Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Екатерина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё хорошо
Всё удобно, быстро и просто, спасибо! Функциональный фильтр, огромный выбор, много отзывов. Всё классно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Прекрасно, что вы высоко оценили нашу работу и сервис. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Лариса А.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Все нравится. Понятно и удобно. Пользуюсь постоянно
Очень удобный сайт, все быстро и понятно. Спасибо. Берем здесь тур не первый раз, постоянно информируют о состоянии заказа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Благодарим вас, что уделили время и оставили отзыв. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Юлия Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Level Travel супер агенство для подбора тура вашей мечты!!!
Очень понравился Ваш сервис, что выдает сразу цены по всем туроператорам и по разному кол-ву дней, все быстро и легко, при этом не выходя из дома)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Спасибо, что выбрали наш сервис. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Андрей С.
купил(а) тур
по России
на двоих
просто и понятно!
Доступный и понятный сервис. Всё легко, разберётся человек любого возраста, не нужно даже писать в службу поддержки,- всё предельно ясно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Нам приятно узнать, что вы высоко оценили наш сервис. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Виктор С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Прекрасный и удобный сервис по поиску бюджетных путешествий!
Удобный поиск туров с множеством настроек. Сравнение соседних дат и возможность выбрать разные варианты с билетами на самолёт! Мы просто оплатили и слетали без каких-либо проблем. Вся информация и документы были предоставлены.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор.
Рады, что ваш отпуск прошел успешно. Большое спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Екатерина Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
БЫстро, надежно, есть плюшки
Сервисом пользуюсь года 3. Я уверенна в покупке тура. Все документы всегда приходили вовремя.
Поддержка ответит на любые вопросы.
Также, само приложение в мобильной версии также удобное. Визуализация купленного тура понятна и обновляется.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Здорово, что вам понравился наш сервис и приложение. Благодарим за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июня 2022 года
Андрей Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Пользуюсь не первый раз, всё устраивает)
Всё в целом хорошо, предупредили о трансфере заранее, проблем не возникло! Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Мы тоже будем рады продолжать сотрудничество. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ниже среднего
Понравился выбор туров, отслеживание цен и описание отелей - в плане веб версии всё отлично.

С поддержкой общаться сплошное мучение: при покупке не было указано что чартерный рейс может менять аэропорт вылета в результате нам поменяли и время на неудобное и аэропорт. Конкретизировать не удалось 4 дня! Потом оказалось что мест на рейс туда нет и нам предложили заплатить полную стоимость 8к за двоих за конкретизацию на двоих на рейс с курорта.

По поводу номеров оставляли отзыв по поводу красивого вида и последнего этажа - в результате этаж первый и вид на парковку.

Оставляли пожелание чтобы нас покормили по прилёту (в 2 ночи) - так же не было выполнено.

Нормально работает бот в телеграмме, а вот до сотрудника надо ещё угадать как достучаться.

Обращения закрывали без спроса все ли решено и приходилось открывать новое обращение.

Спрашивал кормят ли на борту получил ответ поддержки, что нет. А по факту давали воду и еду можно было отдельно заказать.

