Загрузка отзывов... 
Аноним
Днище, а не турагентство
Самое худшее турагентство, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой никогдаааааааааааааааааааааааа
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Нам очень жаль, что вас разочаровал наш сервис. Хотим узнать что послужило причиной негативного опыта, но, к сожалению, вы обратились с неавторизованного аккаунта.
Будем признательны, если напишите нам на почту quality@level.travel.
Нам очень жаль, что вас разочаровал наш сервис. Хотим узнать что послужило причиной негативного опыта, но, к сожалению, вы обратились с неавторизованного аккаунта.
Будем признательны, если напишите нам на почту quality@level.travel.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий И.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Поездка успешная, сервис удобный.
Приложение удобное: поиск и заказ тура не вызвал затруднений. Поддержка в приложении отвечала оперативно, документы пришли вовремя. Бронировал поездку в Санья (Хайнань) 03.09.25 через акционную страницу карты «Халва» — не рекомендую заморачиваться с этим. Страница акции в приложении Совкомбанка глючила, плюс обещанного кэшбэка от банка не будет (они решили аннулировать участие в бонусной программе, видимо, не хотят платить). Хотелось бы, конечно, чтобы Совкомбанк ничего не получил от агрегатора Level.Travel. Заказ №262228114.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что бронирование тура в Санья прошло удобно, документы пришли вовремя, а поддержка помогала оперативно. Благодарим за комментарий о проблеме с акцией от банка — обязательно передадим информацию коллегам. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что бронирование тура в Санья прошло удобно, документы пришли вовремя, а поддержка помогала оперативно. Благодарим за комментарий о проблеме с акцией от банка — обязательно передадим информацию коллегам. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Впечатление от сервиса
Уже несколько лет пользуюсь сервисом Level.Travel. Очень удобно: сам выбираешь отель по отзывам и перелёт, приходят напоминания о скором вылете. Сбоев не было. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что на протяжении нескольких лет выбираете Level.Travel. Очень рады, что для вас сервис остаётся удобным, стабильным и помогает организовать путешествия без сбоев. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем новых ярких поездок и приятных впечатлений!
Спасибо, что на протяжении нескольких лет выбираете Level.Travel. Очень рады, что для вас сервис остаётся удобным, стабильным и помогает организовать путешествия без сбоев. Будем рады сопровождать вас и дальше. Желаем новых ярких поездок и приятных впечатлений!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Иван С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пользуюсь услугами Level.Travel многие годы.
Очень доволен. Считаю, что для хорошей характеристики и рекомендаций достаточно нескольких ёмких и важных слов. А требование писать не менее 100 символов в отзыве — не очень располагает.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван!
Спасибо, что на протяжении многих лет выбираете Level.Travel. Нам особенно ценно ваше доверие и лаконичная, но очень тёплая оценка нашей работы. Будем рады сопровождать вас и дальше в новых путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
Спасибо, что на протяжении многих лет выбираете Level.Travel. Нам особенно ценно ваше доверие и лаконичная, но очень тёплая оценка нашей работы. Будем рады сопровождать вас и дальше в новых путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все очень круто, никаких проблем с момента оформления тура и до его окончания не возникло!
Всё очень круто и просто: документы приходили вовремя, специалисты службы поддержки отвечали максимально быстро. Не очень люблю писать отзывы, поэтому он короткий — всё супер :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что оформление прошло просто, документы приходили вовремя, а поддержка отвечала быстро. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем новых ярких впечатлений и комфортных поездок!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что оформление прошло просто, документы приходили вовремя, а поддержка отвечала быстро. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем новых ярких впечатлений и комфортных поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Я доволен, в целом всё хорошо.
Первый раз бронировал тур через этот сервис. В целом всё прошло нормально, но были нюансы: после бронирования прислали ваучер не с той концепцией питания, с которой тур бронировался. Проблему решили, не сказать что супер быстро, но решили. После получения документов всё нужно проверять очень тщательно. В целом сервисом доволен — при обращении во время отдыха отвечали оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Мы рады, что первое бронирование прошло удачно, а поддержка помогла решить возникший вопрос. Благодарим за комментарий о внимательной проверке документов — передадим его коллегам для улучшения. Будем рады сопровождать вас и в будущих поездках. Желаем комфортных путешествий и новых открытий!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Мы рады, что первое бронирование прошло удачно, а поддержка помогла решить возникший вопрос. Благодарим за комментарий о внимательной проверке документов — передадим его коллегам для улучшения. Будем рады сопровождать вас и в будущих поездках. Желаем комфортных путешествий и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна У.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Довольна сервисом. СПАСИБО!
