Только что побывал в Алании. От города впечатления самые положительные. Отель... крайне престарелый, можно называть винтажным, можно называть ретро, но в общем просто маленький отель с очень старой мебелью. Но сантехника работает, завтрак подают, что еще надо.
А надо - ТРАНСФЕР.
Так вот трансфер.
Дорога туда - трансфера пришлось ждать больше часа. Девица из принимающей конторы делала постное лицо и ничего не обещала. Ее похоже очень удивляло, что группа туристов из разных стран, оплативших трансфер, хочет чтобы их еще и доставили до места.
Но дорога обратно ведь завязана на самолет.
А уважаемый каптан заявился всего лишь на час позже срока.
Подумаешь самолет, да?
И то после долгих разговоров по телефону с компанией.
И конечно никуда не торопился.
Поэтому на регистрацию я несся бегом и едва успел.
Предполагаю, что если заказываешь тур на левеле, стоит брать что-то без трансфера, что ли... Чтобы уж ехать самостоятельно но рассчитывать на себя.
Отсюда могу сказать что общее удобство было ниже возможного.

Бронировала тур в Египет. Удобный сервис, можно выбрать самостоятельно отель. Огромный выбор отелей. Документы пришли во время. Я очень довольна. Буду и дальше пользоваться левел тревэл

Впервые воспользовалась приложением. Брали только отель. Быстро пришли документы. Перелет брали самостоятельно. Через мессенджер попросили оператора предупредить отель о своем позднем заселении. Все прошло отлично, в отеле нас ждали. Буду советовать друзьям сервис. Спасибо.

Сервис очень понравился как при выборе отеля (расстояние от аэропорта, информация о пляже, карта), так и при оформлении заказа (видны цены в зависимости от даты, очень удобно, можно существенно сэкономить), все документы прислали в личный кабинет, нет необходимости ездить в турагентства и спокойно выбрать подходящий для себя тур.
Рекомендую сервис!!!

Уже 3 раза съездила отдохнуть с Лэвэл треэвэл. Очень довольна. Все четко, быстро, удобно. Даже бонусы начисляют, очень приятно. Всем советую!

Пользовались впервые. Все быстро, оперативно, без проблем. Документы прислали быстро и четко. Спасибо.

Всë просто, понятно, доступно. Выбрала и забронировала тур в течении полчаса. При возникновении вопросов оператор отвечает быстро и по существу. Очень удобно и быстро. Всем советую воспользоваться услугами данного сервиса.

Пользуюсь сервисом не первый раз. Всегда перезвонит оператор и уточнит детали и пожелания. Если есть не соответствия, разъяснит и предложит варианты. На сайте всегда реальные предложения и цены. Всем рекомендую.

Очередной раз воспользовалась вашим сервисом. Никаких напрягов или разочарований. Все чётко, понятно, быстро.

Сайт очень нравиться, бронирую не первый раз, все очень удобно и просто. Сейчас появилось просто бронирование отелей, что тоже очень удобно, ранее такой функции не было. Сотрудники очень внимательные быстро отвечают на письма, помогут, подскажут. Рекомендую.

Удобно выбирать тур, можно фильтровать по туроператору и различным показателем отелей.
Было бы здорово, если бы можно было отсеивать туры по авиакомпаниям и возможности лететь регулярным рейсом.

Первый раз воспользовался этим сайтом. Всё прошло очень хорошо. Не было никаких сбоев и накладок. В общем всё ОК.

В целом не раз пользовалось системой, все понятно и просто информация приходит в смс, на электронную почту и в личный кабинет, на отдыхе были проблемы с трансфером до аэропорта прибытие трансфера с задержкой в час, машины ужасная без кондиционеров, водитель хам, также меня конечно менеджеры с левел тревел предупреждали о переселении в другой номер, но я не думала, что это будет вот так как произошло у меня, за сутки до выезда менеджер отеля сказал, что переселяемся в другой номер, в моем случае это была чемоданная тревога, настроение от такого испортилось в конце отдыха.

