Выбрал отель, сначала не мог его оплатить, после этого воспользовался ноутбуком. Оплатил, кое как. После оказалось что в отеле нет мест на эти даты, а зачем тогда размещали этот отель на эти даты?

Впечатление от сервиса действительно среднее. Выбрать тур легко, но ждать подтверждения долго. Два или три приходило мне отказа, а до вылета оставалось два дня. С оператором после отказа с первого раза созвониться не получилось, пришлось общаться по почте. Но в целом если бы время было, то ок. Ещё очень глючило в приложении, показывал тур, но не могла его купить. Долго грузился и по итогу «упс, уже недоступен». И так очень много раз. После созвонов и общения с техподдержкой в телеграмм (что тоже хотелось бы немного улучшить) пришлось искать компьютер и покупать с полной версии. Но самый большой минус: вылет должен был состояться в воскресенье. Я позвонила в пятницу и попросила уточнить можно ли вернуть или обменять билет, так как у меня был форс-мажор. На что мне сказали, что сделали запрос, ожидайте ответ завтра (суббота). По итогу до сих пор ответа нет (понедельник), а билет пропал!

В целом всё понравилось. Удобно выбирать тур, оперативно отвечают на звонки и объясняют ньюансы. На сайте и смс приходят напоминания, туры на самолёт были за 2 дня на сайте. Трансфер передали из рук в руки до отеля, там нас и встретили и проводили обратно.

Ребята работают четко. В условиях непростой ситуации с перелетами, быстро отреагировали на замены тура. Единственное! Конечно же, в сообщениях о заменах не по вашей вине, имеет смысл писать не 72 часа ответа, а например 3! Потому как, люди, планируя поездки и сталкиваясь потом со стрессом замен из-за например геополитических ситуаций, вынуждены думать что 72 часа придется как-то жить в неизвестности))… Но в целом, все у вас хорошо и с вами комфортно!! Сообщения приходят по телефону- это прекрасно , так как можно мониторить общение и статусы.

Представлены только надёжные туроператоры, и очень удобно мониторить цены по датам и предложениям компаний!

Удобные фильтры на сайте, удобное расположение информации, информирование после оформления тура и т.д. - все на уровне.
Общее удобство сервиса 4/5 для мотивации улучшать и совершенствовать сервис :)

Даже не вздумайте брать тур в этот отель.
С самого начала вам вынесут все мозги по прилету, кухня полный отстой во всех ресторанах и барах. Уровень столовок совковых. В барах самых дешёвый алкоголь, персонал клал на вас с колокольни, некоторые ещё и пытались приставать. Туроператор Пегас просто положил на нас х*р. В итоге полное дно, отдыха не было.

Пару лет назад решил воспользоваться данным сервисом и прогадал. Как только деньги получены никакого интереса до клиента и в том, чтобы ему помочь. Все ссылки на ТУР оператора, но деньги-то я вам переводил? Сейчас дозвонится до живого человека вообще невозможно. Все через почту с "оперативными" ответами сроком в неделю.
Далее пользоваться не планирую. Выходит дешевле и надежней "по-старинке" - через офис тур-агента.

Очень удобный сервис !
Можно выбрать тур и произвести оплату сидя в кресле, не выходя из дома )

Вся информация, билеты на транспорт и ваучеры на проживание приходят в электронном виде на почту и в приложение!

Можно сразу вызывать такси и ехать в аэропорт )

Ребятушки!!! По купленному туру и отменённому перед вылетом деньги не придут никогда?!?! Что за халатное отношение к клиентам и их деньгам?! Все вопросы можно решить только через суд, так получается?!Никому не советую обращаться в этот сервис. На всех ресурсах, где только люди читают отзывы о путёвках, операторах и агентствах размещу развёрнутый отзыв о вашей работе, чтобы как можно больше людей отказалось от ваших услуг!!!

На сайте цена тура была 123760р, я сразу оплатила, по итогу бронирования стала 129600р. На такую сумму не рассчитывала, пришлось отменить. Только деньги туда-сюда гоняла. Менеджер не предложил посмотреть даты рядом с той, которую хотелось бы. Неудобно,что цена тура известна только после 100% оплаты!

