Выбор тура, бронирование и оплата как всегда прошли гладко. Проблемы начались за три для до вылета - авиакомпания несколько раз меняла время вылета. За день до вылета наш рейс стоял в он-лайн табло аэропорта под статусом "Отменен". Я обратилась в Левел Тревел с просьбой дать пояснения по этому поводу. И вот здесь агент показал себя с плохой стороны - я не получила обратной связи с пояснением ситуации. В день вылета я волновалась и несколько раз звонила в Левел, мне обещали сообщить (написать) о вылете точную информацию, и опять не сообщили. Или специалисты колл-центра Левел Тревел работают неважно, или специалисты по обратной связи медленно реагируют, но это плохая работа с клиентами! Раньше такого в Левел Тревел не было.
Потом моим вопросом занялась менеджер Александра Белова и дала пояснения по сложившейся ситуации. Александре отдельно большое спасибо!

С 2020 года пытаюсь воспользоваться услугами данного посредника. За это время я успела прекрасно самостоятельно отдохнуть что в Египте, что в Турции. Посредник же все время отказывал в туре и переносил даты. Купить тур можно но уехать у вас не получиться ммм туристической сферы. Не трать деньги и время выбирайте все самостоятельно либо покупайте у туроператоров на прямую.

Пользуюсь он-лайн бронированием уже много лет, удобство: быстро, никуда ехать не надо, все документы в личном кабинете.
Не променяю level travel. Вернулась 2 дня назад, а уже выбираю след тур :)
Благодарю за слаженную работу, отзывчивых операторов и быстрые ответы на возникшие вопросы.
Процветания!!!

Спасибо за организацию тура, мы очень довольны. Отель Golden Tulip прекрасный, сервис отличный, завтраки вкусные, разнообразное меню, приветливый и заботливый персонал. Все прошло отлично !!! Спасибо!!!

Цена действительно лучшая из возможного. Перед оплатой перепроверила на сайте турагентства - у них та же (но интерфейс - вырвиглазный). Удобный заказ и выбор тура и вариантов размещения.

Очень долго решаете вопрос, который не должен занимать столько времени для решения, из-за этого ставите всех на нервы.

Хотелось бы больше внимания, чтобы помогали бронировать багаж, как это делают другие турагентство. Или помогали с этим.

Учитывая все происходящее, большое спасибо Level.travel и ТО за то, что прекрасный отдых всё-таки случился с минимальными потерями. Готовились к худшему, а получилось замечательно.

02.03 была отмена тура, до сих пор денежные средства не поступили! Общение лишь по почте и то шаблонные фразы, никто ничего конкретного не говорит, на письма уже даже перестали отвечать! Очень пожалела, что взяла путевку с оплатой полной стоимости у данного сайта!

вылет 02.06 в 14:45. Сейчас 01.06 19:30 - ни на почте ни в личном кабинете нет ваучеров и билетов. Сотрудники колл-центра вежливые, но "кормят завтраками", не решая мой вопрос.

Менеджерам спасибо за отзывчивость, буду ещё обращаться к вам, надеюсь, что всё в турбизнесе урегулируется.

Часто бронируюсь на этом сайте. Никаких трудностей никогда не возникало. Все очень легко и доступно, оперативное смс оповещение о любых изменениях.

Добрый день! Пользуюсь сервисом поиска туров от Level Travel уже давно, но почему-то в последнее время возникают какие-то неприятные казусы. По общим критериям, по которым Level Travel просит оценить, все хорошо: удобный выбор туров по фильтрам, простота покупки на современном уровне, да и общее устройство сайта и система поиска удобны и просты. Но вот что касается финансовых вопросов, связанных с перебронированием или изменением направления не по нашей вине, а по внешним обстоятельствам, не раз уже были прецеденты. В последний раз, был оформлен и оплачен тур в Турцию, в Анталию, который тур-оператор отменил из-за отмены полетов по данному направлению. Деньги не возвращают, а по умолчанию оставляют у себя на депозите, что уже является нарушением личных прав: Я свои деньги не могу забрать, потому что услуга не оказана, заметьте, не по моей вине. Ну ладно, "проглотили". Далее, перебронировали на другой тур по России, по направлению, которое попадало под акцию "Кэшбэк 20% при оплате картой МИР", сделали доплату за тур, рассчитывая на положенный возврат по акции хотя бы на доплату, так и тут "облом"! Сначала нам объясняли от платежной системы "Мир", что доплату произвели не через тот терминал: "Ваша оплата прошла по другому терминалу, который ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ" не заявляло для акции." Откуда мы, туристы, знаем, через какой терминал вы оплачиваете? Мы вам доплатили картой МИР. Потом, где то в комментариях у вас на сайте прошла информация, что доплата не подпадает под эту акцию, но, извините, не по нашей вине, вы не смогли оказать нам первую услугу и мы были вынуждены менять свои планы и направление. Ну в общем, вот такие неприятности, поэтому по всем критериям оценки ставлю везде 3.

Всё удобно, быстро и просто, спасибо! Функциональный фильтр, огромный выбор, много отзывов. Всё классно.

Очень удобный сайт, все быстро и понятно. Спасибо. Берем здесь тур не первый раз, постоянно информируют о состоянии заказа.

Очень понравился Ваш сервис, что выдает сразу цены по всем туроператорам и по разному кол-ву дней, все быстро и легко, при этом не выходя из дома)))

Доступный и понятный сервис. Всё легко, разберётся человек любого возраста, не нужно даже писать в службу поддержки,- всё предельно ясно!

Удобный поиск туров с множеством настроек. Сравнение соседних дат и возможность выбрать разные варианты с билетами на самолёт! Мы просто оплатили и слетали без каких-либо проблем. Вся информация и документы были предоставлены.

Сервисом пользуюсь года 3. Я уверенна в покупке тура. Все документы всегда приходили вовремя.
Поддержка ответит на любые вопросы.
Также, само приложение в мобильной версии также удобное. Визуализация купленного тура понятна и обновляется.

Всё в целом хорошо, предупредили о трансфере заранее, проблем не возникло! Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем!