Мошенники!!!! Продают несуществующие туры!!! Потом их отменяют и зарабатывают на этом. Отпуск в результате сорван, 50 тыс рублей украдены, остальное возвращали два месяца!!!
Дозвониться и дописаться до них не реально

До вылета осталось меньше 48 часов,а документов нет на тур.День заканчивается и соответственно ночью их тоже не будет.На сайте Пегаса сказали,что они все выписывают вовремя.Завтра будут уже сутки до вылета.Ау ,где наши ваучеры и билеты???

Добрый день, все очень доступно и понятно, с выбором тура не было проблем, отзывчивый персонал, что не понятно обяснили, я довольна. Дальнейшего Вам процветания!

Удобное и понятное приложение. Подтвердили и выслали документы на тур в срок. Лучше Травелаты, однозначно. Рекомендую!

Сервис замечательно удобный и простой в пользовании. Все операции не выходя из дома! Никаких встреч с живыми людьми, очередей, навязывания услуг и своего мнения. Всем рекомендую! Бесчисленное множество вариантов и никто не торопит с выбором)

Доброго времени суток! Пользуюсь приложением на телефоне с осени 2021. Впервые полетели с ребенком по нему в Турцию. Все отлично! Документы готовы вовремя, тур замечательный, поддержка туроператора мощная. В этом году заказывали тур в Абхазию на 10 дней. Тоже все замечательно! Очень довольна!

Уважаемая компания Левел-Тревел!!!!
Сотрудница Людмила Скалецкая не отвечает на запросы по перебронированию тура!!!!!! У нас первый раз отменили поездку, мы согласились на перебронирование и нам просто не отвечают сутки на наш запрос, мы готовы доплатить, но Людмила просто не отвечает на протяжении 12 часов, тур дорожает и даты меняются, но связи с данными сотрудниками нет!!!! Помогите перебронировать тур!!!!

Пользуемся сервисом уже несколько лет. Недавно вернулись из 7 поездки с вами. Нравится удобство сайта и процесса просмотра, выбора. Есть баллы кэшбек, иногда бывают интересные акции. По службе поддержки стараемся пользоваться редко. В последнем туре на моменте оформления общались по почте, все хорошо. Но если звонить или писать в мессенджеры, не всегда бывает быстро. При выборе тура лучше 10 раз заранее подумать, т.к. отменять всегда сложно и дорого. Читайте всегда внимательно всю информацию: про трансфер, перелеты, страховки. На сайте всегда все указано, но если спешить, можно не заметить. Нравится ваша система смс-информирования. Комментарии по последней поездке: всегда по прилету приходило сообщение приветствия и просьба оставить отзыв, в этот раз ничего не пришло. И были проблемы со скачиванием билетов для тура, не могли сохраненные распечатать. Пришлось в службе ксерокса открывать свой личный кабинет и печатать оттуда. Это мелочи, но их надо исправить. Ранее такого не было.

Третий раз заказываю тур через Вашу систему бронирования! Каждый раз все на высшем уровне. Единственное, что в последний раз я брала туркиши перелет, а нас посадили туда и обратно на анадолу, но это вопрос к авиаперевозчику скорее. Копится небольшой кэшбэк за каждую оплаченную путёвку.

Второй раз воспользовались услугами Level. Если первый раз все прошло хорошо, то во второй раз возникла проблема, опоздали на рейс в силу определённых причин. Позвонил сразу в Левел и понял, разницу между бронирование у туроператора и у агрегатора. Ничем помочь не смогли, стоимость отмены тура не знают, надо обращаться к туроператору. Перевозчик сказал, когда обратились, да это они у агрегатора брали, без уважения. Для туроператора мы никто, у него с нами нет никаких отношений. Урок на будущее. Посредник, есть посредник

Пользуюсь второй раз. Первый раз все прошло гладко. Все документы были готовы вовремя. Даже сделали подарок (которого мы никак не ожидали) в виде дополнительных двух дней за отсутствие питания в самолете, хотя первоначально указывали, что оно есть. Было очень приятно и неожиданно, все же подумаешь не покормили в самолете 2 раза.
Второй раз (в этот 2022 год) все прошло очень плохо. Забронировали тур заблаговременно. За неделю до вылета прислали письмо, что все отменяется, а деньги вернуть не можем. Сделала запрос на перебронирование на какой-нибудь другой тур с похожими условиями за такую же цену и примерно в эти же даты (даты сдвинуть сложно, отпуск на работе дают только раз в год). А проблема еще в том, что выбрать тур можно только от того оператора, который был в первичном заказе, ведь деньги уже у него. Вариантов у тез тура отелей очень немного. В итоге 5 дней обсуждений с менеджерами, заполнение заявки, ожидание ответа, выяснение почему заявленная цена тура на сайте сильно не соответствует цене у туроперата ( разница в 30000 рублей!), и все немногочисленные варианты туров раскупили на все ближайшие даты ( еще бы! за такое количество времени). В итоге остались и без денег и без поездки куда-либо, теперь до следующего года))))) Больше мы обращаться в турагенство тез тур не будем. И покупать через левел тревел тоже. Отпуск испорчен.

Всё в порядке, но понимаю что не от вас зависит, но нужно сделать возможность сразу выбора мест в самолете, причем в обе стороны. Хотя бы платно.

Оперативность, помощь операторов, легкость в оформлении. На сайте информация размещена наглядно, достоверно. Описание соответствует реальным условиям. Спасибо.

Купила тур в Адлер. Несмотря на некоторую путаницу по вине" Анекс". Всё неприятности были устранены благодаря стараниям Вашей замечательной команды менеджеров "Левел тревел". Особую благодарность хочу выразить ст.менеджеру НАТАЛЬЕ за внимание, оперативность и замечательное отношение. Ещё раз огромное спасибо!

Служба поддержки безобразна. Второй день не могу внести изменения в бронь. Причём с каждым письмом службы поддержки, чтоимость изменения всё растет: 21 т.р, 28 т.р., 34 т.р. Приэтом на самом деле стоимость тура, если я его сам бронирую отедльно с изменениями никак не растёт. Желание вообще всё отменить и пойти к другому тур.оператору.

Тур, который нам подобрали, был очень не удобный, прилёт в 2 ночи в одну и другую сторону. Пришлось на месте доплачивать, чтобы нас заселили ночью. Работа менеджеров сервиса, отвратительная, все разговоры заканчивались на том, что оператор не предоставляет таких услуг, и никто даже не попытался войти в положение и помочь.

Выбрала в приложении подходящий тур. Бронь подтвердилась быстро. Информация от Level Trevel поступала вовремя. Об изменении времени вылета меня предупредили заранее. Мне всё понравилось, приложение удобное. Буду ещё заказывать через LT!

АБХАЗИЯ июнь 2022г. Пользуюсь услугами данного сервиса не в первый раз, само приложение очень удобное, есть над чем по работать например добавить закладку сравнение, когда выбираешь из множества что-то упускаешь снова возвращаться в предыдущий поиск не совсем удобно и подзагрузка занимает время. ЕСТЬ один минус, туристы уже пишут об это и я озвучу, когда выбираем тур все параметры нас устраивают проживание+ питание + перелет+ трансфер, но по факту оказывается когда переходим на страницу оформить тур трансфера нет по моему это не справедливо к клиентам можно расценивать как обман, т.к. клиент смотрит цену с учетом тура и всех поименованных услуг.

Пользуюсь сервисом постоянно, очень удобно и понятно… но в этот раз бронируя тур, оказалось, что нет трансфера и это было написано только в билетах и перелёт (тур был в Турцию) составил почти 15 часов !!! С пересадками и ожиданием в аэропорту в Сочи, который для ночного восьмичасового пребывания мягко говоря не совсем готов. Конечно, это моя невнимательность, но как-то неплохо было чтобы на такие важные моменты было акцентировано внимание сразу! Вот такие пожелания. А в остальном всё очень удобно и просто.

Все было нормально до того момента, когда начались переносы рейса. Мне поменяли оба времени вылета - причём ночной чартер запенили на дневной регулярный. И документы на вылет я получила за 16 часов до вылета. Очень неприятная ситуация. В службу поддержки дозвониться нереально. В случае возникновения проблем их здесь точно не решат.