Уже второй раз пользуюсь услугами Левел Тревел. Все очень удобно: выбрать количество дней, посмотреть отзывы об отеле, выбрать перелет. Ездила в Турцию через них в 2020 году и в 2021. Все очень удобно! Спасибо большое! Буду в дальнейшем пользоваться вашим сервисом!

Сервис устраивает.
Обращался в службу поддержки в этот раз. Вопрос решился оперативно и в полном объеме

Всё супер, спасибо! Первый раз бронировала через данное приложение, были опасения, но все прошло на ура! Есть только пару мелких несоответствий в описании и по факту, маленький совет чаще обновлять информацию об отелях.

Второй раз бронирую тур на Level Travel и снова всё на высоте! Быстро, удобно, понятно и на связи 24/7

В итоге все прошло успешно и мы слетали в Турцию) Все процессы, начиная с фазы ожидания подтверждения тура у туроператора в личном кабинете Level хорошо работают, смена статуса заказа дублируется в почту/смс, получение документов… Вопросов нет. Но есть пожелание: в нынешних непростых условиях на этапе выбора/бронирования требуется более оперативная обратная связь от оператора! Нам пришлось экстренно менять свой выбор отеля и дат вылета 2 раза (!), когда , казалось бы уже согласованные варианты оказывались вдруг недоступны у туроператора. А так как общение с оператором Level только по эл.почте, то драгоценное время было упущено. В остальном все хорошо

Очень понравилось бронировать с левел тревел - низкие цены, удобные фильтры. Когда наш отель не подтвердили, менеджеры сами подобрали альтернативу.

Проблемы начались сразу после бронирования, когда условия по туру стали расходиться с информацией на сайте.
Тур был по России без трансфера, отслеживать расписание рейса всегда приходилось самому, сервис присылал уведомления менее чем за 8 часов, до времени первоначального вылета.

Уже несколько лет бронирую туру на Левел тревел. Всегда все проходит хорош. Всегда можно проконсультироваться и получить помощь сотрудника по телефону.

Все удобно и понятно. Забронировала тур на сайте Level Travel. За два дня до поездки прислали полный пакет документов на почту. Отдохнула хорошо, все прошло без проблем. Большое спасибо!

Спокойно без назойливости можно посмотреть все предложения, сравнить, посоветоваться с домашними. Выбор происходит более осознанно.

Пользовалась пока один раз, бронзировала тур в Абхазию с 30 мая по 11 июня 2022 года. По привычке забронировала тур по загранпаспорту, а полетела по российскому))) разницу обнаружила в аэропорту при регистрации на рейс. За небольшую доплату менеджеры Левел Тревел решили мою проблему и внесли исправления во все документы. Заселение и обратный вылет прошли без проблем. Из минусов моей поездки - два дня (первый и последний) пропали из-за позднего и раннего вылетов, но это вина туроператора. Надо немного привыкнуть к отсутствию живого общения с менеджером при бронировании, но мой первый опыт использования сервиса прошёл вполне успешно.

Воспользовалась услугами вашей фирмы уже второй раз (прошлом году отдыхала в Турции). Осталась довольна сервисом, поэтому снова обратилась к вам, забронировала гостиницу, с вашей помощью нашла удобный перелёт с трансфером. Всё прошло отлично, впечатления от поездки и вашего сервиса отличные! Обязательно воспользуюсь вашей помощью в следующих путешествиях.

Не первый раз бронирую тур через этот сайт. Удобный поисковик, масса вариантов, адекватная цена. И эту поездку в Турцию тоже бронировала через них. Выбирала отель по отзывам и удобным датам поездки, а так же по вылетам из удобного мне по расположению аэропорта Шереметьево. В итоге рискнула купить тур с плавающим временем вылета от компании Red wings. Не рекомендую использовать этот вариант для перелета, так как перевозчик поменял нам не только время вылета в крайне неудобное время, но и аэропорт вылета. В итоге, мы вынуждены были вместо Шереметьево добираться в Жуковский, да еще и в самое время пробок. По факту наш вылет и прилет был перенесен на такое время, что мы потеряли день в отеле. Но это был единственный неприятный момент в нашей поездке. Отель соответствовал ожиданиям и отзывам.

