Невозможно получить деньги за отмененный заказ. Не рекомендую связываться - это посредники, которые НИ ЗА ЧТО не отвечают и после того, как получат ваши деньги не будут в вас более заинтересованы.

Очень плохое впечатление. Сервис не выходит на связь совсем. В готовых документах нет авиабилетов на вылет. За сутки сервис не дал никакого ответа. С 6 утра сегодня пытаюсь связаться с сотрудниками по всем каналам - мессенджеры (сегодня не отвечают вообще), телефон (дозвон обрывается информацией, что не хватает сотрудников), почта (обещают ответить через 72 часа). Как быть неизвестно. В чем заключается функция агента непонятно....

Не люблю лишнее общения с агентами.
Тут получилось получить все услуги, но при этом не коммуницируя лишний раз. Отпуск прошел отлично)

При этом, если у меня возникало желания общаться, я спокойно могла поговорить со всеми, кем хотел.


Спасибо!

Информация предоставляется оперативно и качественно. Во время одного из заказов возникла проблема, ее своевременно решили подобрали оптимальные сегменты перелета и размещения. Были начислены хорошие бонусы и применены скидки.

Не первый опыт покупки туров через Level travel. На этот раз произошла заминка при заселении в отель: проплачен был премиум рум, а засели в эконом. Левел тревел не смог решить проблему, только переписывался все дни отпуска. По итогу решение проблемы 0.

Накануне раннего вылета да 24 часов не было информации о времени выезда из отеля. Телефон отельного гида не отвечал. От вашего сервиса тоже не было помощи. Спасибо менеджерам на ресепшене- помогли все выяснить. Мы очень пожилые люди и для нас это был большой стресс. Я больше не буду покупать туры от fun & sun.

Все отлично! Бронирую через этот сервис, все чётко. Реагируют быстро на любые вопросы и тд. Всем советую!

Впервые нашла через Вас отель, еще и по выгодной цене - не поверила, но глаза боятся - руки делают, и вот уже забронировали и поехали на свой страх и риск. Но оказалось всё так как и было представлено. Удивление и шок. Огромная благодарность за то что Вы есть. Отдохнули прекрасно. Спасибо спасибо спасибо!)

Не первый раз пользуюсь услугами сервиса. Надеюсь и дальше ребята будут также замечательно работать! Спасибо )

Не первый раз пользуемся этим сервисом, всё понятно и удобно. Быстро отвечают на любые вопросы. Будем пользоваться ещё.

Давно хотел отдохнуть в самом Бангкоке. И как только увидел возможность, сразу воспользовался.

Плюсы:
Заказ был моментально подтвержден
Своевременно приходили уведомления о готовности документов, дате вылета и.т.п
Никаких проблем с отелем. Все четко, как и было заказано.

Минусы.
Не совсем было понятно назначение документа о бронировании отеля на русском языке. Тайцы русского не понимают. Все что им было нужно на ресепшене отеля - это паспорт. А значит, либо этот документ не нужен в перечне, либо лучше его сделать на английском.


В целом все понравилось. (Почти самая лучшая поездка в моей жизни.)
Включая отсутствие трансфера. Гораздо удобнее самому определять время, чтобы потом не торчать часами в аэропорту. Уверен, что слетаю туда еще раз, на тех же условиях.

Туроператор постоянно менял время и дату вылета, причем оператор Левел Тревел об изменениях ни слова - пришлось ехать в аэропорт Жуковский (к 4 утра) - а это трата денег и времени, и уже при регистрации на самолет выяснилось, что нас в списках пассажиров просто нет. Причем оперативно решить эту проблему Левел Тревел не может - говорит, что ожидайте рабочего дня. В итоге, после звонка туроператору, выяснилось, что перелет перенесли в другой аэропорт и другой день. Причем Левел Тревел позиционирует себя как информационная платформа, но об изменениях в вылете не предупредил. Что-то блеет, что туроператор поменял вылет без предупреждения. Но это просто для того, чтобы "оправдать" собственное бездействие и некомпетентность. Экономьте время и деньги - не покупайте на Левел Тревел!

Все очень понятно, удобный поиск с наличием рейтинга отелей. Быстрая обратная связь при бронировании. Поездка удалась!

Доволен покупкой тура перед новогодними праздниками, по приемлемой цене. При возникшей проблеме оперативно сработала служба поддержки, спасибо за сохранённые нервные клетки.

Хороший сервис! Единственный и главный минус - покупаете вы и везёт вас туроператор, а там как повезёт (ну или нужно выбирать?). В моем случае, это оказался Тез.Тур , который индустрию гостеприимства превратил (по моему личному, сугубо субъективному мнению) в индустрию выколачивания доп.денег. У отельного гида не было вопросов СОВСЕМ (как устроились, нужно ли что), стал сразу, с ходу втюхивать магазин золота. Ну ничего... Моя, лично моя ошибка - не проверить собственноручно рейс (ну я же тур.оператору за это деньги плачу))) и 5 лишних часов сидеть в аэропорту из-за задержки рейса вместо "лежу на пляжУ". Выбирайте аккуратно тур.операторов. Тез.Тур - не рекомендую!

Не первый раз покупаю туры через Левел Тревел. Всегда быстро, цены актуальные (сравнивала напрямую у туроператора). В этот раз еще и скидку дали в честь дня рождения, спасибо!

Получил травму на пляжу, оказалось что медицинская страховка не работает, попытки связи с страховой компанией не увенчались успехом. Был заказан тур с билетами из одного и того же аэропорта, а пришлось организовывать самому трансфер в другой аэропорт, а группой из 5 человек по москве совсем не дёшево.

Удобный сервис, все было сделано качественно. Отдельное спасибо поддержке которая отвечала на кучу моих вопросов, про то перенесли ли рейс, а где будут встречать, куда идти, что делать...

Jaz Aquaviva отличный отель, 5 звезд, хорошие номера и обслуживание. Летели аэрофлотом. Обратите внимание, в бизнес зал в Хургаде не впускают, 600-700 человек как скотина загнаны а отдельный зал для русских, как второсортных людей. 3 человека на место, никаких удобств. 10 пунктов досмотра, детей 2 раза заставляли снимать обувь и идти по холодному полу, бахилы нет! Позор! Больше в Египет ни ногой после такого аэропорта.

Хотели уведомить вас не только о безобразном администрированием отеля - о чем ранее говорили, не отель а с**с стоянка, п***о с с**о-м**о! Но и о вообще полном отсутствии его сопровождения. За время нашего присутствия и даже пока нас не было ни разу ни убрали в номере, даже мусор не вынесли, полотенца не менялись. Свет в отеле выключается - дождик пошёл, смешно! Интернет 2 часа с 12 до 14 - где было указано об отсутствии интернета? Горячие напитки подаются в пластиковых стаканах - это даже небезопасно! Полное отсутствие горячей воды!!! - это ЧТО??? Я понимаю вы не моетесь, но люди не свиньи! Простите мыться как? В номерах холодно, одежда даже не просыхает. И многое другое! И это все вы обязаны контролировать чтоб ваши клиенты не жили в таких безобразных условиях.
Наш сопровождающий Аида сказала, все претензии к вам. Она их не принимает и не решает. Связи ни с кем нет. Интернета нет.