Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Вадислав М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличное приложение, клиентский сервис, выбор и цены
Не в первый раз покупаю тур у level.travel, хотя раньше ездил всегда как самостоятельный турист. Цены получаются одинаковыми, только за трансфер платить не надо.
Всё удобно, интуитивно понятно, предложения от разных операторов, оплата картой, а не какими-то приходниками в тур-фирмах, договор и все официальные документы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадислав!
Иногда преимущества пакетных туров очевидны, разделяем ваше мнение. Но если все же захочется путешествовать без привязки к туроператору, хотим отметить, что у нас можно бронировать и просто проживание в отелях. Благодарим за оставленный отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2023 года
Надежда С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Всё понравилось
Очень удобное приложение, все понятно, поиск удобный, операторы отвечают быстро, однозначно буду рекомендовать друзьям
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим за выбор нашего сервиса, ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 04 января 2023 года
Наталья М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Удобно!
Быстро, удобный поиск, очень помогают отзывы путешественников, пользуюсь несколько лет, пока ни разу не подводили))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вам удобнее сделать выбор. Спасибо, что остаетесь с нами. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Аноним
Благодарю команду Левел Тревел.
Благодарю команду Левел Тревел, которые вот уже 5 лет катают меня по всему миру! В этот раз я встречала Новый Год в Египте! Чудесный отель, прекрасный трансфер и безупречная работа всей Команды Левел Тревел по подбору тура и быстрому бронированию. Так держать! С Новым Годом! С Новыми путешествиями!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим от всего сердца за поздравление. Хотим и вам пожелать в новом году только позитивных эмоций и как можно больше ярких поездок!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Аноним
Все просто и понятно
Купили тут на 14 декабря в Египет, улетели туда без проблем. Так сказать в последнем Вагоне (iFly).
С возвратом возникли проблемы. Оператор (Левел Тревел) заранее предупредил о задержке и о переселении в другой отель.
Также своевременно предупредил о номере рейса и дате вылета, и о трех смещениях времени вылета.
И мы все же вернулись. Большое спасибо за поддержку. Будем и дальше сотрудничать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Очень рады, что ваше возвращение прошло гладко, хоть и вынужденно откладывалось. Надеемся, что этот момент не испортил впечатление от отдыха, мы старались делать все необходимое для решения ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Владимир Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Предложения по модернизации
Касательно бронирования тура в приложении - что можно улучшить:
в фильтрах добавить возможность выбора типа перелёта - «только регулярные рейсы» (в т.ч. чартерные места на рег. рейсе).
Это влияет на «реальную» цену тура.

Например: купил тур 8 дней / 7 ночей с вылетом «туда» рано утром чартером;
рассчитывал на полноценный день отпуска в день прилёта;
но вылет перенесли на середину дня и прибыл в отель поздно вечером;
фактически туроператор и авиакомпания отняли у меня день отпуска;
то есть, оплатил за реальные 7 дней, но по цене 8 дней.
Понятно, что все это известно и прописано в условиях.
К Левел-тревел претензий нет; понятно, что это «игры» туроператоров и авиакомпаний.

Понятно, что сейчас в приложении Левел-тревел выбор рейсов возможен, но он возникает только после выбора отеля, и это усложняет в 10 раз процесс поиска, приходится перескакивать, возвращаться и каждый раз вручную выяснять типы рейсов для каждого отеля. Поэтому и нужно внедрение такого пункта в фильтры поиска.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Большое спасибо за ваш развернутый отзыв. Мнение опытных путешественников для нас очень важно. Это помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения в сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Лилия Ю.
купил(а) тур
в Китай
на троих
Отличный сервис.
Покупаю туры через приложение Level.travel, не выходя из дома. Выбираю заграничные туры с моментальным подтверждением. А туры по России со значком "Путешествия от level.travel". Проблем не было. Рекомендую всем друзьям и знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим за ваши путешествия и рекомендации. Желаем как можно больше увлекательных поездок в новом году!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Кирилл Д.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Просто и удобно!
Отдых состоялся! До последнего не верил, что всё получится так просто. Цены на конец декабря реально были крутые!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл!
