Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина Х.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Рекомендую
Удобный сервис для подбора туров, с фильтрами для более точного поиска, графиком цен на разные даты и сравнение цен от разных туроператоров
Определившись с туром, оплата онлайн и быстрое подтверждение. Удобно и комфортно!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
6
отзыв оставлен 15 июня 2022 года
Константин Л.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Все удобно
Удобное меню поиска отеля и выбора времени самолета.
Немного ниже цена, чем я мог сравнить с другими операторами тура.
Есть промокоды на скидку тур.
Копится кэшбэк.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Спасибо, что высоко оценили наши преимущества. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 15 июня 2022 года
Светлана М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Не первый раз тут покупаю, проблем не возникало
Пользуюсь данным приложением давно, не первый раз бронируют, все отлично, рекомендую всем, удобно подобрать, улететь и отдохнуть)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Очень рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 15 июня 2022 года
Александр Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на четверых
Ужасный сервис
Цена на сайте не соответствует действительности! постоянные отказы в бронировании, зачем выставлять цену за которую нельзя приобрести тур?
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
На нашем сайте настроена полная актуализация. Это означает, что все сведения, которые есть на сайте туроператора, отображаются и у нас. К сожалению, в случае ошибок и сбое это тоже может отображаться.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
7
0
отзыв оставлен 15 июня 2022 года
Сергей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис хороший!
Сервис хороший!!! Но по прибытию нас встретили представители Coral Travel, которые посадили нас в автобус и водитель искал отели почти 3!!! часа! Постоянно спрашивая водителей такси и работников магазинов-где находятся наши отели! Навигатором этот водитель пользоваться не умеет! Вот это немного омрачило мою поездку!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Вы правы, такое для водителя трансфера действительно неприемлемо. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Спасибо, что поделились своими впечатлениями, это очень поможет другим нашим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
4
отзыв оставлен 15 июня 2022 года
Зульфия М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хороший сервис для бронирования туров
Пользуемся уже не в первый раз, и все хорошо. Вот только столкнулись с небольшим неудобством - при бронировании отеля 3 взрослых и один ребёнок не было опции взять два отдельных номера в одном заказе, пришлось все оформить двумя заказами.
При оформлении предлагается вписать номер заказа того, с кем вместе летишь, но я по невнимательности вписала номер брони. К счастью, потом можно было исправить комментарий и улетели мы все вместе, но было бы удобнее выбирать одновременно с количеством людей ещё и количество номеров или количество комнат в номере.
Отпуск удался, спасибо, левел тревел!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зульфия.
Да, вы правы, таковы особенности при бронировании пакетных туров. Оставляя комментарий о том, что будет еще один заказ, можно не переживать. Такие заказы всегда бронируются вместе.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Алина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Оформляли все дистанционно, никаких проблем вообще не возникало. Самые низкие цены из всех сервисов, очень быстрая поддержка 24/7, воспользуемся еще не раз.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Спасибо за ваш выбор и предоставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Денис Р.
купил(а) тур
по России
на одного
Все ронравилось
Понравилось удобство выбора, достаточно быстро реагируют сами сотрудники из компании. Туры для самых ленивых, вы только платите, за вас все делают, привозят, отвозят, перелеты, трансферы, напоминания и т.д.
Рекомендую для тех, кто не хочет заморачиваться и ценит свое время)
Единственный момент, это наверное место в самолете может быть совершенно рандомным, для самих сотрудников кто занимается выкупом авиабилетов, вам совет, искать какие-нибудь места поинтересней)
А так все очень понравилось!
Благодарю за сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Спасибо, что уделили нам время и дали обратную связь. Это нам помогает становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Михаил М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Все быстро, удобно и понятно. В процессе оформления возникла проблема с генерацией авиабилетов, когда обнаружилась, была оперативно решена по звонку. К авиакомпании Red Wings, при неплохом общем впечатлении от ее услуг, есть одна небольшая претензия - отсутствует онлайн регистрация и выбор мест, оба рейса получали места через проход.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Благодарим вас за обратную связь. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Марьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший отдых в хорошем отеле
Отдыхала с 30.05 по 08.06 2022г.