Здравствуйте! Я впервые воспользовалась услугами. Мне практически всё понравилось: чат 24/7, хорошие цены, возможность выбора самостоятельно, всё чётко и понятно, информация приходит вовремя. Спасибо вам, команда Level.Travel! Ездила в ОАЭ, Дубай. Единственный момент — нужно платить либо 100% сразу, либо 50%, а потом через три дня. Мне было бы удобнее, например, 50% оплатить сразу, а оставшуюся часть — за 2 недели до поездки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что первое путешествие с нами прошло комфортно и что вам понравились удобство сервиса, цены и работа поддержки. Благодарим за комментарий по вариантам оплаты — передадим его коллегам для рассмотрения. Будем рады сопровождать вас и в будущих поездках. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что первое путешествие с нами прошло комфортно и что вам понравились удобство сервиса, цены и работа поддержки. Благодарим за комментарий по вариантам оплаты — передадим его коллегам для рассмотрения. Будем рады сопровождать вас и в будущих поездках. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Довольна сервисом
Спасибо большое! Очень удобно пользоваться приложением, документы приходят вовремя. Летала в ОАЭ 2 раза — всё супер!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Рады, что пользоваться приложением оказалось удобно, документы приходят вовремя, а поездки в ОАЭ прошли отлично. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем новых ярких впечатлений!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Рады, что пользоваться приложением оказалось удобно, документы приходят вовремя, а поездки в ОАЭ прошли отлично. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем новых ярких впечатлений!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно
Понравилось: быстро, удобно, без поездки в турагентство и чьего-то навязанного мнения. Сама нашла подходящий отель по отзывам, выбрала удобное время перелёта. Документы получила быстро. Но по прилёту нас ждал сюрприз — трансфер не входил в тур! Решили этот вопрос с помощью такси, но это было неожиданно. Предлагаю этот момент как-то подсвечивать при взаимодействии с клиентом или хотя бы в ваучере в разделе «Трансфер» не оставлять строку пустой, а указывать «Не включён».
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что подбор тура и оформление документов оказались для вас удобными. Благодарим за комментарий о трансфере — передадим коллегам предложение сделать информацию более прозрачной. Будем рады помочь вам и в будущих поездках. Желаем комфортных путешествий и новых открытий!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что подбор тура и оформление документов оказались для вас удобными. Благодарим за комментарий о трансфере — передадим коллегам предложение сделать информацию более прозрачной. Будем рады помочь вам и в будущих поездках. Желаем комфортных путешествий и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валентин Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно, оперативно
Пользуюсь впервые и в целом доволен. В отличие от других сервисов, которыми пользовался, поддержка отвечает очень быстро, что в этом вопросе бывает критично. Ответы на возникающие вопросы часто уже написаны по ходу их возникновения, что радует — действительно многое продумано. Единственный минус, с которым столкнулся (и это скорее типично для поддержки): иногда отвечают слишком односложно, словно юридические роботы или сотрудники банка, и приходится несколько раз переформулировать вопрос или задать несколько подряд, чтобы получить нужную информацию. Но даже с учётом этого — лучше, чем обычно. Оповещают об изменениях статуса покупки, документов, напоминают о событиях через SMS, почту и пуши. Молодцы, обращусь снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентин!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Мы рады, что оформление оказалось удобным, а поддержка помогла быстро решить вопросы. Благодарим за комментарий о стиле ответов — передадим его коллегам, чтобы учесть при работе. Будем рады вновь помочь вам в следующих поездках. Желаем ярких впечатлений и комфортных путешествий!