Первый раз решила воспользоваться данным приложением, были конечно опасения, в связи с этим все перепроверяла ни один раз!! Документы пришли вовремя, также и напоминания были в смс сообщениях!! Итог! В следующий раз буду бронировать снова через данное приложение! Удобно, подтверждение быстро, отвечали на вопросы также оперативно! И самое главное самой можно устанавливать фильтры по своим желаниям! А про отель можно почитать или видео посмотреть в интернете. Отдых прошёл на УРА!

Бронирование прошло удачно, но билеты и путёвку прислали менее чем за сутки до отъезда и время вылета по факту оказалось на 1,5 часа раньше, чем указано при бронировании. Длительность полёта тоже оказалась на 1,5 часа дольше. Рады, что отель полностью соответствовал описанию.

Сервис понятный. Приобретение прошло успешно, консультировали в это время на добротном уровне. Осталось ждать документы и время отпуска... Прислали за день документы на гостиницу и перелет... Прилетели... Приехали в гостиницу и... "У Вас не забронирован номер"... Показываю распечатку с бронью в отеле - в ответ дают распечатку с отменой бронирования от марта 2022 г. "в связи с санкциями" (бронировал тур в декабре 2021, а поездка была в конце июля 2022)...
Дальше вопросы:
1. Как можно было прислать документы на заселение в отель при отмененном бронировании за 4 месяца до вылета?
2. Проблема в руках или в программном обеспечении?
связались со службой поддержки, сказали, что подобрали несколько вариантов, которые я попросил скинуть мне на эл.почту.
вместо нескольких предложений отелей менеджерами Левел Травел предложена была квартира в не очень устраивающем районе - цитата: "другие варианты с доплатой"

Рекомендации тем, кто будет заказывать тур: ВСЁ перепроверяйте у поставщика услуг напрямую перед поездкой!!!

P.S. у меня остались документы (и то, что прислали из Левел Травел и отмена бронирования отеля), если данному сервису вдруг будет интересно...

Выбрала тур в Дагестан на 10 дней, 3 раза отменяли подтверждение оплаты, хорошо, что деньги при этом возвращались сразу. В итоге подтвердили на 7 ночей, другие даты и другой отель.
По факту отдыха: приехали по адресу, который указан в ваучере, а там совершенно не тот отель, который на фото при бронировании (номер делюкс со всеми удобствами). Нас же "заселили" в строящемся гостевом доме в номер, где жила уборщица, где условия оставляют желать лучшего (нет кондиционера, нет стекла на двери в туалет, мебель старая и грязная) и мне ещё при этом предъявили, что я капризная

Через форму на сайте был заказан и оплачен тур 5 дней/4 ночи от туроператора Алеан. Уже при прочтении полученных документов выяснилось, что первая ночь - это "ночь в самолете", а не в отеле: самолет прибывает в аэропорт в час ночи, а заселение в отель - только в 14.00. Т.е., необходимо самостоятельно искать, где провести эту ночь и оплатить её дополнительно к цене "тура". Менеджеры об этой проблеме тура не предупреждают - ее необходимо обнаружить и решить самому. Иначе будешь ночевать на улице. Очень неудобно и неприятно.

Уже четвёртый год берём туры только через Левел Тревел и я очень довольна. Поддержка всегда на уровне. Все сложности, которые у нас были, решались очень оперативно-возврат средств, помощь в поиске, помощь с онлайн бронированием, мелкие вопросы. Я довольна + не надо никуда ходить, села посмотрела онлайн, оплатила и полетела.

Отвратительнейший сервис. Даты вылета непонятно как менять и вообще можно ли взять сразу много дат, а не три, как поменять количество дней или питание вообще загадка. Вроде и цены интересные, но как найти нужное видимо известно только тем, кто это "Г" создавал. Увольняйте нафиг своих product owners да вообще всех в Development Team,