Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Аноним
Отличный сервис
Отличный сервис от Т-Банк и Level.Travel!
Выбрали и забронировали тур за несколько минут. Отличные фильтры и навигация делают поиск легким и комфортным.
За неделю до вылета пришел пакет документов на поездку: ваучеры, страховки, договор, инструкция.
Все комфортно.
Кэшбэк начислен в течение двух дней.
С удовольствием вернусь к данному сервису снова.
Спасибо команде разработчиков и специалистов поддерживающих данный функционал!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что отметили профессионализм специалистов и высокий уровень нашего продукта в целом. Мы работаем для вас! 😎
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2024 года
Валентина В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Поездка удалась
Бронировала онлайн, все удобно, ваучеры и билеты пришли за неделю до отправления. Немного ошиблась в дате рождения, по телефону сотрудницам позвонила, всё моментально исправили. Поездка прошла на ура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина!
Рады были оперативно решить возникшую проблему. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2024 года
Евгений Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Без замечаний
Быстрая поддержка в чате, организованная встреча в аэропорту города назначения, широкий список предоставляемых услуг, удобный трансфер от аэропорта до отеля и обратно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений!
Иногда преимущества пакетных туров очевидны, разделяем ваше мнение. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2024 года
Анна Н.
купил(а) тур
по России
на троих
Второй раз путешествие снова супер
Благодарю всю команду Левел Тревел за сервис, внимание, ответы на вопросы, а главное — за ИДЕАЛЬНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ в Сочи в потрясающий оздоровительный комплекс, да еще и перелеты Аэрофлотом. Придраться не к чему вообще, билеты, ваучер, все получили за 5 дней до поездки, мы просто реально счастливы. Уже хочется снова лететь куда-то с Левел. Ребята, удачи вам, успехов, буду и дальше обращаться к вам. Очень довольны всем во второй раз. Спасибо!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв. Приятно знать, что вы остались всем довольны. Пусть следующие путешествия пройдут гладко, будем вас ждать! ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2024 года
Сергей Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Все интуитивно понятно и легко. Легко подобрал и забронировал тур с прилетом в отель в Красной Поляне. Буду пользоваться ещё
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Рады реализовать все задумки. Ждём ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2024 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все как надо
Я бронировала только наземное обслуживание, очень переживала, так как пользовалась Вашим сервисом впервые. Но присматривалась очень давно! И вот с легкой руки Т-Банка решилась. Все получилось быстро, без накладок. Ваучеры прислали на следующий день. Помощью поддержки пользоваться, к счастью, не пришлось. Буду покупать у Вас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за доверие и выбор нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Артем А.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Лучший сервис подбора на рынке РФ.
Level Travel отлично справились с нашей поездкой на Хайнань.
26.09.24-11.10.24, на двух человек, с проживанием в отеле 4 Seasons за 150 000₽. Из Питера.
Супер цена. Летели китайскими линиями, очень комфортно.

Один минус, Level Travel сказал, что на долгую пересадку (16 часов) отель нам НЕ дадут. И мы бронировали.
А по факту нас заселили в Radisson с трансфером и питанием, на халяву!

Круто, короче.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артем!
Рады, что ваше путешествие прошло с комфортом, и вы привезли много ярких воспоминаний. Надеемся, что следующую поездку вы так же будете планировать с нашим сервисом! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понравилось
Забронировали, заплатили, отдохнули. Все прошло хорошо. По всем этапам «завтра вылет/изменение рейса/завтра выселение» приходили смс. Вопросы только к Пегасу, который пугает людей «если не придете на встречу с гидом, то никто вас обратно не заберет». Не ведитесь!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональным поведением представителя туроператора. Естественно, если вы не пойдете на встречу с гидом, это не значит, что услуга обратного трансфера не будет предоставлена.
Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Дарья М.
Обман по возврату предоплаты
Забронировала на сутки номер в отеле, внесла полную предоплату. Через пять дней обстоятельства изменились, хотела отменить бронь и вернуть деньги.. но нет. Бри бронировании написано было, что отмена бесплатная, но при попытке отменить бронь "служба заботы" сайта (так они сами себя в почте называют), заявила, что они понесли расходы равные как раз сумме мой оплаты и деньги не вернут. При этом в личном кабинете оперативненько внесли пометку, что бронь не возвратная. Да, и кстати, изначально, после моей оплаты уже, они выслали мне подтверждение и ворох документов, в которых говорится, что они могут менять условия в одностороннем порядке. Поэтому предупреждаю: этому сайту доверять нельзя. Лучше бронировать непосредственно на сайтах отелей.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Мы изучили информацию по вашему заказу. В процессе оформления, бронирования, а также после, в ваш заказ не было внесено изменений. При переходе на страницу конкретного номера, видны сведения по политике отмены. В случае одного и того же номера может быть 2 варианты его бронирования, с бесплатной отменой и без нее. Вы выбрали вариант без бесплатной отмены. Насколько видим, ошибки со стороны нашего сайта нет. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Елена Ш.