Общее впечатление: удобно выбрать и сравнить туры, но сопровождение, уточнения и индивидуальный подход почти не работают.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Все верно, по правилам чартерной авиаперевозки, могут быть изменены рейс, время вылета и даже аэропорт. Более подробно о разнице между регулярными и чартерными рейсами, можно почитать на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh
Также, хотели бы отметить, что все пожелания в отель были переданы. При этом отель всегда выполняет их по возможности и на собственное усмотрение.
Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы учтем данные замечания и постараемся сделать работу с поддержкой более комфортной. Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Ирина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично, все понравилось!
Отлично, все понравилось! Быстро, подробно, в дальнейшем планирую пользоваться! Порадовало снижение цены при заказе тура!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Лариса .
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользуюсь сервисом регулярно
Мне все нравится, быстро, качественно, гораздо лучше чем другие сервисы. Отличный выбор туров, на все вкусы и кошельки. Много горящих скидок.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Здорово, что вы выбрали наш сервис! Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Аман К.
купил(а) тур
в Египет
на шестерых
УЖАСНО! не обращайтесь в это турагенство!
Развели на деньги, пришлось доплатить почти 40 000 руб, из-за "якобы подорожавших билетов", деньги никто не компенсировал. Объясняли тем, что туроператор долго отвечал, а за это время изменилась стоимость билетов. Тур с самого начала был оплачен полностью. Забронировали тур в четверг, в итоге согласовали все только во вторник следующей недели. Остался очень неприятный осадок и, естественно за все косяки заплатили мы.
Ответ от Левел Тревел
Аман, добрый день.
У вас выбраны регулярные рейсы, билеты на них являются невозвратными, поэтому сначала туроператор делает запрос в отель (у вас выбран отель без моментального подтверждения), и только потом выкупает билеты. Так как билеты находятся в свободной продаже, то цена на них может измениться. Информация об этом присутствует на странице бронирования.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Как всегда- четко, профессионально, конструктивно.
Отличный агрегатор! Дает полное представление о предложениях по выбираемому региону. Большое количество отзывов, что позволяет сориентироваться при выборе. Отличная фото-галерея! На сегодняшний день - номер "1" в РФ. Спасибо за профессионализм!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам очень приятно получать такие отклики. Благодарим вас и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Анастасия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Прекрасный сервис
Хороший и удобный сервис для быстрой покупки тура. Не надо никуда ходить, все необходимое есть на сайте
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Здорово, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Виталий Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Оценка тура
Не корректное оповещение покупателей тура, например в том что мы брали тур на 4 ночи, и на 4 ночь у нас был вылет обратно т.к. нам это было удобнее, но суть в том что отель из-за этого нам забронировали на 3 ночи, типо ночью же вылет, и по сути весь день когда нас выселили, мы должен делать и отдыхать где найдём, и даже минимального ничего не прописали ни где в ваучера что отель будет забронирован на сутки меньше, везде тупо написано 4 ночи, но по факту как оказалось 3.
Поэтому даже в отеле сказали что сервис этот не корректно предоставляет информацию покупателю, и возникают потом вопросы вот такие.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
Количество ночей в вашем заказе указано корректно. Мы всегда пишем количество ночей в отеле и вместе с перелетом, если новые сутки начинаются именно во время перелета. В вашем случае этого не происходит.
Кроме того, в ваучере указан день и время заселения и выселения - 29.05.22.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Владимир С.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом все хорошо и оперативно.
Все нормально и информативно. Персонал отзывчив. Были проблемы с бронированием авиабилетов, но вины персонала нет. Отказ от вылета чартерной авиакомпании
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями и оставили для нас отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Енгхонг Х.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Надежный сервис, но цена может быть изменена.
После подачи заявки на турпакет, хотя я уже ввел платежную информацию, цена постоянно менялась. В конце концов мне пришлось заплатить больше, чем первая цена.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Енгхонг.
Все верно, цены до подтверждения тура туроператором, достаточно динамичны и могут меняться, как в одну сторону, так и в другую. Это зависит от множества факторов, в том числе от популярности направления.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 мая 2022 года
Олечка Н.
купил(а) тур
по России
на троих
Надёжный турагент, хороший сервис, обратная связь
Оперативно решаются вопросы )Надежный турагент, отличная обратная связь, помогают подобрать тур индивидуально.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 мая 2022 года
Ирина И.
купил(а) тур
по России
на одного
Все очень понравилось
Понравилось оперативность менеджера и возможность быстро все оформить онлайн и быстро получить документы .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что оценили качество нашей работы. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 мая 2022 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Бронирую туры на левел тревел много лет , пока всё замечательно, и есть обратная связь в отличие от других агрегаторов
Несколько раз до пандемии пользовалась этим турагентством, теперь опять быстро нашла тур, оплата прошла быстро, сам тур состоялся вовремя, агентство следит за рейсами и присылает смс, чтобы туристы не опоздали на самолёт, и предупреждают об обратном вылете.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Рады, то вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 мая 2022 года
Станислав Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис
Все очень понятно на сайте и быстрое подтверждение от туроператора :)
Запрашивают обратную связь о своей работе очень оперативно, что тоже не может не радовать:)
Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав.
Спасибо, что оставили нам отзыв! Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 мая 2022 года
Загружаем еще отзывы