
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Как всегда превосходно
В очередной раз довольны сервисом от Level Travel. Все быстро качественно и максимально удобно для туристов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Нам приятно получать такую обратную связь. Благодарим вас за отзыв!
Нам приятно получать такую обратную связь. Благодарим вас за отзыв!

Людмила Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Подпорченный отдых.
Должны были заселиться в Апарт-отель Сокол АС-Rent 6 июля 2022г,согласно оплаченного заказа, который приобрели в мае месяце. Но после 5 часовой разборки с заселением, выяснилось, что никого не заселяют. И взамен нам никто не предоставил 5 июля другой вариант. А пожелали LEBEL TREVEL отличного отдыха в неизвестность. Пришлось долго и упорно переговариваться с менеджерами компании. И только в 19 час предложили варианты замены тура, но заселение произошло лишь в 21 час, в другой отель, но могли и заранее все самостоятельно нам предложить, а не выпрашивать заселения.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему туру. Видим, что в отеле произошёл овербукинг, так как отель не закрыл во время продажи, то прошло ваше бронирование с моментальным подтверждением. Отель в свою очередь не предупредил нас заранее о случившемся, поэтому мы были вынуждены разбираться после вашего обращения. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация и приносим свои искренние извинения. И в качестве небольшого комплимента, хотели бы предложить вам промокод. Подробная информация будет у вас на почте.
Благодарим вас за отзыв.
Мы проверили информацию по вашему туру. Видим, что в отеле произошёл овербукинг, так как отель не закрыл во время продажи, то прошло ваше бронирование с моментальным подтверждением. Отель в свою очередь не предупредил нас заранее о случившемся, поэтому мы были вынуждены разбираться после вашего обращения. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация и приносим свои искренние извинения. И в качестве небольшого комплимента, хотели бы предложить вам промокод. Подробная информация будет у вас на почте.
Благодарим вас за отзыв.

Анастасия И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Быстро, удобно. И кстати гораздо дешевле выходит покупка через данный сервис. Друзья многие теперь путешествуют с Вами) Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Мы очень рады, что вы и ваши друзья оценили наш сервис. Благодарим за обратную связь.
Мы очень рады, что вы и ваши друзья оценили наш сервис. Благодарим за обратную связь.

Людмила М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Впечатление от сервиса отличное
Быстро, удобно, не надо выходить из дома. В горящий тур входит перелет( аэрофлот очень понравился), проживание в отеле, несмотря на то, что отель имеет две звезды номер чистый, все необходимое присутствовало, а также в стоимость входил завтрак. Буду в дальнейшем пользоваться сервисом Level.Travel и рекомендовать всем знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Олеся К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Идеально как всегда!
4-й раз пользуюсь сервисом. Очень, удобно, быстро, наглядно! Всё без задержек, недоразумений. Не понимаю людей которые делают это в агентствах Вся необходимая информация перед вами - отели, цены, рейтинги, перелёты, отзывы, туроператоры! Смотрите, сравниваете, выбираете!! Горячая линия отвечает практически мгновенно, никаких тебе: вы 15-й на линии, ждите! Все вопросы решаются тут же! Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олеся.
Нам приятно получить такой позитивный отзыв. Благодарим вас за обратную связь.
Нам приятно получить такой позитивный отзыв. Благодарим вас за обратную связь.

Дмитрий В.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Удобно и дешево
Хорошее приложение, в котором можно выбрать поездку сразу у нескольких операторов и подобрать удобный перелет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Здорово, что вы оценили наше приложение. Благодарим за уделенное время и обратную связь.
Здорово, что вы оценили наше приложение. Благодарим за уделенное время и обратную связь.

