Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Иван В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Как всегда доволен!
Спасибо Левел Тревел!
Езжу через Вас уже более 7 лет!
Качество обслуживания на высоте!
Всем доволен!
Как держать! 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Нам приятно узнать, что вы с нами так давно. Благодарим вас за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 сентября 2022 года
Валерия Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Несколько лет с Левел.тревел
Уже почти 5 лет все мои поездки проходят с Level.travel! Очень удобно, надежно, доступно. Отдых всегда на 5+! Бывали разные ситуации: перенос рейса, возврат тура - во всех сложностях Левел тревел всегда на стороне клиента во взаимоотношениях с туроператорами. Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерия.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 сентября 2022 года
Михаил В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Первый блин - не комом!
Первый раз воспользовались приложением. Все очень просто и интуитивно понятно. Легко забронировали и классно отдохнули. Очень удобно, обязательно рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Рады, что вам понравился наш сервис! Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 сентября 2022 года
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на троих
Первое впечатление приятное
Быстрое и простое оформление, оперативно отвечают на вопросы. Очень удобный фильтр по подбору рейса.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Непременно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Галина О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Великолепно!
Первый раз пользовалась сервисом Level Travel!!!! Все отлично!!! Быстрое подтверждение, оперативная работа с клиентами. Мне нужно было скорректировать вес багажа- менеджеры все оперативно исправили. Обязательно буду пользоваться данным сервисом. Информация от отеле на сайте level была самая объективная! Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили для нас отзыв. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Антон Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично!
Не первый раз пользуюсь сервисом. Нравится большой выбор туров и удобство при использовании. Также нравится бесплатная страховка от задержки рейса, жаль только на 1000 рублей :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Спасибо, что оценили наши преимущества. Будем рады продолжать сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
И снова с левел
Пользуюсь не первый раз, как всегда, всё отлично: Выбор отеля, туроператора, рейса вылета и прилёта. Полное сопровождение на протяжении всего отдыха. Всегда на связи, оперативное решение всех вопросов! МОЛОДЦЫ!!! Надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами Левел-Тревел. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам очень приятно узнать, что вы всегда остаетесь довольны нашей работой. Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Виктор С.
купил(а) тур
по России
на одного
С Level Travel 10 лет.
Путешествую с этой фирмой более 10 лет. Объездил много стран. Никаких нареканий не было. Удобно пользоваться. Все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор.
Искренне благодарим вас за такое длительное сотрудничество и будем рады видеть вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Герман М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Достаточно удобно
Все здорово, однако расстраивает очень урезанный функционал мобильной версии сайта и неуемное жаление сервиса заставить пользователя установить их приложение. Я не готов ставить приложения всех сервисов, парикмахерских, кофеен и пр., которыми я пользуюсь, и делать этого не буду, к тому же это ведет к появлению горы ненужных уведомлений. В результате, полноценно пользоваться веб-сервисом с мобильного телефона можно только через использование desktop-режима в браузере, что неудобно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Герман.
Понимаем и уважаем ваше желание, тем не менее действительно расширенный функционал присутствует на desktop-версии, а также в мобильном приложении. Мы учтем ваше пожелание и возможно в будущем, будет дополнена мобильная версия сайта.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Не плохой сервис
Понравилась возможность онлайн выбора тура с отслеживанием разных вариантов по датам вылета и количеству ночей.
При бронировании неправильно написала имя, при попытке внести изменение сервис не работал. В службе поддержки порекомендовали зайти не с мобильного устройства, а с браузера и попробовать еще раз. Попробовала, не сработало опять. Только после повторного звонка служба поддержки сама внесла исправление.
В авиабилетах не было номера билета для онлайн регистрации. Написано, что за 6 часов до вылета появится. Но так и не появились (как при полете туда так и в обратную сторону).
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Номера билетов подгружает туроператор, чаще всего если этого не происходит автоматически, то лучше обратиться к нашим сотрудникам, они обязательно подскажут и помогут. Также, может отсутствовать возможность онлайн регистрации на некоторых рейсах.
В качестве маленького комплимента, мы бы хотели начислить вам баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете, срок их действия 15 месяцев с возможность в любой момент применить к новому туру.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Разиф М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Уровень сервиса отличный.
Уровень сервиса отличный. Постоянно заказываю туры здесь. Очень удобно и надёжно. Документы и разъяснения приходят вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Разиф.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Михаил И.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличная слаженная работа!!!
Первый мой опыт использования сервиса оставил только положительные впечатления. Поддержка отвечала своевременно и быстро. Наше сотрудничество будет продолжено. Отличная работа!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Антон О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Всё просто и надёжно
Поиск тура очень простой. Для каждого отеля приведено подробное описание (больше информации - только на сайте самого отеля). Онлайн-оплата удобна и понятна. Дают информацию о стране пребывания, за день-два до вылетов отправляют напоминания.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон.
Спасибо за ваш выбор и предоставленную обратную связь. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2022 года
Андрей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Данные о номере оказались недостоверными
Покупал тур с отелем Hane Sun&Fun на 4х человек (2взр и 2 реб). При выборе помимо прочего было важно, чтобы номер был большого размера, маленькие отметались сразу. В итоге, когда приехали в выбранный отель, оказалось что номер 2 раза меньше заявленного размера 22.5м2 вместо заявленных 45м2. При этом я проверил онлайн, номера по-прежнему значились именно 45м2, хотя менеджер сказала, что у них в принципе таких нет. Пришлось ютиться всё время отпуска в комнатушке, что знатно подпортило впечатление от отпуска. Искать крайних во время и без того непродолжительного опыта не хотелось, но хотелось бы, чтобы таких грубых неточностей не было.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу. У вас был забронирован номер Family Room Standard, что указано в личном кабинете, а также в ваучере, что соответствует номеру размером ~20м. Мы запросили дополнительную информацию у туроператора по данному вопросу. В случае, если мы получим ответ, направим его вам по электронной почте. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Ирина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный и информативный сервис
Дважды приобретала путевки через сервис, Очень удобно, что можно выбрать разных тур-операторов, но еще удобнее, что можно выбирать удобные авиарейсы, нравится интерфейс, удобные фильтры отбора, вообщем то что надо, чтобы быстренько отобрать нужный тур. Молодцы! Спасибо за данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы рады узнать, что вы высоко оценили наш сервис. непременно ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отдыхаю только с левел.тревел
Я из Великого Новгорода. Два раза летали в Египет, покупая путевку в приложении. Очень удобно, цены ниже на те же самые предложения туроператоров, которые выставляют другие агентства. Очень удобно, не надо никуда ходить за путевкой, все документы приходят вовремя в электронном виде, есть обратная связь. Еще и бонусы начисляются за поездку, которыми можно воспользоваться при оплате следующей)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Юлия О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё хорошо!
Первый раз бронировала тур самостоятельно через Level.Travel. Всё просто и понятно. Очень удобно. Вся информация и документы были предоставлены в срок. Буду рекомендовать друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Мария Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Экономия времени и достойный сервис
Первый раз пользовались сервисом level travel по рекомендации друзей и остались довольны. Документы и подтверждение тура были сделаны вовремя без накладок. Оплата и отмена услуг проводились очень быстро. Поддержка работает на высоком уровне и очень приветливы и отзывчивы. Будем пользоваться данной платформой и дальше. Лучшие цены и широту выбора нашли только здесь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария
Благодарим вас за развернутый и подробный отзыв. Была рады помочь и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Анна Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный поиск туров
Два раза покупала туры на Level Travel, осталась довольна работой сервиса. Всё сделано удобно и просто. А так же спасибо менеджеру Цезарю, за помощь в подборе тура и консультации на счёт перелёта.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Благодарим вас за обратную связь и надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Анастасия А.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Большое разочарование
Сервис, возможно, и удобен, но информация не всегда актуальная
Это касается информации про отель, который даже близко не соответствовал заявленному описанию
Ещё у нас произошли проблемы с обратным билетом, изначально стояло одно время и в описании рейса было написано, что он регулярный, можно было также посмотреть дополнительную информацию, где было сказано, что время и дата вылета не поменяется. Ориентируясь на это, мы планировали наше путешествие дальше и взяли сразу билеты из Москвы
За два дня до вылета в Москву нам приходит уведомление, что время вылета поменялось почти на сутки! Плакали, конечно, наши деньги за билеты, которые нам не вернули. Я начала связываться с тех. поддержкой, чтобы выяснить причину изменения времени, на что на ответили, что это был чартерный рейс. Хотя в сервисе была другая информация, мои долгие попытки выяснить, почему они указывают неверную информацию не обвенчались успехом, сначала мне очень долго отвечали (писала им утром, отвечали только вечером), информация у менеджеров разнилась, одни говорили, что у нас регулярный на условиях чартерного, другие говорили, что это чартерный рейс, третьи, что это регулярный рейс и т.д. потом я около двух дней просила мне выслать новые электронные билеты со всей информацией, в итоге это было сделано в день вылета после 4 письмов с просьбами.
В итоге, мы потеряли 11 к за билеты из Москвы и много нервных клеток, чтобы выяснить, почему время вылета было изменено (в итоге нам никто не дал внятную информацию)
В общем, не советую
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Прошу прощения за столько длительное ожидание ответа. К сожалению, по техническим причинам выяснения обстоятельств заняло больше времени, чем мы ожидали. По итогу, неполадок с отображением рейсов выявлено не было. Вероятно, время на регулярном рейсе действительно было изменено в следствие проблем с логистикой. В период после появления санкций, такое происходит периодически, когда даже регулярные рейсы могут менять время вылета и прилета.
Мы очень сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства и приносим свои искренние извинения. В качестве маленького комплимента хотели бы предложить вам промокод. Все подробности будут у вас на почте. Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2022 года
Загружаем еще отзывы