Всем очень довольна!!! Отзывчивый и приятный персонал! Особенная благодарность reception SABAN ...приехала в отель в 8:15, сразу отправили завтракать, и не дожидаясь 14 часов заселили в чистый, хороший номер. Hasan донес чемоданы и все проверил, показал на телевизоре где русские каналы. Все ребята энергичные и уважительные! Комнаты убирают ежедневно и чисто! Территория уютная! Пляж песочный и удобный!!
Лежаки есть всегда!!! На территории отеля 3 бассейна, один с горками.
Бассейны не подогреваются, но это не страшно. Чистят их каждый вечер, что приятно. Также, около бассейнов есть лежаки и бар с территорией из столиков и столов. Сцена для вечерних мероприятий. Огромный плюс этого отеля - это ЕДА! Тут  повара  постарались на славу! В общем за это ТОЧНО НЕ СТОИТ ПЕРЕЖИВАТЬ! Найдётся для всех и для любого возраста!  Алкоголь тоже не плохой, особенно пиво всегда холодное. Обед проходит в пляжном «ресторане». Есть анимация, круто общается с детьми, вечерами почти всегда живая музыка.... В общем не дают скучать.!!! Я в этом отеле отдыхала 2018 году и мне ещё тогда все понравилось,  но в этом году ехала и боялась, что из-за пандемии упал уровень...Но нет, МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ!!! ВСЕ СУПЕР!!  Приеду ещё и всем рекомендую этот отель.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марьянна.
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями от отдыха. С нетерпением ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Олег А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, которым пользуемся много лет
Благодарим команду Level Travel очередной раз. Работа налажена четко и удобно.
Отдыхали с мужем в Alba Resort Side в первой половине июня 2022 года. Отель неплохой. Персонал очень вежливый и оперативно решал все проблемы, включая замену номера. Изначально был довольно шумный, выходил на анимационную зону. Уборка ежедневная без нареканий. Питание очень разнообразное. Такого обилия фруктов давно не видела. От ананасов и арбузов до нескольких видов персиков и абрикос, черешни и клубники и т.д. Много мясных и рыбных блюд, не говоря о сладостях. Работает на all, что подразумевает ограниченную карту местных алкогольных напитков.
Территория большая, зеленая, пляж песчаный, заход пологий, удобный для детей, лежаков с запасом. C пляжа нужно возвращаться в отель, поднимаясь в небольшую гору. В жару для людей в возрасте тяжеловато, но можно.
Анимация работает на любой возраст. Пенные дискотеки, Garden Party,миниклуб ... Молодцы! Спасибо Alba Resort!
Отдых удался. Сухой осадок с возвращением. Sanmar в Турции обслуживает местный Odeon. Он объединяет рейсы при вывозе туристов из отелей. Таким образом, мы оказались в аэропорту в 5-00 утра при вылете 8-55. Целый час сидели на чемоданах и ждали начало регистрации. Если бы знали о таких безобразиях, заказали бы индивидуальный трансфер и поспали пару часов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Да, вы полностью правы. Чаще всего индивидуальный трансфер намного комфортнее. Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях.
Ждем вас в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Анна П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Бесполезный сервис
Сервис не понравился. О переносе рейса на более раннее время не сообщили, более того присылали неверную информацию о вылете, когда уже было известно об отмене этого рейса. Также, была забронирована гостиница на неправильные даты. В заявке и в договоре с 06 по 13, а по факту с 7 по 13. Да, прилёт у нас был 7 числа, но в 0-40… очень было бы удобно ждать заселения в 14-00 следующего дня. Бронировала доп день сама. Промокод на онлайн кинотеатр так и не пришёл. Сами услуги гостиницы без нареканий. Следующий раз оператором не буду пользоваться, просто все забронирую сама.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Нам очень жаль, что вам не понравилась работа нашего сервиса. Ситуация с отменами и задержками рейсов, даже регулярных, остается крайне сложной. Мы получаем всю информацию о рейсах не напрямую от авиакомпании, а исключительно от туроператора. К сожалению, в такой цепочке иногда бывают сбои, особенно если рейсы не стабильны.
Отель был забронирован корректно. Информация о количестве ночей в отеле и в перелете есть в вашем личном кабинете. Понимаем, что это может быть не всегда удобно, тем не менее туроператор может формировать пакет даже таким образом. Мы со своей стороны стараемся предоставлять информацию о времени заселения и рейсах.
Письмо с промокодом иногда может попадать с папку спам. Пожалуйста, проверьте. Также, мы передали запрос коллегам, чтобы его выслали еще раз.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
7
0
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Марианна Л.
купил(а) тур
по России
на троих
Неплохо
Тур помогли подобрать быстро, с оплатой тоже никаких проблем, сложности с переносом тура из-за отмены вылетов (туроператор отказал, хотя в отеле без лишних вопросов помогли), и ваучер «выпросили» сами в сутки перед вылетом. Как-то так!
Ответ от Левел Тревел
Марианна, добрый день.
Вы правы, сложности с переносом тура, сейчас крайне актуальны. Мы стараемся помочь каждому туристу, но факторов достаточно много. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все документы подгружаются от туроператора в ваш личный кабинет за сутки до вылета. Иногда случаются задержки, мы держим такие заказы на контроле.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
5
0
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Александра М.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Не вернули деньги за оплаченную услугу выбор рейса, после того как отказались от нее
Не вернули деньги за оплаченную услугу выбор рейса, заплатили +10к за то чтобы лететь аэрофлотом, но на следующий день решили сделать перелет как был по умолчанию (без услуги конкретизация рейса) но деньги так и не вернули. Написали письмо - ответ так и не получили, как и деньги. Второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда в спорных вопросах письма компанией просто игнорируются и ситуация ни как не решается(((
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Данный туроператор не предоставляет услугу по конкретизации рейса. Вероятно, произошло недопонимание. Цена на рейс действительно могла вырасти, о чем и сообщил наш сотрудник. У туроператора не проставлено сумм к возврату или каких-либо задолженностей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
6
1
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Сергей Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Так себе
Так себе, цены в два раза дороже, чем самому покупать билеты и бронировать отель, нет связи с отелем, ни телефонов, ничего. Очередные перекупы, перепродают туры. По России дешевле и выгоднее делать самому, напрямую самому.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вам не понравился наш сервис. Мы предлагаем точно такие же цены, что и туроператоры, без наценок и надбавок. Также, стоимость зависит от направления. Очень часто авиакомпании и отели, предлагают туроператорам более выгодную стоимость, нежели отдельным туристам.
Телефон отеля указан в ваучере.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
7
0
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Анна Б.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Отлично отдохнули, очень удобно выбрать тур
Когда в период пандемии пропал мой тур, купленный в турфирме, я прошла семь кругов ада, чтобы вернуть деньги. Турфирма сразу перестала быть мне другом, я несколько раз ездила туда за договором, чеками и прочими документами для суда. Так как платила наличкой, а они выписывали мне ручные квитанции, не пробивая эту сумму у себя чеком, чтобы экономить на налогах. Судилась, деньги удалось получить только через год. После этого я опасалась заранее что-то покупать, мало ли, что изменится и снова тур пропадет. В итоге решила взять отпуск, и посмотреть, а куда я могу улететь завтра) С турфирмой я больше связываться не хотела. Поэтому по отзывам выбрала Левел Тревел. Сайт оказался очень удобным лично для меня. Села дома вечером с чашкой чая, ввела в поиск желаемые данные, выбрала отель, и все, заказ ушел на подтверждение. Отель подтвердили не сразу, ко мне обратилась служба поддержки, были вопросы, но мы согласовали удобный вариант и заказ был оформлен. Я опасалась, что в случае онлайн тура у меня не будет живого человека, если вдруг будут вопросы. Однако когда я написала в чат со своим вопросом, мне в течение 5 минут ответили и дали полностью исчерпывающий ответ. Все документы пришли вовремя, несмотря на то, что я заказывала накануне. На каждом этапе я получала уведомления в виде смс, как проходит оформление. Я улетела, отдохнула и вернулась. В течение отдыха никаких проблем не возникло. Я получила ровно то, что и было заказано. В личном кабинете имеются все документы по туру, оплата по безналу. Лично мне очень удобен такой формат, когда не нужно никуда ехать, искать для этого время. В турфирме я часто чувствовала неудобство, я приехала, выбираю, и чувствую, что это уже очень долго и надо на что-то решаться, и другие люди пришли и ожидают. Кроме того, менеджер подсказывает отели исходя из своего опыта и знаний, а на онлайн сайте весь список и я могу сама видеть, а что есть еще. Могу в последний момент решить взять отель, который ранее не рассматривала, могу сто раз изменить параметры поиска, никуда не спеша. Красота, сидишь в удобное время, выбираешь, не торопишься. Можно внести тур в избранное и вернуться к нему позже, через час, через день если прям сейчас не готова решиться на покупку. А если приехал в турфирму, надо уехать, подумать и снова туда приехать. Очень удобно делать все онлайн и все документы в порядке. Я очень довольна и буду снова заказывать на Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Большое спасибо, что поделились своим опытом и мнением. нам очень важно получать обратную связь от наших туристов. Будем с нетерпением ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
5
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Светлана Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно, но не всегда попадаются грамотные консультанты.
