Понравился выбор туров, отслеживание цен и описание отелей - в плане веб версии всё отлично.

С поддержкой общаться сплошное мучение: при покупке не было указано что чартерный рейс может менять аэропорт вылета в результате нам поменяли и время на неудобное и аэропорт. Конкретизировать не удалось 4 дня! Потом оказалось что мест на рейс туда нет и нам предложили заплатить полную стоимость 8к за двоих за конкретизацию на двоих на рейс с курорта.

По поводу номеров оставляли отзыв по поводу красивого вида и последнего этажа - в результате этаж первый и вид на парковку.

Оставляли пожелание чтобы нас покормили по прилёту (в 2 ночи) - так же не было выполнено.

Нормально работает бот в телеграмме, а вот до сотрудника надо ещё угадать как достучаться.

Обращения закрывали без спроса все ли решено и приходилось открывать новое обращение.

Спрашивал кормят ли на борту получил ответ поддержки, что нет. А по факту давали воду и еду можно было отдельно заказать.

Общее впечатление: удобно выбрать и сравнить туры, но сопровождение, уточнения и индивидуальный подход почти не работают.

Отлично, все понравилось! Быстро, подробно, в дальнейшем планирую пользоваться! Порадовало снижение цены при заказе тура!)

Мне все нравится, быстро, качественно, гораздо лучше чем другие сервисы. Отличный выбор туров, на все вкусы и кошельки. Много горящих скидок.

Развели на деньги, пришлось доплатить почти 40 000 руб, из-за "якобы подорожавших билетов", деньги никто не компенсировал. Объясняли тем, что туроператор долго отвечал, а за это время изменилась стоимость билетов. Тур с самого начала был оплачен полностью. Забронировали тур в четверг, в итоге согласовали все только во вторник следующей недели. Остался очень неприятный осадок и, естественно за все косяки заплатили мы.

Отличный агрегатор! Дает полное представление о предложениях по выбираемому региону. Большое количество отзывов, что позволяет сориентироваться при выборе. Отличная фото-галерея! На сегодняшний день - номер "1" в РФ. Спасибо за профессионализм!

Хороший и удобный сервис для быстрой покупки тура. Не надо никуда ходить, все необходимое есть на сайте

Не корректное оповещение покупателей тура, например в том что мы брали тур на 4 ночи, и на 4 ночь у нас был вылет обратно т.к. нам это было удобнее, но суть в том что отель из-за этого нам забронировали на 3 ночи, типо ночью же вылет, и по сути весь день когда нас выселили, мы должен делать и отдыхать где найдём, и даже минимального ничего не прописали ни где в ваучера что отель будет забронирован на сутки меньше, везде тупо написано 4 ночи, но по факту как оказалось 3.
Поэтому даже в отеле сказали что сервис этот не корректно предоставляет информацию покупателю, и возникают потом вопросы вот такие.

Все нормально и информативно. Персонал отзывчив. Были проблемы с бронированием авиабилетов, но вины персонала нет. Отказ от вылета чартерной авиакомпании

После подачи заявки на турпакет, хотя я уже ввел платежную информацию, цена постоянно менялась. В конце концов мне пришлось заплатить больше, чем первая цена.

Оперативно решаются вопросы )Надежный турагент, отличная обратная связь, помогают подобрать тур индивидуально.

Понравилось оперативность менеджера и возможность быстро все оформить онлайн и быстро получить документы .

Несколько раз до пандемии пользовалась этим турагентством, теперь опять быстро нашла тур, оплата прошла быстро, сам тур состоялся вовремя, агентство следит за рейсами и присылает смс, чтобы туристы не опоздали на самолёт, и предупреждают об обратном вылете.

Все очень понятно на сайте и быстрое подтверждение от туроператора :)
Запрашивают обратную связь о своей работе очень оперативно, что тоже не может не радовать:)
Молодцы!

Заканчивается второй месяц попыток вернуть свои деньги за отмененный тур в Турцию! Level.Travel когда вернете деньги? Или вы все - таки мошенники?

Не первый раз пользуюсь Вашим сайтом! Все очень удобно и практично! Слаженная работа! Спасибо тебе, Левел - Тревел!

Простота, доступность, подробности, реальность, цены... Покупаю не в первый раз. Даже изменение времени рейса не вызвало негатива.

Уже много лет покупаем туры только в Level travel!
Довольны всем - многообразием выборов туров, ценами, круглосуточной поддержкой, кэшбэк от покупки тура! Логистика и навигация простая и понятная - данные туристов запоминаются и их не надо вводить повторно, благодаря чему покупка тура онлайн занимает не более 5 минут!

Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, объяснить, решить ситуацию. Беру билеты на этом сайте 3 раз, пока все тип топ

Когда я уточнял по возможности оформить возврат - менеджер не предупредил о том, что возврат так затянется. Мы уже должны были улететь, а возврата пока так и нет. На письма всегда приходит один ответ, в стиле "мы делаем все возможное, но туроператор не возвращаете деньги". Спасибо, что хотя бы не игнорируете, но деньги я переводил вам и договор у меня с вами.
Впредь вряд ли буду рекомендовать ваш сервис.

Все отлично:
Бронь подтвердилась без скачков цен, как у «некоторых»
Уведомления об изменении вылета приходили вовремя
Поддержка была на связи постоянно.