Пользовалась впервые. Нашла отель, выгодный тур (сверила отзывы не только на level.travel но и на других платформах и оформила заказ. Оплатила. Потом почитала отзывы, крайне негативные, что документы приходят очень поздно, что куча недовольств площадкой и во мне возникали сомнения. Однако! Все документы по поездке я получила за 10 дней до тура. Ни на одном этапе поездки не возникло никаких проблем - улетали чартерами час в час, бронь отеля - все железобетонно. Даже такой тревожный человек расслабился.
Поэтому, не надо ориентироваться на негативные отзывы на level.travel. У меня первый опыт исключительно положительный, а сравнивая с опытом брони на других площадках - я бы сказала, супер удобный агрегатор.
Всем удачи в выборе путешествий.
Благодарность тем кто бронировал наш тур в Турцию, легкая рука попалась)))

В целом впечатление положительное, но очень напрягает не возможность оперативно связаться по телефону и решить вопрос о заселении. Если сложность с заселением возникнет на месте, то её никак не урегулировать, т.к. сотрудники сервиса отвечают в течении дня.

Покупали тур в первый раз за последние 15 лет. Конечно, самостоятельно выбирать отели и рейсы в разы удобней, но не хотелось морочиться с оплатой, т.к. годными к использованию картами не обзавелись. И разница в цене относительно самостоятельной покупки была адекватной. Описание отеля на сайте и отзывы соответствовали реальности. Неудобно, что нужно при поиске долго листать варианты, чтобы найти нормальный рейс. Наличие фильтров (например, билеты с багажом) помогло бы. Тур подтвердили быстро, все документы были готовы заранее, трансфер заказывали индивидуальный - всё четко ребята отработали, заранее связались и туда, и обратно, точно в назначенное время приехали. Единственное: за два дня до вылета домой нам пришло смс с текстом «вы завтра улетаете»; тут мы слегка подскочили, конечно :) Пока пробились через всех ботов в вотсапе.. но оказалось, «стандартная рассылка», на следующий день пришло ещё такое же сообщение. В целом от Level впечатление хорошее. Я бы сказала, что опыт покупки тура оказался лучше ожидаемого. Ну и вообще ultra all inclusive впервые вошел в нашу жизнь, и зря мы им пренебрегали столько лет ))) Отдых прошел хорошо. Спасибо!

Пользуюсь 5 лет. Проблем не было. Очень доволена. Советовала родственникам. Многие оценили простоту использования.

Воспользовался впервые, по совету друзей. Очень удобный сервис, отличный выбор отелей и дат вылета-прилёта не выходя из приложения. Служба поддержки работает быстро и оперативно, документы подготовили за неделю до вылета. И был приятный бонус при оформлении через приложение партнёра Тинькофф, получили кэшбэк. Будем и дальше работать с Level Travel при организации отдыха. Спасибо большое за отдых.

Всю информацию по выбранному туру предоставляют поэтапно вовремя и полностью. Никуда ехать не надо, просто распечатать, когда документы будут готовы.

Тур с "моментальным бронированием" бронировался сутки - и не подтвердился. Далее со мной связался менеджер, и мы 3 часа пытались оформить бронь с другими рейсами. В итоге забронировали, но менеджер оформил номер другой категории..

Спасибо специалистам, которые оперативно решили вопрос с ошибкой в авиабилете. Приятно, что сервис не оставляет клиента в спорной ситуации. По моему опыту, скорость решения вопросов выше, чем при бронировании напрямую у туроператора.

Удобно выбирать туры, удобно сравнивать, можно оплатить тур в 2 этапа.
Сотрудники оперативно отвечали на, возникшие в процессе отдыха, вопросы.
Спасибо!

Все отлично, все удобно. На почту приходит оперативно вся инфа. Путёвку купили за сутки, покупали с моментальный подтверждением, подтверждение пришло но сами документы прислали за 7! часов до вылета, что нервировало. На сайте указано, что документы приходят за 24 часа до вылета. Позвонил в службу поддержки и все вопросы решили оперативно. Просьба подкорректировать информацию по получению пакета документов если попупка производится за сутки до вылета и в выходной день. Спасибо за отдых, следующий отпуск к Вам)

Пользуюсь уже не первый год. Нравится, что можно выбрать тур по различным направлениям. Удобно выбирать тур, сравнивая цены, время перелета, авиакомпании, туроператоров. По каждому отелю есть описание, указан рейтинг. Сотрудники LT работают оперативно, отвечают на все вопросы, сопровождают качественно.

Удобный сайт для покупки тура, но надо внимательно все читать, я думала, что купила вылет и прилет по выбранному времени, что было указано в туре, а по факту надо было ещё заплатить за конкретизацию рейса, чего я не сделала, никогда не было проблем с вылетами. А в этот раз наш вылет перекинули на 12 часов раньше, 7-й ночи не получилось и день пропал до 18:20, очень обидно. Если б знала, что так будет, купила бы билеты на рейс и отель выбрала любой. Теперь буду сравнивать, есть ли смысл в туре. А ещё собирались в этот день съездить на экскурсию, хорошо, что ничего не оплатили заранее, а то б и тут пролетели. Кстати, обратным трансфером не воспользовались, так как на рейс зарегистрировались, а ехать за 3 часа в аэропорт не было смысла. Причем и Библио-Глобус и Левел Тревел сваливали вину друг на друга, не оплатили , сами виноваты. Так может проще писать сразу цены с вылетами, я не играть в рулетку, кому повезет?

Здравствуйте!
Пользуемся вашим сайтом не первый год, в это раз вы меня огорчили!
Не соответствует информация об отеле, а именно не обновлены фотографии отеля, не соответствует описание отеля, в действительности все уже не так!
Время вылетов самолета туда и обратно поменяли 5 раз, изменили день вылета, перелеты дневные, на ночные! Такого не было !

Удобно. Чётко. Актуально. Пользуемся не первый раз. Нравится разнообразие и простота выбора. Спасибо.

2й раз воспользовался этим сервисом. Довольно удобно. Хорошие описания с фотками, рейтинги и отзывы по отелям.
Однако есть недочеты которые стоит отнести к критическим.
Например моя последняя поездка:
Все выбрали, тут же оплатили полностью. А в состоянии заказа висит кнопка "оплатить". При этом, в другом месте указано что тур оплачен полностью. Ладно, глюки.. Через сутки пишу в техподдержку через телеграм. (а найти там живого человека тот еще квест, везде роботы и отписки)
Да, действительно глюк. Только вот из за него работа по заказу не ведется. И за сутки все подорожало на 5тр.
Т.е. из-за технического сбоя/некомпетентности программеров - что есть полностью вина компании, мне пришлось доплачивать. При этом ни слова извинений или предложений компенсации. Как будто так и надо, клиенты должны оплачивать неисправности вашего ПО за свой счет. А что было бы, еслиб я это не заметил? Я бы никуда не поехал?
Далее, мало кто следит за актуальностью информации по туру. Везде надо тыкать вилами в ж**у. Прислали пакет документов, внутри нет номеров электронных билетов. Говорят появятся позже. Ок. Только пока не тыкнул вилами за несколько часов до вылета, не прислали. С обратным рейсом тоже самое. Который кстати поменяли, о чем стало известно перед вылетом "туда". Однако пакет документов ни кто переделывать не собирался. Пока опять же не тыкнул в них вилами.

Описание с отзывами помогает сделать выбор, информация по перелетам, сразу обновляются цены. И бонусы Яндекс вообще приятно.

Добрый день. Обожаю данный сайт за то, насколько удобно всё устроено. Все документы в приложении, все памятки туристов расписаны от и до, даже с запасом, к чему нужно готовиться в любой стране (куда хотите полететь). То есть, всё возможное прописывают, даже если местные потом говорят — это уже перебор, забудьте. Четко в сроки высылается каждый документ. Я, лично, печатала абсолютно всё, что скидывали. Но по факту всё равно нужен был только паспорт, билеты и ваучеры :) Полное сопровождение в течение всей поездки, все номера поддержки всегда работают и можно задать любые вопросы, на что вам сразу ответят. Я в восторге! Второй раз летала в отпуск от этого сайта и безумно рада этому. Скидки, все пожелания по отелю, расположение к морю, всё было учтено, прям как задумано в моей голове. Большое спасибо! Будем летать ещё.

Все классно! Заказываем 2 тур через приложение! Все четко, документы во время, цены всегда адекватные

Как всегда, всë чëтко, сайт удобный очень для меня. Тут беру 7 раз путевку.
Была в нескольких городах Турции, Тунисе, Таиланде, Доминикане.

Минусы:
Цена тура пишется одна, а когда выбираешь перелет — резко на 20 тыс. дороже, обновляйте нормально!
Кешбек мизерный!
Багаж стали писать со знаками вопросов, т. е. непонятно, включен или нет, хитро как-то!
За 3 дня до вылета была температура у ребенка, думали отменить тур, и оказалось, что мы потеряем 100 процентов от стоимости тура! Это жесть! Хорошо, что малыш поправился, и мы смогли полететь. Это ужасное условие!
Также приложение путевки в Крым не показывает.

Заказываю уже 4‑й раз, но данные до сих пор не присылают на проверку перед подтверждением тура. Заказывал с телефона и допустил ошибку в паспортных данных, написал в этот же день, но исправления не внесли и написали, что будет платно, хотя, я думаю, бумаги еще не успели оформить. Теперь время идет, бумаги оформят и с чистой совестью возьмут деньги за внесение корректировок :(