Пользуюсь данным сервисом не первый раз. Все очень удобно. Выбрал тур, оплатил и ждёшь день вылета. Документы за 3 дня до вылета присылают на почту. SMS -оповещения если есть какие изменения присылают на телефон. Все предельно ясно. Спасибо. Буду пользоваться и дальше. Мои друзья по моей рекомендации тоже стали пользоваться данным сайтом.

Выбирала тур на 2 недели в Абхазию на конец июня - начало июля 2022. Дважды выбранные мной туры перед этим отпуском отклонялись! На третий раз пришлось выбирать из того, что осталось не занятым. Так как, как мне сказали в Левеле, спрос у россиян на Абхазию в этом сезоне был огромен. В итоге - организация отпуска не понравилась.

В целом всё понравилось. Удобно выбирать тур, оперативно отвечают на звонки и объясняют ньюансы. На сайте и смс приходят напоминания, туры на самолёт были за 2 дня на сайте. Трансфер передали из рук в руки до отеля, там нас и встретили и проводили обратно не смотря на 4 утра.
Из минусов назову долгое согласование с отелем. 2 раза отказали по причине отсутствия мест и только на третий согласовали. И согласовывали каждый отель по целому дню. С учётом того, что тур выбирала за неделю на согласование отелей ушло 3 дня. То есть очень впритык. Переживала что вообще на этот день не будет свободных мест по факту. И второе это трансфер. И второе это перелёты. Было 8 дней отпечатки. По факту только 6. В пятницу нас отправили в 7 вечера и были мы уже в субботу в 4 утра. А уезжали мы в пол четвёртого утра трансфером, далее 5 часов ожидания самолёта в аэропорту и прилетели только вечером. Очень тяжело физически. А если бы поехали с детьми, то практически нереально.

Всё прошло замечательно! Быстро и качественно оформлены документы. Никаких затруднений не было ни с транспортом, ни с отелем. Спасибо большое за предоставленные услуги.

Сначала вы дали неверную информацию о туре, потом вы, предложили мне уладить сложившуюся ситуацию, предложив мне индивидуальный трансфер или баллы , я выбрал трансфер, так как баллы мне не нужны, ведь больше я не буду покупать у вас туры, через два вы мне пишете что индивидуального трансфера не будет и только баллы, чем обманули меня уже дважды. Опять же баллы мне не нужны. Все выглядит так, что вы просто тянете время, чтобы не возвращать денежные средства. Буду обращаться в суд. Фактически документы на тур не готовы.

Интуитивно понятное приложение. Быстрое подтверждение.
Немножко волнительно было использовать впервые, ждать документов для тура. Но как итог - только положительные эмоции.

Покупала тур без перелета. Порадовала цена, она осталась неизменной. Также воспользовалась скидочным промокодом. Документы пришли на следующий день. Рекомендую!

Второй раз покупаю тур, минусов очевидных пока не увидел. Процесс бронирования, формирование документов происходит в пределах оговорённых сроков (главное внимательно читать и слушать, что тебе говорят). Купить тур, уехать и вернуться можно даже ни разу не общавшись с представителем левел.тревел, что удобно. Информация по отелям и локациям в моем случае была честная. Единственный нюанс был перед вылетом домой из Египта, у нас в маршрутной квитанции не было номера билета, а без него нельзя выбрать места в самолете (авиакомпания Айфлай, туроператор Teztour), поэтому пришлось писать гиду и ждать от него информацию о номере билета. Если бы номер приходил в письме и смс было бы удобнее.

Сервис Левел тревел прост и удобен в выборе тура. Т.к. бронировали за 3 дня до вылета, подтверждение пришло через сутки. Документы прислали в Личный кабинет и на почту вовремя. Однако, авиабилета на обратный рейс не было и ваши операторы могли бы прислать инфо в смс хотя бы, т.к. номер обратного рейса стоял другой. Распечатки в отеле на ресепшн тоже не было. Только инфо по времени выезда трансфера. Очень хочется, чтобы тур туристов вы доводили до конца. Отдых наш удался. Погода и выбранный отель соответствовал информации и картинкам. Спасибо!