Спасибо, что выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Мы рады, что оформление оказалось удобным, а поддержка помогла быстро решить вопросы. Благодарим за комментарий о стиле ответов — передадим его коллегам, чтобы учесть при работе. Будем рады вновь помочь вам в следующих поездках. Желаем ярких впечатлений и комфортных путешествий!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Мое путешествие в Аланью 09.2025
Изначально выбирала тур с двумя перелётами Аэрофлотом, но при оплате тура эта опция каким-то странным образом «перешла» на вариант с перелётами Аэрофлот–Победа. В итоге поездкой осталась довольна, пообщалась с большим количеством сотрудников Level.Travel по телефону и по электронной почте по разным вопросам — часть из них была решена. Пришлось доплатить 50$ за 10 кг багажа на обратном пути.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что поездка в Аланью оставила положительные впечатления и что наша команда помогала вам по всем вопросам. Благодарим за комментарий о перелётах и багаже — передадим его коллегам, чтобы учесть в работе. Будем рады сопровождать вас и в будущих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что поездка в Аланью оставила положительные впечатления и что наша команда помогала вам по всем вопросам. Благодарим за комментарий о перелётах и багаже — передадим его коллегам, чтобы учесть в работе. Будем рады сопровождать вас и в будущих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хороший сервис
Не первый раз покупаю туры на Level.Travel — пока всё проходило хорошо: удобно от момента поиска до отслеживания информации по туру после оформления. С поддержкой пару раз общалась, тоже всё отлично, помогли оперативно. Даже возврат оплаты тура был, потому что нужный отель не подтвердил бронирование — деньги вернули почти мгновенно. Единственное, что немного нервирует — туроператоры не сразу выписывают все документы, тянут до последнего, хотя деньги за тур берут сразу 100%. Можно было бы с выпиской документов порасторопнее.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Спасибо, что снова выбираете Level.Travel и делитесь впечатлениями. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным, а поддержка и возврат оплаты прошли оперативно. Благодарим за комментарий по срокам оформления документов — передадим его коллегам и туроператорам. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
Спасибо, что снова выбираете Level.Travel и делитесь впечатлениями. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным, а поддержка и возврат оплаты прошли оперативно. Благодарим за комментарий по срокам оформления документов — передадим его коллегам и туроператорам. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо
Всё понравилось: в плане удобства покупки тура всё отлично, проблем не возникло, с документами тоже всё хорошо. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что оформление тура прошло для вас удобно и без проблем, а все документы были получены вовремя. Будем рады сопровождать вас и в следующих поездках. Желаем ярких впечатлений и приятного отдыха!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что оформление тура прошло для вас удобно и без проблем, а все документы были получены вовремя. Будем рады сопровождать вас и в следующих поездках. Желаем ярких впечатлений и приятного отдыха!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Всё хорошо, всё понравилось — второй раз летим с вами, в дальнейшем планируем с вами дружить!!!
Всё отлично, планируем с вами дружить в дальнейшем — быстро, удобно, комфортно! Летим с вами уже второй раз!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно, что вы снова выбрали нас для своей поездки и планируете оставаться с нами и дальше. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным и комфортным. Желаем ярких впечатлений и будем ждать вас в новых путешествиях!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно, что вы снова выбрали нас для своей поездки и планируете оставаться с нами и дальше. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным и комфортным. Желаем ярких впечатлений и будем ждать вас в новых путешествиях!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Рушан Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё супер!
Изначально скептически относился к приобретению тура через приложение, но моё мнение поменялось в процессе его использования и взаимодействия с командой Level.Travel. На все вопросы всегда оперативно отвечают, служба поддержки решает их прямо во время звонка в режиме онлайн. Очень благодарны за ответственный подход и дружеское отношение персонала. Всем рекомендую!
Рушан.
Рушан.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рушан!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что смогли развеять ваши сомнения и что сервис, а также поддержка в режиме онлайн оправдали ваши ожидания. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что смогли развеять ваши сомнения и что сервис, а также поддержка в режиме онлайн оправдали ваши ожидания. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Хорошо
Всё хорошо, езжу 2-й раз.
Но. Заставили доплатить за выбор места во Внуково.
Хотя это в договоре и нигде не прописано.
Плюс нельзя зарегистрироваться на рейс онлайн, так как код регистрации не высылают своевременно.
Техподдержка вообще не разобрала мои вопросы, а просто отфутболила. Это ставит под сомнение дальнейшие пользования сервисом.
Но. Заставили доплатить за выбор места во Внуково.
Хотя это в договоре и нигде не прописано.
Плюс нельзя зарегистрироваться на рейс онлайн, так как код регистрации не высылают своевременно.
