Отличный сервис покупки туров. Легко и удобно подобрать нужный, оплатить и получить необходимые документы.
Не стоит бояться. Постоянно присылают информационные сообщения. Всегда можно обратиться в тех.поддержку.

У меня тур был забронирован на 21 мая, в итоге мы с семьей не полетели((( Страховку сказали за тур вернете и тишина, сегодня 20 июня! Месяц прошел((( Поспросила узнать у тер оператора про возврат денег, написали что комиссия 7%, согласно договора, по факту насчитали все 20!!! Я Вам пишу с 6 июня и нет не единого ответа!!! Если Вы не выходите на связь в течении 72 часов, как пишите в письмах, я отдаю документы юристу и буду подавать жалобу в суд с моральной компенсацией!!! Раз по хорошему Вы не реагируете, будет как вам видимо нравится. Моя контактная информация указана в профиле. Искренне, не рекомендую бронировать через этот сайт и через тур оператора Анекс тур

Очень понравилась детализация рейтинга отеля по различным показателям.
Остальное все просто-выбрал, нажал, купил, улетел.

Добрый день, пожелание к сайту: сделайте пожалуйста полную информацию по бронированному номеру в личном кабинете в "заказах"

Покупала туры на этом сайте несколько раз. Всегда удобно, без сбоев. Достаточно большой выбор, оповещения всегда приходят.

Нажал одну кнопку, оплатил, полетел. Благодарю вас за вашу работу, и надеюсь на ваш успех в будущем.

Не нервый раз пользуюсь сервисом. Очень нравиться. Всё четко и корректно. Всегда можно уточнить информацию. На этот раз тур подобрала всё четко. Документы получила.

Быстро и легко подобрали тур на нужные даты, уложившись в нужный бюджет и потребности. На протяжении тура было полное сопровождение и своевременная помощь при возникновении необходимости! Спасибо.

Бронирование прошло без проблем, сам отдых тоже! Испортили впечатление о сервисе менеджеры колл центра: 3 дня не могли переслать на почту код для бесплатного кино в отпуск, считаю это плохой работой с их стороны!

К менеджерам претензий нет, старались как могли. Проблема в самой системе. Комиссия за пользование порталом очень высокая 7% ужасно много. Не все возможные варианты представленные у туроператора есть в системе, те которые есть дороже, чем на сайте туроператора, хотя стоимость должна быть одинаковая. Воспользуюсь ли я снова Level Trevel - скорее нет. Пользуясь безвыходностью ситуации, а в моём случае происходило перебронирование Доминиканы из-за отмены полётной программы, выкручиваете руки клиентам.

Сначала оплатила путевку. Потом пошла череда отмен турецких рейсов, что прочитала в новостях . И в ужасе, наткнулась на кучу негативных комментариев, что горячая линия не отвечает, что туристов бросают и не получают билеты за сутки до вылетов. У нас все обошлось ( тур оператор Пегас) рейс перенесли два раза некритично, теряли пол дня всего. Но по итогу вместо утреннего вылета домой, назначили вечерний в тот же день, получилось так, что даже потом что целый день в кармане плюсом даже. Никаких доплат. Документы били за 4 дня на почте. Все смс уведомления о переносе рейсов, готовности документов приходили, что очень удобно. Спасибо.

В первые сутки после онлайн оплаты я подумала, что меня просто кинули на деньги. Пришлось заблокировать карты и остаться без них в поездке. У меня отключился доступ в личный кабинет сразу после оплаты, потом и вовсе доступ на сайт с любого устройства.
Почему-то в туре не оказалось ни страховки, ни трансфера. В качестве решения вопроса мне было предложено писать на деревню дедушке и ждать неизвестно когда ответа на ту же почту. И это за 2 дня до вылета!!!
Ну а отеле, обозначенный как 4* оказался уже давно почившей развалюхой. В первые сутки пришлось спать в номере, где при использовании воды все канализационные стоки разливались по всей комнате. И в целом не работало ничего. В результате из 7-ми дней отпуска, несколько были заняты решением организационных и технических вопросов: переселение, трансфер, мелкие бытовые проблемы, влияющие на качество: сломался оплачиваемый дополнительно интернет в номере, отсутствие бесплатного сейфинга и т.а.
Слава богу у меня огромный опыт самостоятельных путешествий и креативные мозги. Но ваше посредничество в предоставлении услуг-отвратительный сервис, который не возможно компенсировать ничем.

