Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно приобретать тур на level.travel
Всем рекомендую приобретать на level.travel, быстро, удобно. Оперативно оповещают о всех изменениях по вылету, напоминают о правилах въезд. Мы остались довольны.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Николай П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Дстаточно удобный и неприхотливый сервис
Очень понравилось, что тут можно выбирать туроператора (сразу видно, какой), а также время вылета туда и обратно. В сложной поездке это очень помогает состыковаться
Оплата и подтверждение быстрое, что тоже большой плюс. По цене сравнивайте сами.
Единственный нюанс: во время заполнения данных на покупку может произойти автоматическая проверка изменения цен (каждые 5 минут), так что подготовьте все данные заранее: ФИО, паспорта, карточку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Николай.
Все верно, цены на туры крайне динамичны и меняются очень часто, как в одну, так и в другую сторону. Наш сайт запрашивает обновление с сайтов туроператора каждые пять минут.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Яна А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все ок
Удобно выбирать и покупать. Менеджеры на связи на всех этапах поездки. Кэшбэк на следующий тур и небольшие, но приятные бонусы. Всем спасибо, все ок.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Яна.
Спасибо, что уделили время и оставили нам отзыв. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Анна Г.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
От самого сервиса Левел.Трэвел впечатления хорошие
А вот от туроператора не очень..начиная с того что пришлось два раза доплачивать) летели Турецкими авиалиниями, туроператор прислал билеты без номеров, самостоятельно зарегистрироваться не смогли, приехали в аэропорт больше чем за два часа, в итоге наш багаж уехал на рейс последним только по причине того что у одного из детей нашей группы была отличная от других фамилий его система посадила отдельно от родителей, ребенку 8 лет..очередь на регистрацию была просто огромная, потому как регистрируют все рейсы сразу в одной очереди..а их просто уйма.. далее по пребыванию в Турции..по отелю претензий нет никаких, но опять оператор сработал на отвали..информации по вылету и выезду не появилось даже в 22 часа, хотя рейс в 8:55, соответственно ранний..пришлось администратору звонить гиду-ну норм наверно для кого то..Опять же самостоятельно зарегистрироваться невозможно, писала на почту левел.трэвела - ответа не последовало никакого..
в общем как обычно..нужно все перепроверять и следить за всем самому..жаль что заплатив деньги, нельзя отключить голову на отдыхе..
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Очень сожалеем и приносим свои извинения, что вам были доставлены неудобства. Вы правы, на отдыхе и правда хочется думать только об отдыхе. Чаще всего, туроператор выставляет доплаты за рейс по причине того, что не успела обновиться цена, при этом забронировать по старой уже нельзя. По поводу вопроса с регистрацией на рейс, уточним данную информацию и посмотрим, что можно скорректировать с нашей стороны.
В качестве небольшого комплимента, хотели бы начислить вам баллы кешбэка. Они будут доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Галина К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Всё отлично!
Всё просто замечательно! Надёжная компания! Выбрали тур, моментально подтверждение, отправили документы и мы в отпуске. Спасибо большое за предоставленные услуги.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Прекрасно, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Изменили отель
Переменили отель за 3 дня до вылета. Это всё испортило. Месяц, наверное, с детьми выбирали, и так неприятно теперь.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Такое происходит не часто, но иногда отели продают больше мест, чем имеют в наличие. В таких случаях, туроператор старается предложить альтернативный вариант без доплат.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июля 2022 года
Анна Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень хороший сервис
Очень быстро и просто оказалось можно купить тур! Если бы нужно было идти куда-то ногами, то в отпуск бы не уехала. А так утром в среду решила улететь, в четверг все документы были оформлены, в воскресенье улетела. Однозначно буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Рады, что вы оценили наши преимущества. С удовольствием продолжим сотрудничество с вами и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Ксения Л.
купил(а) тур
по России
на четверых
В целом неплохо, но можно лучше
Быстро выбрали и купили тур — это из плюсов.
Дальше начались некоторые непонятки:
- пришло письмо со ссылками на тур и документы — в письме не работала НИ ОДНА ссылка. Все ссылки. по которым якобы можно было перейти к своему туру, выдавали ошибку 404. И в итоге не было понимания, все ли хорошо, забронировался ли тур или что-то ещё в процессе. В итоге пришлось логиниться на сайте напрямую и там уже что-то искать.
- за сутки до вылета было огромное желание зарегистрироваться на рейс, чтобы сидеть вместе всей семьей. Итог — сайт Аэрофлота «любезно» говорит нам, что у нас групповая бронь на одинаковые фамилии, поэтому идите нафиг. Что с этим делать — непонятно. На мой запрос в техподдержку мне просто еще раз прислали номера броней. А зачем они мне еще раз?! В итоге на пути туда нам повезло и мы сидели все вместе, а на пути обратно половину семьи разбросало по всему салону — несмотря на то, что мы приехали почти к старту регистрации. Явно обо всех остальных туристах позаботились их компании и сами зарегистрировали их как-то на рейс, а у нас никакой такой заботы не было, неприятно.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, добрый день.