Техподдержка вообще не разобрала мои вопросы, а просто отфутболила. Это ставит под сомнение дальнейшие пользования сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой отсутствия конструктивной обратной связи.
Мы хотим помочь в решении вашего вопроса и будем признательны, если вы напишите нам на почту quality@level.travel.
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой отсутствия конструктивной обратной связи.
Мы хотим помочь в решении вашего вопроса и будем признательны, если вы напишите нам на почту quality@level.travel.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Все отлично
Покупали тур в ОАЭ, Дубай. Всё понравилось: обратная реакция на обращения без задержек, документы и всё прочее в норме. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка в Дубай прошла комфортно, а сервис и поддержка оставили положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка в Дубай прошла комфортно, а сервис и поддержка оставили положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Камила Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо за отдых
Второй раз покупаю тур здесь. Цены, конечно, повышаются после первого просмотра отеля, но через несколько дней могут снова стать дешевле. На связи всегда — оператор отвечает на все вопросы и сомнения. Очень удобно на сайте выбирать фильтры под свой отдых.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Камила!
Спасибо, что снова выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Рады, что удобство сайта и поддержка помогли вам с выбором тура. Благодарим за комментарий о динамике цен — обязательно передадим его коллегам. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!
Спасибо, что снова выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Рады, что удобство сайта и поддержка помогли вам с выбором тура. Благодарим за комментарий о динамике цен — обязательно передадим его коллегам. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виталий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично.
Понравилось всё. Действительно нечего отрицательного - сервис просто молодец! Не буду перечислять по пунктам, всё хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка прошла для вас комфортно и сервис оставил только положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях. Желаем новых ярких поездок!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка прошла для вас комфортно и сервис оставил только положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях. Желаем новых ярких поездок!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Гульширин К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В целом нормально, но как всегда, есть НО!!!! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Покупка тура прошла без заминок, поиск удобный. Доки отправили в срок, здесь проблем не было. НО... Я заказала индивидуальный трансфер до отеля, наш рейс задержали, в памятке прописано, что нужно уведомить перевозчика и турагента заранее. Я писала и перевозчику, и в поддержку Level Travel (и в чат, и на почту). Ответа не было. Ответ от Level Travel я получила через 6 часов!!!! Это ужас. Так что, ребята, если проблем у вас не будет, то всё пройдет хорошо, но если будут шероховатости — велком самостоятельно разбираться с проблемами.
Ответ от Левел Тревел
Гульширин, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы искренне сочувствуем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы полностью понимаем ваше беспокойство и, конечно, в период отдыха вы не должны переживать об организационных моментах с трансфером.
К сожалению, в связи с высокой нагрузкой время ответа увеличено. Ваше негодование понятно, и ответ должен быть предоставлен в кратчайший срок, особенно учитывая срочность вопроса.
Так как у менеджера ночной смены ограничены возможности в решении вопросов туристов, поскольку отдел трансфера начинает работу только в 9:00 утра, а наши партнеры могут предоставить информацию не ранее 10:00 утра.
На текущий момент видим, что ваш заказ находится на особом контроле со стороны отдела по рекламациям. Менеджер с вами свяжется, как только будет предоставлена обратная связь от нашего поставщика.
В качестве приятного комплимента начислили вам приятный бонус в ваш личный кабинет 🎁
Искренне верим, что в следующий раз мы покажем себя только с профессиональной стороны 💛
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы искренне сочувствуем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы полностью понимаем ваше беспокойство и, конечно, в период отдыха вы не должны переживать об организационных моментах с трансфером.
К сожалению, в связи с высокой нагрузкой время ответа увеличено. Ваше негодование понятно, и ответ должен быть предоставлен в кратчайший срок, особенно учитывая срочность вопроса.
Так как у менеджера ночной смены ограничены возможности в решении вопросов туристов, поскольку отдел трансфера начинает работу только в 9:00 утра, а наши партнеры могут предоставить информацию не ранее 10:00 утра.
На текущий момент видим, что ваш заказ находится на особом контроле со стороны отдела по рекламациям. Менеджер с вами свяжется, как только будет предоставлена обратная связь от нашего поставщика.
В качестве приятного комплимента начислили вам приятный бонус в ваш личный кабинет 🎁
Искренне верим, что в следующий раз мы покажем себя только с профессиональной стороны 💛
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы