Нашла крайне выгодный тур на троих!
Перелёт, трансфер, проживание и страховки )
При заполнении данных ребенка допустила ошибку…написала в тех Поддержку! Меньше часа прошло (точно не знаю, была на работе) и мне исправили мою ошибку.


Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Лучший тур оператор
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.

Мария С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Буду советовать
Плюсы: шикарный интерфейс, все удобно: выбор категории номера, цены, тур оператора, отдельный восторг: выбор рейса по времени.
Минусы: сервис подвисал при выборе места на рейс, в итоге так и не смогли победить систему и оплатить нормальные места.
Поддержка в чате очень долгая, нужно сначала пройти через бота, чтобы вышел на консультацию живой человек. Опять же, два раза в итоге звонили, так как в чате была тишина.
Минусы: сервис подвисал при выборе места на рейс, в итоге так и не смогли победить систему и оплатить нормальные места.
Поддержка в чате очень долгая, нужно сначала пройти через бота, чтобы вышел на консультацию живой человек. Опять же, два раза в итоге звонили, так как в чате была тишина.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
В период высокого сезона, действительно могут быть задержки с ответами. Приносим свои извинения! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем стараться сделать наш сервис еще лучше и комфортнее для туристов. Обязательно ждем вас снова.
В период высокого сезона, действительно могут быть задержки с ответами. Приносим свои извинения! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем стараться сделать наш сервис еще лучше и комфортнее для туристов. Обязательно ждем вас снова.

Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
На level travel удобно выбирать и сравнивать туры, оформление тоже проходит быстро и комфортно. Операторы помогают с возникающими вопросами и проблемами. Мне все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Спасибо за ваш выбор и оставленный отзыв! Обязательно ждем вас снова.
Спасибо за ваш выбор и оставленный отзыв! Обязательно ждем вас снова.

Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
14 июня 2022 зарегистрировалась на Level Travel, 17 июня улетели в Турцию. Все прекрасно! Параллельно искали тур через агента по телефону, но это оказалась не так удобно, как в приложении Level Travel. Интуитивно просто пользоваться приложением, не надо тратить время на хождение за бумажками, вся информация приходит на email и в ЛК в электронном виде, на каждом этапе поездки направляются информационные уведомления. Для собственного успокоения по возникшему вопросу связывались по телефону горячей линии, оператор любезно проконсультировала. В нашем случае схема взаимодействия с Level Travel простая (отмен/переносов/накладок не было), поэтому сложилась общая картинка работы сервиса. Надеюсь, в остальном все также чудесно!
P.S. Не разобралась как в приложении при подборе тура выбрать несколько курортов. Например, Мармарис, Фетхие, Бодрум. Фильтруется только или вся Турция или один курорт.
P.S. Не разобралась как в приложении при подборе тура выбрать несколько курортов. Например, Мармарис, Фетхие, Бодрум. Фильтруется только или вся Турция или один курорт.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вам все понравилось.
Есть фильтр "регион". В зависимости от наличия туров на ту или иную дату, будут показываться доступные регионы Турции.
Обязательно ждем вас снова.
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вам все понравилось.
Есть фильтр "регион". В зависимости от наличия туров на ту или иную дату, будут показываться доступные регионы Турции.
Обязательно ждем вас снова.

Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично, но будьте внимательны!!!
Все работает!!! Все хорошо!!! Буду пользоваться, только внимательно!!
Я выбрала и оплатила номер Гарден Делюкс видом на море.
В ваучере, это не было отражено, только Гарден Делюкс.
Да, виновата сама, обратила на это внимание уже а отеле.
К счастью, отель был заполнен наполовину и нас поселили с боковым видом на море.
Вывод, нужно быть очень внимательным.
Я выбрала и оплатила номер Гарден Делюкс видом на море.
В ваучере, это не было отражено, только Гарден Делюкс.
Да, виновата сама, обратила на это внимание уже а отеле.
К счастью, отель был заполнен наполовину и нас поселили с боковым видом на море.
Вывод, нужно быть очень внимательным.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Вы правы, так как оформление на сайте необходимо делать самостоятельно, то лучше перепроверить такую информацию. Также, до подтверждения, можно связаться с нашими сотрудниками и уточнить о возможности внести изменения в заказ. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв!
Вы правы, так как оформление на сайте необходимо делать самостоятельно, то лучше перепроверить такую информацию. Также, до подтверждения, можно связаться с нашими сотрудниками и уточнить о возможности внести изменения в заказ. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв!

Алла Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис великолепный
Пользуюсь не один год. Очень довольна. Есть возможность отказаться от дорогого тура и взять подешевле на 10%
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алла.
Спасибо, что оценили наш сервис и оставили свой отзыв!
Спасибо, что оценили наш сервис и оставили свой отзыв!

Александр Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все понравилось !
Все прошло хорошо и без проблем. Единственный маленький минус - не пришло подтверждение/напоминание об обратном вылете за сутки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
14 июня в 11:00 вам пришло смс-уведомление со следующим содержанием: Завтра домой! Уточните время трансфера и вылета на ресепшн после 18-00.
Если этого не произошло, возможно были проблемы на стороне сотового оператора.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь!
14 июня в 11:00 вам пришло смс-уведомление со следующим содержанием: Завтра домой! Уточните время трансфера и вылета на ресепшн после 18-00.
Если этого не произошло, возможно были проблемы на стороне сотового оператора.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь!

Лариса Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично, как всегда .
Уже не первый раз обращаюсь в Level.Travel для выбора тура. Сразу обратила внимание на оригинальность, удобство, наличие полной информации по турам, возможность выбора рейса. Схема: выбрал, оплатил, получил на эл.почту все документы, поехал ) Никуда не нужно ходить. Вся информация по отелям полная от описания, фото, рейтинга до отзывов отдыхающих. Все четко, турист всегда «отслеживается» путём смс или писем на почту. Обязательно предупреждают о любых изменениях по туру, напоминают, что уже скоро нужно ехать отдыхать )) Креативные ребята! Успехов вам и дальнейшего процветания! Будем обращаться вновь!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Спасибо, что оставили для нас такой подробный и теплый отзыв. Мы рады, что вам все понравилось и обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что оставили для нас такой подробный и теплый отзыв. Мы рады, что вам все понравилось и обязательно ждем вас снова.

Илья Н.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Купили хорошо, но потом были неприятно удивлены
Покупали тур через level.travel уже в третий раз. Всё удобно, но впервые возник неприятный нюанс. При покупке мы выбрали за доплату удобный перелёт (летели с двумя детьми). Потом - примерно через месяц - перелёты изменили на ночные, доплату не вернули. Такое себе...
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
Да, к сожалению, у чартерных рейсов (у вас выкуплен блок на регулярном рейсе и к ним применяются правила чартерной авиаперевозки) есть подобные недостатки. Ваш рейс был полностью отменен, но по правилам чартерной авиаперевозки могут происходить изменения в рейсе, времени вылета и даже в аэропорте. Более подробно с разницей между регулярными и чартерными рейсами, вы можете ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Да, к сожалению, у чартерных рейсов (у вас выкуплен блок на регулярном рейсе и к ним применяются правила чартерной авиаперевозки) есть подобные недостатки. Ваш рейс был полностью отменен, но по правилам чартерной авиаперевозки могут происходить изменения в рейсе, времени вылета и даже в аэропорте. Более подробно с разницей между регулярными и чартерными рейсами, вы можете ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh

Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Больше не буду бронировать онлайн
Сам сайт очень удобный, удобные фильтры, в два клика можно оплатить.
Минусы, что нет горячей линии, чтобы позвонить специалистам, только через почту. Благо отвечали быстро.
Чтобы изменить даты тура, нужно оплатить больше чем тур сам стоит.
Нельзя самостоятельно изменить электронную почту (в моем случае я допустила ошибку).
Билеты обратно я просила сама их отправить.
Удобно конечно, но как-то с опасением для меня было.
Минусы, что нет горячей линии, чтобы позвонить специалистам, только через почту. Благо отвечали быстро.
Чтобы изменить даты тура, нужно оплатить больше чем тур сам стоит.
Нельзя самостоятельно изменить электронную почту (в моем случае я допустила ошибку).
Билеты обратно я просила сама их отправить.
Удобно конечно, но как-то с опасением для меня было.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Наша горячая линия доступна с 8 утра до 23 вечера, но дело в том, что ваш заказ был перебронирован с депозита. Такими заказами сотрудники занимаются только по почте.
Если вы заново оформили тур и его еще не подтвердили, то вносить изменения можно. После подтверждения все изменения делаются за дополнительную оплату. Конкретная стоимость зависит от туроператора.
Билеты подгружаются по мере готовности от туроператора. Мы понимаем ваши опасения, но всегда держим такие заказы на контроле.
Несмотря на то, что все процедуры происходят онлайн, вы можете не переживать. Нам важно, чтобы туристы остались довольны.
По поводу смены электронной почты, написали разработчикам. Возможно, они смогут улучшить этот момент.
Наша горячая линия доступна с 8 утра до 23 вечера, но дело в том, что ваш заказ был перебронирован с депозита. Такими заказами сотрудники занимаются только по почте.
Если вы заново оформили тур и его еще не подтвердили, то вносить изменения можно. После подтверждения все изменения делаются за дополнительную оплату. Конкретная стоимость зависит от туроператора.
Билеты подгружаются по мере готовности от туроператора. Мы понимаем ваши опасения, но всегда держим такие заказы на контроле.
Несмотря на то, что все процедуры происходят онлайн, вы можете не переживать. Нам важно, чтобы туристы остались довольны.
По поводу смены электронной почты, написали разработчикам. Возможно, они смогут улучшить этот момент.

Сергей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Шикардос
Понравилось недорогое премиум обслуживание в чате телеграм. Всё просто оформить, чтобы не было рисков выбрали отель с моментальный подтверждением. Ждём как будет с перелётом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за отзыв! Желаем вам приятного отдыха.
Благодарим за отзыв! Желаем вам приятного отдыха.

Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Только через Левел Тревел
Удобные фильтры при выборе отеля. Уже третий раз путешествую покупая тур через вас сервис, к туроператору не вижу смысла идти, так как Левел Тревел ищет по всем туроператорам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Благодарим за обратную связь!
Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Благодарим за обратную связь!

Евгений Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Превосходно
Удобный выбор туров в приложении, все понятно с описанием туров, отелей, отзывов и дальнейшими шагами. Сэкономлено много личного времени. Замечательно, что есть такой сервис. Надеюсь в следующий раз будет также просто.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв!
Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв!

Яна З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и просто
Приложение очень понятное. Информирование в обозначенные сроки.
Единственное, оставила отзыв об отеле, написали, что опубликовано, но я не нашла .
Единственное, оставила отзыв об отеле, написали, что опубликовано, но я не нашла .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яна.
Благодарим вас за обратную связь. Все отзывы проходят модерацию в порядке очереди. На данный момент отзыв уже опубликован.
Благодарим вас за обратную связь. Все отзывы проходят модерацию в порядке очереди. На данный момент отзыв уже опубликован.