Мошенники!!!
28.02 написали заявление на возврат денежных средств за отмену тура. Деньги так и не вернули и похоже не собираются этого делать. Пишут отписки, что они "белые и пушистые", а вот туроператоры это корень всех проблем. Я договор заключал с Левел.Тревел и мне нет дела до их взаимоотношений с туроператором. Для меня Левел.Тревел, как компании больше не существует - сам не буду ей пользоваться и никогда никому её рекомендовать не собираюсь, т.к. эти ребята стригут хорошие деньги как агрегатор, но не несут никаких обязательств в ситуациях когда что-то пошло не так - а именно в таких ситуациях проявляется честность бизнеса и ценности их основателей. Дмитрий Малютин и Эллин Толстов - очередные "дельцы", которым плевать на клиентов. Вот их стандартная отписка на вышеизложенное:
"Дело в том, что исполнителем по туру является именно туроператор. Данные сведения прописаны в договоре, с ним можно ознакомиться на нашем сайте до оформления тура. Мы конечно же, не отказываемся от выполнения своих обязательств и инициировали начало возврата денежных средств от туроператора. Стоить отметить, что туроператор являясь другим юридическим лицом, не предоставляет нам сроков возврата. Как только мы получим деньги, они будут переведены на карту, с которой производилась покупка. Мы понимаем ваше негодование и сожалеем, что произошла подобная ситуация" - знайте все кто хочет заказать у них тур, что кроме как суд вы деньги не вернёте

Со стороны левел тревел всё было хорошо, отвечали на все вопросы оперативно и помогали разобраться с непонятными для нас вопросами. А вот со стороны библио глобус всё было не очень хорошо и поэтому хотелось бы видеть рейтинг и отзывы турфирм предлагаемых в левел тревел в приложении это могло бы упростить жизнь многим путешественникам

Три года с вами. Все четко, оперативно. Спасибо за информационное сопровождение во время путешествий. Были на Кубе в марте 2020г. оперативную информацию узнавали от вас первыми в отеле.

Остался очень доволен профессионализмом работы персонала, буду всегда рекомендовать ваш сервис своим знакомым, и конечно же буду всегда обращаться только в вашу компанию!!!

Вы очень долго отвечаете. Аргументы - много запросов. Наберите ещё сотрудников. Смыл в так называемой поддержке, если вы возвращаетесь с ответом через час как мин.

Впервые забронировала тур через Ваш сайт. Все быстро и четко. Выбор большой на любой бюджет. Нам все очень понравилось. Обязательно воспользуемся ещё.

Вернулась из второй поездки в Турцию от Левел Тревел, и честно накопилось( для будущих поездок буду искать другой сервис.
из последней поездки: при покупке тура оплатили дополнительную услугу выбор (конкретизация) рейса, но на следующий день решили лететь рейсом по умолчанию, без конкретизации, оператор по телефону поменял рейс на рейс по умолчанию, но стоимость тура не изменилась, чтобы вернуть деньги за услугу которой мы не стали пользоваться оператор сказал написать письмо, вот уже месяц письма либо игнорируются неделями, либо приходят абсолютно невнятные отписки, прошел уже месяц - деньги не вернули(!
Перед этим была поездка в Турцию год назад, купили на сайте отель 4 звезды, по прилету нам меняют отель на 2 звезды! По возвращению пишем кучу писем с просьбой разобраться, прошёл уже ГОД нам так ни чего и не ответили по этой ситуации кроме стандартных отписок что "ваше обращение взяли в работу", даже балами ни как не компенсировали такой косяк, ни каких извинений, ровным счетом ни чего кроме игнорирования, и единственное что сделали, теперь отель который мы купили как 4 звездочный на сайте левел тревел после нашей поездки поменяли на 2 звездочный. ВСЕ!( Охрененная работа сервиса! развод, игнорирование, и мошенничество со звездами отелей!

Второй раз покупаю тур в Level travel. До пандемии летала на Кубу. В этом году купила тур в Египет. Сервис интуитивно простой. Все чётко и быстро. Довольна, что во время прислали документы и в недавно были со мной на связи. Отдельное спасибо за промокод и за подписку ivi. Уже воспользовалась Очень довольна. Вернусь к вам и не раз. Спасибо