Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все супер, очень довольна, буду пользоваться еще!
Я впервые пользовалась таким сервисом, цены приятно удивили, отель отличный, удобство оформления и сама поездка без проблем и нюансов. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Благодарим за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 декабря 2022 года
Мария М.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Все хорошо
2 раза пользовались услугами LevelTravel. Проблем не возникало. Будем использовать в дальнейшем. Рекомендуем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Будем ждать ваши новые путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 07 декабря 2022 года
Валерия Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Испорченный отпуск и настроение!
Бронировала тур: 2 взрослых + ребёнок 1 год 11 месяцев.
Было важно, чтобы ребёнку предоставили отдельное место в самолёте, конечно же за дополнительную плату. Напрямую бы с туроператором бы таких проблем не возникло, но решила, как и ранее воспользоваться сервисом, и начались проблемы. По совету оператора купила тур, оплатила, написала ещё раз, чтоб ребёнку добавили места и оператор Артëм отказал в месте, отправил САМОСТОЯТЕЛЬНО решать вопрос с АВИАКОМПАНИЕЙ...Общаться с ним было соразмерно общению с ботом, разницы никакой... Дальше было ещё "веселее", решили ехать без ребёнка. Написала в поддержку, и чтобы удалить ребёнка с меня спросили ДЕНЬГИ, свыше 4000. То есть по вине сервиса не беру ребёнка, а чтоб его удалить из пакета, должна платить. Смешно было от этой ситуации. В итоге после того как отказалась платить, о чудо, ребёнка удалили бесплатно. Впредь планирую пользоваться сервисами конкурентов, благо такие есть и не один.
И да, предложенный промокод при бронировании не сработал, тратила бонусы...
Ответ от Левел Тревел
Валерия, добрый день.
Со стороны нашего сервиса не было допущено ошибок. Сотрудник изначально проинформировал вас, что скорее всего не получиться докупить отдельное место для ребенка и после запросу у туроператора это подтвердилось. Таковы правила авиакомпаний, мы к сожалению, не можем на них повлиять. Именно поэтому вам рекомендовали самостоятельно уточнить у авиакомпании такую возможность. Вероятно, они могли бы пойти на встречу.
Мы не удаляем самостоятельно туристов из заказа, это делает туроператор. Все изменения в заказ обычно вносятся за дополнительную плату. Мы передали те сведения, которые получили от туроператора.
У некоторых промокодов есть условия для корректного применения, например даты тура или общая стоимость. Без полных данных, сложно сказать почему не сработал промокод. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2022 года
Константин Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Много раз заказывал, все было отлично, но не в крайний раз..
По предложенным условиям было оплачено бронирование, но библиоглобус сообщил первым, что тур аннулирован. Левелтрэвел сообщил на 2 часа позже, оплату, кстати оперативно вернули. Зачем выкладывать не актуальные туры? Причина: Туроператор сообщил, что отель выставил некорректную стоимость проживания. На данный момент туроператор отменил бронирование и стоимость по выбранному туру составляет выше 200 000 рублей. Получается нет никакого контроля? Также в предыдущий раз не смог оплатить тур, так как на введенных при поиске 2 взрослых и троих детей на форме ввода данных о туристах приложение упорно писало всех взрослых (запрещая вводить детские данные). Звонок в техподдержку ситуацию не исправил, сказали ошибка и работают над этим. День подождал, ничего не изменилось, купил через конкурентов! Надежный агрегатор, через которого летали раз 10, два раза подряд подвел, больше не хочется с ними связываться...
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Дело в том, что на нашем сайте настроена полная актуализация с сайтами туроператоров. Это означает, что вся информация с их сайтов полностью отображается у нас и если отель выставил некорректную стоимость, которая была загружена на сайт туроператора, то она конечно отобразиться и у нас. Именно поэтому, в подобных случаях, мы звоним, чтобы оповестить туристов или предложить альтернативы. К сожалению, у нас действительно наблюдался подобный баг и технической поддержке понадобилось время, чтобы его исправить. Сейчас все должно работать корректно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2022 года
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Очень довольна услугами сервиса. Очень удобный и простой выбор того что нужно. Все понятно и доступно. Проблем ни на каком этапе выбора, регистрации и самого отдыха не было. Очень понравилось, что можно так же выбирать экскурсии, это очень помогло сэкономить время на отдыхе! Очень рада, что выбрала Вас! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
2
отзыв оставлен 06 декабря 2022 года
Максим П.
