Впервые бронировала тур самостоятельно через сервис Левел Тревел и Яндекс Путешествия. Среди множества выгодных предложений и туроператоров выбрала именно их, т.к. активно пользуюсь Яндексом, и при бронировании туров они якобы начисляют бонусы Яндекс Плюса, на что у меня были большие планы. Бронирование, оплата, документы и отдых - всё прошло замечательно. Но по прилёту баллы так и не начислили, а при обращении в Яндекс - куча отговорок, что подписка моя не активна и оформлено не по их правилам (опущу подробности, но мой косяк только в том, что при оформлении указала почту маил.ру вместо Яндекса, ВСЁ! ). Лучше бы на прямую через Левел Тревел оформляла тогда уж, хотя-бы был кешбэк от них. Разочарование. Заранее прошу прощение, если пишу не по адресу, но просто обидно и хотелось бы всех предостеречь. Никакой клиентоориентированности у Яндекса ☹️
P.S.: ответа не жду и в нём не нуждаюсь...

Купили тур за 4 дня до вылета. Сильно стрессовали, так как подтвердили его лишь на 3й, а планы уже построены.
Очень удобная система бронирования и оплаты. Рады, что с помощью сервиса компании Level.Travel нам удалось воплотить наши хотелки. Спасибо.

Очень удобное приложение, давно пользуюсь, ни разу не подводили! Информации о каждом отеле достаточно много, чтобы составить о нем общее представление. Также, отличная служба поддержки!
Большое спасибо за работу)

Через приложение очень удобно. Видны все документы: билеты, отель и т.д. Сгоняли на Шри-Ланку и никаких вопросов ни на одном из этапов не возникало

Ужасное отношение к клиентам, несвоевременная отправка документов, до менеджеров очень сложно дозвониться, по телефону врут и хамят.

Завтра по плану покупки вылет, ни подтверждения брони, ни возврата денег, уже запросила аннуляцию тура, полный игнор, единственное сказали напишите заявление от руки, что комиссию снимут 7% ) Pа что, если тур не подтверждён. Xеловек не может в подвешенном состоянии сидеть ждать за 2 часа за вылета доки.

Купила тур в Египет на 7 ночей. Через коллаборацию с Яндекс Путешествия быстро выбрать, оплатить. Также быстро получила подтверждение от туроператора и документы для путешествия. До момента вылета заменила отель, с этим ребята тоже справились за один день. На этом качественная работа сервиса закончилась.

По приезде в Египет я увидела, что отель, который я выбрала ( Monte Carlo Sharm el Sheikh) не соответствует описанию и для меня было пребывание там некомфортным от слова совсем (еду есть я не могла, в номере грязно). Об этом же сразу по прилету написала в службу поддержки. Тут ребята и начали морозиться и помочь ничем не смогли.
Я начала писать письма в поддержу, меня игнорировали. Хотя отдых у меня 7 дней и мою просьбу о смене отеля в вечер прилета рассматривали 3 дня, а потом ответили "договоритесь с отельным гидом".

Отельный гид сказал, что если я хочу переехать, то нужно оплачивать ему наличными и в валюте. Я написала в поддержку вопрос, а какие есть варианты оплаты еще, могут ли они прислать мне ссылку на оплату, потому что как для любого русского туриста валюта сейчас проблема и я брала ее с учетом определенных трат. Ответа я так и не получила.

Пришлось по бешенному курсу покупать у соотечественников, чтобы переехать в другой отель. "Спасибо" сервису за такую подставу.

Удобно выбирать, удобно оплачивать. Но пришлось выходить на связь с владельцами апартаментов самой, так как после оплаты сайт не отслеживает дальнейшую судьбу брони.

Пользуюсь сервисом не первый год. Всё удобно, просто и понятно. Моментальная оплата и подтверждение, воспользовалась накопленными за поездки бонусами. Всегда на связи.

Удобный сервис, нашла нужный отель, оформила, оплатила, через час пришло подтверждение ТО, через пару часов документы.

Все прошло быстро и без задержек, первый раз бронировала сама через сервис бронирования. Переживала, что не успеют подтвердить, т.к. бронировала тур за 2 дня до вылета, но на следующий день все подтвердили и оперативно прислали все документы. Все прошло идеально, буду покупать туры так и дальше.

Первый раз бронировал онлайн. Все прошло качественно, оперативно и не дорого. Теперь буду бронировать только здесь.

Первичная покупка тура через сайт оставила негативный осадок. Отель брали 5 звезд, First Klass Hotel, Алания. Много хороших отзывов, но по факту отель не тянет и на 3 звезды. Отравление до обращения в медучреждение. Поддержка не была оказана ни туроператором, ни посредством сайта, ни гидами. Случится с вами бела, не дай Бог, никто о вас не позаботится толком.
Дальнейшие бронирования через сайт показали, что информация более менее подтверждается.
Покупал 3 тура в общей сложности, если бы не первый "блин", то цены бы вам не было.
Итог: информация от части недостоверна.

С выбором и покупкой замечаний нет. С дальнейшим сопровождением проблемы. В сформированном комплекте документов отсутствовали авиабилеты, пришлось запрашивать отдельно, считаю такой сервис недопустимым. Также, был проигнорирован мой запрос по номерам обратных билетов, запрашивал самостоятельно у авиакомпании.

У меня остались только положительные эмоции после поездки. Очень боялась бронировать сама, но прошло все без единой заминки.

Регулярно пользуюсь вашим сайтом: очень удобно, информативно, грамотно организован и продуман. На любом этапе выбора можно внести изменения в условия. Пользовалась, с удовольствием пользуюсь и, надеюсь, буду пользоваться услугами сайта.

Взяли горящий тур в Сочи менее чем за неделю до вылета — вариант оказался очень хорошим. Отель был помечен множеством ярлыков на сайте и действительно оказался весьма удачным и удобным. Только при бронировании пришлось поиграться с фильтрами поиска, чтобы выбрать удобный перелет, а без настройки фильтра его не выдавало сколько ни листай — за это поднял звезду сервису.

Все очень понравилось! Отличный сервис, быстро оформили, все, как было заявлено, так и было! Очень удобно!!! Советую)))

Не в первый раз пользуюсь сервисом, рекомендую! Все вопросы решаются быстро! Всегда на связи 🤙 Все работает очень четко! Спасибо за работу

Уже 6 лет пользуюсь сервисом. Все на высоте. Работает исключительно хорошо. Проблем нет. МОЛОДЦЫ. Туры подбирают по желанию клиента. Выбор огромный, на любую хотелку. Документы приходят вовремя. Операторы некоторые путаются в информации, но это не принципиально. Все на сайте есть, можно перепроверить.