Мы направили информацию нашим разработчикам о проблемах с открытием ссылок. В ближайшее время они будут устранены. Тем не менее, все документы доступны в вашем личном кабинете.
К сожалению, сейчас сложно сказать по какой причине возникли сложности с регистрацией. Возможно, на сайте авиакомпании, также были технические сбои.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Ксения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв о покупке
Добрый день! Единственный момент, при бронировании тура цена утреннего вылета дешевле, чем цена вечернего рейса, при этом по факту конечно же время вылета чартерных рейсов часто меняется) хотелось бы чтобы уже на этом этапе вы управляли ожиданиями.
В остальном всё отлично, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения.
Время чартерных рейсов (а также, рейс и даже аэропорт) могут поменяться. Мы информируем об этом на странице бронирования. Тем не менее изменения происходят не всегда, а мы со своей стороны не можем повлиять на ценообразование, к сожалению, но стараемся информировать об изменениях.
Спасибо за вашу обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Не достоверность сведений об отеле.
В целом все хорошо, просто забронировать, документы прислали вовремя, но
В Sun Maris City Hotel нет своего пляжа аж с 2018 года. С 2018 они продали отель возле пляжа и остался тот что в 4 минутах ходьбы от общественного и чистота там явно не выше 3ки (по крайней мере сантехники и полов) белье чистое, за что спасибо).
И еще не понятно как тут оставить отзыв об отеле..искала не нашла, добавьте функцию на видное место)
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Поправили данную информацию на нашем сайте. Благодарим за сведения.
Ссылка с возможностью оставить отзыв об отеле приходит на вашу электронную почту после дат окончания тура. Также, есть вероятность, что письмо попало в папку спам. Пожалуйста, проверьте.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Вячеслав М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобство и оперативность - главное преимущество вашего сервиса для Клиентов
Удобство, оперативность оформления и результата бронирования. Дали эффективный ответ по телефону на вопрос при возникновении у меня нестандартной ситуации при оплате тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все быстро и просто в покупке. За тебя сразу выполняют всю работу туроператора. Спасибо! Жду приятный и комфортный отдых ;)
Слишком быстрое изменение цены. Пока смотришь один отель, другой уже дорожает/дешевеет за 5 минут. Приходится торопиться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Вы правы, цены действительно крайне динамичны, особенно на популярные направления.
Благодарим вас за обратную связь и желаем приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2022 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Супер! А что так можно было раньше?
Пользовалась впервые он-лайн покупкой тура. Было немного волнительно. Но оказалось что зря. Допустили ошибку в заполнении документов. Все быстро решили и помогли исправить. Буду теперь пользоваться вашими услугами! Сам себе туроператор отпуска☺️
Отпуск прошёл на одном дыхании. Спасибо большое за сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Приятно узнать, что ваш отпуск прошел отлично. Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Александр К.
Плохо
Не провелся заказ с промокодом. Указал на техническую ошибку. Несколько дней в чате говорили, что всё подправят. В результате в личном кабинете путевки отменены и стоимость туров возвросла.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Проверили информацию по вашему заказу. Действительно наблюдались проблемы с применение промокодов. Все сведения были направлены в технический отдел, в настоящий момент проблема устранена. Тем не менее не оплаченные заказы автоматически отменяются через некоторое время.
Мы приносим вам свои извинения и в качестве маленького комплимента хотели бы начислить бонусы кешбэка. Они будут доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате заказа, но хотим обратить внимание, что кешбэк и промокод не суммируются.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Юлия Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очередной отпуск с Level.Travel
Добрый день команда Level.Travel ! Огромное спасибо за чудесный отдых. Пользуюсь вашими услугами уже в третий раз и дай Бог не последний))) Сайт интуитивно понятный, подбор быстрый, обратная связь на высоте. Так держать!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Нам безумно приятно получать такие отзывы. Были рады помочь и обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Марк Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Идеально!
Каждый раз покупая тур через Левел отдыхаю идеально. Рекомендую!
Мне нравится работа сотрудников, которые решают все вопросы. Информирование об изменениях.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марк.
Спасибо, что высоко оценили работу наших сотрудников. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Дарья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сайт
Все до безобразия ПРОСТО!))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владислав.
Спасибо, что отметили наше преимущество и рады, что поделились отзывом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Воспользовалась сервисом не в первый раз. При покупке тура возникли небольшие проблемы, позвонила и все проблемы были решены быстро. Очень удобный поиск туров. Круглосуточная помощь сотрудников. Однозначно всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Здорово, что все получилось разрешить. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Алексей А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё хорошо!
Пользовался сервисом впервые. Допустил ошибку при заполнении заявки. Перезвонили, уточнили, исправили... Всё прошло гладко!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Рады, что смогли помочь. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Новый поиск ужас
Новая панель поиска, конкретно с "датами" сталу жутко не удобной. Приходится искать на онлайнтурс. Раньше выбираешь неделя и ищешь, сейчас нужно посчитать, даты двигать туда сюда. Мне не зашло
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Новый поиск все еще находится в режиме тестирования и в ближайшее время будут происходить доработки, в том числе с учетом пожелания пользователей.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2022 года
Загружаем еще отзывы