Очень рады за вас и вашу семью. Иногда нужно просто довериться, на нашем сайте можно найти самые интересные предложения, даже под Новый год ;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Кристина А.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобный поиск
Все хорошо летали в Сочи парк,но обслуживание персонала а именно в ресторане иль базилик блондинка администратор с кривыми губами и девушка дылда с косами работают отвратно не умеют этого делать от слова совсем таких только посуду мыть ставить и то не справятся.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Как неприятно, что обслуживание персонала вас расстроило. Надеемся, что другая часть отдыха прошла гладко и без негативных эмоций!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 января 2023 года
Светлана З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Положительный опыт отдыха с level.travel
Первый раз оформляли тур через данный сервис, после оплаты выбранного путешествия с нами связалась оператор для подтверждения некоторых деталей и рассказала о порядке бронирования - подтверждения - получения документов. Информация об изменении времени вылета, правилах въезда для иностранных граждан в страну прилёта и т.д.
поступала всегда своевременно. Так же у данного ресурса цены ниже, чем у многих конкурентов и можно получить доп. скидку по промокодам.
Нашим туроператором был Библио-Глобус, всем довольны.
Спасибо :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Прекрасно, что у вас осталось положительное впечатление от первого бронирования. Мы постоянно проводим акции и специальные предложения с нашими партнерами. Не упускайте самые выгодные: https://promo.level.travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Георгий К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Хороший сервис
Меня настораживают хвалебные отзывы в интернете, т.к. это легко и просто - сесть и написать самим сотрудникам, но это тот случай, когда действительно все очень хорошо - удобно онлайн искать, бронировать и оплачивать, оперативно связались сотрудники при возникновении вопросов, мне понравилось - хороший и удобный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Георгий!
Благодарим за ваше мнение. Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные. Рады, что у вас остался положительный опыт. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все хорошо
Взяла первый раз тур и решила через эту компанию, купила тур в Египет злосчастной компанией I fly, тур отменился из-за этого, но деньги должны вернуть. Купила другой тур через этот же сервис за два дня и тут хорошо сработали, девушка консультировала по поводу самолета и документов, все вовремя сделали и отпуск удался. Покупать тур удобно на сайте и приложение удобное чтобы отслеживать готовность документов и статус поездки. Цена тут отличная и оправданная.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Нам очень жаль, что полетная программа авиакомпании iFly была отменена, и ваш запланированный отдых пришлось переносить. Мы старались сделать все возможное, чтобы последствия минимально затронули вас. Приносим свои извинения. Возврат денежных средств будет произведен в ближайшее время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Антонина Д.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Всё отлично
В отпуске с Level travel мы всей семьёй побывали уже в третий раз. Сервис отличный. Воспользовались промо-кодом ко Дню рождения, что очень приятно. Поддержка работает быстро, сначала купила тур с вылетом и прилетом в разные аэропорты Москвы, но позвонила и ребята в поддержке помогли. Сделали из Внуково во Внуково (там был этот вариант). Сервисом мы довольны, обязательно воспользуемся снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антонина!
Благодарим за доверие. Обязательно ждем ваши следующие путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Юлия Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Все отлично!сервис очень классный)
Впервые пользовалась данным приложением и очень довольна!все быстро, четко!Забронировала нужный тур, через день пришло подтверждение, за несколько дней до вылета пришли документы(что особенно полезно: документы и в личном кабинете, и на почту дублируются)
Постоянно напоминают в мессенджерах о статусе, о вылете, о разных нюансах-что очень удобно, т.к. в преновогодней суете вообще из головы все вылетает!
Очень довольны оформлением и нашей поездкой!!буду с удовольствием пользоваться вашим сервисом еще!!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо, что выбираете нас. Мы считаем информирование клиентов — особенно в такое загруженное предпраздничное время — важной частью нашего сервиса. Рады, что вы остались всем довольны и привезли с собой положительные эмоции!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Альбина У.
купил(а) тур
в Бахрейн
на двоих
Спасибо команде LevelTravel за прекрасный отдых!
Спасибо команде LevelTravel за прекрасный отдых! Мы ездили семьёй в Египет. Только что вернулись домой)
Поиск и подбор подходящего тура простой и понятный. Легко подобрали то что нужно. В личном кабинете были все необходимые документы, даже образец заполнения анкеты при пересечении границы.
В общем сервис LevelTravel удобный. Будем пользоваться ещё!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Альбина!
