Разочарую тех, кто надеется увидеть в отзывах объективные оценки. К сожалению как минимум 50% отзывов - это "проплаченные отзывы", задача которых своим массовым количеством "размыть" отзывы реальных клиентов данной компании, которые столкнулись с низким сервисом, а то и просто мошенничеством (не возвратом денежных средств за тур), когда единственное решение это суд с данной компанией (или "умное голосование" - ставим лайки отзывам, где клиенты рассказываю как Малютин и Толстов кинули своих клиентов). P.S. Кто хочет увидеть реальную картину по отзывам, то скрольте ленту вниз - там вы найдёте много интересных историй

Если говорить о деталях то могу сказать следующее:
1) Не все менеджеры владеют информацией о полетах авиакомпаний в определенные страны и самый главный минус на сайте указаны перевозчики которые на данный момент не летают. К примеру руководство может взять историю моего тура - когда бронировали и планировали полететь в Египет а в итоге пришлось менять все планы и выбирать отдых в Турции.
2) Положительным можно назвать то, что все документы и остальной сервис соответствовал предлагаемым сервисам.
В целом компания решает вопросы оперативно и это большой плюс. Желаю работы над ошибками в продолжении быть удобными и более мобильными для клиентов.

Удобный сервис, есть возможность мониторинга цен. У меня в этот раз всё прошло очень оперативно, подтверждение брони, после оплаты сразу пришли все документы, билеты в оба конца, присылали напоминания и информацию по изменению времени вылета. У меня претензий нет никаких, спасибо. Ещё и приятный бонус в виде небольшой скидки)

Пропала возможность распечатать билеты и гостиницу из присланного вам письма, вылет завтра (о чем в группу поддержки написал)- ответ в течении 72 часов рассмотрим. Ну как такое кому-то можно посоветовать?..

Сервис Level Travel действительно удобен и прост. И всё же информация по запросу порой поступала с задержкой, когда уже была неактуальна. И по выходным дням связь с агентом только по телефону и ответы давались размытые, без информационные, ощущение, что цель ответа - просто показать реакцию на звонок, а не помочь в решении вопроса.

В этот раз осталась не довольна. Оформила заказ и оплатила 100%. Пришло смс подтверждение -заказ подтверждён. На след день пришло смс -заказ не подтверждён! Потребовали доплатить ещё 6 тыс. Это не серьезно. Больше у вас заказывать не буду. Долго бронируете, а пострадала от этого я.

Удобный сервис, прост в выборе, интересные предложения. Отличная программа, все просто и понятно. Удобно сравнивать туры.

После отмененного тура в марте не мог найти концы у кого требовать возврат за отмененный тур. Кормили только завтраками что по телефону, что в офисе. Всё время все у вас через одно место. То документов нет. То они не те. Ничего нормально сделать не можете. С вами the end. Все! Никому не посоветую!

Нашла крайне выгодный тур на троих!
Перелёт, трансфер, проживание и страховки )
При заполнении данных ребенка допустила ошибку…написала в тех Поддержку! Меньше часа прошло (точно не знаю, была на работе) и мне исправили мою ошибку.

Плюсы: шикарный интерфейс, все удобно: выбор категории номера, цены, тур оператора, отдельный восторг: выбор рейса по времени.
Минусы: сервис подвисал при выборе места на рейс, в итоге так и не смогли победить систему и оплатить нормальные места.
Поддержка в чате очень долгая, нужно сначала пройти через бота, чтобы вышел на консультацию живой человек. Опять же, два раза в итоге звонили, так как в чате была тишина.

На level travel удобно выбирать и сравнивать туры, оформление тоже проходит быстро и комфортно. Операторы помогают с возникающими вопросами и проблемами. Мне все понравилось.

14 июня 2022 зарегистрировалась на Level Travel, 17 июня улетели в Турцию. Все прекрасно! Параллельно искали тур через агента по телефону, но это оказалась не так удобно, как в приложении Level Travel. Интуитивно просто пользоваться приложением, не надо тратить время на хождение за бумажками, вся информация приходит на email и в ЛК в электронном виде, на каждом этапе поездки направляются информационные уведомления. Для собственного успокоения по возникшему вопросу связывались по телефону горячей линии, оператор любезно проконсультировала. В нашем случае схема взаимодействия с Level Travel простая (отмен/переносов/накладок не было), поэтому сложилась общая картинка работы сервиса. Надеюсь, в остальном все также чудесно!
P.S. Не разобралась как в приложении при подборе тура выбрать несколько курортов. Например, Мармарис, Фетхие, Бодрум. Фильтруется только или вся Турция или один курорт.

Все работает!!! Все хорошо!!! Буду пользоваться, только внимательно!!
Я выбрала и оплатила номер Гарден Делюкс видом на море.
В ваучере, это не было отражено, только Гарден Делюкс.
Да, виновата сама, обратила на это внимание уже а отеле.
К счастью, отель был заполнен наполовину и нас поселили с боковым видом на море.
Вывод, нужно быть очень внимательным.

Пользуюсь не один год. Очень довольна. Есть возможность отказаться от дорогого тура и взять подешевле на 10%

Все прошло хорошо и без проблем. Единственный маленький минус - не пришло подтверждение/напоминание об обратном вылете за сутки.

Уже не первый раз обращаюсь в Level.Travel для выбора тура. Сразу обратила внимание на оригинальность, удобство, наличие полной информации по турам, возможность выбора рейса. Схема: выбрал, оплатил, получил на эл.почту все документы, поехал ) Никуда не нужно ходить. Вся информация по отелям полная от описания, фото, рейтинга до отзывов отдыхающих. Все четко, турист всегда «отслеживается» путём смс или писем на почту. Обязательно предупреждают о любых изменениях по туру, напоминают, что уже скоро нужно ехать отдыхать )) Креативные ребята! Успехов вам и дальнейшего процветания! Будем обращаться вновь!

Покупали тур через level.travel уже в третий раз. Всё удобно, но впервые возник неприятный нюанс. При покупке мы выбрали за доплату удобный перелёт (летели с двумя детьми). Потом - примерно через месяц - перелёты изменили на ночные, доплату не вернули. Такое себе...

Сам сайт очень удобный, удобные фильтры, в два клика можно оплатить.
Минусы, что нет горячей линии, чтобы позвонить специалистам, только через почту. Благо отвечали быстро.
Чтобы изменить даты тура, нужно оплатить больше чем тур сам стоит.
Нельзя самостоятельно изменить электронную почту (в моем случае я допустила ошибку).
Билеты обратно я просила сама их отправить.
Удобно конечно, но как-то с опасением для меня было.

Понравилось недорогое премиум обслуживание в чате телеграм. Всё просто оформить, чтобы не было рисков выбрали отель с моментальный подтверждением. Ждём как будет с перелётом.

Удобные фильтры при выборе отеля. Уже третий раз путешествую покупая тур через вас сервис, к туроператору не вижу смысла идти, так как Левел Тревел ищет по всем туроператорам!