Нет подтверждения заказа
Я бронировала заказ через сайт сберспасибо. Левел тревел там представлен как надёжный партнёр. Процесс бронирования прошел быстро, оперативно прошла оплата тура. На этом положительные моменты заканчиваются. Прошло пять дней, тур не подтвержден туроператором. Я не знаю, чья вина в такой задержке подтверждения, но мне это стоило больших проблем со здоровьем. Я несколько раз писала в службу поддержки- ответы шаблонные- ждите, но максимального срока подтверждения тура нет. Это может быть месяц??? Вот такая ситуация с моим бронированием Заказ 193698979 от 07.10.24
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Понимаем ваше расстройство из-за длительного ожидания. Обычно максимальные сроки обработки заказа туроператором 72 рабочих часа. В исключительных случаях это занимает больше времени, особенно если тур без моментального подтверждения.
Поторопили туроператора еще раз, а также передали в работу коллегам. Пожалуйста, ожидайте, с вами должны связаться в самое ближайшее время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очередной отпуск удался
Очередное путешествие было организовано с помощью Level.Travel, отдых удался. Поддержка вовремя реагирует на сообщения, высылает нужную информацию, особенно актуально об изменении вылетов и номера билетов для оформления места и багажа. Желаю дальнейшего развития и процветания команде.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за ваше теплое пожелание. Приятно знать, что вы цените нашу заботу. Обязательно ждем ваши новые путешествия! ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Связаться очень трудно!! Ответов не дождаться! Ужас полный! Хорошо туроператор помог переехать в другой отель! А так хотел судиться! Спасло вас!
Очень плохая поддержка!!! Ужасная! Спят там что ли! На вопрос два дня отвечали все по-разному! Хотелось бы интернет звонок из-за границы! Случаются проблемы.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы приносим свои извинения за длительные ответы. Дело в том, что поставщик проживания является сторонним юридическим лицом и скорость его ответа не находится в нашей компетенции. Также стоит отметить, что именно на отдыхе быстрее и эффективнее решать возникающие вопросы через принимающую компанию, которая в вашем случае и поспособствовала переселению. Для это в ваучере указаны их контактные данные.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть использованы для оплаты следующего тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Наталья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых на 5 с плюсом
Летали отдыхать в Турцию отель "Амара Лакшери", все прошло замечательно, очень внимательные менеджеры, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Нам радостно, что вы привезли только положительные эмоции из путешествия. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Мария А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все понравилось
Удобный сайт, летали в Паттайю, отель Rita Resort — нормальная 3-ка. Остались довольны. Поддержка отвечает.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв об отеле, ваше мнение будет полезно другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Аноним
Обман, как итог подпорченный отпуск
Летали в Токио, в поддержке нам сообщили о том, что будет годовая поддержка, по факту обман, нет ничего.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
У нас не существует подобной услуги, как годовая поддержка. Мы сопровождаем туристов от начала оформления заказа до окончания дат тура. К сожалению, вы не указали ваш номер заказа. Он необходим нам, чтобы разобраться в ситуации. Его можно прислать на почту [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2024 года
Аноним
Не советую
По приезду встречает мужик который говорит сразу зачем вы сюда приехали, отель своего пляжа не имеет нужно идти 300 метров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
У нашего сервиса нет договорных отношений с отелями, поэтому наших сотрудников в отеле быть не может. Нам жаль, что вы столкнулись с подобных непрофессионализмом и разочаровались в отеле. Для уточнения деталей нам необходим номер заказа. Его можно прислать на почту [email protected].
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2024 года
Виталий П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобно и просто пользоваться
Сервисом пользовался впервые. Тур в Паттайю по соотношению "цена — качество" очень понравился. Отдыхали в отеле "Твин палмс отель". Достойная "тройка". Все понравилось, остались довольны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий!
Прекрасно, что ваш отдых прошел гладко и принес только положительные эмоции. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 октября 2024 года
Татьяна М.
купил(а) тур
по России
на одного
Отель "Дивный". Полностью довольна всем. Недельный рай на земле.
Великолепный отпуск. Даже лучше, чем ожидала. И номер, и обслуживание. Погода не подвела. Бассейн классный. Всем довольна. Вернусь ещё.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Возможно, вы хотели поделиться впечатлениями о прошедшем отдыхе с другими туристами. Не хотим, чтобы ваш отзыв затерялся среди откликов на сервис, для этого перевыслали письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле». Вам будет достаточно скопировать уже написанное в форму, тогда информация будет опубликована в карточке отеля 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2024 года
Ольга А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Не публикуют отзыв о плохом отеле
Оставила отзыв об отеле, но его не не публикуют, чтобы не портить репутацию походу, отдых был плохим, но в этом виноват отель который преподает себя как «ультра все включено» обманывая туроператоров и туристов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
После написания и отправки отзыва у вас появляется уведомление, что все отзывы проходят модерацию. Отзывы обрабатываются и публикуются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте. После модерации он появится на странице отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 октября 2024 года
Азамат К.
Поверхностное удобство закрывающее полную немощность
Выбрал тур — выбрал перелет — билетов много — все билеты выкуплены — и так покругу. А поддержке которой вопрос задать что вообще происходит нету. Может когда это был сервис сейчас полная шляпа.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Азамат.
Все туры и билеты на самолеты находятся в свободной продаже, поэтому они действительно могут заканчиваться, особенно если направление является популярным. Если вы считаете, что столкнулись с багом, то просим вас написать нам на почту [email protected] или в любой удобный вам чат и приложить скриншот ошибки. В настоящий момент мы не видим от вас обращений в чаты. Для того, чтобы подключился сотрудник необходимо выбрать пункт 7.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 октября 2024 года
Загружаем еще отзывы