купил(а) тур
по России
на одного
Первый опыт использования сервиса
Впервые бронировал через данный сервис. Все удобно и понятно. Сравнивал цены с ценами на сайте операторов, получилось одинаково. Очень доволен поддержкой в телеграмме. На все мои вопросы и уточнения отвечали быстро и по делу. В целом доволен. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!
Благодарим за доверие. Надеемся, что следующую поездку вы так же будете планировать вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Николай З.
купил(а) тур
по России
на троих
Сочи. Отель Фрегат
Бронировался номер именно с балконом. По факту заселения администрация отеля сказала что номер с балконом занят и был предоставлен номер с видом на стройку. На каком этапе произошла подмена остаётся загадкой, т.к. поддержка не дала чёткого ответа.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Проверили информацию по вашему заказу. У вас действительно был забронирован номер люкс и вся информация передана поставщику услуг корректно. К сожалению, мы не обладаем сведения, по какой причине на момент вашего заезда, не было свободных номеров люкс с балконом. Возможно, произошел овербукинг.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства и благодарим за обратную связь. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв, который поможет при выборе другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Александр Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Второй раз пользуюсь - претензий по сервису нет.
Первый раз воспользовался сервисом в декабре 2020, - летал по горящим ценам в Стамбул.
Сейчас так-же, по горящим ценам, слетал в Египет (Яндекс.Путешествия сотрудничают с LEVEL.TRAVEL) и после завершения Тура еще зачислился кэш-бэк 5% от Яндекс-баллами.

По организации сервиса, доставке документов и работе горячей линии поддержки все ОТЛИЧНО, вопросов нет!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
«Яндекс» являются нашими давними партнерами. Рады, что вам нравится их бонусная программа. Непременно ждем ваших новых путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Дарья В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Не смогла связаться на отдыхе с сервисом...
Отдыхала с LevelTrevel не первый раз, но проблема на одтыхе случилась впервые... Писала в telegram, но мне так и не ответили..расстроилась.
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
Дело в том, что вы не авторизовались перед тем, как отправить нам сообщение. Это необходимо для того, чтобы все запросы отображались корректно и подгружались вместе с информацией о заказе. Без авторизации, мы к сожалению, не получим ваше сообщение. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Евгений П.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
Тур в Египет в ноябре 2022
Искал сайт для покупки путевки. Наткнулся на Левел Тревел. Решил купить тур и не прогадал. Так я еще не покупал путешествие! Все понятно, быстро, оперативно. Сотрудники сайта ни на один не оставили меня без внимания. Все документы пришли быстро. Уже вернулись с путешествия, все прошло отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса. Рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Марина С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Понравилось всё
Впервые бронировали тур через Level travel. Летели в отель, в котором ранее уже отдыхали, поэтому выбирали тур отталкиваясь от удобного времени вылета самолёта. Легко бронировать тур через приложение, сидя дома на диване, все очень просто и понятно. Не надо никуда ехать, не надо никуда звонить. Все документы присылают на почту и в личный кабинет в приложении. Обо всех изменениях в туре приходят оповещения. Немного расстроило, что цена на тур буквально через час после бронирования снизилась на 10% от стоимости тура, ну да ладно, это, скорее вопросы к самому тур оператору. Работой сервиса остались довольны.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина!
Мы рады, что вы оценили преимущества бронирования онлайн. К сожалению, скачки цен бывают, ведь стоимость пакетных туров динамическая и зависит от многих факторов, поэтому ее предстоящее понижение или повышение достаточно сложно предсказать. Мы регулярно обновляем сведения от туроператоров, чтоб наши клиенты получали только достоверную информацию. Хорошо, что путешествие в проверенное место не убавило у вас оптимизма. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Милена К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
все понравилось.
все понравилось, очень удобно. Заполнила данные, дождалась подтверждения и вот уже сижу в самолете в ожидании взлета по направлению к морю)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Милена!
Нам приятно, что сервис помогает нашим клиентам быстро и легко сменить обстановку. Будем ждать ваших следующих путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Александр В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис испортился
3-ий или 4-ый раз летаю через левел тревел и огорчен деградацией сервиса - операторы в чатботе не отвечают, дозванивался через раз, номера билетов прислали только после прозвона.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Сожалеем, что вас разочаровал наш сервис. К сожалению, не увидели от вас запросов в чатах. Не исключаем возможности технических неполадок на момент обращения и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как ответила вам ранее наш сотрудник, номера билетов формирует туроператор и чаще всего, это происходит за сутки до вылета, в некоторых случаях немного раньше.
Спасибо за вашу обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Тур в Дубаи
Отличный сайт, очень удобный интерфейс, нашел тур по хорошей цене, поддержка всегда на связи.
В отличии от других подобных сайтов, сразу бронируется тур по указанной цене
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, что выделили наш сервис среди других. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Лариса К.
купил(а) тур
по России
на четверых
Очень всё доступно и понятно!
Отличный сайт, легко быстро и понятно нашли для себя отель, всё быстро оформили и получили подтверждение о брони! Удобный фильтр, показывает то, что нужно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сайте. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать свои путешествия вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2022 года
Григорий Ш.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Есть косяки
Страховку прислали в неправильной кодировке - всё кракозябрами.
Ну и главный фейл - вы не в курсе, что у самолетов время взлета и посадки всегда указывается МЕСТНОЕ???
Прилет самолета Хургада - Москва в документах значился в 23:10. А на самом деле 0:10!
Вы понимаете, что для летящих с пересадкой этот час критичен?
Ответ от Левел Тревел
Григорий, здравствуйте.
Если по каким-либо техническим причинам, тот или иной документы открываются некорректно, вы всегда можете написать нам. Будем рады помочь и запросить повторно документы у туроператора.
Такова политика авиакомпаний, они указывают местное время и присылают билеты именно с таким временем. Так как наши туристы могут быть из разных городов, с разным часовым поясом, то необходимо самостоятельно узнать время города, в который прибывает самолет. К сожалению, по техническим причинам, пока не представляется возможным вносить данные индивидуально. Приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2022 года
Татьяна И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобный сервис
Удобно выбирать отели, полезные отзывы. Тур купили быстро, сразу пришли все необходимые документы. Посадочные документы также пришли на почту, всё очень удобно. Рекомендую)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за обратную связь. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2022 года
Зарема И.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Египет в ноябре прекрасен!
Ездили семьей в Шарм на с 26 ноября по 2 декабря, как всегда все отлично организовано! Левел тревел - - лучший сервис по подбору путешествий!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зарема!
Рады, что вашей семье нравится путешествовать с нами. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2022 года
Александр В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Очень положительное впечатление
Я очень давно не пользовался услугами турагенств - лет 20 наверное. Но в текущей ситуации ограниченной международной платежеспособности я решил попробовать. Очень привлекла цена спецпредложения в ОАЭ, но сомнений было очень много, готовился к проблемам в мелочах как минимум, а то и в серьезных вопросах и планировал, как буду решать такие проблемы. Но! Мой отдых ну ни на секунду не был омрачен никакой мелочью, все очень четко - с момента принятия заказа до момента трансфера обратно в аэропорт. Молодцы, так держать! Буду ли пользоваться еще? ОДНОЗНАЧНО! Более того, меня уже спрашивают друзья, не на зарплате ли я у вас - рекомендую вашу фирму всем своим друзьям и знакомым. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Прекрасно, что ваше путешествие принесло столько положительных эмоций. Спасибо, что рассказываете о нас друзьям. Возвращайтесь снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2022 года
Алексей З.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Хорошо
Было бы удобно, чтобы кешбек за покупку тура по карте тинькоф начислялся так же в приложении, а то на сайте бронировать тур с телефона так себе удовольствие, в остальном всё как и на других сайтах и приложениях, ничего сверхъестественного не увидел
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
На данный момент только бронируя на сайте, можно получить кешбэк нашего партнера. Ваш отзыв передан в отдел разработки. Спасибо, что поделились своим мнением, это очень помогает нам развиваться и вносить необходимые изменения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2022 года
Загружаем еще отзывы