Сервис удобный, можно быстро найти, забронировать и оплатить горящий, очень дешёвый тур и улететь буквально на следующий день. Пользуюсь не в первый раз. Не всегда грамотные консультанты попадаются. В этот раз туроператор изменил обратный чартерный рейс на регулярный, увидела в приложении, обратного билета не было. Позвонила уточнить по поводу багажа. Ответивший оператор сказал, что регулярный рейс предполагает только ручную кладь и мне нужно связаться с авиакомпанией и самой добавить багаж, что Левел тревел мне в этом помочь не сможет, единственное что он сможет сделать, загрузить обновлённые билеты в программу. В итоге потратив кучу нервов, позвонив сначала в авиакомпанию, где мне ничем не помогли, посоветовали лишь оплатить багаж в аэропорту, я позвонила Туроператору и они уже пояснили мне, что оказывается в билете стоит пометка 1pc,что означает, что в него входит багаж весом в 23 кг. И что точно такой же багаж входил и в рейс,, туда,,, что оказалось для меня новостью, так как на сайте левел тревел было указано только ручная кладь, без багажа. Ну я и летела соответственно туда без багажа, обратно же предполагал я чартер с багажом и когда его поменяли на регулярный, я не знала, что делать, так как уже планировала, что обратно багаж точно будет. Я турист неопытный, могу не знать как маркируется багаж в билете, но вот консультант должен был увидеть данную пометку и объяснить мне при обращении, что багаж входит в мой билет и мне не нужно его дополнительно заказывать и оплачивать.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Наш сотрудник проконсультировал вас корректно. Отметка а авиабилете регулярного рейса 1pc предполагает наличие только ручной клади, о чем указано в билете. На данных рейсах не было багажа и не было возможности добавить его через туроператора, только приобрести напрямую в аэропорту.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
6
0
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Иринаалександровна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом довольна
Пользовалась в первый раз, удобно, если знаешь, куда едешь. При покупке билетов не обратила внимание на часть нюансов, такие как масса багажа, например. Возможно, с агентом таких проколов не было бы. Надо быть внимательнее при выборе билетов.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Информация о багаже доступна на странице оформления тура, затем в вашем личном кабинете и позднее, уже в самих документах. Также, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону или в чате для любых уточнений.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
4
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Татьяна Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис отличный, а вот гостиница отстой
К сервиса вопросов нет, пользуюсь не первый раз, а вот отель Визит в Лазаревском - полный ужас. За 10 дней ни разу не было уборки и замены белья, не было туалетной бумаги в номере , не работал кондиционер и телевизор. Вай фаем даже не пахло. Проверяйте гостиницы на соответствие заявленной рекламе!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Мы не работаем с отелями напрямую и предоставляем ту информацию, которую дает туроператор. К сожалению, случается такое, что не все отели добросовестно относятся к выполнению заявленных услуг. Вы можете написать отдельный отельный отзыв, что очень поможет другим туристам. Также, мы передали данную информацию в отдел контента.
Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
4
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатления от поездки в Сочи
Перед вылетом звонила узнавала нужно ли предупреждать о позднем заселении, менеджер меня уверила, что сами предупреждают, по факту в 2 часа ночи нас никто не ждал. Хорошо люди понимающие. А то пришлось бы ночевать на улице))
Если на это не обращать внимания, в целом все не плохо.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Все верно, обычно действительно не требуется каких-либо дополнительных уведомлений. Так как мы передаем вашу заявку туроператору в полном объеме, он в свою очередь должен информировать отель.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства и приносим извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2022 года
Загружаем еще отзывы