Оксана П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ужасное!!!
10 мая мы с мужем должны были полететь в Турцию на 10 дней, но со сложившей ситуации в мире решили отменить тур.
6 апреля 2022 года тур отменили, но возврат денежных средств до сих пор не поступил. Отмазки от менеджеров, что они отправляют заявки в финансовый отдел туроператора, а он не отвечает, считаем бредом!
Сотрудники Level Travel прошло 75 дней с моменты отмены тура 73239998, вы издеваетесь ????Так дела не делаются. Заявление сегодня же уйдет в Ростуризм, Роспотребнадзор, а далее в суд.
Мы ждали достаточно.
6 апреля 2022 года тур отменили, но возврат денежных средств до сих пор не поступил. Отмазки от менеджеров, что они отправляют заявки в финансовый отдел туроператора, а он не отвечает, считаем бредом!
Сотрудники Level Travel прошло 75 дней с моменты отмены тура 73239998, вы издеваетесь ????Так дела не делаются. Заявление сегодня же уйдет в Ростуризм, Роспотребнадзор, а далее в суд.
Мы ждали достаточно.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте.
Мы сожалеем, что вам пришлось так долго ожидать возврат, но к сожалению, туроператор не регламентирует и не озвучивает нам конкретные сроки. Денежные средства от туроператора были возвращены нам, данные уже переданы в отдел возвратов. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. В самое ближайшее время мы произведем возврат. Спасибо за терпение.
Мы сожалеем, что вам пришлось так долго ожидать возврат, но к сожалению, туроператор не регламентирует и не озвучивает нам конкретные сроки. Денежные средства от туроператора были возвращены нам, данные уже переданы в отдел возвратов. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. В самое ближайшее время мы произведем возврат. Спасибо за терпение.

Светлана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Пользуюсь не в первый раз. Все супер!
Пользуюсь не в первый раз. Все супер! 10 из 10! Можно выбрать самый выгодный тур , НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Нам приятно узнать, что вы оценили удобство нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
Нам приятно узнать, что вы оценили удобство нашего сервиса. Спасибо за отзыв.

Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сайт
Всё отличное, пользуюсь не первый раз, при выборе отеля можно посмотреть все услуги, прочитать отзывы, выбрать туроператора, выбрать удобный рейс .В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами level travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим вас, что уделили время и оставили отзыв. Обязательно ждем вас снова.
Благодарим вас, что уделили время и оставили отзыв. Обязательно ждем вас снова.

Максим .
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Ужасное
Первый отзыв так и не был опубликован, по факту полное бездействие и безразличие компании в случае наступления какой-то неординарной ситуации. Денежные средства видимо придется получать через суд. В итоге, ни отпуска ни денег.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Мы ни в коем случае не безразличны к любой ситуации туристов. Так как полетная программа была полностью снята, мы не можем на это повлиять. Вы можете перебронировать ваш тур, и мы с радостью вам в этом поможем. Заполните, пожалуйста, форму на нашем лендинге https://promo.level.travel/canceled-22.
Также, можно вернуть денежные средства. К сожалению, туроператор не называем нам точных сроков. Как только он переведет нам деньги, мы сразу же вернем их на карту, с которой происходила оплата.
Мы ни в коем случае не безразличны к любой ситуации туристов. Так как полетная программа была полностью снята, мы не можем на это повлиять. Вы можете перебронировать ваш тур, и мы с радостью вам в этом поможем. Заполните, пожалуйста, форму на нашем лендинге https://promo.level.travel/canceled-22.
Также, можно вернуть денежные средства. К сожалению, туроператор не называем нам точных сроков. Как только он переведет нам деньги, мы сразу же вернем их на карту, с которой происходила оплата.

Раиль З.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Супер!!!
Все отлично, только не пришел промокод на ivi. Простота покупки, ответ менеджера на вопрос в течении 24 часов. Классный отель, фото соответствует реалиям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Раиль.
Рады, что вам понравилось. Благодарим за отзыв.
Направили запрос сотруднику, чтобы промокод продублировать. Также, проверьте, пожалуйста, папку спам. Иногда данные письма попадают туда.
Рады, что вам понравилось. Благодарим за отзыв.
Направили запрос сотруднику, чтобы промокод продублировать. Также, проверьте, пожалуйста, папку спам. Иногда данные письма попадают туда.

Михаил Ж.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Супер !
Удобно, быстро, надежно. Подтверждение тура пришло через 30 минут. Покупаю тур через level travel не первый раз. Всем советую !
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили свой отзыв. Ждем вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили свой отзыв. Ждем вас снова.