Антон И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Беру тур от левел тревел уже во второй раз
Очень хороший турагрегатор, всегда вовремя высылали все билеты, все по приемлемым ценам, отличный сервис!
Всем терпения дождаться получить билеты после подтверждения туроператором в течение 72 часов :)
Брали в рассрочку по карте халва, но чтобы сработало нужно зайти на специальный сайт ( халва. левел тревел), об этом в самом сервисе нам не сказали, были не осведомлены как, что работает.
Претензий к сервису нет, остался очень доволен. Как и несколько лет назад, когда брал тут тур в первый раз в тай. Второй раз была Турция)
Всем терпения дождаться получить билеты после подтверждения туроператором в течение 72 часов :)
Брали в рассрочку по карте халва, но чтобы сработало нужно зайти на специальный сайт ( халва. левел тревел), об этом в самом сервисе нам не сказали, были не осведомлены как, что работает.
Претензий к сервису нет, остался очень доволен. Как и несколько лет назад, когда брал тут тур в первый раз в тай. Второй раз была Турция)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Здесь лучше уточнять на первоначально сайте, в данном случае сайте наших партнеров Халвы. Кроме того, если у вас останутся вопросы, наши сотрудники будут рады проконсультировать по любому каналу связь.
Спасибо за ваш отзыв!
Здесь лучше уточнять на первоначально сайте, в данном случае сайте наших партнеров Халвы. Кроме того, если у вас останутся вопросы, наши сотрудники будут рады проконсультировать по любому каналу связь.
Спасибо за ваш отзыв!

Альвина Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис.
Всегда сначала смотрю туры здесь, уже как год но не решалась покупать тут. И вот настал этот момент. Купила и не разочаровалась. Напоминание о вылете, тестах, документах. Спасибо, очень понравилось. Буду ещё брать тур. К вам никаких вопросов)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Альвина.
Очень рады, что вы выбрали наш сервис. Благодарим за обратную связь.
Очень рады, что вы выбрали наш сервис. Благодарим за обратную связь.

Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошее
Одна проблема - индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи в отель. Никто не встретил. После долгих перезвонов с встречающей стороной, они смогли найти машину. Ушло на это полчаса, с волнением. И опоздали на ужин. А мы с маленьким ребёнком и всё это очень важно...
Но это больше к вашему партнёру в Турции. Ваш менеджер начислил извинительные 500 баллов.
Но это больше к вашему партнёру в Турции. Ваш менеджер начислил извинительные 500 баллов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства, это действительно крайне неприятно.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства, это действительно крайне неприятно.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями.

Николай Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Все супер
Очень понравилось удобство выбора по дням вылета. Один момент - не было предупреждения о смене курса валюты, из-за которого после оплаты всего тура пришлось доплачивать
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай.
Все верно, перерасчет стоимости произошел до подтверждения тура туроператором, поэтому возникла доплата. Так как цены динамичны, такое иногда случается.
Благодарим вас за отзыв!
Все верно, перерасчет стоимости произошел до подтверждения тура туроператором, поэтому возникла доплата. Так как цены динамичны, такое иногда случается.
Благодарим вас за отзыв!

Иван С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отзыв от обычно самостоятельного путешественника
Имею большой опыт самостоятельных путешествий с бронированием отелей, перелетов и авто в разных странах.
Для поездки в Турцию из соображений финансовой обоснованности решил прибегнуть к покупке тура.
При поиске в фильтрах выставлял "Мгновенное подтверждение", а результаты поиска оценивал по информации о имеющихся свободных слотах по проживанию или перелетах на странице поиска (не по всем предложениям такое было возможно, что осложняло процедуру подбора тура). Перелеты выбирал целенаправленно с удобным вылетом по времени и по возможности не чартеры (а не самый дешевый вариант).
Не очень удобно, что неизвестен номер бронирования перелета после оплаты тура (номер билета предоставили только за 6 часов до вылета, что очень странно, на мой взгляд (возможно, зависит от туроператора или фильтра "документы сразу").
Что удивило: такого тура на сайте туроператора не было, но я решил рискнуть и взять через Level.
Опыт считаю положительным, сервис буду рекомендовать и сам пользоваться при необходимости.
Также, на мой взгляд, как пользователя: было бы логичным осуществлять оплату после подтверждения тура туроператором, а не сразу.
Для поездки в Турцию из соображений финансовой обоснованности решил прибегнуть к покупке тура.
При поиске в фильтрах выставлял "Мгновенное подтверждение", а результаты поиска оценивал по информации о имеющихся свободных слотах по проживанию или перелетах на странице поиска (не по всем предложениям такое было возможно, что осложняло процедуру подбора тура). Перелеты выбирал целенаправленно с удобным вылетом по времени и по возможности не чартеры (а не самый дешевый вариант).
Не очень удобно, что неизвестен номер бронирования перелета после оплаты тура (номер билета предоставили только за 6 часов до вылета, что очень странно, на мой взгляд (возможно, зависит от туроператора или фильтра "документы сразу").
Что удивило: такого тура на сайте туроператора не было, но я решил рискнуть и взять через Level.
Опыт считаю положительным, сервис буду рекомендовать и сам пользоваться при необходимости.
Также, на мой взгляд, как пользователя: было бы логичным осуществлять оплату после подтверждения тура туроператором, а не сразу.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день.
Рады получить от вас такой развернутый отзыв. Действительно, туроператоры высылают документы за 2-1 суток до вылета, но иногда, особенно в высокий сезон, могут происходить задержки. Мы со своей стороны держим такие заказы на контроле. К сожалению, очень редко бывает, что документы готовы моментально. Такое редко случается даже при условии раннего бронирования.
Условия по оплате, также выставляет туроператор. Мы не можем на это повлиять. При этом многие туроператоры дают возможность оплаты 50% от тура.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова.
Рады получить от вас такой развернутый отзыв. Действительно, туроператоры высылают документы за 2-1 суток до вылета, но иногда, особенно в высокий сезон, могут происходить задержки. Мы со своей стороны держим такие заказы на контроле. К сожалению, очень редко бывает, что документы готовы моментально. Такое редко случается даже при условии раннего бронирования.
Условия по оплате, также выставляет туроператор. Мы не можем на это повлиять. При этом многие туроператоры дают возможность оплаты 50% от тура.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова.

Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Покупаем тур уже второй раз! Обратная связь всегда! Напоминание о вылете, о тестах, о анкете на госуслугах! Все быстро! Спасибо большое! Бронировать тур буду ещё!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Были рады помочь.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Были рады помочь.

Артем С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не плохой онлайн-сервис
Оперативно решают любые проблемы: отменили один тур (после 100% подтверждения бронирования за +- неделю до вылета) из-за авиакомпании, затем предложили другой тур (3 дня шло оформление). Всегда есть возможность дозвониться, что радует. Единственное - по-долгу надо ждать готовые документы на - туда и - обратно прислали не за 24 часа, как везде написали и обещали, а за +-12 часов. Что сильно напрягает и приходится самому обращаться и просить информации! Также ждем возврат денежных средств (остатка за прошлый тур) еще не прислали ничего (прошло около 2 недель после направления заявления).
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Все верно, обычно туроператор готовит документы за 1-2 дня до вылета, иногда чуть раньше, но случаются ситуации, особенно часто это происходит в летний сезон, когда документы задерживаются. Мы держим такие заказы на контроле и стараемся поторопить туроператора.
По поводу возврата, с нашей стороны уже было написано заявление и отправлено в бухгалтерию туроператора. Мы ожидаем от них возврат. Как только он будет произведен, мы вернем денежные средства вам на карту, с которой происходила оплата.
Спасибо за ваш отзыв!
Все верно, обычно туроператор готовит документы за 1-2 дня до вылета, иногда чуть раньше, но случаются ситуации, особенно часто это происходит в летний сезон, когда документы задерживаются. Мы держим такие заказы на контроле и стараемся поторопить туроператора.
По поводу возврата, с нашей стороны уже было написано заявление и отправлено в бухгалтерию туроператора. Мы ожидаем от них возврат. Как только он будет произведен, мы вернем денежные средства вам на карту, с которой происходила оплата.
Спасибо за ваш отзыв!

Сергей С.
купил(а) тур
в Китай
на троих
в Китай
на троих
Отличная компания в период сложной внешнеполитической ситуации
Я не первый год обращаюсь в Level Travel за поиском подходящего решения для семейного отдыха. Все вопросы решаются оперативно и участливо. Особенно помогали в период "заморозки" туров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что оценили нашу работу и оставили свой отзыв. Ждем вас вновь!
Спасибо, что оценили нашу работу и оставили свой отзыв. Ждем вас вновь!

Сергей Ш.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
в Абхазию
на троих
Все отлично!
При бронировании тура все прошло, как и ранее оперативно и четко. Спасибо, отличный сервис, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Ирина Н.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Всё отлично
Пользовались первый раз, решили самостоятельно оформить путёвку через Level. travel.Было страшно, но как оказалось ничего сложного нет, всё прошло быстро, подтверждение пришло быстро, ваши сотрудники всё чётко, понятно и доступно объяснили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Рады, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв и ждем снова.
Рады, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв и ждем снова.

Владимир А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Последний раз пользуюсь услугами level travel
Приобретал тур компании Anex Tour, через компанию level travel.
После осуществления онлайн регистрации, менее чем за 24 часа до вылета получил уведомление об отмене тура на мои даты и что требуется перенос на день вперед. Вынуждено пришлось согласиться так как других альтернатив не было предложено, что повлекло финансовые потери. Далее время вылета, было изменено таким образом, что в отеле мы были уже 04.07 в 01:00. Что означает, что первый отпускной день был потерян и все, что было проплачено на 03.07 с 14:00 (время заселения), тоже потеряно.
Сотрудники агентства общаются, как роботы по скриптам, отказывают в поиске других вариантов, компенсации и тыкают на то, что «вы же согласились» - да, вынуждено. В общем сервиса в level travel больше нет, сотрудники без инициативные, не заинтересованные роботы, которые доставляют клиентам финансовые потери и повышают репетиционные риски. Теперь я могу сделать вывод, что level travel, как прокладка между поставщиком услуг и клиентом - не нужна. Ваши вопросы оперативно не будет решать ни эта компания, ни сам туроператор, так как все делается по запросу и срочно нечего не решается.
После осуществления онлайн регистрации, менее чем за 24 часа до вылета получил уведомление об отмене тура на мои даты и что требуется перенос на день вперед. Вынуждено пришлось согласиться так как других альтернатив не было предложено, что повлекло финансовые потери. Далее время вылета, было изменено таким образом, что в отеле мы были уже 04.07 в 01:00. Что означает, что первый отпускной день был потерян и все, что было проплачено на 03.07 с 14:00 (время заселения), тоже потеряно.
Сотрудники агентства общаются, как роботы по скриптам, отказывают в поиске других вариантов, компенсации и тыкают на то, что «вы же согласились» - да, вынуждено. В общем сервиса в level travel больше нет, сотрудники без инициативные, не заинтересованные роботы, которые доставляют клиентам финансовые потери и повышают репетиционные риски. Теперь я могу сделать вывод, что level travel, как прокладка между поставщиком услуг и клиентом - не нужна. Ваши вопросы оперативно не будет решать ни эта компания, ни сам туроператор, так как все делается по запросу и срочно нечего не решается.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Мы понимаем ваше расстройство сложившимися обстоятельствами. Перенос дня вылета в самый последний момент из-за технической ошибки на стороне туроператора — это действительно крайне неприятно. По поводу изменения времени вылета, то такие решения находятся уже в компетенции авиакомпании, так как у вас проставлены чартерные рейсы. На них может меняться сам рейс, время вылета и даже аэропорт.
От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем ваше расстройство сложившимися обстоятельствами. Перенос дня вылета в самый последний момент из-за технической ошибки на стороне туроператора — это действительно крайне неприятно. По поводу изменения времени вылета, то такие решения находятся уже в компетенции авиакомпании, так как у вас проставлены чартерные рейсы. На них может меняться сам рейс, время вылета и даже аэропорт.
От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Евгений В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё супер!
Не первый раз пользуюсь сервисом. Всё как всегда супер оперативно и качественно!
Буду пользоваться постоянно. Спасибо!
Буду пользоваться постоянно. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим вас за доверие и ваш отзыв!
Благодарим вас за доверие и ваш отзыв!

Екатерина С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все супер
Пользовалась сервисом несколько раз. Почему я о нем не знала раньше. Удобно, просто, проблемм не возникало. Все четко, слаженно. На возникшие вопросы команда отвечает быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Здорово, что вы все-таки нас нашли:) Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях!
Здорово, что вы все-таки нас нашли:) Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях!

Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все так просто, что даже не верится)
Забронировала тур буквально в два клика за 5 дней до вылета. После бронирования и оплаты получила детальные инструкции, что и как будет происходить далее и именно так все и было. Ваучер и билеты получила на почту сразу, не знаю, может так совпало и не всегда так бывает, но это приятно удивило. Очень удобный фильтры для выбора тура. Плюс поддержка по телефону - отдельный плюс, реально помогают, отвечают по делу, не шаблонно заученными фразами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис. Рады вашему отзыву и обязательно ждем снова.
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис. Рады вашему отзыву и обязательно ждем снова.