Оформила тур на сайте, документы пришли быстро. Адрес отеля был указан почему-то не правильный, трансфера не было-поэтому пришлось переплатить за такси пока искали корректный адрес. Прилетели ночью-в отеле никто не был предупреждён о нашем раннем прилете, но спасибо сотрудницам отеля без каких-либо проблем разместили в номере по прибытии. Работа сотрудников Level Travel закончилась судя по всему на стадии отправки документов

Изначально все было хорошо и просто, как и обычно. Выбрал даты, направление, забронировал отель. На все 15 минут.
Изначально тур планировался 04-13.06, так и был забронирован.
Отлично. Потом начались чудеса.

1 момент.
Оказалось, что нет билетов обратно на 13.06, хотя на момент написания отзыва я могу купить на 13.06 несколько билетов из Анталии в Москву. Когда все происходило (03.06), уверен билетов было больше и стоили они дешевле.
Друзья переносили свой вылет и смогли 07.06 купить билеты на 13.06 за ~10 тыс. руб. Чем обусловлено такое отсутствие гибкости мне не ясно, если надо доплатить, я бы доплатил.
Смогли найти рейс только на 11.06.
Обещали вернуть деньги за 2 дня в отеле (около 12 тыс. руб.) и не вернули.
Вопрос, когда ждать деньги?

2 момент.
День вылета. Время вызывать такси. В письме один номер рейса и аэропорт, в документах другой рейс и аэропорт.
Позвонил. Решали вопрос часа 2. Если бы было не Внуково(ближе всего), а Шереметьево, то мог бы просто опоздать.

3 момент.
Исходит из момента 1. Рейс в итоге настолько неудобный, что из отеля надо было выезжать в 2 45. Изначально все было отлично

Вывод из ситуации:
Подобные сервисы нужны для экономии времени туриста на решение организационных вопросов и т.д.
До этого бронировал 2 раза и все как часы. Если были неприятные моменты, то они целиком на моей совести, к примеру, удаленность отеля от аэропорта или от основных достопримечательностей.
Теперь обращал на это внимание более пристально, чем ранее.
В этом случае потрачено мое время, нервы и деньги, что крайне неприятно.
Я конечно прекрасно понимаю, что это косяки Coral, а не Level Travel, но тут очевидна проблема в Ваших коммуникациях с туроператором и отсутствие рычагов давления для защиты позиции Вашего клиента. В крайнем случае могли сами напрямую перебронировать отель и билеты, а трансфер был бы от отеля. Да, с доплатой с моей стороны, но, если доплата экономит мои время/деньги/нервы, то пусть.

P.S. Предлагаю добавить экскурсионные туры или хотя бы описание возможных экскурсий из отеля.
Делайте сами комбинированные туры, Перелет, отель или несколько, экскурсии и т.д. Этим можно повысить вовлеченность туристов.

Сайт Level Travel работает на ура, легкий поиск, есть необходимые фильтры, все просто и понятно, да и самые низкие цены на пакетные туры можно найти. Быстрое бронирование, легкая оплата, док-ты присылают и в лк на сайте и на почту, так же все поэтапные уведомления дублируются в смс на телефон. Не первый год пользуюсь данным сервисом, ни разу не было проблем. Спасибо Level Travel.

Туры подбирать удобно, можно сразу увидеть, в какой части города или пригорода находится отель. В этот раз документы прислали чуть позже, но с утра, так что это на поездку не повлияло.

Очень понравилось с вами отдыхать. Сотрудники компании всегда с пониманием и точностью отвечали на мои вопросы)) Желаю процветания.

Очень понравился сервис level travel. Подобрали тур, решили все текущие вопросы. Обязательно воспользуюсь услугами))

Забронировали и оплатили тур в феврале. Вчера получили письмо, что полеты аннулированы, хотя каждый день летают минимум 10 рейсов, места в отелях тоже есть, а нам предлагают оставить деньги на депозите. Как понимать?