Несколько лет пользуюсь этим сервисом. Хорошо, что дорабатывают. На этот раз все было отлично. Но как всегда есть НО. В отель к нам никто из представителей ТО не пришел и не связался. В итоге сами с помощью гугл карты искали достопримечательные места, магазины и т. д. Почему при выборе отеля отзывы от трипа, от букинга или от топ hotels не показываете? Отзывам от левел не очень то верю.

После покупки мной тура был выслан пакет документов БЕЗ билетов на самолет. Я ждал до последнего дня билеты и в итоге их так и не прислали. Сайт просто забыл про это. Я стою на регистрации и пишу им в поддержку - ГДЕ БИЛЕТЫ?! Они начинают упорно делать вид, как будто всё нормально, сначала скидывают номера, потом после моих просьб скидывают сами билеты и после очередных просьб загружают их в ЛК, что надо было сделать ДО этого. Почему я за свои деньги должен за вами бегать и выпрашивать свои билеты?!

Воспользовалась данным сервисом впервые. Очень удобный сервис как для поиска туров (есть разнообразные фильтры), так и для получения исчерпывающей информации по всем вопросам (нужна ли виза, какой пакет документов необходим и т. д.). Подтверждение и оплата тура производится онлайн. Весь пакет документов, включая авиабилеты, прислали на эл. почту. Буду пользоваться данным сервисом в дальнейшем.

Поиск простой и удобный, никаких проблем не возникло. Вся информация об отеле была актуальная, без сюрпризов после заселения.

Поездка прошла хорошо!)

Пользуюсь вашим сервисом уже в седьмой раз и который раз не перестаю удивляться оперативности и профессионализму команды. Не выходя из дома, можно подобрать идеальное путешествие, которое точно закончится отпуском! Быстрое бронирование, оптимальные цены, быстрая подготовка документов и всегда контроль и помощь со стороны работников сервиса! Я ни разу не усомнилась в своем решении уйти от туроператоров в офисах к Вам! Выбор отеля, авиакомпании, рейсов огромен и всегда можно выбрать своё. Спасибо вам большое! Буду обращаться снова!

Удобно, доступно, комфортно, без накладок по сервису. Воспользовалась 4 раза. Буду и в дальнейшем пользоваться, а также рекомендовать друзьям. Спасибо

Покупал тур в Турцию для семьи. Описание отеля на сайте не вполне соответствует действительности. Заказывал персональный трансфер и/в аэропорт. Накосячили со всеми заказами.

Очень удобный сервис. Но надо поработать над настройками перелёта. Летели с младенцем и заказывали в самолёт кроватку. Услуга типичная, казалось бы, но перелёт пришлось оформить на стороннем ресурсе, т. к. тут это невозможно.

Выбрали отель, забронировали, оплатили, деньги сняли, приехали в отель брони нет, тех поддержка ничего не может, итог: оставили нас на целый день и последующую ночь без еды и жилья в чужой стране, ответили - сори ждите до завтра. Не рекомендую связываться, планируем обратиться в суд за испорченный отдых! Никогда больше не воспользуюсь, не рекомендую тратить время, деньги и нервы!

В целом хорошо.

Поддержка отвечает неоперативно, после ожидании на линии не было ответа и перезвона от оператора.
Цена тура может измениться в момент его оформления.

Всегда пользовалась ресурсом, очень нравилось. Пряник. Но в последний раз что-то пошло не так и до самого конца. Для начала путевка в другую страну предлагалась без трансфера. Сейчас началась эта пагубная практика. Потом мне было не оплатить тур, система просто писала "Что-то пошло не так" и сбрасывала заказ. Всё заверения оператора, что мою проблему решили, никак на ситуацию не повлияли, пока я не поменяла даты. По сути у меня оплатилась путевка на те же даты, только по большей стоимости за счёт того, что мне "разрешили" остаться в отеле до вечера. Обычно все выезжают и оставляют вещи на рецепшн, но кому я это должна объяснять... Потом мне ещё пришлось выяснять, какая норма провоза багажа в моей путевке, потому как эта информация оказалась тайной. А узнавать по факту в аэропорту как то очень не хотелось. В итоге получилось дорого и нервно. Как то я больше не готова так эмоционально затрачиваться на отпуск.

Брали первый раз тур, боялись, что будет обман. Но все прошло отлично. Все документы пришли за 4 дня до вылета. Групповой трансфер был туда и обратно, гиды хорошие. Нам все понравилось

Пользовалась сервисом уже во второй раз — все прошло отлично, своевременно прислали документы, оперативно отвечали в чате на все вопросы

Очень удобно пользоваться сервисом, отличный выбор отелей и перелетов, наглядно видно, что включается в стоимость тура. Оперативно пришли документы, никаких проблем с отелем/перелётом не возникло, буду пользоваться ещё.

Все в порядке, Мама счастлива, я не остался без штанов, разница между отдельно и туром 40 %! Покупать удобно, какие-то там ещё кэшбэки есть, но и без них неплохо получилось! Спасибо

Удобно, что есть возможность вести диалог в мессенджере. И спасибо за оперативные ответы!
И да, подбор туров и только проживания — очень удобно!

Брал впервые тур, очень удобный поиск с фильтрами, выбрал нужные мне, а дальше на всех этапах курирует команда сервиса, так что не запутаешься)
А ещё переживал, что с пересадкой взял тур, но и тут никаких проблем не было, все наименования рейсов были указаны.

Пользовался первый раз, проблем никаких не возникало. Для большей уверенности обращался в чат поддержки по ватсап, отвечают но быстро, думаю использовать чат бота не стоит, ни на один мой вопрос он не ответил. В целом никаких проблем.

Сервис удобный, выбор туров большой, отдохнули отлично. Информацию об изменениях присылали своевременно.

В целом все понравилось (выбор, бронирование, покупка), но немного испортило общее впечатление организация трансфера.
При бронировании тура указывал, что у нас будет индивидуальный трансфер (проставил сразу галочку при оформлении тура и оплатил индивидуальный трансфер вместе с туром), при этом после заселения в номер принесли записку о том, что нас не было в групповом трансфере, мы не отметились и т. д.
Получается информации об нашем индивидуальном трансфере не было, и, видимо, нас искали. А с учётом, что все люди с дороги уставшие и хотят побыстрее добраться до своих отелей, то данное обстоятельство им доставило неудобства.
Обратно мы тоже добирались до аэропорта самостоятельно, о чем за несколько дней я написал в турагентство, они попросили ещё раз накануне отъезда подтвердить, что также было сделано. Однако все равно в номер в 5:20 утра постучал представитель трансферной компании по поводу нашего выезда в аэропорт. Хотя брали индивидуальный трансфер как раз, чтобы выехать самим чуть попозже и попозже будить ребенка.
В общем, есть недоработка сервиса в части синхронизации информации о выборе путешественниками индивидуального трансфера.