довершение в отеле ни одно из пожеланий, которые мы оставляли в комментариях при бронировании, учтено не было, но тут скорее всего вопрос к отелю. Хотя передали ли им информацию о наших пожеланиях, вопрос)

Пользуюсь не первый раз, нравится достаточно большая база туров, а также удобная система фильтров.
Также плюсом является система баллов, которые можно потратить на следующие поездки, и повышенный кешбек от Тинькофф на данный сервис, что делает туры еще более выгодными.

Отличный сервис! Обязательно буду пользоваться ещё! Всё быстро, понятно и удобно. Буду рекомендовать знакомым.

В целом отдых удался. Тур бронировал сам . Все что было указанно в характеристиках отеля, все было указанно верно. Спасибо команде за работу!!

Пользуемся сервисом второй раз, всё отлично. Отдохнули классно. Спасибо вам за хороший отдых. Будем ещё заказывать у вас.

Очень удобный подбор тура, весе видно и быстро, как по стоимости так и перелет. Главное цена на туры не меняется в процессеж бронирование. На связь выходят быстро и толково. Будем надеяться, отпуск пройдет без задержек по чартеру. Спасибо