Благодарим за ваши теплые слова. Очень рады, что ваша семья осталась довольна путешествием и работой нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отвратительный сервис по работе с клиентами
Купил тур онлайн, оплатил, в течении 2 часов пришли документу, что всё подтверждено- перелёт и проживание в отеле. Но по приезду к оплаченному и забронированному отелю 20.12.2022 выяснилось что отель закрыт уже более 2 лет. Пришлось жить за свой счёт. Сегодня 1 января 2023 года, вопрос с компенсацией до сих пор не решён.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Наши специалисты держат ваш случай на особом контроле. Вопрос предоставления компенсации уже решается с поставщиками. Обещанное возмещение денежных средств будет осуществлено в скором времени. Приносим извинения за длительное ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Аноним
Санкт-Петербург, ноябрь 2022 г. Отель "Реноме"
Это была деловая поездка в Питер. Заказывала на сайте отель. Отель отличный. Единственное, что напрягало - одноместные номера только на 3-м этаже и без лифта, но расположение уникальное, в 6-7 минутах от Московского вокзала. По сервису сайта: бронировала с кэшбеком в 20% - это была акция для внутреннего туризма. Пришлось заплатить сумму аж 3 раза, и два раза ее возвращали, чтобы получить кэшбек, т.к. по-другому не срасталось. Возврат последний ждала 2 недели. Не думала, что так неоперативно сработают сотрудники сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что при бронировании не выполнялись все условия для получения кешбэка с первого раза. Так как вы не авторизовались при написании отзыва, мы не можем проверить информацию о причине задержки возврата. Со своей стороны мы обрабатываем платежи максимально оперативно, но транзакция банком может занимать до 30 рабочих дней.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 декабря 2022 года
Камиль К.
купил(а) тур
по России
на троих
Лучшая цена
Наш вылет отменили. Мы перенесли его на два дня позже. Искали разные варианты на разных ресурсах. То что нашли тут - проживание с трёхразовым питанием, шведский стол по цене апарт отеля. Плюс кэшбэк, расположение центр. Благодарны, что так всё обернулось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Камиль!
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы рады, что удалось приобрести отличное проживание по приятной стоимости. На нашем сайте всегда представлены очень выгодные варианты. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 декабря 2022 года
Милана З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Сервис при бронировании тура понравился. К сожалению, из-за болезни ребенка, поехать всем составом не удалось. Теперь ждём возврат
Тур бронировала онлайн впервые. Очень волновалась, но всё прошло гладко. Подтверждение получили на следующий день. Документы тоже долго ждать не пришлось. Ехали таким составом: я, мои дети (1год и 3 года) и наша бабушка. Тур был приурочен к моему дню рождения. Очень радовались, ждали и вот! Заболели! Время еще оставалось, лечились, но сейчас такой вирус, что у младшей дочки он по второму кругу случился, да еще и хуже, чем в первый раз. Температура поднималась до 40 всю неделю. Конечно, ни о какой поездке в таком состоянии у ребенка речи быть не могло. Но приняли решение отправить хоть одну бабушку (она, кстати, в восторге от поездки!).
Ну а мы предоставили медицинскую справку в левел тревел и очень надеемся, что нам вернуть хоть часть денег. Потому что мы очень хотим в отпуск! И готовы снова бронировать через них!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Милана!
Очень жаль, что ваша поездка не состоялась в полном составе. Видим, что вы предоставили справку, наши специалисты пришлют вам необходимые документы для минимизации. Желаем вам здоровья, надеемся, что в новом году удастся отправиться в путешествие всей семьей!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 декабря 2022 года
Нина Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Все прошло отлично!
Добрый день. Первый раз покупала тур через level.travel. Все прошло гладко! Быстро, пару раз звонила уточнить некоторые вопросы, ответ приходил быстро!
Выбрала тур по отзывам и конечно же прямой перелет и постоянный рейс!! Чтобы снизить риски отмены вылета. Про отель, минусы и плюсы напишу, под отелем))
Сейчас про Level.Travel - обязательно ещё раз воспользуюсь услугами и рекомендую!
Но опять лучше искать тур с прямыми и постоянными рейсами! Спасибо за отдых!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нина!
Мы очень рады, что вам понравилось приобретать тур на нашем сервисе. Как раз для вашего удобства мы предоставляем выбор рейсов. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 декабря 2022 года
Загружаем еще отзывы